1. P. JOSE UREÑA ZAFRA
zafrajose@hotmail.com
C/Jacinto Verdaguer 103 atc1
Sta.Coloma de Gramenet
08922 Barcelona
+34 627603488
FERFIL PROFESIONAL
Profesional y dedicado al trabajo, con una extensa experiencia en gerencia de comercios. En mi experiencia
laboral he trabajado en empresas líderes en el sector. Capaz de desarrollar y motivar al equipo y para conseguir
los objetivos marcados, manejar proyectos desde su concepción hasta su finalización. Persona eficiente y que
se siente motivada por el éxito de conseguir los objetivos marcados, y capaz de trabajar bajo presión para
alcanzar el éxito personal y de la empresa.
FORMACIÓN
DICIEMBRE 2012 TRINITY COLLEGE
Diploma en TESOL (profesor de inglés como lengua extranjera)
SEPT. 2002 MAYO 2003 THE LONDON INSTITUTE. CAMBERWELL COLLEGE OF ARTS
PDU Visual Studies Program in Retail Display and Presentation
SEPT. 1999 JUN. 2000 ROEHAMPTON INSTITUTE LONDON (UNIVERSITY OF SURREY)
BSc in Social Policy & Administration (trabajo social)
SEPT. 1998 JUN. 1999 CITY AND GUILDS OF LONDON INSTITUTE
I.T. Course in Excel and Word Processing
JUN. 1999 UNIVERSITY OF CAMBRIDGE
Advance Certificate in English (C1)
JUN. 1994 POMPEU FABRA UNIVERSITY
Selectividad
SEPT.93 JUN.94 I.B. PUIG CASTELLAR (BARCELONA).
C.O.U.
FORMACION RELACIONADA CON COMERCIO
FEB. 2008 DISCIPLINARIO Y ASISTENCIA (ZARA HOME)
JUNIO 2001 PREVENCION Y RIESGOS LABORALES. (MUJI)
ABRIL 2002 SECURIDAD Y PREVENCION DE PÉRDIDAS (MUJI)
MARZO 2003 PREVENCION Y RIESGOS LABORALES (THE PIER)
JUNIO 2003 FORMAR AL FORMADOR (THE PIER)
JULIO 2003 SERVICIO AL CLIENTE (THE PIER)
ENERO 2003 MOTIVACION Y DESARROLLO DEL ENCARGADO (THE PIER)
EXPERIENCIA LABORAL
MAYO 2013 - OCT. 2015 CENTRO DE FORMACION VILLA. c/Ibáñez Marín 5, Andújar PROFESOR DE INGLES
 Niveles B1 y B2 de inglés aproximadamente 75 estudiantes.
SEPT. 2012- MAY. 2013 PROFESOR DE CLASES PARTICULARES DE INGLES
 Clases personalizadas de inglés a 30 estudiantes, de varios niveles hasta el B2.
NOV. 2006- MAY. 2012 ZARA HOME. GERENTE DE TIENDA Brompton Rd/Kings Rd
 Gerente de la tienda, incluida la contratación del personal, 12 empleados a mi cargo.
 Garantizar que los objetivos sean conseguidos, asegurando su rentabilidad y disminuyendo los
gastos al máximo. Los objetivos fueron superados en un 5%, las horas fueron reducidas en un 3%
 Tienda nominada con una excelente organización administrativa. Responsable de formación
administrativa y procesos de jefes de nuevas aperturas en los países europeos y China.

2. JUN. 2006- NOV. 2006 ZARA HOME. ENCARGADO Regent St. Tienda imagen
 Responsable de la contratación del personal, formación y desarrollo de los empleados, 15
empleados a mi cargo
 Monitorizar y maximizar las ventas, desarrollando al personal a su máximo potencial.
 Hacer pedidos y controlar el stock y entregas a clientes.
 Manejar y resolver quejas de clientes formando nuevo personal en este campo.
 Encargado de la comunicación con la Central tanto en Coruña como en Reino Unido asegurando que
los procesos fuesen seguidos exhaustivamente.
 Responsable de la apertura de la primera tienda imagen del Reino Unido.
NOV. 2004- JUN. 2006 PURVES&PURVES. Tienda independiente dedicada a muebles de diseño
contemporáneo y moderno también dedicada a productos del hogar incluyendo pequeño electrodoméstico.
SEGUNDO ENCARGADO en el departamento de muebles/Accesorios
 Trabajo en equipo con el departamento de distribución para controlar los niveles de stock en tienda.
Responsable de 25 empleados.
 Organizar y delegar las operaciones de la tienda de una forma eficiente.
 Comunicación con transportistas controlando que mercancías se recibiesen dentro de los objetivos
marcados.
 Compra de productos para el departamento de accesorios visitando fabricantes, distribuidores y
ferias de muestras.
 Introducción de líneas de productos que fueron best-seller a las dos semanas de venta.
 Diseñar e implantar el proceso de nuevos miembros del equipo.
FEB. 2003- NOV. 2004 The PIER (Kings rd) muebles y accesorios para el hogar, franquicia de la empresa
americana Pier1 Imports, con 26 tiendas en todo el Reino Unido e Irlanda, con ganancias de £30M al año con
800 empleados. ENCARGADO
 Monitorizar y maximizar las ventas y desarrollar al personal a su máximo potencial.
 Responsable de organización, contratación administración y operaciones desde la recepción de
mercancías, estrategias de venta y servicio al cliente respetando los objetivos planteados.
 Los objetivos de ventas en el departamento de muebles fueron alcanzados donde anteriormente no
se conseguían.
NOV. 2001- FEB. 2003 MUJI (King’s Road) franquicia de la empresa Japonesa MUJI dedicada a muebles y
productos y accesorios para el hogar, también dedicada a la moda y a productos de librería más de 300 tiendas
en todo el mundo. RESPONSABLE
 Actividades mencionadas anteriormente.
 Responsable de apertura de esta nueva tienda
 Diseñar e implantar un nuevo sistema de rutinas diarias que fueron utilizadas en el resto de las
tiendas de la cadena en El Reino Unido.
MAR. 2000 NOV. 2001 MUJI – SUPERVISOR (King’s Road )
 Respaldar y ayudar al equipo de gerencia de tienda.
 Delegar y organizar las rutinas diarias de la tienda.
 Mantener KPI´s
 Responsable de horarios del personal.
OCTUBRE 1999 MARZO 2000 MUJI – VENDEDOR
ENERO 1996 ENERO 1997 IKEA –VENDEDOR EN EL DEPARTAMENTO DE MUEBLES (BARCELONA)
CARNET DE CONDUCIR CON COCHE PROPIO
LENGUAS: INGLÉS, ESPAÑOL, CATALÁN.
INFORMÁTICA: (WORD, EXCEL, POWER POINT)
DISPONIBILIDAD GEOGRÁFICA
DISPONIBLES REFERENCIAS DE TODAS LAS EMPRESAS EN LAS QUE HE TRABAJADO.