Presentación utilizada en el Meetup de Junio https://www.youtube.com/watch?v=pI4Mf2F3ik4&t=499s

1. Diseño de Experiencias de Voz
con Amazon Alexa
Vicente Guzmán
Alexa Champion-México
@LucioMSP @alexa_vox
vox: Ninja Alexa

2. “Las plataformas conversacionales serán el
gran cambio de paradigma en la forma de
interacción con el mundo digital”.
Gartner Top 10 Strategic Technology Trends for 2018

3. De la Web al Móvil a la Voz

4. Ser adaptable
Permite a los usuarios hablar usando
sus propias palabras
Situational Design

5. Alcances de la Experiencia de Usuario
Explicito, Patrón, Negativo

6. El diseño visual está restringido
Si No
Si ves estas opciones…
No hay muchas opciones…

7. El diseño de voz no está restringido
Si
Claro
Por supuesto
Así meroDale

8. Lidiando
con Sinónimos
Gato
Felino
Minino
Morrongo

10. tomaré un tequila
dame un tequila
tequila por favor
tequila para mi
saca un tequila
Me gustaría un tequila
Intent
SirveUnTrago
Utterances e intents

11. {bebida} Sinónimos
Whiskey Johnnie Walker, Buchannans…
Tequila Don Julio, Siete Leguas…
Cerveza Corona, Pacífico, Estrella, Tecate…
Agua Ciel, Bonafont…
Slots y entity resolution
tomaré un {bebida}
dame un {bebida}
{bebida} por favor
{bebida} para mi
saca un {bebida}
me gustaría un {bebida}

12. Interacción Individual
Ser Contextual
Situational Design

13. Consistencia

14. Variabilidad

15. Inteligente - Habilidad de aprender

16. Madurando con el Tiempo

17. … minutos mas tarde …

18. Disponibilidad
Reflexiona sobre los menús e interfaces
Situational Design

19. A
B
C
D
Interfaz horizontal… no menús anidados

20. A
B
C
D
A B C E
D
Interfaz horizontal… no menús anidados

21. Ejemplo: Skill de compra de boletos para eventos
Menú Inicial
Search Librería
Recomendaciones
Eventos
Próximos
Título
Horario
Búsqueda
!

22. Menú Inicial
Editar Pedido
Cambiar Tipo de
Envío
Cambiar Ubicación
Ordenar
Cambiar Contenido
del pedido
!
Ejemplo: Skill para reordenar comida

23. Establece Relaciones
Habla con ellos, no hacia ellos
Situational Design

24. Alexa, pide a guía universitaria que
me ayude a encontrar una
universidad en California, que
ofrezca un título en Ciencias
naturales, con un gran cuerpo
estudiantil, un programa de
atletismo de la División 1, una
matrícula baja, que sea muy difícil
de ingresar ...

25. {ubicación}
{selectivos}
{tamaño}
getResultsAPI ()
prompt
prompt
prompt
Diálogo completo
Diálogo en
proceso
{grado} prompt
“Alexa, empieza guía universitaria”
“¿Tengo estos datos correctos??”
“Tengo dos ideas para ti…”

26. Iniciativa
(System, Usuario, Combinado)

27. Proceso de Diseño
… para voz
Situational Design

28. Let’s Keep the conversation
Vicente Guzmán
Alexa Champion- México
@LucioMSP @alexa_vox