3. ¿Pero que hay de? Lo que siente Lo que piensa Por lo que se emociona MKT SOCIAL
4. NUEVO TIPO DE CONSUMIDOR Ya no sigue el patrón THINK - DO - FEEL Hablamos de personas con sentimientos, no solo con ideas. Nuevo Consumidor = Nuevo Medio
5. MEDIOS TRADICIONALES EMISOR - RECEPTOR WEB SOCIAL RECEPTOR - EMISOR - RECEPTOR -El consumidor habla de la marca, es el dueño del canal. Web 2.0 - Se va a fiar mas de otros consumidores de lo que le vayamos a decir nosotros.
6. OBJETIVOS Satisfacción de clientes. Promover vocaciones empresariales. Dar a conocer nuestra empresa. Generar tráfico a nuestra Web Site. Captación de socios.
7. OBJETIVOS Herramienta de fidelización. Aumentar nuestra audiencia y valor de marca. Aportar valor a nuestros cliente. Comunicar eventos y actividades.
8. TECNOLOGÍAS / ESTRATEGIAS FACEBOOK Mejorar comunicación. Regla 10/90. TWITTER CAC Comunicación in situ. Donde estamos.
9. TECNOLOGÍAS / ESTRATEGIAS BLOG Hablar sobre nosotros y nuestras actividades. Compartir experiencias, conocimientos... FOURSQUARE Check-ins (marcar donde estamos). Compartir información con Twitter.