Msc. Edith Guix

1. SERVICIO
EN CENTROS
EDUCATIVOS
CONGRESO DE EDUCADORES
NICARAGUA

2. i d a i d a i a d
a i d d i a d i a
a d i a d i d a

3. Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes
09:00
10:00
11:00
12:00
13:00
14:00
15:00
16:00
Notas
PLAN

4. Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes
09:00
10:00
11:00
12:00
13:00
14:00
15:00
16:00
Notas
Mate
Ciencias
Español Estudios
PLAN
¿SERVICIO?

5. EL SERVICIO ES UN PRODUCTO

6. ¿A quién sirves?

7. • ESTUDIANTES
• PADRES
• JEFES
• COMPAÑEROS

9. EL SERVICIO ES UN PRODUCTO

10. SOBRESALIENTE

11. BRINDAR EXPERIENCIA

12. CALIDAD

13. LLENO DE SORPRESAS

14. INTERESANTE
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15. SORPRENDER

16. EXCEPCIONAL

17. REPETIR

18. El
RESULTADOS
EL SERVICIO GENERA LEALTAD

19. EJEMPLOS DE SERVICIO

20. EJEMPLOS DE SERVICIO

21. EJEMPLOS DE SERVICIO

22. EJEMPLOS DE SERVICIO

23. EJEMPLOS DE SERVICIO

24. EJEMPLOS DE SERVICIO

27. MEJORA
EL
CLIMA
LABORAL
ASEGURA
QUE EL
CLIENTE
RECIBA UN
BUEN TRATO
MEJORA
EL
AMBIENTE
LABORAL
RETIENE
CLIENTES
Y LOGRAMOS
NUEVOS
CLIENTES

28. BENEFICIOS DEL SERVICIO
R
E
T
E
N
E
R
L
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A
L
T
A
D
M
À
S
C
L
I
E
N
T
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S
F
I
N
A
N
Z
A
S
E
X
I
T
O

29. 29
PECADOS DEL SERVICIO

30. PECADOS DEL SERVICIO
Elimine la
apatía

31. PECADOS DEL SERVICIO
Tratar a los
clientes con
apatía

32. PECADOS DEL SERVICIO
Tratar a los
clientes con
apatía

33. PECADOS DEL SERVICIO
Menospreciar
a un cliente

34. PECADOS DEL SERVICIO
Ser frío con
los clientes

35. PECADOS DEL SERVICIO
Tratar a los
clientes con
superioridad

36. PECADOS DEL SERVICIO
Trabajar
como un
robot

37. PECADOS DEL SERVICIO
Trabajar
como un
robot

38. PECADOS DEL SERVICIO
Ceñirse a un
reglamento

39. PECADOS DEL SERVICIO
Dar evasivas
al cliente

40. PECADOS DEL SERVICIO
Incumplimiento

41. PECADOS DEL SERVICIO
Desorden

42. PECADOS DEL SERVICIO
Presentación
personal

43. PECADOS DEL SERVICIO
Pérdida de
tiempo

44. PECADOS DEL SERVICIO
Exceso de
confianza

45. SERVIR
Ser útil

46. SERVIR
Producir
satisfacción

47. SERVIR
Atender con
entusiasmo

48. SERVIR
Actitud positiva

49. AGREGAR ALGO EXTRA
Mate
Ciencias
Español
Arte
Música
Química
Estudios
Biología

50. AGREGA SERVICIO
Satisfacción Lealtad.

51. SERVICIO
EXTRAORDINARIO

52. ACTITUD
DE
SERVICIO

53. SONRÍA


54. CALIDEZ

55. INVESTIGUE

56. CUIDO AL
CLIENTE

57. TRANSMITA
ENERGÍA

58. Cultive su
habla
“Jamás hombre alguno ha
hablado como este hombre”
Juan 7:46

59. ESCUCHA
ACTIVA

60. CUIDE SU
LENGUAJE
CORPORAL

61. DAR ALGO
MÁS DE LO
ESPERADO

62. SER
PROACTIVO

63. CONCILIE

64. NO SE DEJE
CONTAMINAR

65. SER HÉROE

66. DURO CON EL
OBJETIVO
SUAVE CON LA
PERSONA

67. REGLA DE
ORO
MATEO 7:12

68. MEDITAR EN EL
EJEMPLO DE
JESÚS
HEBREOS 12:3

69. TENER LOS
FRUTOS DEL
ESPÍRITU
GÁLATAS 5:22

70. IMPOSIBLE

71. SERVICIO
EN CENTROS
EDUCATIVOS
CONGRESO DE EDUCADORES
NICARAGUA