Tarea de computacion.docx

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TABLA DE CONTENIDO
INTRODUCCION........................................................................................................................ 1
CAPITULO 1
OBJECTIVO DE LA INVESTIGACION.................................................................................................. 4
1-El tema de investigación .............................................................................................................. 5

1.1 El tema............................................................................................................................... 5
1.2 La justificación… ........................................................................................................................ 5
1.3 La delimitación espacio-temporal................................................................................................. 8
2- El problema de investigación……………………………………………………………………………………………………………………..9
3- Los objetivos…………………………………………………………………………………………………………………………………………….10
3.1 Los objetivos generales……………………………………………………………………………………………………………………..…..10
3.2 Los objetivos específicos………………………………………………………………………………………………………………………..10
4- Los alcances y la limitación………………………………………………………………………………………………………………………11
4.1 Los alcances……………………………………………………………………………………………………………………………………………11
4.2 Las limitaciones………………………………………………………………………………………………………………………………………11
5-El estado de la cuestión…………………………………………………….…………………………………………………………..………….12
6-La metodologia………………………………………………………………………………………………………………..……………………….15
6.1 El tipo de investigación………………………………………………………………………………………………………………..…………15
6.2 El enfoque de la investigación………………………………………….…………………………………………………………………….15
6.3 La modalidad de graduación………………………………………………………………………………………………………………….16
6.4 La población o universo de estudio………………………………………………………………………………………………………..16
6.5 La muestra………………………………………………………………………………………………………………..…………………………..16
6.6 Las técnicas de recolección de información……………………………………………………………………………………………16
7- Las fuentes de información……………………………………………….………………………………………………………………..……17
INTRODUCCION
CAPITULO I

EL OBJECTIVO DE LA INVESTIGACION
1. El tema de investigación
1.1 El tema
1.2 La justificación
1.3 La delimitación espacio-temporal
2. El problema de investigación
3. Los objetivos
3.1 Los objetivos generales
3.2 Los objetivos específicos
4. Los alcances y limitaciones
4.1 Los alcances
4.2 Las limitaciones
5. El estado de la cuestión
6. La metodología
6.1 El tipo de investigación
6.2 El enfoque de la investigación
6.3 La modalidad de graduación
6.4 La población o universo de estudio
6.5 La muestra
6.6 Las técnicas de recolección de información
7. Las fuentes de información
TABLA DE CONTENIDO
INTRODUCCION
CAPITULO I
EL OBJECTIVO DE LA INVESTIGACION
1. El tema de investigación
1.1 El tema
1.2 La justificación
1.3 La delimitación espacio-temporal
2. El problema de investigación
3. Los objetivos
3.1 Los objetivos generales
3.2 Los objetivos específicos
4. Los alcances y limitaciones
4.1 Los alcances
4.2 Las limitaciones
5. El estado de la cuestión
6. La metodología

6.1 El tipo de investigación
6.2 El enfoque de la investigación
6.3 La modalidad de graduación
6.4 La población o universo de estudio
6.5 La muestra
6.6 Las técnicas de recolección de información
7. Las fuentes de información
CAPITULO III
EL MARCO TEORICO...................................................................Error! Bookmark not defined.
1- Los estudios de
usuarios……………………………………………………………………………………………………Error! Bookmark not
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2- Las necesidades , deseados y demandads de
información…………………………………………………Error! Bookmark not defined.
3- El ususario/cliente de la
información………………………………………………………………………………..Error! Bookmark not defined.
4- Los
servicios……………………………………………………………………………………………………………………..Error!
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5- La
evaluaciones………………………………………………………………………………………………………………..Error!
6- La
calidad………………………………………………………………………………………………………………………….Error!

CAPITULO III
LA RESEÑA ISTORICA DE LAS MUNICIPALIDADES EN COSTA RICA ........................................37
1- Antecedentes istoricos de los municipios.......................................................................38
1.1 Los municipios en la época colonial ..............................................................................38
1.2 Los municipios en la época republicana ........................................................................41
1.3 Los municipios en la época comteporanea....................................................................43
CAPITULO IV
ANALISIS DEL ENTORNO DE LAS MUNICIPALIDADES OBJECTO DE ESTUDIO..........................49
El entorno externo de la municipalidad de san jose y el archivo central……………………………….50
El entorno interno de la municipalidad de San jose y el archivo central ……………………………….51
2.1 La reseña histórica de la municipalidad de san jose………………………………………………………..53
2.1.2 La visión……………………………………………………………………………………………………………………..53
2.1.3 La misión…………………………………………………………………………………………………………………….54
2.1.4 Los objectivos…………………………………………………………………………………………………………….54
2.1.5 Las funciones……………………………………………………………………………………………………………..54
2.2 El archivo central de la municipalidad de san jose………………………………………………………..55
2.2.1 La reseña histórica…………………………………………………………………………………………………....55
2.2.2 El l marco leal…………………………………………………………………………………………………………...56
2.2.3 La vision…………………………………………………………………………………………………………………...56
2.2.4 La misión……………………………………………………………………………………………………………….…56
2.2.5 El objectivo……………………………………………………………………………………………………………….56
2.2.6. Las funciones…………………………………………………………………………………………………………….57
3- El entorno externo de la municipalidad de escazu y el archivo central……………………………58

