Este documento describe diferentes planes de email marketing que incluyen diseño de campañas, envío de correos electrónicos, análisis de métricas y mantenimiento de bases de datos de suscriptores. Los planes varían en complejidad y límite de envíos mensuales, desde uno básico con un solo correo al mes hasta uno avanzado con múltiples campañas segmentadas y hasta 100,000 envíos al mes. También se detalla una herramienta de envío que permite administrar listas de contactos y realizar un seguimiento detallado de las

1. planes de
e-mail marketing
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2. 1 Descripción
2Plan de E-Mail Marketing Básico
3 Plan de E-Mail Marketing Medio
4 Plan de E-Mail Marketing Avanzado
5Ampliación de envío avanzada de E-Mail Marketing
6 Contacto
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* Los precios de este documento no incluyen I.V.A. www.serviweb.es Proteger el medio ambiente está en nuestra mano

3. descripción
El e-mail marketing también conocido como “e- En Serviweb, contribuimos a diseñar este tipo de
mailing” es una poderosa herramienta de marke- comunicaciones, generando la estrategia de seg-
ting directo que permite la comunicación con sus mentación, los contenidos y el diseño gráfico de
clientes actuales o potenciales mediante el envío las piezas de mail, como también ayudándolo a
de e-mails. Su ventaja diferencial sobre cualquier crear y mantener las listas de usuarios (su base de
otro tipo de comunicación, es permitirle dividir a datos) asegurando el envío en óptimas condicio-
los usuarios en una base de datos y aplicar estra- nes técnicas y con cumplimiento de las leyes vi-
tegias o mensajes concretos a cada división rea- gentes sobre la privacidad de datos y políticas de
lizada. Anti-SPAM.
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4. plan de e-mail marketing básico
ESTE PLAN INCLUYE LOS SIGUIENTES SERVICIOS • Envío del e-mail final a toda la base de datos de suscripto-
res.
• Diseño y adaptación del formulario de su página Web para
captación de suscriptores para el e-mail marketing. Dicho
formulario tendrá la gráfica de su sitio Web y estará alojado Opciones de ampliación del límite de envíos de e-mails mensua-
en su servidor enlazándolo con la herramienta de envíos de les:
Serviweb.
Máximo de e-mails por mes
• Desarrollo del concepto y/o estrategia de la campaña para
enviar un e-mail común a todos los contactos con una perio- 5000 (cinco mil)
dicidad mensual (1 sólo envío por mes el cual no será seg-
mentado). El límite de envíos es de 2000 (dos mil) e-mails por 10000 (diez mil)
mes. Si sus suscriptores superaran este número podrá am-
pliarse cuanto se quiera (ver tabla adjunta al finalizar este 20000 (veinte mil)
plan). 50000 (cincuenta mil)
• Redacción del mensaje haciendo foco en el objetivo de la co- 100000 (cien mil)
municación.
250000 (doscientoscincuenta mil)
• Personalización de hasta 2 datos dentro de los mensajes de
cada e-mail. (Por ejemplo: llamar a su suscriptor por el nom- 500000 (quinientos mil)
bre en el asunto del e-mail y en el texto del encabezado del
mensaje. O nombre en el asunto y texto en femenino o mas- (En el caso de requerirlo, se adicionan al precio mensual del plan.)
culino según a quien nos dirijamos). Importante: solo se po-
drán personalizar los datos que estén adquiridos en la base
de datos a través del formulario. Si su empresa necesitara personalizar este plan para adaptarlo a
alguna necesidad puntual, no deje de consultarnos ya que pode-
• Diseño gráfico del e-mail (incluye 2 pruebas de diseño). mos diseñar un plan a su medida.
• Mantenimiento de la base de contactos actualizada, modifi-
cando las altas, bajas y los rebotes de los envíos de e-mails
automáticamente.
! Contrátelo en www.serviweb.es
• Realización de hasta 3 envíos de prueba antes de realizar el
envío final a la base de suscriptores.
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5. plan de e-mail marketing medio
ESTE PLAN INCLUYE LOS SIGUIENTES SERVICIOS • Envío de los e-mails finales a toda la base de datos de sus-
criptores.
• Diseño y adaptación del formulario de su página Web para
captación de suscriptores para el e-mail marketing. Dicho • Reportes con las estadísticas del porcentaje total de e-mails
formulario tendrá la gráfica de su sitio Web y estará alojado abiertos por cada envío.
en su servidor enlazándolo con la herramienta de envíos de
Serviweb. • Reportes con las estadísticas del porcentaje total de clics
realizados en los links del mensaje sobre los e-mails que fue-
• Desarrollo del concepto y/o estrategia de 2 campañas de e- ron abiertos. Y detalle de cómo se repartieron esos clics en-
mail para enviar dos tipos de comunicaciones distintas. tre los distintos links existentes en un mismo e-mail.
