Proyecto Fase III

1. Implementación del Concepto De Empresa Virtual Concretos & Maderas S.A

2. Antecedentes Después de 33 años de experiencia en el sector de la construcción, Construcciones Arrecife S.A identifica una oportunidad de negocio al poner al servicio de sus competidores directos la tecnología y el conocimiento adquirido sobre el trabajo de la carpintería arquitectónica, y para ello crea Concretos & Maderas S.A. Esta naciente empresa, logra de manera muy rápida posicionarse en el mercado y lograr ventas que la hacen merecedora de reconocimientos como el Premio a la Dinámica Empresarial, otorgado por el Ministerio de Comercio Exterior de Colombia, la Superintendencia de Industria y Comercio y la revista Poder, destacándola como una de las empresas de más rápido crecimiento y ventas en su sector. Este rápido crecimiento ha hecho que Concretos & Maderas y su marca Mura, le apuesten a la innovación tecnológica como parte de su estrategia de fidelización de clientes y de expansión a otros mercados

3. Concretos & Maderas en Cifras

4. Fuerzas 1) Experiencia en mano de obra bajo el modelo cooperativista en la fabricación de muebles. 2) Que Concretos & Maderas, como empresa, y Mura, como marca, hayan nacido en el seno de Construcciones Arrecife; una empresa reconocida y posicionada en el sector de la construcción 3) Premio a la Dinámica empresarial en Colombia otorgado por el Ministerio de Comercio Exterior, Superintendencia de Industria y Comercio y la revista PODER 4) Conocimiento del sector de los acabados en proyectos de construcción 5) Es una empresa en constante crecimiento y de resultados positivos en los últimos años Oportunidades 1) Incursionar en oferta flexible de diseño, productos especiales y producción uno a uno. 2) Investigar y penetrar los mercados de los países con los cuales Colombia tiene tratados de libre comercio que están firmados y vigentes actualmente. 3) Entrada en la comercialización electrónica. 4) Aprovechar la coyuntura que se presenta el auge de internet a nivel global 5) El aumento que en los últimos años ha tenido en Colombia la penetración de computadores 6) La guerra de tarifas de los principales proveedores de servicios de internet

6. Esquemas virtuales que faciliten el proceso de solicitud de pedidos

7. El proceso de solicitud de pedido y facturación se puedan realizar de manera automática

8. Implementación de una plataforma que le permitirá a Concretos & Maderas desarrollar la mega tendencia de Mercadotecnia Personalizada

9. Esquemas automatizados de trazabilidad que permiten predecir las necesidades futuras de los clientes

10. Consulta en tiempo real del estado de fabricación de los productos.Ningún otro competidor de Concretos & Maderas S.A. Hace uso de esquemas similares para la atención de sus clientes, lo cual hace que automáticamente se convierta ventaja competitiva.

12. Contratación de Consultoría en Seguridad de la Información – ISO27001

14. Contratación de nuevo proveedor de servicios de internet

15. Desarrollo del Sitio Web de Concretos & Maderas

16. Diseño e implementación de soluciones de automatización de flujos de trabajo basados en arquitecturas SOA.

18. Definición e implementación por parte del área de estadísticas de indicadores y de un esquema de trazabilidad para los nuevos servicios de E-commerce.

19. Fortalecimiento de programas de mercadeo para lanzamiento de los nuevos servicios.

20. Implementacionde unidades organizacionales para HelpDesk y Servicio al Cliente. Estas tareas y actividades, preparan un ambiente favorable para la implementación del esquema virtual planteado dentro del proyecto presentado y destacan el compromiso de la Alta Gerencia con este proyecto, materializado en la aprobación de las partidas presupuestales que soportan cada una de estas iniciativas.

21. Indicadores de Impacto de un esquema virtual en Concretos & Maderas Estudios preliminares que ha adelantado Concretos & Maderas han llevado a concluir que los costos en los que se incurren a lo largo de la cadena de valor podrían disminuir alrededor del 25% Dentro de los estimados de la Organziación se encuentra un aumento de las ventas del 15% para el tercer trimestre del 2010 cuando la totalidad de la solución este implementada y del 40% para finales del 2011.

22. Lo que debe cambiar al interior de Concretos & Maderas Sub proceso de Producción Sub proceso de Logística Desarrollo de solución tecnológica que ofrezca a compradores la solicitud y aprobación de un producto, su cotización, su autorización de compra y notificación electrónica a producción. Desarrollo de un sistema para control de especificaciones técnicas y de diseños aprobadas por el cliente y del control de su gestión en el departamento de producción Sub proceso de Despacho Proceso Financiero Desarrollo de una plataforma que integre procesos manuales y basados en E-Commerce y que integre desde el procesamiento de la orden de venta hasta el procesamiento de pagos Desarrollo de un sistema para integración de los flujos de trabajo entre los departamentos de Producción y de Logística y Despachos para controlar la entrega de pedidos a tiempo

24. Hacer uso de técnicas como la realidad virtual para el diseño de los productos requeridos, acortará los tiempos y los procesos de diseño que se reflejarán en tiempos de aprobación más cortos en el diseño de productos y por ende en el despacho y entrega final.

25. El uso de tecnologías de información de este tipo, le permitirá incrementar su oferta al dar atención a sus cliente 24x7, además de tener ahorros al optimizar su cadena de valor, optimizar los canales de comunicación y concentrarse en producir altos volúmenes con las características de calidad y servicio post venta que la han caracterizado

26. Cada uno de los cambios propuestos en los procesos del nuevo concepto de empresa virtual de Concretos & Maderas se ha diseñado especialmente para posicionar a la empresa en un peldaño arriba de sus competidores

27. Según estudios realizados por la Organziación el uso de este nueva solución aumentara las ventas y ahorrara costos y recursos.