1. SUCCESS INSIGHTS ®
Informe de Perfil Personal
Versión General
John Doe
2/6/2010
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INTRODUCCIÓN
La investigación sobre el comportamiento sugiere que las personas más efectivas son las
que se conocen a sí mismas, sus fortalezas y debilidades, por lo que son capaces de
desarrollar estrategias que den respuesta a las demandas de su entorno.
Este informe analiza el estilo de comportamiento, es decir, el modo en que una persona
hace las cosas. ¿Coincide al 100% con usted? Puede que sí, o puede que no en todos
los puntos. Sólo estamos midiendo el comportamiento. Nosotros sólo le ofrecemos
afirmaciones que se corresponden con áreas de conducta de las cuales usted muestra
ciertas tendencias. Pase por alto cualquier frase o afirmación que aparezca en el
presente informe que considere que no se ajusta a usted, pero sólo una vez que lo haya
consultado con amigos o compañeros para ver si están de acuerdo. Puede que esa
información sea un "punto ciego" para usted.
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CARACTERÍSTICAS GENERALES
Basándose en las respuestas de John, este informe le proporciona una amplia visión y comprensión de su
estilo de trabajo. Estas declaraciones identifican el comportamiento básico natural que aporta a su trabajo.
Esto significa, que si se le deja a solas, estas declaraciones identifican EL CÓMO John ELEGIRIA HACER
EL TRABAJO. Use las características generales para entender mejor su comportamiento natural.
John es una persona orientada a objetivos que cree en el
apoyo de otros para alcanzarlas. Necesita personas en su equipo
que posean capacidades y habilidades distintas a las suyas. A
John le gusta que le vean como alguien independiente y dispuesto
a pagar el precio necesario para triunfar. Es una persona orientada
a objetivos y motivada por resultados. Es el miembro del equipo
que tratará de mantener a los otros centrados en la tarea. Tiene
una personalidad muy fuerte y ello provoca que algunos puedan
considerarle como una persona dominante. A John le gusta ser
enérgico y directo cuando trata con otros. Su deseo de obtener
resultados salta a la vista para la gente con quien trabaja. Se
frustra a veces cuando trabaja con otros que no comparten el
mismo sentido de urgencia. A John se le suele cosiderar como una
persona atrevida, valiente y audaz. Asume riesgos y le gusta que
le consideren individualista. Es una persona muy orientada a
resultados, con un elevado sentido de urgencia para terminar los
proyectos de forma rápida. La mayoría de las personas le ven
como alguien que se arriesga bastante. Su máxima es que "el que
no se arriesga, no gana." Mucha gente le percibe como una
persona con mucha iniciativa, dedicada a lograr resultados.
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John prefiere tener la autoridad que esté al nivel de su A DO 8 1
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responsabilidad. A veces es tan dogmático acerca de un problema
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específico que le es difícil dejar que otros participen en el proceso. 42
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Para John es muy fácil compartir su opinión sobre la resolución de 21 37 53
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problemas relacionados con el trabajo. Es una persona hábil 6
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solucionando problemas y siempre está buscando nuevas formas 33
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CARACTERÍSTICAS GENERALES
de resolver viejos problemas. A John le gusta tomar decisiones de
forma rápida. Es una persona decidida y prefiere trabajar con un
jefe igualmente decidido. Puede estresarse si su jefe no tiene
características similares. Muchas personas ven sus decisiones
como de alto riesgo. Sin embargo, una vez que se ha tomado la
decisión, tiende a trabajar duro para conseguir un resultado
satisfactorio. Cuando se enfrenta con una decisión difícil, tratará
de "venderte" sus ideas.
John tiende a ser intolerante con las personas que parecen
ambiguas o con los que piensan de forma demasiado lenta.
Desafía a los que dan su opinión sin que se la pidan. Tiende a
influir sobre otras personas siendo directo, amistoso y orientado a
resultados. Debería mostrar más paciencia y hacer preguntas para
asegurarse de que los demás realmente han entendido lo que ha
querido decir. Su manera de pensar, creativa y activa, a veces
puede obstaculizar su habilidad para comunicarse con otros de
forma efectiva. Es posible que presente la información de tal
manera que resulte de difícil comprensión para algunas personas.
A John le gustan las personas que presentan alternativas a sus
opiniones. Las alternativas le ayudarán a tomar decisiones,
aunque valora su propia opinión por encima de la de los demás.
Puede perder la paciencia para escuchar y comunicarse con
personas que actuan de forma más lenta. A John le gustan las
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personas que presentan las cosas de forma eficaz. Cuando lo DO
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hacen así, puede evaluarlo o tomar una decisión más rápidamente. 9
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VALOR QUE APORTA
A LA ORGANIZACIÓN
Esta sección del informe identifica las habilidades y comportamientos específicos que John aporta a su
trabajo. Al observar estas declaraciones se puede identificar cuál es su papel en la organización.
