investigación de Coahuila en comportamiento

1. Coahuila
y sus
habitantes
Yvette Anza Suarez
Alberto Domínguez Padilla

2. Brief
Coahuila / Research
Business Innovation
Coahuila es uno de los estados más diversos de
México. Su extensión de más de 150 mil kilómetros
cuadrados lo coloca como la tercera entidad más
grande del país, por lo que alberga una gran cantidad
de actividades.
Referido principalmente por su fuerza laboral, destaca
en las áreas de la energía ya que contiene más del 95
por ciento de las reservas de carbón y 30 por ciento de
las reservas de gas. También es líder en manufactura
automotriz al representar alrededor del 10 por ciento
del total de fabricación de vehículos a nivel nacional.
Ser territorio donde habitaron dinosaurios es otro de
los factores que le ha dado notoriedad a Coahuila.
Lugares como Narigua, Rincón Colorado y
Cuatrociénegas son ricos en restos fósiles animales y
vegetales.
La gran cantidad de museos y la clase de temas que
abarcan lo posicionan como un referente cultural. Dos
ejemplos de ello son el Museo de las Aves y Museo del
Desiertos, ambos únicos en su tipo.
Aunque no es un factor positivo, recientemente el
estado ha llamado los reflectores nacionales e
internacionales por escándalos políticos ligados a la
corrupción y malos manejos administrativos.

3. Reto
Identificar los puntos de conexión entre la
ciudadanía y el estado de Coahuila.
¿Qué queremos?
Comprender cuáles son las referencias,
vínculos y elementos lógicos y emocionales
que existen entre Coahuila y sus habitantes
para que estos se sientan representados.
Buscamos:
• Facts
• Comportamientos
• Observaciones
• Insights
Entregable
Reporte: Reporte digital que contenga el
desarrollo del tema según las consideraciones
metodológicas planteadas.
Publicación: Versión corta y clara del reporte
para ser publicada en plataformas electrónicas.

4. Introducción.
Coahuila es un escenario de grandes
contrastes, empezando por sus
ecosistemas que van desde desiertos
a bosques, su cultura rica en historia
pero que a su vez se va aperturando
a la industria a si como su gente. En
esta investigación se pretende
encontrar cuales son los puntos de
conexión entre los habitantes de
Coahuila y el estado que van más
allá de lo ordinario como el
crecimiento de la industria y su
entorno cultural y enfocándonos más
en las motivaciones y sentimientos
ocultos.

5. Antecedentes
En el 2014, La Secretaria de turismo lanzo
una campaña “Coahuila lo tiene todo…
solo faltas tu”. En la cual se buscaba
posicionar al estado como un inmejorable
destino en el Norte del país y en el sur del
Valle de Texas, donde resaltan como
atractivos sus cuatro Pueblos Mágicos y
su Pueblo con Historia.

6. Estudio Previo
Un estudio en el 2008, en Londres, en donde
se realizo una investigación sobre la
percepción de los ciudadanos de Coahuila en
el extranjero.
El estudio fue
muy completo e
interesante
mostrándonos
lo que se piensa
de los
Coahuilenses
fuera de
México.

8. Información Turística por
Entidad Federativa

9. Investigación a público
y expertos.

10. Investigación realizada al
público
Se realizaron encuestas en línea por medio
del programa de Qualtrics, a estudiantes,
adultos y adultos mayores, realizado solo el
municipio de Saltillo, pero a la vez
encuestando a personas foráneas del
municipio abarcando el mayor territorio
posible.

11. ¿Qué edad tienes?
43%
32%
14%
11%
Edades
de 16 a 24 años de 25 a 34 años
de 35 a 44 años mayores de 45 años
Esto indica que la mayoría de las personas
encuestadas tenían entre 16 y 24 años.
Se formularon las siguientes preguntas:

12. ¿Cómo identificas a México?
Como un país…
55%
19%
12%
11%
3%
Corrupto Problemático Conformista
Amistoso Inteligente
Se realizo la siguiente pregunta a los encuestados,
arrojándonos los resultados con un 54% que
opinan que México es un país corrupto, con un
19% opinan que México es país problemático y un
12% Conformista.
Esto indica que los encuestados opinan que México
es un país corrupto y problemático.

