Marketing

1. 1.4 VISION HUMANA DEL
MARKETING
El consumer insight es una forma de gestionar una visión más humana del marketing y el
consumo; esto supone entender cómo las ciencias sociales y humanas pueden reinventar
el marketing.
Las empresas deben aprender a entender que la gente, más
que un consumidor, es una persona y que como persona tiene
un acumulo de sentimientos, pensamientos y factores que no
pueden observarse a simple vista.
El Consumer Insight, es una verdad humana y una poderosa
razón para hacer quelas marcas o los negocios tengan sentido
para la gente.
“Se trata de mirar diferente para encontrar respuestas
diferentes"

2. MIRAR DONDE OTROS NO VEN
• cuestionar las “verdades” detrás de las personas y las marcas. Se trata de aprender a DESPRENDER.
PROPOSITO: ¿Qué llevó a escribir un libro sobre
Consumer Insights? El concepto, ligado a la psicología humana, y proponer un
marco para su acción dentro del campo de la planificación
estratégica de las comunicaciones y la marca.
OBJETIVOS ¿Qué se pretende conseguir con este libro?
El comportamiento humano e insighters siempre hemos
pensado que al marketing le falta más emoción, intuición, y
disrupción. Puede llegar a ser muy racional y en exceso lógico,
aun cuando trata de satisfacer a seres humanos

3. TIPOS DE INSIGHT
• Los insights se refieren a la necesidad de un consumidor que encuentra una barrera para satisfacerla, pero si se
le presenta la forma de superar esa barrera, de forma inmediata se convertirá en tu cliente.
EMOCIONALES
SIMBOLICOS
CULTURALES
 Lo que buscan es formar parte
del estilo de vida del
consumidor.
 Por ejemplo, el calzado que usas
no solamente te protege, define
tu personalidad y estilo de vida.
 Estos insights se enfocan, además del
comportamiento individual del
consumidor en su ámbito social: sus
rutinas, entorno en que se
desenvuelve, modas, tendencias,
creencias, etc.