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Sistemas de Información para la Gestión
Capítulo 6 Telecomunicaciones y Redes
TELECOMUNICACIONES Y
REDES

ÍNDICE
• Componentes y funciones de un sistema de
telecomunicaciones
• La revolución de las telecomunicaciones
• Redes de comunicaciones
• Tecnologías de comercio electrónico y de negocios
electrónicos
• Problemas y decisiones gerenciales

OBJETIVOS DEL CAPÍTULO
• Describir los componentes básicos de un sistema de
telecomunicaciones
• Evaluar los medios de transmisión
• Comparar los tipos de redes de telecomunicaciones y
servicios de red
• Describir los estándares de conectividad importantes para
las redes de empresa
• Identificar las principales aplicaciones de
telecomunicaciones para apoyar el comercio electrónico y
los negocios electrónicos
• Analizar los problemas directivos que causan las redes de
empresas y sugerir soluciones

INTRODUCCIÓN
• Concepto de telecomunicación
• La unión de los ordenadores y las comunicaciones
• La autopista de la información

COMPONENTES Y FUNCIONES DE UN SISTEMA
DE TELECOMUNICACIONES
Componentes
• Ordenadores
• Terminales o dispositivos de
entrada/salida
• Canales de comunicación
• Procesadores de comunicación
• Software de comunicaciones
Funciones
• Transmisión de información
• Establecer el interfaz entre el
transmisor y el receptor
• Canalizar los mensajes por los
trayectos más eficientes
• Procesamiento de información
• Edición de datos
• Conversión de mensajes y de
formatos
• Controlar el flujo de información

TIPOS DE SEÑALES: ANALÓGICAS Y DIGITALES
Modem Modem
Digital Digital
Analógica

CANALES DE COMUNICACIONES
• Cable de par trenzado
• Cable coaxial
• Cable de fibra óptica
• Transmisión inalámbrica

PROCESADORES Y SOFTWARE DE
COMUNICACIONES
• Procesador frontal
• Concentrador
• Controlador
• Multiplexor
• Software de telecomunicaciones

REDES DE COMUNICACIONES
Criterios para la clasificación de las redes de ordenadores:
• Por su forma o topología
• Por su alcance geográfico
• Por el tipo de servicio que prestan

TOPOLOGÍAS DE RED
Red de
Estrella
CPU
Anfitriona
Terminal 1
Terminal 2
Terminal 3
Ordenador 1 Ordenador 2 Impresora

TOPOLOGÍAS DE RED
Red de Bus
Terminal 1 Terminal 2 Terminal 3
Ordenador 1 Ordenador 2
Impresora

TOPOLOGÍAS DE RED
Red de Anillo
Terminal 1
Terminal 2
Terminal 3
Terminal 5
Terminal 4
Impresora
Unidad de disco duro

ALCANCE GEOGRÁFICO
Redes de área local:
• Redes de área local (LAN)
• Centrales privadas (PBX)
Redes de área amplia:
• Redes WAN
• Redes VAN

REDES DE ÁREA LOCAL
Las Redes LAN (Local Area Network) abarcan una distancia
limitada y conectan dispositivos en un radio de 600 m
servidor
Sistema
Operativo
de red
Impresora
PC
PC
PC
PC
Otra red Puerta de
red
Tecnología de
una LAN
• Cableado o
tecnología
inalámbrica
• Tarjetas de
interfaz de red
• Software para
controlar la red
Componentes de una LAN

REDES DE ÁREAAMPLIA (WAN) Y REDES DE
VALOR AGREGADO (VAN)
Redes de área amplia (WAN):
• Abarcan grandes distancias geográficas que van desde
varios kilómetros hasta continentes enteros
Redes de valor agregado (VAN):
• Redes privadas, exclusivas para datos y administradas
por terceros, que pueden ofrecer ahorros en el coste
del servicio y en la administración de la red al ser
usadas por varias organizaciones

SERVICIOS DE RED
• Conmutación de paquetes
• Relevo de tramas
• Modo de transferencia asíncrono (ATM)
• Red digital de servicios integrados (RDSI)
• Tecnología digital de suscriptor asimétrico (ADSL)
• Módems de cable
• Líneas T1

REDES DE EMPRESA Y ESTÁNDARES DE REDES
Red de empresa:
• Una red de empresa enlaza a estaciones de trabajo,
ordenadores de red, LAN y servidores para que la
información pueda fluir libremente entre diferentes partes
de una organización
Conectividad y estándares:
• La capacidad de los ordenadores y dispositivos
informáticos para comunicarse entre sí y compartir
información se denomina conectividad. Lograr la
conectividad precisa estándares para el trabajo con redes,
los sistemas operativos y las interfases con el usuario.

CONECTIVIDAD
Sistemas Abiertos:
• Se basan en sistemas operativos, interfases de usuario,
estándares de aplicaciones y protocolos de redes públicas
no exclusivos
Características:
• Los sistemas abiertos promueven la conectividad porque
hacen posible la colaboración entre equipos y servicios
dispares.
• El software en los sistemas abiertos permite operar en
distintas plataformas de hardware (ejemplo: Unix)

MODELOS DE CONECTIVIDAD DE REDES
• Protocolo de control de transmisión/protocolo Internet
(TCP/IP)
• Modelo de interconexión de sistemas abiertos (OSI)

COMERCIO ELECTRÓNICO Y NEGOCIOS
ELECTRÓNICOS
Aplicaciones facilitadoras:
• Correo Electrónico
• Centralitas de voz
• Máquinas de facsimil (Fax)
• Servicios de información digital
• Teleconferencias y videoconferencias
• Software de trabajo en grupo (Groupware)

INTERCAMBIO ELECTRÓNICO DE DATOS Y
COMERCIO ELECTRÓNICO
Intercambio Electrónico de Datos (EDI)
Clave para
el comercio
electrónico
• Reduce costos de transacciones
• Ofrece beneficios estratégicos
Permite el intercambio directo de
ordenador a ordenador de documentos de
transacciones estándar entre dos
organizaciones

FUNCIONAMIENTO DEL EDI
Proveedor Cliente
Órdenes de compra
Pagos
Avisos de embarque
Actualizaciones de precio
Facturas

PROBLEMAS Y DECISIONES GERENCIALES (I)
Problemas que presentan las redes de empresa:
• Pérdida de control gerencial
• Necesidad de cambios en la organización
• Costes ocultos de la computación cliente/servidor
• Fiabilidad y seguridad de redes
Algunas Soluciones:
• Administración del cambio
• Educación y capacitación
• Administración de datos
• Planificación de conectividad

Plan de telecomunicaciones:
• El plan debe promover las metas de negocios de la empresa
• El plan debe investigar formas de usar la tecnología de
telecomunicaciones para mejorar la competitividad de la empresa
La implantación del plan requiere tres etapas:
• Efectuar una auditoría de las funciones de comunicación de la
empresa
• Conocer los planes de negocios a largo plazo de la empresa
• Identificar las áreas críticas donde las telecomunicaciones tienen o
podrían tener posibilidades de mejorar el resultado de la empresa
PROBLEMAS Y DECISIONES GERENCIALES (II)

Factores que afectan a la implantación de sistemas de
telecomunicaciones:
• Distancia
• Gama de servicios
• Seguridad
• Acceso múltiple
• Aprovechamiento
• Coste
• Instalación
• Conectividad
PROBLEMAS Y DECISIONES GERENCIALES (III)

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