13. Menciona algo que para ti,
represente al Estado de Coahuila
Se realizo una pregunta abierta para no
persuadir a los encuestados de con una
respuesta de opciones múltiples.
• El resultado fue que el 27% contesto “el
sarape” y el 25% “la cultura y turismo” y
con porcentajes menores (desierto,
industria, Arteaga)
Esto indica que la percepción de lo que representativo de
Coahuila está en su parte cultural.

14. ¿Qué es lo que mas te gusta
de Coahuila?
28%
23%
15%
15%
6%
6% 6%
Clima Montañas Cultura Ciudadanos
Valores Comida Arquitectura
En la aplicación de esta pregunta se dio opción de
distintas variables de las cuales resaltaron con un 28% el
gusto por el clima de Coahuila, con un 23% de sus
montañas y con un 15% sus ciudadanos y su cultura.
Esto indica que el clima y sus montañas es lo mas agradable,
es decir que al resaltar estos factores en un campaña
resultarían mas efectiva.

15. ¿Qué lugares frecuentas?
19
35
42
63
40
57
0
10
20
30
40
50
60
70
iglesias museoas plazas
publicas
plazas
comerciales
centros
nocturnos
restaurantes
En esta pregunta se trato de enfocar a lugares comunes de
esparcimiento .
Se dio opción de respuesta múltiple lo cual indica que del
total de los encuestados un 63% frecuentan las plazas
comerciales y con el menos porcentaje de 19% las iglesias.
Esto indica que la mayoría prefiere las plazas
comerciales.

16. Opinión sobre Factores
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Gobierno Educacion Empleo Economia Sociedad Seguridad Limpieza Cultura
Muy bueno Bueno Ni bueno ni malo Malo Muy malo
En esta parte de la encuesta se les pidió calificar diversos
factores de Coahuila con la escala de Likert.
Las calificaciones mas representativas
fueron los siguientes:
Gobierno 33.33% Muy malo
Educación 49.33% Ni bueno Ni malo
Empleo 34.67% Ni bueno Ni malo
Economía 36% Ni bueno Ni malo
Sociedad 46.67% Bueno
Seguridad 41.33% Ni bueno Ni malo
Limpieza 38.67% Ni bueno Ni malo
Cultura 45.33% Bueno
Esto indica que
la mayoría de
los encuestados
consideran que
la sociedad y
cultura de
Coahuila es
bueno .

17. ¿Cuál es tu razón por la que
vives en Coahuila?
41, 42%
33, 34%
16, 17%
3, 3%
3, 3%
1, 1%
Familia Nativo Empleo Escuela Clima Patrimonio
Se realizo esta pregunta para identificar el motivo principal
por la cual viven en el Estado y/o prefieren vivir aquí.
Lo cual nos arrojo los siguientes resultados:
Familia 41%
Nativo 33%
Empleo 16%
Esto indica que los Coahuilenses no dejan el estado por la
familia, ya que la costumbre en México es estar unido con la
familia.

18. ¿Cuál es tu precepción de la
familia Coahuilense?
Fam. Grande Fam. Religiosa
Fam. Chica Fam. Abierta
Fam. Tecnologica Fam. Problemática
Se realizo una pregunta de percepción en la cual las
respuestas fueron dadas a través de imágenes. De las
cuales eligieron con la que mas se identificaban o
percibían a la familia coahuilense dándonos los siguientes
resultados.
Familia Grande 37%
Familia Tecnológica 19%
Familia Problemática 18%
Familia Chica 13%
Esto indica que familia Coahuilense se percibe como
una familia grande y unida.

19. Se realiza una entrevista a la
doctora Alicia de la Peña, docente
e investigadora de la facultad de
mercadotecnia para profundizar
en el tema haciéndosele las
siguientes preguntas:
Investigación realizada a
experto.