4- El entorno interno de la municipalidad de Escazu y el archivo central……………………………59
4.1. La reseña historica de la municipalidad de Escazu………………………………………………………59
4.1.1 El marco legal…………………………………………………………………………………………………………..61
4.1.2 La visión…………………………………………………………………………………………………………………..61
4.1.3 La misión………………………………………………………………………………………………………………….61
4.1.4 Los objectivos…………………………………………………………………………………………………………..62
4.1.5 Las funciones……………………………………………………………………………………………………………..62
4.2 Reseña histórica del Archivo Central de la municipalidad de Escazu……………………………..63
4.2.1 El marco leal………………………………………………………………………………………………………………63
4.2.2 La visión…………………………………………………………………………………………………………………….64
4.2.3 El mision……………………………………………………………………………………………………………………64
4.2.4 El objectivo……………………………………………………………………………………………………………….64
4.2.5 Las funciones …………………………………………………………………………………………………………64
CAPÍTULO V
EL ESTUDIO DE USUARIOS EN LOS ARCHIVOS CENTRALES DE LAS MUNICIPALIDADES DE SAN JOSÉ Y
ESCAZÚ........................................................................................................................................ 66
1-Metodologia para la realización de los estudios de usuarios.............................................. 67
2- La aplicación del método indirecto en el estudio de usuarios de los archivos
centrales de las municipalidades de San José y Escazú .......................................................... 70
2.1 El procedimiento metodológico para aplicar el método indirecto en el estudio de usuarios
................................................................................................................................................. 70
2.2 Los resultados del estudio de usuarios a partir del método indirecto en el..................... 71
Archivo Central de la Municipalidad de San José .......................................................................
2.2.1 La aplicación del método indirecto durante el año 2003 .............................................. 72
2.2.2 La aplicación del método indirecto durante el año 2004. ............................................. 75
2.2.3 Análisis comparativo del estudio de usuarios en el Archivo Central de la .................... 78

Municipalidad de San José durante los años 2003-2004............................................................
2.3 Los resultados del estudio de usuarios a partir del método indirecto en el.........................
Archivo Central de la Municipalidad de Escazú ...................................................................... 81
2.3.1 La aplicación del método indirecto durante el año 2003 .............................................. 81
2.4 Análisis conjunto de los estudios de usuarios aplicados en los archivosError! Bookmark not
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centrales de las municipalidades de San José y Escazú. .............Error! Bookmark not defined.
3. La aplicación del método directo en el ente de usuarios de los achiros ............................ 81
centrales de las municipalidades de San José y Escazú durante el año 2005......................... 81
3.1 El procedimiento metodológico para aplicar el método directo en estudio de............... 85
usuarios................................................................................................................................... 87
3.2 El estudio de usuarios a partir de la aplicación del método directo en el........................ 90
Archivo Central de la Municipalidad de San José ................................................................... 98
3.2.1 Los datos generales........................................................................................................ 98
3.2.2 Los servicios de información........................................................................................ 100
3.2.3 El desempeño del personal.......................................................................................... 100
3.2.4 La infraestructura y el equipamiento........................................................................... 101
3.3 El estudio de usuarios a partir de la aplicación del método directo en el...................... 103
Archivo Central de la Municipalidad de Esgazi. .................................................................... 105
3.3.1 Los datos generales...................................................................................................... 107
3.4 Análisis comparativo de la aplicación del método directo en el estudio de usuarios en los
archivos centrales de las municipalidades de San José y Escazú............................................ 11
3.4.1 Los datos generales...................................................................................................... 113
CAPÍTULO VI .............................................................................................................................. 116
LA EVALUACIÓN DE LOS SERVICIOS A PARTIR DEL ESTUDIO DE

USUARIOS EN LOS ARCHIVOS CENTRALES. DE MUNICIPALIDADES DE SAN JOSÉ Y ESCAZÚ .... 117
1-Consideraciones generales sobre la evaluación. ............................................................... 118
2. Los estudios de usuarios como método de evaluación .................................................... 120
3- La evaluación a partir del método indirecto..................................................................... 122
4- La evaluación a partir del método directo........................................................................ 123
4.1 El servicio de consulta de documentos........................................................................... 125
4.2 El servicio de préstamo de documentos......................................................................... 125
4.3 El servicio de reprografía de documentos ...................................................................... 125
4.4 El servicio de formación de usuarios............................................................................... 126
4.5 El servicio de referencia archivístico............................................................................... 127
4 6 El servicio de difusión...................................................................................................... 127
CAPÍTULO VI
PROPUESTA PARA MEJORAR LOS SERVICIOS DE LOS ARCHIVOS MUNICIPALES. ..................... 130
1-Propuesta para el mejoramiento de los servicios en los archivos municipales de
San José y Escazú................................................................................................................... 131
1.1 El servicio de referencia archivistico............................................................................... 131
1.2 El servicio de consulta..................................................................................................... 134
1.3 El servicio de préstamo de documentos......................................................................... 136
1.4 El servicio de reprografía ................................................................................................ 137
1.3 La formación de usuarios................................................................................................ 138
1.6 La difusión....................................................................................................................... 141
1.7 El servicio a los discapacitados........................................................................................ 146
1.8 La biblioteca auxiliar........................................................................................................ 150
1.9 El estudio de usuarios ..................................................................................................... 151
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES.................................................................................... 152
1- Conclusiones ..................................................................................................................... 153
2-Recomendaciones.............................................................................................................. 154
BIBLIOGRAFÍA............................................................................................................................ 156
ANEXOS ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………174
TRABAJAR CON SMARTART

Realizar 3 Gráficos SmartArt que representen actividades realizadas a
su perfil profesional, representando ideas o datos, elegir los diseños que
se adapte a los mensajes que desea presentar (aplique colores,
imágenes)
A partir de las herramientas de SmartArt, realizar el análisis FODA
individual
Fortaleza, Oportunidades, Debilidades, amenazas
impacto ambiental Extinxion cambio climatico

Realizar una tabla en Word como se muestra en la imagen

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