1. Fabela Trujillo Nora Elibeth
En mi búsqueda de la problemática que hay en la clasificación de los hoteles me
encontré con una página que muestra un grafica donde se muestran los hoteles
que están catalogados en puebla, tal vez no era mi intención enfocarme en ese
estado pero me llamo mucho la atención al ver estos datos:
http://catarina.udlap.mx/u_dl_a/tales/documentos/lhr/lopez_f_n/capitulo_6.html#
El problema esta en que los empresarios de hoy en día no ponen interés de su parte, y se otorgan
estrellas al azar lo que da lugar a que en ocasiones no cumplen con las expectativas del cliente,
porque al mejor este esperaba un buen servicio y buena calidad en cuanto a infraestructura.
Por ejemplo yo voy a Cancún Quintana ro y el hotel donde me voy a hospedar no lo había visto
antes pero veo que afuera dice 5 estrellas, entonces compro un paquete y a la hora de estar
dentro del hotel me doy cuenta que a mi parecer solo le daría 3 estrellas, y me quedo con un “mal
sabor de Cancún”, esto baja el turismo a mi punto de vista.
Además en la grafica realmente muestra un porcentaje muy bajo de hoteles con categoría, yo eh
tenido la oportunidad de viajar a puebla y la mayoría de los hoteles que vi en el transcurso y en la
ciudad tiene buena clasificación, quiere decir entonces que se están otorgando estrellas al azar.