1. Manual para Principiantes
índice
¿ Qué es Terra-Lycos? 2
¿ Tipos de Conexión en Terra Lycos? 3
Introducción a la Computadora 4
Internet 12
Introducción a la Navegación 14
Glosario 18
Servicios de Ayuda 22

2. Manual para
Principiantes
OBJETIVO:
Al finalizar el curso será capaz de:
Identificar las partes de una computadora.
Utilizar confiablemente su equipo de
cómputo en las aplicaciones enfocadas a
Internet.
Aprenderá el manejo de su conexión a
Internet
Comprender de manera sencilla el
funcionamiento de un Navegador de
Internet.
¿ QUIEN ES TERRA LYCOS?
Terra es una empresa que ofrece a sus
clientes productos y servicios de comuni-
cación e Información, entre ellos Internet.
Surge en 1986 como parte de Editora El Sol,
consorcio editorial que publica los periódicos
El Norte de Monterrey, Reforma de la Cd. de
México, Mural de Guadalajara y Palabra de
Saltillo.
En octubre de 1999, Infosel buscando posi-
cionarse en mercados diferentes se asocia
con Telefónica Interactiva, subsidiaria de
Telefónica, S.A., el gigante español de las
telecomunicaciones, y en conjunto con otros
proveedores de acceso a Internet de varios
países del mundo fundan TERRA NETWORKS,
una nueva empresa multinacional que ofrece
2

3. servicios de información, comunicación y
comercio electrónico para el mercado del
hogar, estudiantil, financiero y de negocios.
En mayo del 2000, Terra Networks S.A., una
compañía global de Internet y la proveedora
líder de acceso a Internet de Contenido y
Servicios Interactivos para el mundo de habla
hispana y portuguesa del mundo y Lycos, la
red de marcas múltiples líder de Internet,
llegaron a un acuerdo definitivo bajo el cual
Terra y Lycos acordaron integrarse en una
transacción de Intercambio de acciones.
La interacción se completó en octubre del
2000, creándose TERRA LYCOS, la primera
compañía verdaderamente global de
Internet. La nueva compañía TERRA LYCOS es
una de las redes más populares de Internet
en Estados Unidos, Europa, Asia.
TIPOS DE CONEXIÓN EN TERRA LYCOS
Existen dos tipos de conexiones que se
ofrecen para que los usuarios se conecten a
Internet.
Acceso Dial up.
En este caso la conexión a Internet se
realiza a través de una línea telefónica y un
módem.
Acceso Corporativo.
Este tipo de acceso requiere que todas
o varias computadoras de una empresa
se encuentren interconectadas entre sí
3

4. Manual para
Principiantes
mediante una red local y al mismo
tiempo conectadas a un aparato llamado
“ruteador” el cual se encargará de
establecer la conexión a Internet.
ISP
Módem
Usuario
INTRODUCCIÓN A LA COMPUTACIÓN
¿QUÉ ES UNA COMPUTADORA?
La primer computadora surge durante la
Segunda Guerra Mundial, un grupo de gra-
duados de Harvard con asistencia de la IBM
fabricó el primer computador electrome-
cánico: el cual le pusieron el nombre Mark.
I. Y hasta la fecha han ido evolucionando y
cada día podemos experimentar los avances,
en donde se conjuga el intelecto humano y
tecnología, encontrará una computadora.
La computadora es una máquina capaz de
realizar y controlar a gran velocidad cálculos
4

