1. Særligt resultat: Implementering af CA eHealth hos CSC.
Jegvar medtil at implementere CA eHealthhosCSC. Mine opgaveri denne forbindelse varsomfølger:
 Installationogkonfigureringaf CA eHealth.
 Installationogkonfigureringaf CA SystemEDGE(enagentderskulle brugessammenmedeHealth,
på alle endpoints).
 Kontakttil kundenforat:
Oprette serverlister.
Aftale hvilkeservere vi førstkunne installere agenterpå.
Oprette listeroverfirewallsderskulle åbnes.
afholde statusmøder.
Installation og konfigurering:
Før jeginstallerede CA eHealth,varjegpåkursushos voresleverandør.
Dette varede 4 dage,hvorde gennemgikapplikationen.
Efterendtkursusinstallerede jeg eHealthpåenserverhosCSC.
Dette var voresPOC(Proof of Concept).
Efterinstallationen konfigurerede jegapplikationen,sådenvidste hvilke IP adresser(subnets), derskulle
høre til hvilkenkundegruppe.
Jegdefinerede brugerrettigheder,sådervar forskel påenkundebruger,enteknikerbruger(wintel/unix),en
rapportadministratorogeneHealth-administrator.
Jegudarbejdede enbestillingsformular,sombrugerneskulle udfylde foratfå adgangpå applikationen.
Derudoverholdtjegstyrpå voresSystemEDGEagent og alle de forskellige operativsystemer,dervar
understøttet.Dererénagentpr. operativsystem.
Efterat have kørtmedvoresPOC i ca. 6 månederbegyndte vi atinstallere voreseHealthcluster.
Dette bestodaf 1 DistributedController(DC) og5 DistributedServers(DS).VIhavde valgtatkøre på Linux
Redhat,da de kunne have flere elementerpr. serverendWindows-servere kunne.
Installationenaf dette clusterblevudførtaf migefterathave læstCA’smanual.Dervar et problemmedat
oprette clusteretefterinstallation,mendettehjalpCA’ssupport-afdelingmed.
Dette clustervar oprindeligttænktsomdenene halvdel af detfuldesetup,menderblevikke behovfor
yderligereservere.
Clustretskulle brugessomendeltplatform,hvoralle kunderskulle dele hardware.
Dette kunne vi sikkerhedsmæssigtgøre,fordi vi ikkebehandlededata,derlåpå kundensservere,menkun
indsamledeperformance data(CPU,Memory,Disk,Netværks).Detvarogsåmuligt kunat give brugere
adgang til de data/kunder,de havde rettighed til.
Kundekontakt:
Opgavenomkringkundekontakt varnogetjegbrugte lige såmegettid på,sompå selve applikationenunder
udrulningenaf voresagenter.Nårførstenkunde var implementeretfuldtud, varderikke meget
kommunikationudovermånedlige rapporter.

2. Implementereringaf enkunde fulgte nogen faste trin:
 Aftale enserverliste(Mål).Foratvi sammenkunne følge fremgangogblive enige om, nårvi var i
mål.
 Serverlistendannede sågrundlagforvoressubnet-lister,derskullebrugestil atbestille åbningeri
kundensfirewalls.
 Når måletvar fastsatog firewall-åbningervarpåplads,skulle detaftalesmedkunden,hvilke
servere de førstville tilladeosatinstallere voresagentpå. Denne beslutningskulletagesudfraom
enservervar i produktion,testellerudvikling,ogomdenkørte Windows ellerUNIX.
Antalletaf servere pr. udrulningskulle ogsåaftales.
Efterhverbølge af agentinstallationerskulle kundeninformeresomvoresstatus,ogvi skulle ogsåhave
feedbackforat høre,omde havde oplevetnogenproblemer.