- Un e-mail común a todos los contactos de su lista con una
periodicidad mensual (1 sólo envío por mes el cual no será seg- • Reportes con la cantidad de altas, bajas y rebotes de la base
mentado). de contactos.
- Un e-mail segmentado en hasta tres grupos de perfiles dis-
Opciones de ampliación del límite de envíos de e-mails mensua-
tintos con una periodicidad mensual. (3 envíos por mes de un
les:
mismo e-mail, un envío sobre cada segmentación definida).
El límite de envíos es de 5000 (cinco mil) e-mails por mes en-
tre las 2 campañas. Si sus suscriptores superaran este núme- Máximo de e-mails por mes
ro podrá ampliarse cuanto se quiera (ver tabla adjunta al fina-
10000 (diez mil)
lizar este plan).
20000 (veinte mil)
• Redacción de los mensajes haciendo foco en el objetivo de
las comunicaciones. 50000 (cincuenta mil)
• Personalización de hasta 2 datos dentro de los mensajes de 100000 (cien mil)
cada e-mail. (Por ejemplo: llamar a su suscriptor por el nom-
bre en el asunto del e-mail y en el texto del encabezado del 250000 (doscientoscincuenta mil)
mensaje. O nombre en el asunto y texto en femenino o mas-
culino según a quien nos dirijamos). Importante: solo se po- 500000 (quinientos mil)
drán personalizar los datos que estén adquiridos en la base
(En el caso de requerirlo, se adicionan al precio mensual del plan.)
de datos a través del formulario.
• Diseño gráfico de los 2 e-mails + las adaptaciones del men-
saje segmentado. (Incluye 2 pruebas de diseño por cada una Si su empresa necesitara personalizar este plan para adaptarlo a
de las 2 campañas). alguna necesidad puntual, no deje de consultarnos ya que pode-
mos diseñar un plan a su medida.
• Filtrado de la base de contactos para la campaña segmenta-
da.
• Mantenimiento de la base de contactos actualizada, modifi-
cando las altas, bajas y los rebotes de los envíos de e-mails
automáticamente.
• Realización de hasta 3 envíos de prueba antes de realizar el
envío final a la base de suscriptores.
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6. plan de e-mail marketing avanzado
ESTE PLAN INCLUYE LOS SIGUIENTES SERVICIOS • Realización de hasta 3 envíos de prueba antes de realizar el
envío final a la base de suscriptores.
• Diseño y adaptación del formulario de su página Web para
captación de suscriptores para el e-mail marketing. Dicho • Envío de los e-mails finales a toda la base de datos de sus-
formulario tendrá la gráfica de su sitio Web y estará alojado criptores.
en su servidor enlazándolo con la herramienta de envíos de
Serviweb. • Reportes con las estadísticas del porcentaje total de e-mails
abiertos por cada envío.
• Desarrollo del concepto y/o estrategia de 4 campañas de e-
mail para enviar cuatro tipos de comunicaciones distintas. • Reportes con las estadísticas del porcentaje total de clics
- Dos e-mails comunes los contactos de su lista con una perio- realizados en los links del mensaje sobre los e-mails que fue-
dicidad mensual (2 envíos por mes los cuales no serán segmen- ron abiertos. Y detalle de cómo se repartieron esos clics en-
tados). tre los distintos links existentes en un mismo e-mail.
- Dos e-mails segmentados en hasta tres grupos de perfiles • Reportes con la cantidad de altas, bajas y rebotes de la base
distintos con una periodicidad mensual. (6 envíos por mes de un
de contactos.
mismo e-mail, se realizará un envío sobre cada segmentación
definida). • Análisis de resultados, con propuestas para ir ajustando la
tendencia envío tras envío.
El límite de envíos es de 10000 (diez mil) e-mails por mes en-
tre las 4 campañas. Si sus suscriptores superaran este núme- Opciones de ampliación del límite de envíos de e-mails mensua-
ro podrá ampliarse cuanto se quiera (ver tabla adjunta al fina- les:
lizar este plan).
• Redacción de los mensajes haciendo foco en el objetivo de Máximo de e-mails por mes
las comunicaciones.
20000 (veinte mil)
• Personalización de hasta 4 datos dentro de los mensajes de
cada e-mail. (Por ejemplo: llamar a su suscriptor por el nom- 50000 (cincuenta mil)
bre en el asunto del e-mail y en el texto del encabezado del
mensaje mostrando un producto en oferta para el grupo 1 y 100000 (cien mil)
otro producto diferente para el grupo 2. O nombre en el asun- 250000 (doscientoscincuenta mil)
to y texto en femenino o masculino según a quién nos dirija-
mos). Importante: solo se podrán personalizar los datos que 500000 (quinientos mil)
estén adquiridos en la base de datos a través del formulario o
información propia de los productos o servicios de su empre- (En el caso de requerirlo, se adicionan al precio mensual del plan.)
sa que vayan incluidos en el mensaje.
