Frederick Smith fundó FedEx en 1971 después de insprarse por un trabajo de clases sobre un servicio de entrega. Bajo su liderazgo, FedEx creció rápidamente para ofrecer servicios a 25 ciudades en 1973 y alcanzó $1 mil millones en ventas en 1983. El éxito de FedEx se debió a su enfoque en la satisfacción del cliente a través de un buen servicio y confiabilidad en las entregas, aplicando nuevas tecnologías y ampliando su alcance global.

1. UNIVERSIDAD ESTATAL DE SANTIAGO
GUAYAQUIL
Facultad de Ingeniería Química
Ingeniería en Sistemas de Calidad y Emprendimiento
Grupo#6:
Torres Montoya Luis Roberto
Roberto Parreño Grijalva
Materia: Aptitud y Acción Emprendedora
Profesor: Eco. Luis Burgos
***19/06/2013***

2. BIOGRAFÍA

3. BIOGRAFÍA
• Nació en Marcas en Mississippi el 11 de agosto de 1944.
• Desde muy joven Smith expresó un gran interés en volar y así se entrenó para
convertirse en un piloto amateur cuando era un adolescente.
• Fue a la escuela primaria Presbiteriana y a la universidad de Memphis. En 1962
se trasladó a la Universidad de Yale, donde se hizo amigo de George W. Bush y
John Kerry.

4. • En una clase de
economía que escribió
un artículo para un plan
de servicio de entrega al
día siguiente.
• Este trabajo se convirtió
en la inspiración para
FedEx.

5. • En 1966 obtuvo una licenciatura en economía. Después de graduarse
se incorporó a. la Infantería de Marina de los EE.UU y se desempeñó
durante cuatro años como jefe de pelotón y controlador aéreo
avanzado (FAC).
• En 1970 compró la participación mayoritaria en una empresa de
mantenimiento de aeronaves llamada Arca de ventas de Aviación.
• En 1971 él había cambiado su objetivo de negocio al comercio de
aviones usados.

6. • El 18 de junio 1971 Smith fundó Federal
Express con los $ 4 millones que había
heredado de su padre, quien fue el
fundador de la cadena de restaurantes.
• En 1973 la compañía estaba ofreciendo
sus servicios a 25 ciudades y se utiliza
una flota de 14 aviones Falcon 20.
• En 1980 estaban ofreciendo sus
servicios a 90 ciudades más y para
1983 había alcanzado los $ 1 mil
millones en ventas.

7. CUÁL FUE SU EMPRENDIMIENTO?
• Por una tarea en clase de economía se inspiro por un trabajo de
servicios de entrega y asi nació la empresa FedEx, la primera
compañía de entregas nocturnas, ideo un sistema integrado de
entrega de paquetes y documentos, basado en un sistema
centro y radio.

8. CUÁL FUE SU ACTITUD Y ACCIÓN EMPRENDEDORA?
• Rapidez, Fiabilidad de Información oportuna como factores
esenciales de éxito.

9. FACTOR DE ÉXITO:
Se centró primordialmente en la satisfacción del cliente en cuanto a un
buen servicio y confiabilidad de sus envíos
Aplicación de nuevas tecnologías para generar eficiencias de proceso y la
evolución del mercado
Amplió su alcance mundial para aprovechar los mercados nuevos y más
baratos recursos