Identificando las habilidades de John, la organización puede desarrollar un sistema para capitalizar su valor
en la empresa, haciéndole parte integral del equipo.
Piensa a lo grande.
Es creativo en la resolución de problemas.
Es tenaz.
Es consciente de las fechas límite.
Tiene sentido de urgencia.
Logra su cometido a través del equipo.
Es espontáneo.
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PUNTOS A TENER EN CUENTA
EN LA COMUNICACIÓN
La mayoría de las personas saben la forma en la que prefieren que los demás se comuniquen con ellos.
Muchos encuentran esta sección muy certera e importante para mejorar la comunicación interpersonal.
Esta sección provee a otras personas de una lista de cosas QUÉ HACER al comunicarse con John. Lea
cada declaración e identifique las 3 ó 4 que sean más importantes para John. Recomendamos resaltar las
declaraciones más importantes, hacer una lista con ellas y dárselas a las personas que se comunican con
John más frecuentemente.
En su comunicación con John, PROCURE:
Ser claro, específico, breve y conciso.
Proporcionar sistemas a seguir.
Permanecer en el plano de los negocios. Déjarle decidir si
desea conversar sobre temas sociales o personales.
Leer su lenguaje no verbal, observar signos de impaciencia o
desaprobación.
Ser abierto, honesto e informal.
Asegurarse que él ha entendido el mensaje.
Generar y mantener un ambiente donde pueda ser eficiente.
Felicitarle por su nivel de compromiso.
Tratar de comprender su capacidad de escucha activa
discontinua.
Ser claro y específico y no dejar nada al azar.
Evitar las interrupciones.
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LO QUE NO SE DEBE HACER
EN LA COMUNICACIÓN
En esta sección del informe se da una lista de cosas que NO se deben hacer al comunicarse con John.
Revise cada declaración con John, e identifique aquellos métodos de comunicación que producen
frustración o reducen el rendimiento. Al compartir esta información, ambas partes podrán negociar un estilo
de comunicación en el que ambos estén de acuerdo.
En su comunicación con John, NO:
Trate de convencerlo con argumentos personales.
Olvidarse de hacer un seguimiento.
Sea redundante.
Divague o malgaste su tiempo.
Asuma que él ha entendido lo que usted ha dicho.
Intente desarrollar relaciones personales.
Haga preguntas retóricas o inútiles.
Llegue con una decisión ya tomada o la tome en su lugar.
Dirija u ordene.
Dicte lo que debe hacer.
Refuerce un acuerdo con "estoy contigo".
Deje que cambie de tema sin que usted haya terminado.
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CONSEJOS DE COMUNICACIÓN
Esta sección contiene sugerencias sobre métodos que mejorarán la comunicación de John con los demás.
Incluye una breve descripción de los tipos de personas más corrientes con las que puede estar en contacto.
Al adaptarse al estilo de comunicación deseado por la otra persona, John será más efectivo en su
comunicación con ella. Quizá tenga que desarrollar cierta flexibilidad a la hora de variar su propio estilo de
comunicación. Esta flexibilidad y la habilidad para interpretar las necesidades de los demás, marca la
diferencia de los grandes comunicadores.
Cuando se comunique con una persona Cuando se comunique con una persona
dependiente, ordenada, conservadora, ambiciosa, enérgica, decidida, independiente y
perfeccionista, cuidadosa y obediente: orientada a objetivos:
Prepare su tema por adelantado. Sea claro, específico, breve y concreto.
Manténga la conversación en el ámbito Mantenga su conversación en el ámbito
profesional. profesional.
Sea preciso y realista. Prepárese con material de apoyo que esté
correctamente organizado.
Factores que crearán tensión o insatisfacción:
Factores que crearán tensión o insatisfacción:
Ser desconcertante, dejar cosas al azar, ser
informal, hablar en voz alta. Hablar de cosas poco relevantes.
Presionar demasiado o ser poco realista con los Ser evasivo y poco claro.
plazos. Parecer desorganizado.
Ser desorganizado o confuso.
Cuando se comunique con una persona paciente, Cuando se comunique con una persona
predecible, fiable, constante, relajada y modesta: carismática, entusiasta, amistosa, expresiva y
política:
Empiece con un comentario personal que rompa
el hielo. Establezca un ambiente cálido y amistoso.
Presente su idea suavemente, sin tono No entre en demasiados detalles (póngalos
amenazador. por escrito).
Haga preguntas tipo "¿cómo?" para descubrir Haga preguntas sobre sus "sensaciones"
sus opiniones. respecto a algo, para conocer sus opiniones
o comentarios.
Factores que crearán tensión o insatisfacción:
Factores que crearán tensión o insatisfacción:
Ser impetuoso y precipitado, yendo en seguida
al asunto. Evitar ser distante, frío o callado.
Ser dominante o exigente. Controlar la conversación.
Forzarle a responder rápidamente a los objetivos Pasar por alto hechos, alternativas,
de usted. abstracciones.