20. 1. ¿Cuál cree usted que es el
vínculo de los habitantes de
Coahuila con dicho estado?
• El haber nacido en el Estado
• El haber llegado a trabajar en alguna de
sus ciudades
• El llegar a vivir por motivos familiares
• El llegar a estudiar en los muchos
centros universitarios
Observación:
En cuanto se refiere a llegar a trabajar y/o
estudiar el vínculo emocional sería de
superación, obtención de logros y con esto
gratificación y reconocimiento.
Nacer en el estado y vivir en él por
motivos familiares alude a la obtención de
seguridad y afiliación aun grupo en este
caso la familia.

21. 2. ¿Qué aspecto de Coahuila
genera emoción entre sus
habitantes?
Coahuila es un estado rico en recursos
naturales, lleno de tradiciones y una riqueza
culinaria muy particular.
A mi punto de vista nos genera emoción el
compartir con la gente, pues a pesar de lo que
muchos dicen, existe una calidez y amabilidad
entre los habitantes.
A mí me encantan los atardeceres de Saltillo.
Me fascinan las montañas. Adoro el clima de
la sierra de Arteaga.
Observación:
Recursos naturales, tradiciones y riqueza culinaria factores
que sugiere a lo sensorial, lo que puede sentir y de lo que
puede disfrutar y formar parte(Rico, riqueza, lleno).
Compartir, calidez y amabilidad, la persona está aceptando
los hechos “a pesar de lo que muchos dicen” en un estado
de autorrealización consiente de los puntos negativos pero
segura de la calidez humana que le rodea.
Ahondándonos en su emoción “me encantan, me fascinan,
adoro” de los aspectos que el medio ambiente le dota: Paz,
tranquilidad, relajación, una reconexión con lo orgánico de
su ser, con su espiritualidad.

22. 3.¿Con qué elemento los
Coahuilenses se sienten
representados?
Creo que cada región tiene lo suyo. El tema
desierto y dinosaurios es particular del
sureste. El sarape muy saltillense. Las
vendimias de Parras y General Cepeda.
En el norte la gente es mucho más abierta,
cálida y amistosa. Quizás Acuña se identifica
con la Presa de la Amistad. Y en definitiva
las Pozas de Cuatro Ciénegas son
maravillosas.
Observaciones:
“Cada región tiene lo suyo” No percibe a Coahuila
como un ente individual. Y de cada zona refiere una
atracción, rememorando quizá una experiencia que
haya tenido o desee tener, como si el estado fuese el
parque de atracciones que le pueden ofrecer un sin
número de aventuras.

23. 4. ¿Cómo describiría el
comportamiento de los
Coahuilenses?
Gente de lucha y de trabajo constante. De
ganas de superarse y salir adelante.
Observaciones:
Lucha, perseverancia, superación son adjetivos
positivos que denotan un deseo de evolución y
progreso. Ella es parte de la sociedad Coahuilense y
como miembro proyecta virtudes propias o a las que
aspira.

24. Otros datos curiosos

25. Se dispara la popularidad de
búsqueda de Coahuila.
Según la pagina Google Trends en la fechas
del 24 de mayo al 30 de mayo del 2015, la
palabra “Coahuila” obtuvo un 100 en
popularidad por ciertos desastres naturales
en el estado dándonos a conocer el
comportamiento de los Mexicanos con los
intereses de la población.
www.google.com.mx/trends/explore?q=coahuila

26. Memes
Los memes son importantes como información
de la investigación ya que es uno de los aspectos
donde los ciudadanos de Coahuila se expresan
sus conexiones y pensamientos de un suceso o
tema controversial y no solo en el estado sino
alrededor del mundo
Los memes en Coahuila son mas comunes cuando
pasa algún suceso trascendental.

27. Desde un desastre natural, hasta
un evento político, publico.
Indicando que esta es una forma de desahogo para ellos
al hacer las publicaciones de ciertos sucesos que los
aquejan.