5. y procesos complicados que requieren una
toma rápida de decisiones.
COMPONENTES DE LA COMPUTADORA
CPU (Unidad Central de Proceso).
Se le conoce como el corazón de la
computadora, es el que se va a encargar de
procesar la información.
Monitor. Es el que nos permite visualizar
la información.
Teclado. Con él podemos introducir
la información que necesitamos que sea
procesada.
Mouse. Nos ayuda de una manera fácil y
sencilla seleccionar la información.
Monitor
Teclado CPU: Unidad Central de Proceso
Mouse
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6. Manual para
Principiantes
¿QUÉ ES UN SI STEM O
A PERATI VO?
El sistema operativo está formado por un
conjunto de programas, que nos facilitan el
uso de la computadora.
Su función principal es gestionar y distribuir
los recursos de la computadora. Ejemplos de
Nombres de Sistemas Operativos:
DOS,
Windows 3x,
Windows 98,
Windows Nt,
Unix, etc.
¿QUÉ ES HAR DW ARE Y SO TWARE?
Hardware.
Es lo que materialmente constituye nuestra
computadora, por ejemplo: El procesador
(CPU), memorias, dispositivos de entrada
(teclado, mouse), dispositivos de salida
(monitor, bocinas, scanner, impresora) y
unidades de almacenamiento(disco duro,
cd-rom, etc.)
Software.
Son programas que dan las instrucciones
para que nuestro hardware realice sus tareas.
Ejemplo: antivirus, procesadores de texto,
windows, MacOS, etc.
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7. EL TECLADO
A continuación le presentamos los compo-
nentes de un teclado.
Línea de “teclas de función” y especias
Botones de accero
instantáneo a
Escape programas favoritos.
Panel de Teclado alfanumérico Botones numéricos.
Teclas para
Barra espaciadora control de Teclas de Desplazamiento
página.
MOUSE O RATÓN
A continuación le presentamos los
componentes de un ratón.
Botón Menú Contextual
Botón de ratón
TIP Un clic.- Es seleccionar.
Doble clic.- Es accesar.
El Botón Derecho.- Es el menú contextual, que
desplegará un contenido según el lugar donde
se encuentre.
7

8. Manual para
Principiantes
¿CÓMO ENCENDER SU EQUIPO?
PASOS: COMO ENCENDER UN EQUIPO
Paso No.1
Para que comience a utilizar su computadora
debe verificar que se encuentre conectada
correctamente.
Paso No. 2
Encienda su CPU.
Paso No. 3
Encienda su Monitor.
Paso No. 4
Una vez que haya encendido su equipo, en-
trará al Sistema Operativo que tenga ins-
talado por ejemplo: Windows’98. La pantalla
que te aparecerá se le conoce como Escritorio.
CONTENIDO DE ESCRITORIO
Mi PC
Desde aquí podrá accesar a unidades de disco
y Cd-Rom, al Panel de Control e Impresoras.
Papelera de Reciclaje
Le permite recuperar carpetas, archivos o
cualquier otro elemento que haya sido
borrado accidentalmente.
Explorador de Internet
Le ayudará a navegar a través de Internet.
Conexión a Terra-Lycos
Realizará su conexión a Internet.
8

9. Menú de Inicio
En este menú encontrará submenús que
le ayudaran a realizar diferentes tareas.
Encontrará todos los programas, configu-
raciones, accesos con los que cuenta su equi-
po, también podrá verificar aquí el sistema
operativo con el que esté trabajando su
computadora.
Barra de Tareas
En la barra de tareas se mostrarán las
aplicaciones minimizadas, como por
ejemplo: trabajo en Word, etc., también
encontrará los acceso directos a un
documento o a una aplicación.
Mi PC
Papelería de Reciclaje
Explorardor de Internet
Conexión Terra Premium
Mi PC
Menú de Inicio
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10. Manual para
Principiantes
CONTENIDO DEL MENÚ
Apagar sistema
Desde aquí podrá apagar su sistema, sólo
seleccione la opción dentro del menú y
posterior a esto verifique que en el cuadro
de diálogo que aparece en el centro del
escritorio al seleccionar esta opción, aparezca
el punto negro en la opción apagar equipo.
Ejecutar
Esta opción le permite ejecutar un programa
que no tenga en acceso directo y también le
ayuda a instalar un programa nuevo en su
computadora.
Ayuda
Le permite informarse acerca de algún
procedimiento y obtener información
general de Windows.
Buscar
Esta opción del menú Inicio le permite ir a
buscar archivos o documentos importantes.
10

