1. Lima Beach Resort S.L.
Nuestra empresa se llama GESTIONBAROS S.L., que está compuesta por:
Cristina Isabel Sánchez Rodríguez, directora de videos e imagen
Lydia Gila Bohórquez, directora general
Marta Rodríguez Leal, directora de eventos
Manuel Jesús Bernal, director de redacción de la marca
Hemos sido contratados por la empresa Lima Beach Resort S.L. para implantar una
web 2.0.
Lima Beach Resort es un complejo hotelero (Resort de lujo) ubicado en Marbella en
primera línea de playa. Se centra primordialmente al público de alto nivel adquisitivo.
Cuenta con 300 habitaciones, de las cuales más de la mitad son Suites. Varias piscinas y
diferentes tipos de negocios coexisten dentro del Resort.
Esta empresa nos contrata para enfocarse más a un público juvenil, de alto nivel
adquisitivo; pues cree que tiene carencia del mismo en su establecimiento.
Analizando los datos que el Resort nos ha facilitado, nos hemos dado cuenta de que
efectivamente Lima Beach Resort tenía una alta escasez de público joven. Por tanto,
queremos solventarlo añadiendo zonas de ocio para su clientela juvenil adinerada.
Con nuestro trabajo empresa 2.0, queremos:
1. Revitalizar nuestras ventas en momentos del año determinados (como por
ejemplo temporada baja)
2. Brindar información de nuestra oferta extrahotelera
3. Captar nuevos clientes a los que les pueda interesar los servicios ofrecidos en el
Resort
4. Aumentar nuestro campo empresarial
5. Darnos a conocer a un público más joven.
¿Cómo lo hemos hecho? Sabemos lo importante que es para este segmento las nuevas
tecnologías; por ese motivo hemos implantado nuestra empresa 2.0, pues sabemos
que para los jóvenes una de sus mayores motivaciones hoy en día es moverse en las
redes.
2. Por este motivo hemos utilizado las redes más usadas entre los jóvenes. Pasamos a
hablar de ellas desde el punto de vista externo:
- Twitter: hemos querido llegar a ese público que le gusta refrescarse en una
buena piscina, que le gusta relajarse tomando bebidas (tanto alcohólicas como
no) en nuestras zonas de Spa y agua; colgando fotos y tweets de nuestras
mejores y más llamativas ofertas.
- Facebook: hemos querido llegar a ese público que le gusta vestirse de marcas
exclusivas, que le encanta ir a la última y comer en los restaurantes más chic
del momento; colgando tanto fotos de los restaurantes, las marcas, de la
propia Boutique hasta de las habitaciones más lujosas.
- Pinterest: con esta red hemos querido alcanzar a ese segmento que le gusta la
diversión en estado puro: fiestas privadas, macrofestivales, beber y disfrutar de
las mejores fiestas del momento. Fiestas para todo tipo de personas: tanto para
personas que beben alcohol como cócteles sin alcohol. En esta red solo
colgamos fotos llamativas con un post muy breve.
- YouTube: esta red es más utilizada por los nuevos ‘youtubers’ donde se
mueven posibles clientes potenciales. Por este motivo, hemos colgado diversos
videos de cómo es la vida en Marbella y en la Costa del Sol, nuestras fiestas
exclusivas con discotecas del momento (entre otros); pues es el mejor medio
para difundir videos y hacerlos llegar a clientes tanto nacionales como
internacionales.
- Con Google+ (canal de noticias) hemos querido que nuestros clientes
obtuvieran la mayor cantidad de información posible y buscar todo lo que
necesiten sobre nuestro Resort.
- También hemos usado Delicious para estar presentes en canales de noticias
usando diferentes tags; que es lo más importante para conseguir una mayor
afluencia en nuestras redes.
- También hemos querido estar presentes en varias redes sociales para
aumentar nuestro posicionamiento en SEO pues, al buscarnos en Google,
pueden encontrarnos en diferentes plataformas.
- Por último, nuestro objetivo era hacer una página Web intuitiva de fácil manejo
tanto para gente joven como personas de mayor edad. Como se puede
observar en el enlace que hemos colgado en la plataforma, nuestra web está
activa en Internet a expensas de que nos concedieran un dominio de primera
categoría (.com). Para hacerlo más útil, hemos añadido un motor de reservas
tanto dentro de la web con el propio motor de reservas que trae la aplicación,
como otro motor de reservas que hemos conectado a Facebook directamente,
y de esta forma atraer clientes de lugares diferentes. El motor usado en
Facebook es Avaibook, el cual aprendimos en clase. En la captura de pantalla se
pueden observar las diferentes habitaciones, así como las distintas temporadas
y precios.
3. Hemos subido los precios según temporada y con fecha hasta el año que viene
(15/05/2016). Por otro lado, hemos creado una temporada para un concierto que se
celebra este año (como se aprecia en la captura) así como para puentes y navidades,
proporcionando más ofertas de precios.
En nuestra web se puede observar los diferentes tipos de habitaciones que tenemos:
4. En la imagen se observan los precios y tipos de habitaciones. Al no tener acceso a los
medios de pago, al hacer una reserva sugiere que te pongas directamente en contacto
con el hotel. Sin embargo, sí tenemos todas las tarifas activas tanto en Avaibook como
en el motor de reservas que te exige la web. También disponemos de la ubicación de
dónde estamos situados, la manera de contactar con nosotros, nuestros datos, así
como un formulario de contacto para tener acceso directo nuestros clientes.
5. Todos los accesos de la web están enlazados con otras páginas, y también tenemos
acceso directo desde la web a todas nuestras redes sociales ya que están enlazados
directamente.
Para finalizar, creemos que podemos llegar a conseguir nuestros objetivos por la
calidad y potente divulgación que tiene toda información y promoción a través de
Internet.
Links:
- Facebook
https://www.facebook.com/pages/Lima-Beach-Resort/1441129036183310?ref=hl
- Twitter
https://twitter.com/lima_beach
Nombre de nuestra empresa
ficticia y fecha de creación
Enlaces a nuestras redes sociales
