1. UNIVERSIDAD FERMÍN TORO
VICERRECTORADO ACADÉMICO
DECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
CÁTEDRA: Proyecto de Investigación II.
FACILITADOR: PROF:Yamileth
MAPA CONCEPTUAL Lucena
CAPITULOS I,II,II
PARTICIPANTE:
PEDRO GONCALVES:
16.532.710

3. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Libros
ALONSO, A. (2004) Comercio electrónico: antecedentes, fundamentos y estado
actual, Madrid. Editorial DYKINSON S.L p. 47
ARIAS, F (1999). El proyecto de Investigación, Guía para su elaboración. Caracas:
Editorial Episteme. p. 36
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históricos al nuevo enfoque de planificación estratégica. Madrid: Mc Graw Hill p.
282
BARRERA, J (1998). “Metodología de la investigación holística” Caracas,
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BERNAYS, E (1998) “Cristalizando la Opinión Pública”.. Barcelona. España.
Gestión 2000 p.55.
CALDEVILLA, D (s.f). Manual de Relaciones Públicas. España: Editorial Visión
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CASTILLO, A (2009). Relaciones Públicas, Teoría e Historia. Barcelona: Editorial
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FUETTERER, S (2009), “Relaciones Públicas online… ¿Qué es eso?”. El Blog de
Stephan Fuetterer. Documento en línea. Madrid, España.
FERNANDEZ, C. HERNÁNDEZ, R. BAPTISTA, P (2003). “Metodología de la
investigación” (3era edición). México. MC Graw-Hill. p.420
GALLO, A (2005) “Manual de Hermenéutica” (1era edición). Guatemala.
Universidad Rafael Landívar

4. KOTLER, P (2003). “Fundamentos de Marketing” (6ª edición). Pearson Educación
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Argentina. p. 33.
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investigación cualitativa”. Buenos Aires. p.59
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5. Fuentes electrónicas
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http://www.wikilearning.com/curso_gratis/las_relaciones_publicas-
la_etica_base_de_las_relaciones_publicas/14499-6 Documento en línea. México.
JUÁREZ, E (2010) “Relaciones Públicas, origen y actualidad”. Publicado en la
página web de Arvizu Comunicación Corporativa.
JUVERA, M (2009) “Internet, el Nuevo Paradigma para las Relaciones Públicas”
Publicado en la página web Mi Espacio en colaboración con Pedro Antonio Rojo.
RED ESPAÑOLA DE CENTROS DE NEGOCIO LOCAL (REDCNL, 2000).
http://redcnl.aidico.es/ Página web en línea. Consultada octubre 2010
SUÁREZ, A y GENTILE, V (2001) “Comunicación y nuevas tecnologías”
publicado en la Revista científica de UCES Vol. V N° 1
Trabajos de Grado
Barroso, M. (2005). “Situación actual del comercio electrónico en Venezuela” para
optar al grado de Magister en Gestión de las Comunicaciones y Tecnologías de
Información en la Universidad Católica Andrés Bello.
Gómez, D (2006). “El uso del comercio electrónico en el sector farmacéutico de
Venezuela” para optar al grado de Licenciado en Administración Comercial en la
Universidad Centroccidental Lisandro Alvarado.
Rivera, D (2005). “Comercialización electrónica para los servicios de impresión
litográfica de Industrias Gráficas Monserrat, C.A” para optar al grado de Magíster
Scentiarum en Gerencia Empresarial, Universidad Fermín Toro.