El documento describe los roles de un teletutor al facilitar una actividad colaborativa en línea. Un teletutor debe contextualizar la actividad relacionándola con objetivos de aprendizaje del mundo real, adoptar un papel de mediador, facilitador y guía de aprendizaje, y definir objetivos para la actividad colaborativa. Además, un teletutor debe dividir sus funciones en tres etapas: diseñar y planificar actividades, informar, orientar y motivar sobre las actividades, y evaluar las actividades.