Este documento presenta una introducción al desarrollo de estrategias publicitarias. Se divide en 4 sesiones que cubren temas como introducción a las comunicaciones, publicidad, promoción y comunicación integral en marketing, herramientas publicitarias, relaciones públicas, promoción de ventas, venta personal y publicidad. El objetivo es brindar herramientas para el diseño efectivo de campañas publicitarias integrales.

1. DESARROLLO DE ESTRATEGIAS PUBLICITARIAS
Mg. Waldo Caballero Mujica

2. 2
DESARROLLO DE
ESTRATEGIAS PUBLICITARIAS
Mg. Waldo Caballero Mujica

5. • Sesion I
 Introducción a las
comunicaciones
 Publicidad Promoción y
Comunicación Integral en
Marketing
 Herramientas Publicitarias
• Sesion II
 Relaciones Publicas
 Promoción de ventas
• Sesion III
 Venta Personal
 Publicidad
• Sesion IV
 Exposición de grupos
 Debate
Contenido

6. SESION
Introducción a las comunicaciones
Publicidad Promoción y Comunicación Integral
en Marketing
Herramientas Publicitarias

7. Evolución de Medios

8. Introducción a las comunicaciones

9. 9

10. Mejorar tu comunicación con:
clientes, empleados,
colaboradores, proveedores,
inversionistas – Stakeholders.
10
IMPORTAN-
CIA
Conseguir que ellos te
vean como tú deseas
que lo hagan.
DEFINICIÓN
Relaciona el modo de ser y de
hacer de una organización con
su entorno social, cultural y
mercantil.
BUSCA
OBJETIVO
Proyectar una identidad
organizacional, una imagen
pública positiva.

11. Perspectiva
Empresarial de la Comunicación
11
• Gestión de la Comunicación: Proceso a
través del cual una organización
interactúa con su diferentes
audiencias.

12. Comunicación en la empresa 2.0
12

13. Publicidad, Promoción y
Comunicación Integral en Marketing

14. 14
PUBLICIDAD
PROMOCIÓN
Actividades que influyen en las actitudes y
comportamientos del público objetivo a favor de
los productos y de la empresa que los ofrece
COMUNICACIÓN
INTEGRAL MKT
Pool de medios cuya finalidad es la de crear una
imagen sólida y duradera de la empresa y del
producto.
Cualquier forma pagada de presentación o
promoción no personal de ideas, bienes o servicios
por un patrocinador identificado

15. ¿Cómo se llega a la estrategia?
Marca
Construcción
de Marca
Personalidad
de Marca
Estrategia
Comunicación
De
Producto
De Marca

16. De productoDe Marca
Estrategia de Comunicación

19. De las 4P a las 4C.
Las 4E en el marketing digital

21. Herramientas Publicitarias

22. 22

23. Herramientas Publicitarias

24. Fuente: Market Report – Enero 2014 - CPI

26. 26

27. 27
Redes Sociales

28. Caso Práctico
• Analizar cada una de Herramientas publicitarias viene utilizando las empresas en las
que laboran. Listar y describirlas
– ¿ Las considera efectivas? – Brinde un sustento cualitativo y cuantitativo
– ¿ Cuál cree qué es un mejor mix? – Brinde un sustento cualitativo y cuantitativo

29. SESION
Relaciones Públicas
Promoción de ventas

31. Relaciones Públicas

32. 32
RR
PÚBLICAS
Creación de relaciones positivas
con públicos diversos “imagen
corporativa”
VENTAJAS OBJETIVO
DESVENTAJAS
Manejo ó eliminación de rumores, ó
eventos desfavorables negativos
- Credibilidad: son noticias, no
anuncios
- Público heterogéneo
Control final no es de la empresa

33. Relaciones
Públicas
• CORPORATIVAS
Se enfoca a públicos de los que depende el
éxito o fracaso de la organización.
• MERCADOTECNIA
Se extiende a todos los públicos con los
que se tiene algún intercambio.
Ambas se
Complementan

35. Métodos y técnicas de Relaciones Públicas.
La calidad del
producto
Las relaciones
con el cliente
El
involucramiento
con la sociedad
El desempeño
estratégico
Las relaciones
con empleados,
etc.
Hay muchas señales que se pueden enviar a los públicos
en un esfuerzo de relaciones públicas. Estas señales
pueden generar visibilidad o credibilidad.
Credibilidad

36. Relación con Empleados
El primer puesto en la categoría ‘grandes compañías nacionales’ de
GPTW Perú, fue para Liderman, empresa peruana que provee
servicios de seguridad y mantiene presencia en Ecuador
Conecta Grupo ACP obtuvo la “Certificación de Gestión de la
Calidad según la norma ISO 9001”, en reconocimiento por la calidad
y satisfacción de sus clientes en sus servicios de gestión telefónica
para la atención al cliente, ventas y cobranzas.
Calidad del Producto o Servicio

37. Relaciones con el cliente Involucramiento con la Sociedad
Aprenda y Mibanco capacitan a los empresarios del sector rural
Por décimo año consecutivo, Mibanco y Aprenda –ambas
empresas del Grupo mediante el programa “Creciendo junto a
mi empresa”.
El Banco de Crédito es la primera entidad financiera que
participa en la Ley de Obras por impuestos con una inversión de
4, 585,800 nuevos soles. Se rehabilitaron veredas y pistas y redes
de agua y desagüe en la Urb. Angamos de Piura.

