Trabajo Sistemas Informáticos de Gestión empresarial

1. Iciar Entrena Diego
Mireia Guijo Nava

2. INDICE
 Introducción
 Código QR
 Marketing código QR
 Campaña éxito código QR Danone
 Campaña éxito código QR Coca-Cola
 Campaña fracaso código QR Nestlé
 Recomendaciones buen uso código QR
 URL utilizadas

3. El tema a tratar es sobre los códigos unidimensionales (los códigos de barras convencionales) y
bidimensionales (código QR), estos últimos están cogiendo mayor fuerza en el entorno empresarial
actual y cada vez son más utilizados. Por ello nos centraremos más en los códigos bidimensionales.
INTRODUCCION
Códigos unidimensionales: Son barras y espacios organizados en una línea que
guarda una información y un código. Existen 250 tipos de simbología, pero los
que se utilizan frecuentemente son: APC, UPC-A, UPC-E, EAN, EAN-13, EAN-8.
La patente de los códigos de barras se registró en 1952, aunque no fue hasta los
años ochenta cuando tuvo un importante éxito comercial que le ha llevado a
trabajar en millones de envases de los productos que utilizamos diariamente.
Códigos bidimensionales: Los códigos QR (“Quick Response”, “respuesta
rápida”) son códigos de barras bidimensionales, que fueron desarrollados
por la compañía japonesa Denso Wave, en 1994. Dichos códigos tienen una
alta capacidad permitiendo almacenar gran cantidad de información
alfanumérica y pueden contener hasta 2000 caracteres en un solo símbolo.
Los datos se contienen en ambas direcciones: horizontal y vertical.

4. CODIGO QR
¿Qué es? ¿Utilidades? ¿Cuáles son sus características y funcionalidades?
Todo esto se explica en el siguiente video:
https://www.youtube.com/watch?v=asumA8vzyb4

5. MARKETING CODIGOS QR
EN EL ENTORNO EMPRESARIAL
En el entorno empresarial muchas compañías han logrado obtener éxito, traducido
fidelización con los clientes, aumento en ventas…, gracias a la utilización de campañas
de marketing con códigos QR. Vamos a hablar de tres ejemplos: dos de éxito, Danone y
Coca-Cola y uno de fracaso, Nestlé

6. CAMPAÑA DE EXITO DANONE
En Junio de 2013, Danone hizo una mejora muy importante, consiguiendo mucho
éxito, en el programa Alimenta Sonrisas, fue la mejor campaña de fidelización con
códigos QR. Danone incorporó en cada pack de productos un código bidimensional
único con el que los consumidores podían ahorrar al mes hasta 40€ en cupones de
descuento. Se generaron 60 millones de códigos bidimensionales únicos al mes, 2
millones diarios a una velocidad de impresión de 300 metros al minuto (18 km por
hora), los clientes descargaban 15 mil cupones de descuento diariamente, dando lugar a
uno de los mayores proyectos de códigos bidimensionales únicos de Europa. Alimenta
sonrisas es un programa que sufrió un cambio espectacular gracias a la utilización de
los códigos QR como elemento sencillo de suma de puntos junto con una web adaptada
al móvil y Apps para las distintas plataformas móviles.
El funcionamiento era muy sencillo, tanto utilizando la App que proporcionaba la
compañía como utilizando un lector de códigos QR estándar y la web móvil.

7. CAMPAÑA DE EXITO COCA-COLA
En 2012, como continuación a la campaña “Una hora más de felicidad por El Hierro”, que
proyecta el compromiso ante las dificultades y la capacidad que tiene la sociedad
canaria para mantenerse unida tanto en los momentos difíciles como también a la hora
de compartir las alegrías, Coca-Cola lanzó la campaña “QueSostenible”. Su objetivo era
promover productos más sostenibles como el queso herreño de oveja y la botella de
cristal retornable de Coca-Cola.
Los participantes entraban en el sorteo de un viaje a la isla del Hierro seleccionando su
frase preferida de apoyo a la Isla del Hierro de entre las ganadoras en la campaña previa
de Coca-Cola “Una hora más de felicidad por el Hierro”.
Se podía participar y votar en tiempo real mediante la lectura de un código QR visible
en los cupones de participación distribuidos en los bares o enviando un SMS.
Se concluyó que el 60% de las votaciones se realizó por QR, lo que confirma la
repercusión que está obteniendo este tipo de códigos.

8. LA MALA CAMPAÑA DE NESTLE
Pero no todas las empresas han realizado con éxito una campaña con códigos QR.
Es el caso de la empresa Nestlé, que no supo aprovechar las ventajas que le ofrecen
este tipo de códigos.
En 2013 presentó la campaña “Feliz cumpleaños para toda la vida” y después de
haber definido la campaña decidieron incorporar el código QR, pero en la
publicidad no lo mencionaban ni explicaban para qué sirve. En definitiva, los
errores que cometieron fueron los siguientes:
• No planificaron desde el principio realizar la campaña con los códigos QR.
• No informaron al usuario qué pasaba cuando escaneaban el código.
• De hecho, el escaneo no llevaba a nada, sólo se habría su página de inicio de
Facebook.
• Esto llevó a pensar que, antes de lanzar la campaña, no probaron si funcionaba
el código.

9. Guía de mejores prácticas en el uso de los códigos QR:
10 recomendaciones imprescindibles.
1.- Planificar y medir objetivos
2.- El destino de código QR debe estar optimizado para el móvil
3.- Diseño del código QR
4.- Colocación del código QR
5.- Estándares abiertos
6.- Informar al usuario
7.- Incluir una llamada a la acción
8.- Utilizar un acortador de direcciones
9.- Probar que el código QR se lea perfectamente en diferentes dispositivos y
lectores.
10.- Medir los resultados

10. URL UTILIZADAS
ICIAR ENTRENA DIEGO MIREIA GUIJO NAVA
• http://computerhoy.com/noticias/in
ternet/que-son-codigos-qr-como-
funcionan-14973
• http://www.marketing-movil-
sms.com/marketing-codigos-
qr/danone-mejor-campana-de-
fidelizacion-con-codigos-qr/
• http://www.altiria.com/654/ejemplo
-de-votacion-y-sorteo-con-codigos-
qr-y-web-movil-campana-coca-cola/
• http://www.marketing-movil-
sms.com/marketing-codigos-
qr/mejores-practicas-con-codigos-
qr-10-recomendaciones-
imprescindibles/
• http://es.slideshare.net/Jacksonosori
o/cdigos-unidimensionales
• http://www.abc.es/tecnologia/redes/
20130511/abci-codigo-funciona-
201305101413.html
• https://www.youtube.com/watch?v=
asumA8vzyb4
• http://www.marketing-movil-
sms.com/marketing-codigos-
qr/nestle-y-su-mala-campana-con-
codigos-qr/