6. O B J E T I V O S
Satisfacer y cumplir las expectativas y
necesidades del cliente
Despertar nuevas necesidades
Lograr productos y servicios sin defectos
desde la primera vez
Diseñar, producir y entregar un producto
de satisfacción total y de acurdo con las
normas establecidas.
Dar respuesta inmediata alas solicitudes
de los clientes