38. Métodos y técnicas de Relaciones Públicas.
Visibilidad
• Relaciones con los medios
• Publicity
• Conferencias
• Administración de eventos
• Mensajes promocionales
• Rueda de prensa
• Auspicios
• Exhibiciones
• Donaciones
• Patrocinios, etc.

39. Publicity
Movilización en redes sociales
logró ayuda para bomberos
Miércoles, 11 de Diciembre
2013 | 10:28 am
Fuente: RRP web

40. Patrocinios

42. Donaciones

43. Rueda de Prensa

44. Promoción de Ventas

46. 46
PROMOCION
DE VENTAS
Incentivos a corto plazo para
fomentar las compras ó la venta de
un producto ó servicio
VENTAJAS OBJETIVO
DESVENTAJAS
Estimular la demanda a corto plazo
- Respuesta rápida
- No duradero

47. Promoción de Ventas: Métodos y Técnicas
Promoción
de Ventas
• Concursos, juegos, loterías
• Premios o regalos
• Ferias y Expociones
• Rebajas
• Demostraciones
• Financiamiento con intereses bajos
• Cupones

48. Concursos y Juegos

49. Rebajas

50. Regalos +
Financiamiento con bajos
intereses

51. Cupones

52. El Proceso
• ¿ A quién se
dirige la
campaña?
Grupo
Objetivo
• ¿Qué se espera
lograr?
Objetivos
• ¿Cuál es el
costo de la
Campaña?
Presupuesto
• ¿ Cómo va
funcionar la
campaña?
Mecánica
• ¿Quién hará
qué?, ¿Cuándo?
¿ Hasta
cuándo?
Cronograma

53. Ventajas de
Promoción de
Venta
Concentración sobre clientes
Concentración de Producto
Respuesta Directa
Flexiblidad
Exposición
Creatividad
Apoyo en Productos
Apoyo en Publicidad

55. Caso Práctico
• Analizar cada de las acciones de promoción y RRPP viene utilizando las empresas en
las que laboran. Listar y describirlas
– ¿ Las considera efectivas? – Brinde un sustento
– ¿ Como aplicaría Ud major la Promoción y las RRPP? – Brinde un sustento

56. 56
DESARROLLO DE
ESTRATEGIAS PUBLICITARIAS
Mg. Waldo Caballero Mujica

57. SESION
Venta Personal
Publicidad

58. Venta Personal

59. 59
VENTA
PERSONAL
La venta a cargo de la fuerza de ventas
para vender y desarrollar relaciones con
los clientes
ROL
Con o sin intención, el
vendedor es parte de las
señales de la identidad de la
empresa
VENTAJAS
DESVENTAJA - Costosa
- Implica un compromiso
- Dinámica y flexible
- Permite cerrar la venta
- Construye relaciones

60. Métodos y Técnicas
Venta Personal
• Presentaciones de ventas
• Reunión de Ventas
• Telmercadeo
• Ferias y Exposiciones Comerciales
• Exposiciones empresariales Corporativas

61. Presentación de Venta Inmobiliarias

62. Exposiciones Comerciales

63. Ferias
Gastronómica Alimentaria

64. Expociones Empresariales Corporativas Telmarketing

65. Publicidad

67. DEFINICIONES

68. 68
PUBLICIDAD
Cualquier forma pagada de
presentación no personal,
promoción de ideas, bienes ó
servicios que hace un patrocinador
VENTAJA OBJETIVO
DESVENTAJA - Impersonal y unidireccional
- Costosa
• Construir conciencia de marca.
• Promover el compromiso con el
producto.
• Reposicionar marcas
.
-Permite llegar a un público
disperso y masivo
- Medio muy expresivo: comunica
marca y aumenta ventas

69. Objetivos de la Publicidad
INFORMAR
• Logrando
determinado
conocimiento
PERSUADIR • Convencer
RECORDAR
• El producto o
servicio
prestado
 Marca
 Beneficios
 Funcionalidad
 Modo de Obtención
 Diferenciar de la gran
oferta del mercado
 Difusión permanente para
lograr un posicionamiento

70. Producción Publicitaria
Audiovisual Radial Gráfica
Web BTL

72. 5 M´s de la Publicidad

74. 74

77. Conexiones
Marca
Construcción
de Marca
Personalidad
de Marca
Identidad Imagen
Estrategia
Comunicación

79. Métodos y Técnicas
Estrategia de
posicionamiento
• El objetivo es dar a la marca un lugar en
la mente del consumidor, frente a las
posiciones de la competencia, a través de
asociarle una serie de valores o
significaciones positivas afines a los
destinatarios; o si es posible,
apoyándonos en una razón del producto
o de la empresa, que tenga valor e
importancia para los consumidores.