11. Configuración.
Muestra las siguientes opciones:
Panel de Control. Contiene botones
de configuración, ejemplo mouse, monitor,
etc.
Impresoras. Podrá configurar su impre-
sora.
Barra de tareas. Le permite agregar
tareas.
Documentos.
Le ayudará a abrir un documento en forma
rápida, sin tener que abrir la aplicación en
que la hizo.
Programas
Se localizan las aplicaciones que puede
ejecutar en Windows.
Ventana en ambiente Windows
El sistema operativo Windows trabaja por
medio de ventanas, en las cuales encontrarás
más fácilmente lo que necesita.
Le permite trabajar con varias ventanas
abiertas al mismo tiempo, ya que en la parte
superior derecha, contiene tres botones, que
permiten minimizar, maximizar y cerrar la
ventana.
Maximizar
Minimizar
Cerrar
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12. Manual para
Principiantes
EXPLORADOR DE WINDOWS
Es como el administrador de Windows, aquí
encontrará todo su contenido en forma de
carpetas, subcarpetas y dentro de ellas
archivos.
Aparece de la siguiente manera, del lado
izquierdo aparecerán las carpetas y del lado
derecho el contenido de ellas.
INTERNET
¿QUÉ ES INTERNET?
Internet es la red de computadoras más
grande del mundo. Esta red se forma de
computadoras que están conectadas entre
sí permitiendo que millones de personas
intercambien y accesen a la información
desde la casa, el trabajo o la escuela.
Con Internet usted podrá comunicarse por
medio del Correo Electrónico, Compartir
Información, con sus familiares y amigos,
adquirir nuevos conocimientos, conocer a
nuevas amigos y todo al costo de una sola
llamada.
12

13. ¿CÓMO CONECTARSE A
INTERNET CON TERRA PREMIUM?
PASOS: COMO CONECTARSE A INTERNET
Paso No. 1
Para conectarse a Internet de doble clic sobre
el icono de Terra que se localiza sobre el
“Escritorio” de su computadora, recuerde
que previo a esto debe asegurarse de que la
línea telefónica tenga tono de marcado.
El ícono de Terra se verá así:
Paso No. 2
Aparecerá entonces la siguiente pantalla, en
donde deberá proporcionar:
Cuenta: Escriba su cuenta con letras
minúsculas y sin acentos.
Contraseña: Escriba su contraseña con
letras minúsculas y sin acentos. Observará
que se colocan asteriscos. Eso sucede por
seguridad.
13

14. Manual para
Principiantes
Paso No. 3
Para iniciar la conexión presione el botón de
“Conectarse a Terra Premium”.
Paso No. 4
Escuchará entonces el sonido de marcado de
su línea de teléfono y se escuchará un sonido
que emite su módem, que indica que se está
conectando su computadora a Internet.
Paso No. 5
Una vez establecida la conexión se cerrará la
ventana del programa y podrá comenzar a
navegar por Internet.
INTRODUCCI ÓN A LA NAVEGACI ÓN
ESTRUCTURA DEL
NAVEGADOR INTERNET EXPLORER 5.0
Cuando lanza el Navegador Web al principio,
generalmente haciendo doble clic en el icono
en el escritorio, aparecerá una pagina Web
predefinida, su “página principal o pagina de
inicio. En donde observara en la parte supe-
rior la barra de herramientas de su nave-
gador en esta tenemos tres partes.
1ª Barra.
Está formada por una serie de botones
que permiten que nos desplacemos por
las páginas Web, y hagamos determinadas
acciones con respecto a éstas, son la principal
14