28. Así mismo, los memes se realizan
por el perfil que adquiere
Coahuila, ya que por ser del norte
se cataloga como; rancheros,
norteños, y bien mexicanos.
Esta es la
percepción
de otros
lugares
dentro de
México y
de otros
países.

29. Indicando que un meme
Mexicano sin botas y/o
sombrero no es representativo.

30. Por dónde empezamos
Tomamos en cuenta factores como:
Edades: Esta variable nos puede
indicar la influencia o falta de la
misma debida a los diferentes
ambientes dentro de los que se
mueven las personas como lo son
el hogar, en donde los padres son
los que inculcan el patriotismo,
cultura, tradiciones; la escuela, en
donde por materias en el plan de
estudio o actos cívicos propios de
la misma los hace participes de
actividades de identidad; el
trabajo, tomando como ejemplo a
los trabajadores del gobiernos que
por sus labores y actividades
poseen más conocimiento acerca
de los eventos del estado, entre
otros.

31. Fuente: INEGI. Encuesta Intercensal 2015.
Hay más Jóvenes en Coahuila

32. El grado de estudio: Por su parte nos
permite identificar el conocimiento y
la percepción que se tiene del entorno
y de los acontecimientos a nivel
global, así como la facilidad para el
acceso de las tecnologías. Un
universitario por ejemplo sabrá más
fácilmente como se mueve el estado
en el que habita a nivel micro o
macroeconómico que un estudiante
de secundaria o una persona que no
estudia, así mismo el uso que le da a
las redes sociales, internet y de más
herramientas será distinto. Las
opiniones y adherencias a las mismas
serán de un nivel más profundo ya
que serán más inherentes a su
personalidad y motivaciones propias
y menos influenciables.

33. Según datos del INEGI
A nivel nacional, la población de 15 años y más tiene 9.1
grados de escolaridad en promedio, lo que significa un
poco más de la secundaria concluida.
En Coahuila de Zaragoza, el grado promedio de escolaridad
de la población de 15 años y más es de 9.8,
lo que equivale a casi primer año de educación media
superior.
De cada 100
personas de 15 años
y más…
2.5
No tienen ningún grado de escolaridad.
54.1
Tienen la educación básica terminada.
21.4
Finalizaron la educación media superior.
21.5
Concluyeron la educación superior.
0.5
No especificado.

34. Habitantes oriundos y foráneos: Si los
habitantes de Coahuila pertenecen al
mismo estado se puede presumir que
se sientan representados por su
territorialidad, familia, cultura,
tradiciones, por todo aquello que
hayan forjado desde su infancia como
lo son recuerdos, momentos
especiales, etc.
Si son foráneos de otros estados o
hasta de otros países se deberán
analizar otros factores por los cuales
podrían apreciar al estado o sentirse
de algún modo vinculados a él, ya sea
porque su pareja, familia, hijos o hasta
amigos son originarios del estado, o
porque ya llevan muchos años
viviendo en el mismo desarrollando
una historia personal y de lazos
afectivos con el entorno, la gente y sus
actividades. Así como determinar el
motivo de su residencia en Coahuila,
trabajo, estudios u otros.

35. Según un artículo de la
evistacomercioexterior.com
Coahuila una larga historia que
apenas comienza Julio-
Septiembre 2016.
De 2000 a 2005 50 mil
inmigrantes llegaron a la
entidad, contra 44 mil que
buscaron otras latitudes. En la
actualidad, el tercer estado en
extensión concentra su
población de 2.8 millones de
habitantes en la capital Saltillo
(26%), Torreón (23%) y
Monclova (9%).

36. Además el estado alberga grupos
industriales de relieve nacional. El
listado incluye a Grupo Industrial
Saltillo (GISSA, autopartes y artículos
para la construcción y el hogar),
Grupo Lala (en Torreón, que abastece
40% de la leche en el país), Grupo
Acerero del Norte (GAN), Grupo
Industrial Monclova (GIMSA), Grupo
México, Grupo Modelo Met-Mex
Peñoles (el mayor productor de plata
y oro afinado en Latinoamérica y
México, respectivamente), Altos
Hornos de México (AHMSA,
principal productor de acero en el
país), entre otros.