82. La publicidad en la era de la web 2.0
• Esta redefinición de la red ha cambiado la estrategia comunicacional unidireccional
y obsoleta que existía entre el emisor y el receptor en Internet.
Emisor Receptor
• Dentro de este espacio, el receptor se transforma, al mismo tiempo, en generador
de contenidos y, por tanto, en emisor.
EmisorReceptor
EmisorReceptor

83. el consumidor se transforma en “prosumidor”
(productor+consumidor)

84. MEDIOS

85. Los TL’s…
btl
TTL
atl
otl
Trhough the Line
busca generar una estrategia de
comunicación 360°
Tv
Radio
Cine
Revistas
Prensa
Publicidad Exterior

86. • ATL - ABOVE THE LINE
- Medios masivos: Impresos (diarios y revistas),
radio y televisión
- Funcionan mejor cuando el P.O. es grande
- Feedback no es inmediato.
- La efectividad de la estrategia es difícil de
medir.
- La publicidad se coloca junto a contenidos que
son de interés general y atraen a gran número de
personas
BTL - BELOW THE LINE
-Utilizan canales de comunicación directa con P.O.
específicos, con altas dosis de creatividad y
sentido de oportunidad.
- Más económicos que los medios ATL.
- Reciben feedback instantáneo.
- Miden mejor la efectividad de la publicidad.
- Se coloca en sitios específicos de interés del
target.
PORCENTAJE DE
INVERSIONES
ATL vs BTL
ATL
51.71%
BTL
48.29%

87. atl
Tv
Radio
Cine
Revistas
Prensa
Publicidad Exterior

88. Mix de Medios

89. RADIO

90. Por donde escuchamos…

91. TELEVISION
Cobertura de Señal Televisiva

93. PRENSA
• Publireportajes
• Entrevistas

94. CINE… lo nuevo
Producto Placement: ACTIVO – PASIVO – ACTIVA CON MENCIÓN

95. btl

98. Interactivo

100. Interactivo VW

101. La agencia FCB Mayo obtiene Plata en Outdoor gracias
al Panel Purificador de Aire para Utec

102. Street Marketing + QR

103. otl

104. Banners
Es un anuncio normalmente rectangular colocado arriba, abajo o en
los lados del contenido principal de un sitio web y que enlaza con el
sitio web del anunciante.

105. Robapáginas
• Quizás este sea el formato publicitario
más común en Internet. en inglés es
conocido como MPU (Mid Page Unit).
Recibe este nombre porque suele estar
colocado en la mitad en una página.

106. Enlaces de texto y botones
• Los enlaces de texto son líneas
de caracteres alfanuméricos
(letras y números) que pueden
ser seleccionadas con el mouse y
sirven para informar sobre
eventos, noticias, información
de productos y servicios o para
comunicar ofertas de ventas.

109. ESTRATEGIA PUBLICITARIA

111. Alcance
• Número de personas o hogares
expuestos a un determinado
programa de medios , en un
periodo de tiempo
determinado.
Frecuencia
• Número de veces dentro de un
periodo de tiempo, que una
persona está expuesta a un
mensaje.
Impacto
• Valor cualitativo de una
exposición a través de un medio
dado. Por ejemplo un anuncio
para mujeres antes de Magaly
TV o después.

112. Frecuencia es más
importante cuando
•Competidores fuertes .
•El mensaje es complejo.
•Los consumidores presentan resistencia.
• Existe un ciclo de compra corto y frecuente
Alcance es más
importante cuando
•Al lanzar nuevos productos
•Extensiones de marcas poco conocidas.
•Marcas que se compran con poca frecuencia

113. Bases de la Estrategia Publicitaria

114. Planificación Campaña Publicitaria
Planificación Campaña
Publicitaria
1º.- Fase de investigación
2º.- Fase de creación del
plan de publicidad
Decisiones
Objetivos
Público
Presupuesto
Estrategia
Creatividad del mensaje
Planificación de medios
Producción
3º.- Fase de control y
evaluación
Control
verifica que las
inserciones publicitarias
Evaluación evalúa el efecto obtenido

116. Gestión de Campaña

117. El briefing creativo = documento que
contiene la información básica que el
anunciante transmite a la agencia
+
resultados obtenidos de la investigación
realizada
+
referencias específicas sobre creatividad.

120. GESTION PUBLICITARIA

121. Desarollo
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122. Presupuesto

123. Evaluación de Resultados
Pre Tests
Post Test

125. No hay otro camino y nunca.. Lo hubo

126. SESION
Exposiciones y Debate