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1. Centro de gestión administrativa SENA
Tecnólogo Gestión Empresarial
Realizado por: Didier Mauricio Rodríguez
Ericka Daniela sechagua
Carlos Mario Higuera
Instructor: Elkin Ricardo Moreno Suarez

2. GUIA #1 ¿dónde están mis valores?
Situación nº1
1- ¿Consideramos que la actitud de reproche de Camilo fue la más apropiada?
Argumentemos nuestra respuesta.
RTA: Se considera reproche a la crítica frente a alguna reacción o situación en la vida o
momento de alguien, lo que significa que lo de Camilo no fue un reproche, fue más bien un
modo de consejo, no con el mejor tono con el fin de un análisis de conducta por parte de su
amiga.
2- el que Camilo se haya ido es una acción correcta ¿Por qué si o Por qué no?
RTA: Si se mira el comportamiento de Camilo desde varias perspectivas, se pueden sacar
diferentes conclusiones sobre por qué tomo esa reacción:
a. La salida de Camilo fue una huída de una probable discusión fuerte con su amiga, la cual
no traería más que gritos sin ninguna probable solución
b. La importancia de la vida de su amiga es muy poca, por la que prefirió dejar así
c. La salida de Camilo era un mensaje de todas las pérdidas que traía el comportamiento
que tenía en ese momento Paula, y una intención de conciencia por parte de ella.
Teniendo en cuento éstas diferentes alternativas del por qué su reacción, a nuestro criterio,
el argumento de Camilo va inclinado más hacía la opción a y c; lo cual es beneficiario para
Paula, más no para Camilo.
De igual manera, no se descarta una posible solución alterna a la que él tomó, como el
diálogo, y la búsqueda de ayuda con profesionales o personas cercanas a ella.
3-Realicemos un final diferente para esta situación.
RTA: Camilo no se aguantó y con preocupación le dijo:
“Paula tú sabes que yo te quiero mucho, llevamos mucho tiempo de amigos; te digo que no
estoy de acuerdo con lo que estás haciendo ¿Tu sabes el daño que le haces a tu organismo,
a tu vida y a tu familia?
FINAL ALTERNATIVO: ¡Ay! Cami no me regañes así de verdad lo he pensado mucho y si
yo sé el daño que estoy causando de verdad estoy muy arrepentida y quiero enderezar la
cosas ¿cómo hago?
CAMILO: “Paula me alegra que hayas recapacitado y pues si quieres hablar con alguien el
psicólogo del SENA te puede ayudar y orientar a levantarte de la situación es la que estas”.
PAULA: “Cami muchas gracias por todo de verdad eres un amigo en el cual puedo confiar,
mil gracias”

3. Camilo: “No hay nada que agradecer Paula, para eso estamos los amigos para escucharnos
y apoyarnos”.
SITUACION Nº2
1. Elaboremos un listado de los beneficios que tienen los filtros que realizó María en la
conversación con Teresa
RTA: -Lo que más beneficia a Teresa con el análisis que le hizo su amiga es el aprender a
tener prudencia y raciocinio con lo que ve o escucha fuera de contexto en cada una de las
situaciones que la rodean.
- El conocer sobre el relato de Sócrates que tenía como propósito dejar de lado las malas
comunicaciones que dan lugar a algo poco beneficiario.
-El aplicar esto para cada acontecimiento de su vida y la de los demás.
2. ¿Qué más le podríamos decir a Teresa para que reflexione sobre su comportamiento?
RTA: Lo que sobre por decirle a Teresa, quizás ella ya lo dedujo; La imprudencia no trae
consigo cosas buenas, y una buena y positiva comunicación trae grandes conversaciones
3. ¿Qué valores creemos que Teresa debe tener en cuenta?
- Los valores que debe tener en cuenta Teresa son:
1- Respeto
2- Ética profesional
3- Prudencia
4- Responsabilidad.
SITUACION Nº3:
1. ¿Por qué el aporte de los Gómez fue rechazado?
RTA: El aporte de los Gómez fue rechazado porque la calidad de cada una de las cosas que
pretendía donar no era la mejor, y porque en ese acto se ve reflejado la poca intensión que
tenía al contribuir en esta causa.
2. ¿Cuál es la actitud que debería haber tomado don José?
RTA: donde José debería reflexionar sobre lo que hizo y ponerse en el lugar de la gente que
esta damnificada y pensar que a él no le gustaría recibir cosas como las que pretendía
donar.
3. Investiguemos y discutamos las diferencias entre solidaridad y caridad. Podemos
ayudarnos con un cuadro comparativo.

4. Caridad Solidaridad
La caridad se puede definir como brindarle
cosas que yo poseo a alguien que no lo
tiene y de verdad lo necesita.
La solidaridad es compartir algo que yo
tengo pero que deberíamos tener todos.
Es un acto de piedad Es un acto de interés y responsabilidades.
Es un bien hacia algún prójimo Es buscar el bienestar de una comunidad
Es personal Es colectiva
SITUACION Nº4:
1. ¿Qué beneficios tiene aceptar las diferencias o preferencias de los demás?
RTA: los beneficios son una convivencia tranquila y en paz y así vivir bien y en conjunto con
la sociedad-
2. ¿si fuéramos hinchas de alguno de los equipos, que acciones realizaríamos para generar
paz en los estadios?
RTA: una buena acción seria conformar actividades lúdicas que agrupen a los hinchas de los
diferentes equipos y hacer campañas de concientización para ir en paz a los estadios.
3. Elaboremos un listado de nuestras actitudes que consideramos tolerantes e intolerantes
ante los demás.
RTA: actitudes tolerantes:
- Libertad de expresión
-Respeto
-Tolerancia
Actitudes intolerantes:
-Falta de conciencia
-Falta de interés
4. ¿Qué factores influyen para que surjan problemáticas como la de atacar a otros por las
diferencias en sus gustos u opiniones?
RTA: la mala y la falta de comunicación, comentarios mal intencionados, malos entendidos,
las diferencias personales, sociales, culturales entre otras.
5. ¿Qué papel puede cumplir la formación profesional integral en nuestro papel de
ciudadanos y trabajadores tolerantes
RTA: un papel importante que cumple esta formación es la de ayudarnos a aportar a la
sociedad todos los conocimientos y valores adquiridos en nuestro proceso formativo.

5. SITUACION Nº5:
1. Realicemos una evaluación de la actitud de amparito.
RTA: Como es lógico la actitud de Amparo no fue la mejor, pues la falta de ética profesional
es el mayor defecto de un trabajador junto con la falta de honestidad y de cumplimiento.
2. ¿De qué manera hubiéramos actuado en dicha situación, colocándonos en la posición de
Amparito?
RTA: comprando los materiales que coincidieran con el presupuesto y esforzándome por
hacer un buen trabajo para que el cliente hubiera quedado satisfecho y vuelva en un futuro.
3. Evaluemos la actitud de Carolina
RTA: la actitud de Carolina fue la que tomaría cualquier cliente al darse cuenta de que el
trabajo que pidió no fue el que se esperaba y que aun más no fue hecho con los materiales o
implementos que se debieron haber empleado. Así que fue la reacción más apropiada frente
a este caso.