37. Según el INEGI en 2010, llegaron en total
61 mil 636 personas a vivir a Coahuila de
Zaragoza, procedentes del resto de las
entidades del país.
De cada 100 personas:
• 17 provienen de Nuevo León,
• 16 de Durango,
• 16 de Chihuahua,
• 7 de Tamaulipas y
• 6 del Distrito Federal.
Esto indica que gran parte de la población
Coahuilense es foránea.
Inmigración interna.

38. Coahuila en los tops como mejor
lugar para vivir.
Aristeguinoticias.com en uno de sus artículos publica
lo siguiente:
Las 5 mejores y las 5 peores ciudades para vivir en
México
Un conjunto de encuestas realizadas por el Gabinete
de Comunicación Estratégica reveló que Mérida,
Saltillo y Aguascalientes encabezan la lista, mientras
que Chilpancingo, Guerrero, es la ciudad peor
calificada.
Una nota de www.explorandomexico.com.mx nos
dice que:
El periódico El Universal publicó una encuesta que
dio como resultado que los mejores sitios para vivir
en México son las ciudades de Querétaro, Monterrey,
Chihuahua, Saltillo y el Distrito Federal. Las razones
por las que se les considera las mejores ciudades para
vivir son su ubicación geográfica, oferta laboral,
servicios de educación y salud, sistemas de transporte
y de comunicación.
Esto indica que Coahuila es percibido como un buen
lugar para establecerse.

39. Facts
1.-Google Trend
2.- The Desert:
an ideal oasis
for tourism
3.- Encuestas
4.- Entrevista a
experto
5.- Memes
Se dispara popularidad a causa
de desastre natural.
Causa controversia el museo del
desierto en Londres.
La familia y la cultura fueron los
factores que resaltaron.
Alicia socorro de la Peña de león.
Un meme Mexicano sin botas y/o
sombrero no es Mexicano

40. INSIGHTS Y
OBSERVACIONES:
A continuación se frasean los Insights de
los resultados arrojados y se hacen sus
respectivas observaciones.

41. INSIGHTS:
Menciona algo que para ti, represente al
Estado de Coahuila
El sarape 27%
La cultura 25%
Fueron los mayores porcentajes
El sarape es lo más representativo para mí, aunque no lo use.
No lo uso por que me daría vergüenza que me vieran con él, ya que
no es nada moderno, y corro el riesgo de que me llamen indio(a),
abuelito (a), ranchero (a)pero digo que es representativo para no
parecer anticultural.
De los 20 sujetos stalkeados por facebook a ninguno se le encontró
una foto en la que portara un sarape como prenda de uso común.
Esto demuestra que es posible que sientan vergüenza por portar
una prenda que es propia de lo tradicionalista y humilde ya que
solo las clases bajas en el pasado lo usaban como prenda de vestir,
contrariándose con el deseo aspiracional de seguir la boga de
moda de la juventud en otros países.
Festejo del 206 aniversario de la independencia
de México. Nadie lleva un sarape puesto.
Estudiantes de intercambio
provenientes de Brazil y Alemania.

42. ¿Qué es lo que mas te gusta de
Coahuila?
El gusto por el clima de Coahuila 28%
Sus montañas 23%
Me gusta el clima de Coahuila por que está fresco
comúnmente y no sudo, no llueve siempre así que no me
preocupo por que mi peinado se mueva o frizee logrando con
esto verme como Salí de mi casa. No batallo con el clima por
lo que puedo ocuparme de otras cosas como salir a correr,
socializar,etc.
Me siento protegido (a) por las montañas, el escenario me resulta
romántico, nostálgico y por que no, mágico.
Se cubre la necesidad de temperatura adecuada que está dentro de
las necesidades fisiológicas, a si como la motivación fisiológica de aire
puro y formar parte del medio ambiente.
Montañas = Árboles Árboles = Naturaleza
Naturaleza = Puro

