1. DOSSIER INFORMATIVO PROYECTO GICTUR
Innovar a través de las TICs en el sector turístico canario
El proyecto GICTUR (Gestores de la Innovación en Turismo) es una iniciativa del
Gobierno de Canarias, financiada por la Agencia Canaria de Investigación, Innovación
y Sociedad de la Información (Aciisi), y gestionada por el Instituto Tecnológico de
Canarias, que persigue acercar fórmulas de innovación tecnológica a más de 1.000
empresas turísticas de todo el Archipiélago.
Para ello, durante los próximos cinco meses, un total de 13 Gestores de Innovación
Turística (GICTUR), coordinados desde una oficina técnica y distribuidos por todas las
Islas, visitarán a pequeñas empresas turísticas de todo el Archipiélago para informarles
gratuitamente sobre oportunidades de innovación en Tecnologías de la Información y de
la Comunicación (TICs) que les permitan introducir cambios en sus negocios para
hacerlos más rentables y dinámicos.
Con la meta de consolidar la cultura de la innovación en el sector más importante de la
economía de Canarias, el objetivo primordial de GICTUR es promover iniciativas de
innovación tecnológica en aquellos negocios ubicados en zonas periféricas o alejadas de
los grandes núcleos de población de las Islas. El esfuerzo se centra en estos negocios
porque no sólo están alejados de los núcleos urbanos, sino que muchas veces
desconocen las oportunidades que se brindan a las empresas canarias. Además, al
mismo tiempo que se facilitan herramientas para mejorar la competitividad de las
empresas, se apoya la capacidad empresarial de producir nuevas soluciones de mercado.
GICTUR es una respuesta a la necesidad de las empresas turísticas de ser más
competitivas y actualizarse frente aun nuevo tipo de cliente, cada vez menos
dependientes de los paquetes turísticos, que usa la web como herramienta de
información y de decisión para la compra, además de buscar nuevas “experiencias” que
se alejen de la oferta convencional. Para este nuevo tipo de cliente, el negocio que no
está en la red no existe. De ahí la importancia para el sector turístico (especialmente la
oferta complementaria de ocio, restauración y turismo activo) de estar presente en los
diversos escenarios virtuales de directorios turísticos y sectoriales, redes sociales y
ofertarse dentro del modelo de Web 2.0.
El proyecto GICTUR es una iniciativa del Gobierno de Canarias,
financiada por la Agencia Canaria de Investigación, Innovación y
Sociedad de la Información (ACIISI) y gestionada por el Instituto Tecnológico de Canarias (ITC).
Tecnológico de Canarias.

2. QUÉ AGENTES INTERVIENEN EN EL PROYECTO GICTUR
El proyecto GICTUR es una extensión del proyecto DILO, con el que se visitaron más
de 22.000 empresas de toda Canarias para promover la cultura de la innovación entre las
pymes canarias en un esfuerzo por la innovación empresarial.
Con GICTUR habrá un equipo de profesionales especializados en TICs que visitarán a
las empresas turísticas, ofertando al empresario un asesoramiento gratuito y a la medida
de sus posibilidades y necesidades. El objetivo en esta ocasión es superar las mil
empresas turísticas visitadas, preferentemente aquellas que tienen más dificultad para
acceder a la información sobre nuevas tecnologías y a las líneas de ayuda existentes.
UN DESPLIEGUE TERRITORIAL QUE LLEGA A TODA CANARIAS
Los agentes que intervienen en el proyecto GICTUR están repartidos por todas las
comarcas del Archipiélago y llegarán hasta el rincón más alejado. En total trabajarán 13
GICTUR, a los que acompañará y dará soporte una oficina técnica de apoyo.
En la siguiente tabla puede verse la distribución de los agentes GICTUR:
Código Código
Agentes Agentes
Zona Zona
TF- 1 GICTUR Gran Canaria
1 GICTUR Tenerife Norte GC-SUR
NORTE Sur
1 GICTUR Gran Canaria GC-
1 GICTUR Tenerife Sur TF-SUR
Centro CENTRO
1 GICTUR Tenerife TF- 1 GICTUR Lanzarote LZ-
Centro CENTRO Norte NORTE
1 GICTUR La Palma LP 1 GICTUR Lanzarote Sur LZ-SUR
1 GICTUR Fuerteventura FUE-
1 GICTUR La Gomera GOM
Norte NORTE
1 GICTUR Fuerteventura
1 GICTUR El Hierro HIE FUE-SUR
Sur
1 GICTUR Gran Canaria GC-
Norte NORTE
El proyecto GICTUR es una iniciativa del Gobierno de Canarias,
financiada por la Agencia Canaria de Investigación, Innovación y
Sociedad de la Información (ACIISI) y gestionada por el Instituto Tecnológico de Canarias (ITC).
Tecnológico de Canarias.

