Este documento resume las ideas de Jakob Nielsen y Galvis sobre las interfaces de usuario y zonas de comunicación. Nielsen presenta cuatro postulados para mejorar las interfaces, incluyendo dejar claro el propósito y ayudar a los usuarios a encontrar lo que necesitan. Galvis define tres zonas de comunicación: la zona de trabajo donde el usuario aprende, la zona de control del programa donde el usuario controla el flujo, y la zona de contexto para la acción. El documento también lista tres reglas de oro para interfaces de usuario según Pressman, como dar el control al usuario y redu