Esta presentación habla del papel que juegan las redes sociales en el marketing digital.

1. INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL
ESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO Y ADMINISTRACI ÓN
“TEPEPAN”
LICENCIATURA EN RELACIONES COMERCIALES
ASIGNATURA:
ESTRATEGIA DE MERCADOTECNIA DIGITAL
UNIDAD 3:
EL USO DE LAS REDES SOCIALES EN LA MERCADOTECNA DEL MERCADO DIGITAL
ACTIVIDAD 1:
SLIDESHARE
ASESORA:
MARTHA FLORES ROMERO
ALUMNA:
ROJAS TECLA MÓNICA
GRUPO:
4RX2

2. LAS REDES SOCIALES EN EL MERCADO DIGITAL

3. EL INTERNET
Es un medio de comunicación y de intercambio de información de
cualquier tipo de tema de todas las regiones del mundo.
No tienen acceso aquellas personas que no cuentan con el servicio
de internet o con un equipo de computo propio, lo que los limita
en tiempo.
Ha evolucionado de manera constante, surgió en los años 50,
hasta 1970 el acceso a la red estaba restringida solamente a
investigadores y empresas privadas.

4. EVOLUCIÓN DEL INTERNET

5. Términos y medios de transmisión de información en internet encontrados
por científicos
Surgimiento del TCP/IP (Control del protocolo de transmisión/
Protocólogo de internet)
La transmisión de correos electrónicos.
La creación del sistema de dominios (.com, .edu, etc., más las siglas de los
países, .mx, .ar, .es, etc.).
Para finales de los 80’s, Tim BenersLee creo el HTML, el HTTP y las
URL.

6. Usoacadémicodelinternet
Finales de los 70’s:
Surge USENET, un servicio
de noticias, creada por
estudiantes
En los 80’s:
 La internet se consideraba algo anárquica, solo algunas
universidades tenían acceso a ella y solo en algunos
sitios.
 Aparecen los primeros dominios con letra, los cuales
eran de carácter universitario.
 Jarkko Oikarinen, modifico el comando talk del
Unix para permitir la charla de varias personas de
manera simultánea a través de la red
En los 90’s:
Aparece RealAudio que transmite
sonido y voz por la red.

7. MEDIOS DE ENTRETENIMIENTO EN INTERNET

8. Las redes sociales
Red de comunicación que tiene
como fin, formar relaciones,
comunidades y otros sistemas
sociales. Estas redes ofrecen un
espacio virtual para escribir y
compartir contenidos multimedia
con personas de intereses
similares.

9. Red social personal
en la que se busca
compartir y descubrir
música, videos,
actividades cotidianas
y amigos, etc.

10. Entre sus funciones
permite:
Actualizar
estado
Buscar amigos

11. Editar perfil
Cargar y
crear
playlist
de
música
Enviar y recibir
mensajes

12. Buscar, subir y reproducir música
y videos

13. También se encuentran diferentes artículos interesantes,
clasificados de acuerdo a su contenido

14.  Red social
personal y
profesional
(personal,
celebridad,
grupo o
negocio).
 Principalmente
se comparten
estados,
fotografías y
videos

15. Cuenta con:
Actualización de estado, en la
que se puede poner una foto, un
sentimiento/actividad y la
ubicación en la que te encuentras
Se pueden
y
búsquedas de
amigos, además
de contar con
envió y
recepción de
mensajes.

16. Las publicaciones que se realicen tienen
respuestas, ya sea con comentarios, estados
de animo o stikers y emoticonos

17. Publicidad de empresas
Las empresas usan
Facebook para hacer
publicidad de su producto o
servicio ya sea mediante
banners o videos, y
conocer la opinión o
sugerencias de sus
seguidores, es importante
mantener comunicación
con estos para que puedan
notar que se toman en
cuenta todos sus
comentarios, aquí radica la
importancia de la
oportunidad que se tiene de
tener esta comunicación
inmediata.

18. Otra ventaja es que por
este mismo medio se
pueden poner a la venta
los productos o servicios,
aquí mismo es necesario
dar a conocer la pagina
oficial de la empresa
Creación de
eventos

19. • Contenidos generados por el
usuario en espacios virtuales
de alta visibilidad sin
requerir conocimientos
avanzados.

20. • Es un sistema de gestión de contenidos diseñados para crear
y administrar blogs.
• Se pueden utilizar plantillas y diseños atractivos personalizables,
buscando un medio de transmisión personal, opiniones
básicamente, que quieras hacer saber a todo el mundo.
• Se puede acceder al blog por pc o por móvil.
• Todas las publicaciones pueden ser comentadas.
• Existe la posibilidad de invitar a amigos para que sigan u
blog.

21. • Algunos
blogueros usan
este medio para
hablar de su
experiencia de
algún producto o
servicio
adquirido, de
acuerdo al éxito
del blog existe la
posibilidad de
tener o no alguna

22. De fotografía y video

23. • Blogging, herramientas para mejorar el
uso de blogs. Lectores, organizadores,
recursos para convertir el HTML en
PDF, respaldar, etiquetar, buscar,
difundir, optimizar, indexar
dinámicamente.
• Herramienta realizada por google,
ligada con Facebook para el registro.

25. Esta también es una plataforma en donde se
pueden editar fotos y compartirlas, puedes
etiquetar a tus amigos o a alguna empresa que
sigas.
Existen 3 formas de hacer publicidad por este
medio:

26. En la pestaña principal de
esta aplicación, aparecen
distintos videos de
determinadas compañías,
mostrando lo que puedes
ver u obtener al adquirir
determinado producto o
servicio.
El ejemplo consiste en un
video que muestra una
pequeña parte de lo que
es una serie que se
encuentra en Netflix.

27. Usuarios de esta aplicación
suben alguna foto o un video
en el que muestre el uso del
producto y agrega una
etiqueta o hashtag (#), que
impulsan el seguimiento de
mas productos de la misma
marxa. Generalmente son los
llamados “influencers” a
quienes les pagan por este
tipo de publicidad, pueden ser
blogueros o personas que
hacen videos en YouTube, por
ejemplo.

28. HASH TAG
# HASHTAG
ETIQUETAS

29. La misma empresa tiene su propia cuenta
en Instagram, donde informan de los
nuevos productos de temporada y si existen
algunas promociones, también buscan que
otras cuentas recomienden la suya.

30. • Video/TV: Acceso, edición y
búsqueda de materiales multimedia
(audio y video)
• En esta plataforma existen dos tipos
de publicidad:

31. 1. Al igual que en Blogger y en
Instagram, los youtubers hablan de su
experiencia con los productos
adquiridos.

32. 2. Antes de iniciar el video, se reproduce un
anuncio, el cual se debe ver, por lo menos 30
segundos para posteriormente poder ver el
video deseado, además a un lado de este, se
encuentra la opción de subscribirse al canal
de la empresa

33. CONCLUSIÓN
Hoy en día las redes sociales son una herramienta
muy útil para cumplir con el fin de la publicidad, sin
embargo hay que tomar en cuenta que cuando se
trata de las experiencias de determinados
consumidores, que logran influir en la compra del
producto de los clientes prospectos, no siempre
puede ser beneficioso, en caso de que por algún
motivo el producto o servicio no lleno las
expectativas de quien dará la información, la
información que de sobre el producto no será la
indispensable para que este sea adquirido.