1. LEGISLACIÓN
TURÍSTICA
DE
ANDALUCÍA

2. AGENCIA DE VIAJES
• Orden de 21 de mayo de 1993, sobre determinación del Código
Identificativo de las Agencias de Viajes.
En esta Orden se indica que en el exterior de las agencias de
viajes debe haber un rótulo donde conste el nombre, el grupo y
su código de identificación.
• Decreto 301/2002, de 17 de diciembre, de agencias de viajes y
centrales de reservas, deroga la Orden de 2 de marzo de
1998, reguladora de las obligaciones de las agencias de viajes
en las visitas y viajes a colectivos.
Clasifica las agencias de viajes y centrales de reserva, exigiendo la
obligación de poseer licencia. Una novedad es que suprime la
exigencia de una forma societaria determinada y de un capital
social mínimo. Regula los requisitas para la apertura y el cierre y
pretende combatir la clandestinidad de los establecimientos.

3. HOTELES
• Decreto 492/2008, de 11 de noviembre de 2008, de
modificación del Decreto 47/2004, de 10 de febrero, de
Establecimientos Hoteleros.
Establece unos criterios para establecer la superficie
donde se ubican, y los requisitos mínimos de las
instalaciones y servicios. (Dependiendo de la
categoría del hotel, los requisitos serán diferentes).
• Orden de 25 de abril de 2005, por la que se aprueban
las características y dimensiones de los distintivos de los
establecimientos hoteleros.
Establece las características y dimensiones que debe
tener los distintivos de los hoteles, colocándose en un
lugar visible donde figure la categoría y calidad del
establecimiento.

4. CAMPAMENTOS DE TURISMO
• Decreto 164/2003, de 17 de junio de 2003, de ordenación de
campamentos de turismo.
En primer lugar, prohibe la acampada libre en sitios que no
estén acondicionados y, como novedad, clasifica los
campamentos en diferentes especialidades dependiendo de
sus características y la calidad de sus servicios.
Además, indica los requisitos en las instalaciones y la
seguridad, así como las normas generales de organización y
funcionamiento.
• Orden de 24 de abril de 2006 por la que se aprueba el
modelo normalizado de solicitud de inscripción de
campamentos de turismo en el registro de Turismo de
Andalucía.
Se crea un modelo de solicitud para registrar el
campamento turístico.

5. Solicitud de inscripción
de campamentos turísticos

6. APARTAMENTOS TURÍSTICOS
• Decreto 194/2010, de 20 de abril, de establecimientos
de apartamentos turísticos, corregida por la Orden de 27
de septiembre de 2011, por la que se aprueban los
distintivos de los apartamentos turísticos.
En este Decreto queda reflejado lo que se considera un
apartamento turístico, sus características, las
obligaciones y deberes de los propietarios y/o
usuarios, y los servicios que se pueden ofrecer .
• Orden de 27 de septiembre de 2011, por la que se
aprueban los distintivos de los apartamentos turísticos.
Establece las categorías según dimensiones y características

7. Ejemplo de placa para
apartamento turístico

8. RESTAURACIÓN
En el 2010 se derogó la normativa estatal de
restaurantes y cafeterías, que estaba vigente
desde 1965.
• Orden de 6 de abril de 1987, sobre
restaurantes, cafeterías, bares y similares.
Queda reflejada la derogación de las
anteriores órdenes pero, en todo
momento, se tiene en cuenta la protección
del consumidor.

9. GUÍAS DE TURISMO
Decreto 214/2002, de 30 de julio, por el que se regula las Guías
de Turismo de Andalucía.
El presente Decreto modifica aspectos técnicos contenidos
en la normativa anterior (Decreto 152/1997), para adaptarlos a
la Ley del Turismo (12/1999), en materias tales como las relativas
al Registro de Turismo de Andalucía.
Especifica los requisitos necesarios para la obtención de las
habilidades de guía turístico y las pruebas que han de ser
superadas, así como los derechos y obligaciones que tienen
estos trabajadores.
Queda reflejado la inscripción que ha de hacerse en el
Registro de Turismo de Andalucía.
Este Decreto debería ayudar a combatir el intrusismo laboral
que existe en este campo.