• Diseño gráfico de los 4 e-mails + las adaptaciones del men- Si su empresa necesitara personalizar este plan para adaptarlo a
saje segmentado. (Incluye 2 pruebas de diseño por cada una alguna necesidad puntual, no deje de consultarnos ya que pode-
de las 4 campañas). mos diseñar un plan a su medida.
• Filtrado de la base de contactos para cada una de las 2 cam-
pañas segmentadas.
• Mantenimiento de la base de contactos actualizada, modifi-
cando las altas, bajas y los rebotes de los envíos de e-mails
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7. AMPLIACIÓN DE ENVÍO AVANZADA
DE E-MAIL MARKETING
Hemos desarrollado una aplicación de envío con una intuitiva EJEMPLO DE USO DE NUESTRA APLICACIÓN
interfaz que le permitirá gestionar su campaña de email marke-
Nuestra plataforma de email marketing utiliza una intuitiva inter-
ting de una forma cómoda, rápida y sencilla.
faz que le permitirá crear, administrar y mantener un listado de
A continuación le mostraremos las características principales de suscriptos. A continuación detallaremos los pasos básicos para
esta herramienta y el acceso a una cuenta de ejemplo para que comenzar a utilizar el servicio en una cuenta de ejemplo. Para
pueda verla y probarla por usted mismo. opciones más avanzadas, aconsejamos que se acostumbren a
las actuales opciones y se contacten con nosotros por cualquier
CARACTERISTICAS PRINCIPALES consulta o duda.
A través de esta herramienta usted podrá: Lo primero que pueden hacer es ingresar al panel administrador.
Para ello, diríjanse a http://www.servimicro.es/admin/ e introduz-
• Administrar y mantener su listado de dirección de email a en- can el usuario y contraseña siguiente:
viar. Usuario: admin
a) Permite importar todas las direcciones de email que tenga Password: admin
actualmente archivadas, desde múltiples tipos de archivos. Una vez dentro, usted podrá:
b) Permite la integración de la herramienta con su web, capturan-
do directamente todos los usuarios que contacten o realicen una Crear una lista
compra con usted a través de cualquier formulario de su web.
Lo primero que se le solicitará es que complete los datos de su
c) Proporciona la posibilidad de agrupar sus emails en diferen-
tes tipos de listas de correo, según la segmentación que crea
primera lista, completando el nombre de la misma y el email del
mas adecuada para sus campañas. remitente.
d) Facilita el alta y modificación manual de cualquier email o
cualquiera de sus listas de emails.
e) Actualiza automáticamente las direcciones de email fallidas o
que no aceptan sus correos.
f) Proporciona un link para adjuntar en sus correos, que permi-
te a cualquier destinatario borrarse de su lista, cumpliendo así
toda la legislación ANTI SPAM
• Envío de todo tipo de mensajes, emails, boletines de noticias,
emails con seguimiento inteligente, etc… También, guardar
mensajes, plantillas
• Rastreo y seguimiento de todos sus envíos, proporcionando
estadísticas detallas del éxito de su campaña y los aspectos
que han sido más efectivos en la misma. También sabrá los
emails que han llegado, cuales han sido abiertos, cuales han
sido leídos y hecho click en alguno de sus links. Para el nombre, intente completar algo descriptivo para que si en
algún momento posee numerosas listas pueda recordar cual es
• Agendar y programar sus envíos a la hora y día que le sea cual. El remitente será el mail desde donde se enviarán los co-
mas conveniente. rreos. Ahora podrá ver un listado de las listas creadas. Seleccio-
ne la que acaba de crear y encontrará nuevas opciones.
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8. Incorporar suscriptos Allí podrá seleccionar el formato del envío, la lista a la cual lo
enviará (en caso de que tenga más de 1), el asunto, el cuerpo,
Para la importación de usuarios a nuestro panel, encontrará dis- etc.
tintas opciones. Haga clic en Importar Suscriptores y encontrará
las distintas modalidades. Cola de Mensajes y Reportes
• Importar copiando / pegando: En la caja de texto podrá pegar Una vez programado su primer envío, desde la Cola de Reportes
el listado de correos que quiera importar podrá ver la evolución del mismo y en reportes estadísticas de-
talladas que lo ayudaran a optimizar sus campañas.
• Importar desde un archivo: Si tiene una base de datos expor-
tada o una hoja de cálculo, podrá subirlo delimitando cada
campo con algún carácter en particular.
Entre las opciones podrá definir el carácter delimitador, solicitar
a cada suscripto importado que confirme su suscripción y mu-
cho más.
Envío de mensajes
Una vez creada su lista e importado sus suscriptos, para enviar
un mensaje debe seleccionar la opción Crear Mensaje.
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9. www.serviweb.es
Contáctenos:
Tel.: 902 929 442
Email: info@serviweb.es
Consultoría y Desarrollo Serviweb S.L.
C.I.F.: b30789010 - Sociedad inscrita en el Registro Mercantil de Murcia - Nº 1/2005/9488,0
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