15. herramienta que nos servirá para desplazar-
nos dentro de la Web.
2ª Barra.
Con estos botones podemos acceder
directamente a unas páginas que pone a
disposición la Web, y que suele actualizar
periódicamente con la información que creen
más conveniente.
3ª Barra.
Mas que una barra, se trata de la casilla de
localización de la página en la que estamos
situados (también conocido como URL. Este
será digamos el timón de un barco donde
usted va a especificar la dirección que desea
tomar, la pagina a la cual desea accesar.
Recuerde, Internet es como un gran centro
comercial llámese, Galerías, Santa fe, Plaza de
Sol donde Terra - Lycos le abre las puertas, lo
que usted realice dentro de este gran centro
comercial, comprar, platicar, comer, o simple-
mente ver, lo que usted prefiera hacer.
15

16. Manual para
Principiantes
SITIOS SUGERIDOS
Buscador de Terra
http://buscador.terra.com.mx/default.htm
Noticias de Actualidad
http://www.terra.com.mx/noticias/
Entretenimiento
Noticias:
http://www.terra.com.mx/entretenimiento/
Música y Video:
http://media.terra.com.mx/
Horóscopos:
http://horoscopos.terra.com.mx/
Cine:
http://acuadro.terra.com.mx/
Chistes:
http://humor.terra.com.mx/
Turismo:
http://www.terra.com.mx/turismo/
Promociones:
http://www.terra.com.mx/promociones/
Tarjetas:
http://tarjetas.terra.com.mx/
Deportes:
http://www.terra.com.mx/deportes/
Mujer:
http://www.terra.com.mx/mujerenarmonia/
Salud:
http://www.terra.com.mx/salud/
Turismo:
http://www.terra.com.mx/turismo/
Clima:
http://turismo.clima.terra.com.mx/
Finanzas:
http://mx.invertia.com/
16

17. En este curso se obtuvieron las herramientas
básicas para poder manejar la computadora
y tener acceso a Internet, las cuales le servi-
rán para poder navegar en la red y disfrutar
todo lo que esta nos ofrece.
No olvide que estas son solo las herramien-
tas, lo demás, dependerá de usted y del
tiempo que le dedique a la práctica.
17

18. Manual para
Principiantes
GLOSARIO
Ancho de banda. El ancho de banda es la máxima cantidad de
datos que pueden pasar por un camino de
comunicación en un momento dado, normal-
mente medido en segundos. Cuanto mayor
sea el ancho de banda, más datos podrán
circular por ella al segundo.
Apuntar. Colocar con el ratón un cursor sobre un ele-
mento o posición en la pantalla.
Arrastrar. Presionar el botón sobre un elemento en la
pantalla, mantenerlo presionado y mover el
ratón.
Barra de Menú. Barra de menú que aparece a lo largo de la
parte superior de la pantalla de un programa
de aplicación en sistema de menús.
Bit. Abreviación de binary digit, un bit es la uni-
dad más pequeña de datos que un ordenador
puede manejar. Los bits se utilizan en distin-
tas combinaciones para representar distintos
tipos de datos. Cada bit tiene un valor 0 ó 1.
Byte. Cantidad de memoria requerida que se re
quiere para guardar un solo carácter.
Clic. Presionar y soltar el botón del ratón una sola
vez con el apuntador sobre un elemento o
selección en pantalla.
Ciberespacio. Ciberespacio es un término acuñado por el
autor de ciencia ficción William Gibson para
describir todos los recursos de información
disponibles en las redes informáticas.
Conexión por Móndem. Es un tipo de cuenta para conectarse a Inter-
net. Con este tipo de cuenta, se tiene un
sobrenombre o login name y una contraseña
que permite acceder a algunos lugares del
sistema informático. A través de un provee-
dor de Internet, ISP, la cuenta permite usar
18