10. TURISMO RURAL
Decreto 20/2002, de 29 de enero, de Turismo en el Medio Rural y
Turismo activo, deroga el Decreto 94/1995, de 4 de abril, sobre
ordenación de los alojamientos en casas rurales andaluzas.
Recoge las características de los alojamientos turísticos rurales (
casas, apartamentos turísticos, complejos, villas y viviendas
turísticas) así como los requisitos básicos de infraestructura y los
servicios complementarios. Por último, también tiene en cuenta
los establecimientos de restauración en el medio rural.
ORDEN de 19 de septiembre de 2003, por la que se aprueban los
distintivos de los alojamientos turísticos en el medio rural y de los
mesones rurales.
Recoge los diferentes distintivos acreditativos del turismo en el
medio rural, según el tipo de establecimiento.

11. TURISMO ACTIVO
Decreto 20/2002, de 29 de enero, de Turismo en el Medio Rural y
Turismo activo, deroga el Decreto 94/1995, de 4 de abril, sobre
ordenación de los alojamientos en casas rurales andaluzas.
Muestra los requisitos de las empresas de turismo activo que
deben poseer la licencia reglamentaria, contar con un director y
monitores especializados, seguro de responsabilidad civil y de
accidentes y los requisitos previos que debe poseer la empresa.
Considero muy importante cumplir las normas que aquí se
recogen debido a la peligrosidad que puede tener el turismo
activo en algunas de sus actividades.
Orden de 20 de marzo de 2003, conjunta de las Consejerías de
Turismo y Deporte y de Medio Ambiente, por la que se establecen
obligaciones y condiciones medioambientales para la práctica de
las actividades integrantes del Turismo Activo.
Destaca que se han de respetar los espacios naturales
protegidos, evitando peligros para el turista y la
naturaleza, ofreciendo al turista una información veraz.

12. PRECIOS
Normativa estatal:
Orden de 15 de septiembre de 1.978 sobre régimen de precios y
reservas en alojamientos turísticos.
Orden de 4 de Octubre de 1.979, sobre el régimen de precios y reservas
en alojamientos turísticos.
Establece la libertad de precios sobre los cuales no se crea más
obligación que la de notificar los mismos a la Administración Turística.
En la Ley 13/2011, de 23 de diciembre del Turismo de Andalucía queda
reflejado que los precios de los servicios turísticos son libres y deben
quedar expuestos en un lugar visible, indicando precios finales y
completos, desglosando incrementos, descuentos y gastos adicionales.
Considero que debería haber más control sobre los precios para evitar
la competencia desleal entre establecimientos.

13. HOJAS DE RECLAMACIONES
Decreto 2199/1976 de 10 de Agosto, sobre
reclamaciones de clientes en establecimientos de
empresas turísticas.
Todos los establecimientos deben disponer de hojas
de reclamaciones, según un modelo oficial.
Debe estar en un lugar visible y de fácil lectura para
los clientes.

15. OFICINAS DE TURISMO
Decreto 202/2002, de 16 de julio que regula Oficinas de
Turismo y Red de Oficinas de Turismo de Andalucía
El Decreto tiene por objeto la regulaci‘ ón de los
requisitos y clases de oficinas de turismo y de puntos de
información turística, el procedimiento para su inscripció‘ n o
anotación en el Registro de Turismo de AndalucíŒa, asíŒcomo la
integraci‘ ón de aqueˆ llas en la Red de Oficinas de Turismo y
su funcionamiento.
Orden de 30 de junio 2003 por el que se aprueba los
distintivos de las oficinas de turismo y de los puntos de
información turística.
A continuación, se muestran los distintivos:

16. Distintivo de las Oficinas de Turismo y los
Puntos de Información Turística de Andalucía

17. Distintivo acreditativo de la integración de
una Oficina de Turismo en la Red de Oficinas
de Turismo de Andalucía