Una familia compró una casa domótica pero varios meses después, cuando el proveedor fue a dar mantenimiento, descubrió que el sistema domótico no había sido utilizado. Esto probablemente se debió a la resistencia al cambio de los usuarios, la falta de usabilidad o facilidad de uso del sistema, y el temor o desconfianza en la tecnología. Los sistemas domóticos ofrecen ventajas como ahorro energético, seguridad y comodidad pero requieren que los usuarios se capaciten y se sientan cómodos con