19. un módem para establecer una conexión con
el sistema del proveedor. Una vez que se
ha marcado el número del proveedor y que
se está conectado, el proveedor conecta al
usuario a Internet. Ya se pueden visitar sitios
web por medio de un navegador, como si se
tuviera una conexión directa a Internet.
Contraseña. Código secreto que verifica la identidad de
una persona y que en general es requerida
antes de que el usuario entre al sistema de
cómputo.
Correo Electrónico. También conocido como E-mail, abreviación
de electronic mail. Consiste en mensajes,
a menudo sólo con texto, enviados de un
usuario a otro por medio de una red. El correo
electrónico también puede ser enviado
automáticamente a varias direcciones.
Dirección de Correo Electrónico. Se refiere a la dirección de correo de un orde-
nador a la cual se pueden enviar mensajes
electrónicos. Cada sistema de ordenadores
maneja de manera distinta la dirección del
correo, pero se basa en varios protocolos
para intercambiar correo con otros sistemas
diferentes.
CPU. Unidad de Procesamiento Central.
Dirección IP. Una dirección IP es un código numérico que
identifica a un ordenador específico en Inter-
net. Las direcciones de Internet son asignadas
por un organismo llamado InterNIC. El regis-
tro incluye un nombre (whitehouse.gov),
nombre de dominio, y un número
(198.137.240.100), dirección o número IP.
Diskette. Unidad secundaria de almacenamiento,
disco flexible.
Download (bajar, descargar). En Internet proceso de transferir información
desde un servidor de información al propio
ordenador personal.
19

20. Manual para
Principiantes
Hardware. Componentes físicos de una computadora.
Host. Un host, literalmente anfitrión, es un orde-
nador directamente conectado a una red y
que efectúa las funciones de un servidor,
y alberga servicios, como correo electrónico,
Foros de Discusión, FTP, o World Wide Web,
accesibles por otros ordenadores de la red.
Ícono. Elemento grafico de pantalla que ejecuta uno
o mas comandos cuando es seleccionado con
el ratón y otro dispositivo de señalamiento.
LAN. Siglas de Local Area Network, red de área lo-
cal, se refiere a la red local que conecta orde-
nadores situados en el mismo piso, en el mis-
mo edificio o en edificios cercanos.
Módem. Abreviación de Modulator/Demodulator, un
módem es un dispositivo que permite que or-
denadores remotos comuni-quen entre sí,
que transmitan y reciban datos utilizando las
líneas telefónicas.
Nodo. Un nodo es el punto de unión entre varias
redes. Es importante para la rapidez de las
conexiones que el ordenador gestor sea po-
tente y capaz de soportar un alto nivel de
tráfico. Cada nodo de una red tiene un nom-
bre distinto. En Internet, un nodo es un host
con un solo nombre de dominio y dirección
que le han sido asignados por el InterNIC.
Red. Una red, network en inglés, son dos o más
ordenadores conectados entre sí de manera
que puedan compartir recursos. El Internet
es una “red de redes”, y cualquiera puede
intercambiar informaciones de manera fácil
y libre.
POP. Siglas de Point of Presence. Un POP es el
punto de acceso a Internet de un usuario.
20

21. Programa. (n) Una lista de instrucciones ordenada que,
cuando está ejecutada , hace que la compu-
tadora se comporte de una manera prede-
terminada. Sin programas, las computadoras
son inútiles.
Server (servidor). Sistema que proporciona recursos (por ejem-
plo, servidores de ficheros, servidores de
nombres). En Internet este término se utiliza
muy a menudo para designar a aquellos
sistemas que proporcionan información a los
usuarios de la red.
Setup. Configuración.
SMTP. Siglas de Simple Mail Transfer Protocol.
Protocolo utilizado para encaminar el correo
electrónico por Internet.
Software del Sistema. Incluye el sistema operativo y todos los
utilitarios que permiten a la computadora
funcionar.
TCP/IP. Son las siglas de Transmission Control Proto-
col/Internet Protocol, el lenguaje que rige to-
das las comunicaciones entre todos los orde-
nadores en Internet. TCP/IP es un conjunto de
instrucciones que dictan cómo se han de
enviar paquetes de información por distintas
redes. También tiene una función de verifi-
cación de errores para asegurarse que los pa-
quetes llegan a su destino final en el orden
apropiado.
21