43. ¿Qué lugares frecuentas?
Plazas comerciales 63%
En las plazas comerciales encuentro moda e innovación en
artículos . Me siento pudiente cuando compro ahí. Vivo la
experiencia del aire acondicionado, puedo caminar sin que mis
zapatos se ensucien, me agrada el trato más sofisticado y
amable de los dependientes de los comercios de la plaza, y me
emociona las sensaciones que se despiertan, las luces, el clima
fresco, el aroma a centro comercial, la música y demás. Y puedo
ir acompañado de mis amigos y familiares.
Las plazas comerciales se vislumbran de más status a comparación
de las plazas locales del centro de las ciudades.
Siguiendo la tendencia de consumidores cada vez más modernizados
que buscan reafirmación social.

44. Opinión sobre Factores
Gobierno: Muy malo
Sociedad: Buena
Cultura: Buena
A pesar de que considero que el gobierno es “malo” me agrada
que las personas en las que estoy inmerso(a) sean “buenas” por
que me siento en una zona segura, sin peligro.
Aquí los memes juegan un rol en donde la ciudadanía puede
expresar el descontento hacia el gobierno y su frustración e
impotencia ante los acontecimientos que viven.
Se forma una proyección disociativa ya que se maneja al
gobierno como un ente del cual no se forma parte, pero sí de la
sociedad a la cual se pertenece.

45. ¿Cuál es tu razón por la que
vives en Coahuila?
Familia 41%
Nativo 33%
Me siento tranquilo (a) viviendo en donde está mi familia por
que es un entorno seguro y afectuoso. Estoy en mi lugar de
origen, un ambiente que conozco y por lo tanto no me causa
incertidumbre.
Se resuelve la necesidad de afiliación ya que se pertenece al la
célula social más estable que es la familia, además se tiene
control y poder sobre el entorno, cubriendo las necesidades
fisiológicas de estima, amor, seguridad y pertenencia.

46. ¿Cuál es tu percepción de la
familia Coahuilense?
Familia grande y unida 37%
Me siento bien teniendo una familia grande y unida ya que
tengo a más personas que podrán protegerme
brindándome seguridad física, emocional, psicológica y
además quererme. Tengo a más personas a quienes acudir
en caso de algún desperfecto y ya que son mi familia puedo
confiar en ellos.
Este es un insight aspiracional ya que se desea tener a
personas que respalden, aseguren el bienestar personal y con
quien puedan tener lazos afectivos duraderos.

47. Conclusiones:
La edad el grado de estudio si los habitantes de
Coahuila eran nativos y/o foráneos no se vio
reflejada en las conexiones emocionales de las
respuesta obtenidas de la encuesta y la entrevista.
• Después de identificar todos los factores que
a los coahuilenses les representa el estado,
concluimos que identifican muy bien sus
virtudes y defectos, externos e internos ya
que Coahuila representa “unión familiar sin
importar las adversidades que se enfrentan”
ser positivo es un gran factor y resaltar los
problemas con humor es una forma de sobre
salir (memes), la cultura es importante
aunque cada día se pierden mas las
tradiciones y la fomentación es menos por
los nuevos lugares de moda ya que el
comercio crece cada día mas y mas rápido a
la vez.

48. Referencias:
• http://www3.inegi.org.mx/sistemas/mexicoc
ifras/default.aspx?e=5
• http://revistacomercioexterior.com/articulo.p
hp?id=32&t=coahuila-una-larga-historia-que-
apenas-comienza
• http://www.explorandomexico.com.mx/abo
ut-mexico/8/171/
• http://aristeguinoticias.com/2608/lomasdest
acado/las-5-mejores-y-las-5-peores-ciudades-
para-vivir-en-mexico/
• LINK ENCUESTA
https://mercadotecniauadec.co1.qualtrics.com
/jfe/form/SV_cI8oKS6B2yb4TSR
• https://democratacoahuila.wordpress.com/ca
tegory/universidad-autonoma-de-
coahuila/page/7/