3. LOS GICTUR, UNA INVITACIÓN EN SU EMPRESA PARA ENTRAR
DEFINITIVAMENTE EN LAS TICs
Los GICTUR son “dinamizadores” de la innovación tecnológica. La idea es que para
muchos pequeños empresarios sea su primer contacto con una nueva visión de su
negocio. Una ayuda colaborativa en la que el empresario aporta el conocimiento de su
negocio y su entorno, mientras que GICTUR le genera información sobre aspectos de
mejora tecnológica que o bien no han sido detectados por el empresario o bien
conociéndolos no había incorporado por falta de capacidad técnica o económica.
Los servicios que se prestarán a las empresas tendrán dos categorías:
• Servicios básicos, como son creación de cuentas de correo electrónico, alta en
plataformas de geolocalización, alta en redes sociales y en buscadores
sectoriales elementales.
• Servicios avanzados, como son el asesoramiento personalizado para obtener
ayudas para la implantación de TICs; registro de dominio e implementación de
web a partir de modelos estandarizados; integración, inclusión o referencia en
plataformas turísticas avanzadas, como portales turísticos insulares o
plataformas sectoriales, y, por último, formación online introductoria a las
estrategias de negocio en Internet, soluciones Web 2.0, e-commerce e
innovación turística.
Los servicios básicos serán ejecutados directamente por los gestores de la innovación
GICTUR, mientras que la implantación de servicios avanzados correrá a cargo de la
oficina técnica del proyecto.
ASESORAMIENTO MÁS EXPERTO Y PERMANENTE
GICTUR debe ser también una puerta de acceso a las empresas turísticas para acceder a
redes de información y apoyo a las pymes para la innovación, como es la Red CIDE a
nivel regional o la Red EEN a nivel nacional y europeo.
Una vez que los GIC han contactado con la empresa y le han ofertado los servicios bien
básicos, bien avanzados, si la empresa necesita de un proyecto innovador de mayor
envergadura, entra en juego el trabajo de los CIDEs de proximidad del sector turístico.
Estos profesionales, que funcionan desde las asociaciones empresariales, llevarán a cabo
un asesoramiento completo especializado para hacer efectiva la innovación de mayor
recorrido que la que facilita el proyecto GICTUR, debido al plazo temporal determinado
de este programa. Los CIDEs de proximidad, con el apoyo inicial de los GICTUR o la
oficina técnica, podrán poner en marcha aquellos proyectos empresariales innovadores
El proyecto GICTUR es una iniciativa del Gobierno de Canarias,
financiada por la Agencia Canaria de Investigación, Innovación y
Sociedad de la Información (ACIISI) y gestionada por el Instituto Tecnológico de Canarias (ITC).
Tecnológico de Canarias.

4. de mayor calado, y lo encajarán en las líneas de ayuda que
existen actualmente para hacer realidad la mejora de la empresa.
Igualmente, es importante dar a conocer servicios de internacionalización para pymes,
como es la Red Europe Enterprise Network que dispone de técnicos en las islas con
capacidad para poner en contacto a las empresas con posibles socios internacionales,
acceso a nuevas tecnologías y contactos para búsqueda tanto de socios financieros como
tecnológicos, además de programas de ayudas europeos accesibles a pequeñas
empresas.
HACER LLEGAR A LAS EMPRESAS LAS AYUDAS A LA INNOVACIÓN
GICTUR sirve también como herramienta informativa para hacer llegar a los
empresarios información sobre ayudas a la innovación tecnológica, tanto del Gobierno
nacional (créditos Ico Avanza) como del Gobierno de Canarias (bonos tecnológicos).
Un conjunto de ayudas que tratan de impulsar el uso de las Tecnologías de la
Información y la Comunicación (proyectos TIC). Las empresas recibirán, además,
asesoramiento sobre las TIC más adecuadas para cada negocio.
Otras ayudas de ámbito nacional y europeo también pueden ser detectadas a través del
proyecto GICTUR y la colaboración de los CIDEs de proximidad. En el caso de que
alguna empresa contactada por GICTUR tenga un proyecto innovador de estas
características, será derivada a la Red CIDE, encargada de este tipo de proyectos de
mayor alcance como ya hemos indicado.
Para obtener más información sobre el proyecto GICTUR:
www.gobiernodecanarias.org/aciisi/gictur
www.gictur.com
Oficina Técnica 922 276288
Comunicación 922 632361
Correo electrónico: gictur@gictur.com
comunicacion@gictur.com
El proyecto GICTUR es una iniciativa del Gobierno de Canarias,
financiada por la Agencia Canaria de Investigación, Innovación y
Sociedad de la Información (ACIISI) y gestionada por el Instituto Tecnológico de Canarias (ITC).
Tecnológico de Canarias.