22. Manual para
Principiantes
SERVICIOS DE AYUDA
Para Terra, tú eres lo más importante,
por esta razón ponemos a tu disposición
servicios de ayuda, soporte e información
especialmente para ti:
AYUDA
Si necesitas Ayuda utiliza nuestra ayuda
interactiva, donde uno de nuestros ejecutivos
en línea resolverá tus dudas acerca del
producto. Sólo consulta:
http://www.terra.com.mx/ayuda/ayuda/
COMENTARIOS, QUEJAS Y SUGERENCIAS
¡Exprésate! Enviándonos un e-mail a las
siguientes direcciones:
A nuestro director:
cartasaldirector@terra.com.mx
A nuestro gerente:
aclientes@terra.com.mx
SOPORTE TÉCNICO
Si necesitas soporte técnico o hacer algún
cambio o aclaración sobre tu plan contratado
llama al 01 800 221 2000, en este mismo
número puedes también contratar cualquier
otro plan o producto de tu interés.
22

23. ¡TERRA PREMIUM a donde quiera que vayas!
Si vas de viaje te sugerimos que consultes
los teléfonos de acceso, dirección, e-mail de
contacto de las oficinas comerciales de Terra
que existen en 41 ciudades de la República
Mexicana:
http://www.terra.com.mx/acceso/
oficinas_terra/
Y si sales fuerade México, puedes contratar
nuestro servicio de Clave Única Internacional,
que te permite conectarte al Acceso Terra
Premium en más de 150 países. Para mayor
información consulta:
http://acceso.terra.com.mx/CUI/
Te ofrecemos además un centro donde
puedes consultar tu información de
facturación, consumo, etc. de tu Acceso a
Internet.
Para consultar los servicios administrativos
en línea visita:
http://acceso.terra.com.mx/servicios/
En esta página puedes consultar:
Modificar tus datos personales y
contraseña de acceso.
Imprimir tu estado de cuenta.
Imprimir fichas de depósito para pago
en bancos.
Revisar facturas históricas.
Revisar tu consumo de Internet, etc.
23

24. Manual para
Principiantes
CONOCE OTROS PRODUCTOS Y SERVICIOS QUE
TERRA TIENE PARA TI
Terra Mail Premium
Tu centro personal de comunicaciones, con
mail por teléfono, envío de fax por Internet y
buzón unificado.
http://terramail.terra.com.mx
Dominios Personalizados
“Tu presencia en Internet de forma fácil,
rápida y económica” Consulta y Reserva tu
Dominio en línea.
http://dominios.terra.com.mx
Legal
“Conozca el servicio de Información Legal y
Jurídico más completo de México”.
http://legal.terra.com.mx
Diario Oficial
El Diario Oficial de la Federación vía Internet
a partir de las 8 a.m.
http://dof.terra.com.mx
Invertia
La mejor información financiera enriquecida
con eficientes herramientas y análisis.
http://mx.invertia.com/plus
http://www.infosel.financiero.com.mx
24

25. Buscador
Conoce los productos y servicios que Terra
Buscador le ofrece a tu negocio en Internet.
http://buscador.terra.com.mx/general/
productos.htm
25

26. Manual para
Principiantes
Anotaciones
26

27. Anotaciones
27

28. Manual para
Principiantes
Anotaciones
Para más información de los productos antes mencionados o su contratación llama
al: 01 800 221 2000
PARA CONECTARTE Y RESOLVER ALGÚN PROBLEMA,
anote aquí los siguientes teléfonos:
Teléfono de Acceso
Teléfono Soporte Técnico Local
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