El documento describe cómo las tecnologías de la información y comunicación (TIC) facilitan el acceso a la información, el entretenimiento y la comunicación en el hogar, y juegan un papel clave en la educación al permitir buscar información en línea y descargar datos y audiolibros, y son un elemento importante en el ámbito laboral al agilizar las comunicaciones, apoyar el trabajo en equipo y la gestión de inventarios.