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ENTORNO DE TRABAJO IDEAL
Esta sección identifica el entorno ideal de trabajo basado en el estilo básico de John. Las personas poco
flexibles se encontrarán incómodas trabajando en un entorno que no esté descrito en esta sección. Las
personas más flexibles usarán su inteligencia emocional para modificar su comportamiento y se podrán
sentir más cómodos en diferentes entornos. Utilice esta sección para identificar las características
ambientales que le van bien a John, así como las que pueden llegar a frustrarle.
No tener que elaborar informes largos y detallados.
Trabajo poco rutinario con desafíos y oportunidades.
Equipo de apoyo con sentido de urgencia.
Sentirse libre de controles, supervisión y detalles.
Trabajar con un jefe que toma decisiones rápidas.
Nuevos productos e ideas en los que trabajar.
Un foro donde pueda expresar sus ideas y puntos de vista.
Evaluación basada en los resultados, no en el proceso en sí.
Un ambiente innovador y futurista.
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PERCEPCIONES
La conducta y los sentimientos de una persona se transmiten rápidamente a los demás. Esta sección
proporciona información adicional sobre la percepción que John tiene sobre sí mismo y sobre como, bajo
ciertas condiciones, otros le pueden percibir. Comprender esta sección ayudará a John a proyectar la
imagen que le permita controlar la situación.
"Véase como le ven los demás"
PERCEPCION DE SÍ MISMO
John generalmente se ve a sí mismo como:
Pionero Asertivo
Competitivo Seguro de sí mismo
Positivo Ganador
PERCEPCION DE LOS DEMAS
Bajo una moderada presión, tensión, estrés o fatiga, los demás
pueden verle como:
Exigente Osado
Egocéntrico Agresivo
Bajo una extrema presión, estrés o fatiga, los demás pueden verle
como:
Brusco Controlador
Arbitrario Testarudo
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11. John Doe
DESCRIPTORES
Basado en las respuestas de John, el Informe ha marcado aquellas palabras que describen su estilo de
comportamiento. Describen cómo resuelve problemas y enfrenta desafíos, influencia a personas, responde
al ritmo del ambiente y cómo responde a las reglas y procedimientos impuestos por otros.
Dominancia Influencia Estabilidad Conformidad
Exigente Efusivo Flemático Evasivo
Egocéntrico Inspirador Relajado Preocupado
Resistente al Cambio Cuidadoso
Impulsor Carismático Reservado Dependiente
Ambicioso Político Cauteloso
Pionero Entusiasta Pasivo Convencional
Voluntarioso Expresivo Riguroso
Enérgico Persuasivo Paciente Pulcro
Decidido Cálido
Agresivo Convincente Posesivo Sistemático
Competitivo Elegante Diplomático
Determinado Equilibrado Predecible Exacto
Atrevido Optimista Consistente Con tacto
Reflexivo
Curioso Confiado Equilibrado Abierto
Responsable Sociable Estable Objetivo
Conservador Reflexivo Movible Firme
Calculador Fáctico Activo Independiente
Cooperador Calculador Inquieto Voluntarioso
Indeciso Escéptico Alerta Testarudo
Moderado Orientado a la variedad
Inseguro Lógico Expresivo Obstinado
No demandante Reservado
Cauteloso Suspicaz Impaciente Dogmático
Práctico Orientado a la presión No sistemático
Suave Incisivo Ansioso Arrogante
Agradable Flexible Desinhibido
Modesto Pesimista Impulsivo Arbitrario
Pacífico Temperamental Impetuoso Inflexible
Recatado Crítico Hipertenso No detallista
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12. John Doe
ESTILO NATURAL Y ADAPTADO
El estilo natural de John al tratar con problemas, personas, ritmo y procedimientos puede que no siempre
encaje con lo que el entorno requiere. Esta sección le proporciona información valiosa relacionada con el
estrés y la presión que puede experimentar al adaptarse al entorno.
Natural PROBLEMAS - DESAFIOS Adaptado
John tiende a afrontar los problemas y John no cree que sea necesario
retos de manera exigente, directa y cambiar su manera de resolver los
decidida. Posee un enfoque problemas o de afrontar los retos, en
individualista y busca activamente su situación actual.
alcanzar sus objetivos. Se enfrentará
a los problemas y le gusta ostentar
una posición con autoridad, y un
trabajo que suponga un continuo
desafío para mejorar sus habilidades.
Natural PERSONAS - CONTACTOS Adaptado
John es entusiasta acerca de su John no ve ninguna necesidad de
habilidad para influir sobre los demás. cambiar su estilo para persuadir a
Prefiere un entorno en el que tenga la otras personas hacia su propio punto
oportunidad de tratar con diferentes de vista. Cree que su estilo natural es
tipos de personas. Es confiado, y al el adecuado para el entorno en el que
mismo tiempo, quiere que confíen en se encuentra.
él.
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