El documento describe los dispositivos más utilizados en los servicios de teleasistencia de acuerdo a la norma UNE 158401:2007. Los dispositivos deben cumplir esta norma y permitir la comunicación bidireccional entre usuarios y central de atención. Los terminales fijos requieren línea telefónica y electricidad, mientras que los móviles dependen de la cobertura. También existen dispositivos auxiliares inalámbricos que se activan sin botón ante estímulos como humo o movimiento.

1. DISPOSITIVOS MÁS
UTILIZADOS EN
TELEASISTENCIA
TELEASISTENCIA

2. NORMA UNE 158401:2007
•Los dispositivos deben cumplir con esta norma.
•Es la norma de Servicios par la Promoción de la
Autonomía personal y Gestión del Servicio de
Teleasistencia.
•En ella se recogen todos los requisitos que deben cumplir
los dispositivos y el nivel mínimo del servicio, tanto de la
Teleasistencia Fija como de laTeleasistencia Móvil.

3. NORMA UNE 158401:2007
•La idea es que los dispositivos sean útiles y fáciles de
manejar y que permitan la comunicación en dos
direcciones (entre las personas usuarias y la central de
atención).
•Los dispositivos tienen un botón accesible a las
características de las personas usuarias, suele ser de
color rojo y fácil de distinguir.Además cuentan con
sistema de manos libres entre otras características.

4. ELTERMINAL FIJO
•El domicilio debe disponer de línea telefónica y red
eléctrica para que pueda funcionar.
•Si se inicia una alarma (sea pulsando el mismo terminal o
un dispositivo auxiliar) se cursará una alarma, que emitirá
una llamada a la central de atención, activando el manos
libres. De esta forma, la persona usuaria podrá ser
atendida de manera inmediata por un profesional
cualificado.

5. LA UCR
• La unidad de control remoto es un dispositivo portátil, realizado
en materiales que eviten alergias, de poco peso y tamaño
(cómodos de llevar).
• Los más usuales en el mercado tienen forma de colgante o
pulsera, pero también se pueden encontrar en forma de pinza o
reloj.
• Son herméticos, de forma que la persona usuaria pueda
utilizarlos sin problema mientras se ducha.
• Además, disponen de una batería de larga duración y se puede
utilizar desde cualquier parte del domicilio.

6. TERMINAL MÓVIL
•La principal ventaja de los terminales móviles es que
pueden ser usados tanto fuera como dentro del
domicilio, eso sí, tienen el inconveniente de que
dependen de la cobertura de telefonía que haya en la
zona de uso.
•Disponen de unos sistemas que permiten localizar
geográficamente a las personas usuarias.
•Son fáciles de utilizar, se adaptan a las necesidades de las
personas usuarias.

7. DISPOSITIVOS AUXILIARES
•Los dispositivos auxiliares son inalámbricos y se activan
por estímulos físicos, sin necesidad de pulsar ningún
botón.
•Los más comunes son los detectores de humos, de fugas
de gas, detección de movimiento, etc.
•Son complementos del Servicio deTeleasistencia.