1. ÍNDICE
Pag.
PRESENTACION
CAPITULO I: Características generales de la ciudad de Lima
Ubicación geográfica……………………………………………
3
Extensión…………………………………………………………
4
Evolución histórica………………………………………………
5
Datos demográficos…………………………………………….
7
CAPITULO II: Características de la empresa “CINEPLANET”…….
7
CAPITULO III: Características del área de RR.HH.
Ubicación de la oficina de Desarrollo y Talento Humano……
9
Estructura orgánica………………………………………………
9
Funciones…………………………………………………………
10
Requerimientos teóricos de la Trabajadora Social…………..
11
Habilidades y destrezas………………………………………...
11
Etapas de la administración en la oficina de Desarrollo y Talento Humano
Visión, misión y objetivos del área de D.T.H………………….
12
Planes y programas que desarrolla la Trabajadora Social…..
13
Procedimientos que utiliza en su labor diaria………………….
16
Documentación que elabora y utiliza la T.S……………………
17
Sistema o soporte informático que utiliza la T.S………………
20
Canales de comunicación interna y externa…………………...
21
Coordinaciones que ejecuta la T.S……………………………..
22
Sistemas de control y evaluación en el área de D.T.H……….
23
1

2. CAPITULO IV: Sugerencias y Recomendaciones
Sugerencias………………………………………………………
23
Recomendaciones……………………………………………….
23
Conclusiones…………………………………………………………….
24
Recomendaciones……………………………………………………….
24
ANEXOS…………………………………………………………………..
26
2

3. CAPÍTULO I
1. Características generales de la ciudad de Lima
1.1.
Ubicación geográfica
Lima se encuentra en el desierto costero del Perú, en la falda de la
vertiente occidental de los Andes centrales del Perú. Aunque fue
inicialmente fundada sobre el valle del río Rímac, hoy se extiende sobre
extensas zonas desérticas e incluso sobre otros valles. Mientras que la
plaza de armas se ubica a una altitud de 161 msnm, el distrito de
Lurigancho-Chosica llega a los 950 msnm. Bordea el litoral desde el
km. 50 de la Carretera Panamericana Norte, a la altura del distrito de
Ancón en el límite con la provincia de Huaral, hasta el distrito de
Pucusana a la altura del km. 70 de la Carretera Panamericana Sur, en
el límite de la provincia de Cañete. Lo que hace una extensión de poco
más de 130 km. de costa y playa. Hacia el este se extiende hasta
aproximadamente el km. 50 de la Carretera Central en el distrito de
Lurigancho-Chosica, límite con la provincia de Huarochirí.

Latitud sur: 10º 16´ 18".

Longitud oeste: entre los meridianos 76º 54´ 16" y 77º 53´ 2".

Densidad demográfica: 19,3 hab/Km2.

Población Total: 23.000.944 habitantes

Capital del Departamento: Lima

Provincias:Barranca, Canta, Oyon, Huaura, Huaral, Cañete,
Huarochiri;

Distritos: 128.
3

4. 1.2.
Extensión
Tiene una superficie territorial de 1' 285, 215 km 2, el tercero en tamaño
en América del Sur después de Brasil y Argentina.
1.3.
Evolución histórica
Lima (del quechua Limaq) es la ciudad capital de la República del Perú.
Se encuentra situada en la costa central del país, a orillas del océano
Pacífico, conformando una extensa y populosa área urbana conocida
como Lima Metropolitana, flanqueada por el desierto costero y
extendida sobre los valles de los ríos Chillón, Rímac y Lurín. En 2007,
Lima Metropolitana contaba con más de 8,5 millones de habitantes, 3 el
30% de la población peruana, cifras que la convierten en la ciudad más
poblada del país.
El 18 de enero de 1535, se efectuó la fundación española con el
nombre de la Ciudad de los Reyes en la región agrícola conocida por
los indígenas como Limaq, nombre que adquirió con el tiempo. Fue la
capital del Virreinato del Perú y la más grande e importante ciudad de
América del Sur durante el régimen español. Después de la
Independencia pasó a ser la capital de la República.
En la actualidad se le considera como el centro comercial, financiero,
cultural y político del país. A nivel internacional, la ciudad ocupa el
quinto lugar dentro de las ciudades más pobladas de América Latina y
el Caribe y es una de las treinta aglomeraciones urbanas más pobladas
del mundo.4 Por su importancia geoestratégica, ha sido definida como
una ciudad mundial de « clase beta-».
Jurisdiccionalmente, la metrópoli se extiende mayoritariamente dentro
de la provincia de Lima y en una porción menor, hacia el oeste, dentro
de la provincia Constitucional del Callao, donde se encuentran el puerto
4

5. marítimo y el Aeropuerto Internacional Jorge Chávez. Ambas provincias
cuentan con autonomía regional desde 2002.
Época Prehispánica
Aunque la historia de la ciudad de Lima se inició con su fundación
española en 1535, el territorio conformado por los valles de los ríos
Rímac, Chillón y Lurín estaba ocupado por asentamientos preincas. La
cultura Maranga y la cultura Lima fueron las que se establecieron y
forjaron una identidad en estos territorios. Durante esas épocas se
construyeron los santuarios de Lati (actual Puruchuco) y Pachacámac.
Estas culturas fueron conquistadas por el Imperio Wari durante el
apogeo de su expansión imperial. Es durante esta época que se
construyó el centro ceremonial de Cajamarquilla. Ante la declinación de
la importancia Wari, las culturas locales volvieron a adquirir autonomía,
destacando la cultura Chancay. Posteriormente, en el siglo XV, estos
territorios fueron incorporados al Imperio Inca. De esta época podemos
encontrar gran variedad de huacas a lo largo de toda la ciudad, algunas
de las cuales se encuentran en investigación. Las más importantes o
conocidas son las de Huallamarca, Pucllana, Mateo Salado y
Pachacámac.
Época Virreinal
En 1532, los españoles y sus aliados indígenas (de las etnias
sometidas por los Incas) bajo el mando de Francisco Pizarro tomaron
prisionero al Inca Atahualpa en la ciudad de Cajamarca. Aunque se
pagó un rescate, fue condenado a muerte por razones políticas y
estratégicas. Luego de algunas batallas, los españoles conquistaron su
imperio. La corona española nombró a Francisco Pizarro gobernador de
las tierras que había conquistado. Pizarro decidió fundar la capital en el
valle del río Rímac, luego del intento fallido de constituirla en Jauja.
Consideró que Lima estaba estratégicamente ubicada, próxima a una
costa favorable para la construcción de un puerto pero prudencialmente
alejada del mismo como para prevenir ataques de piratas y potencias
5

6. extranjeras, sobre tierras fértiles y con un conveniente clima fresco. Así,
el 18 de enero de 1535 se fundó Lima con el nombre de Ciudad de los
Reyes sobre territorios que habían sido del Curaca Taulichusco.
Francisco Pizarro, con la colaboración de Nicolás de Ribera, Diego de
Agüero y Francisco Quintero trazaron personalmente la Plaza de Armas
y el resto de la cuadrícula de la ciudad, construyendo el Palacio
Virreinal (hoy día transformado en el Palacio de Gobierno del Perú, que
de ahí conserva el nombre tradicional de Casa de Pizarro) y la
Catedral, cuya primera piedra puso Pizarro con sus propias manos.
Época Republicana
Proclamada la independencia del Perú en 1821 por el general San
Martín, Lima se convirtió en la capital de la flamante República del
Perú. Así, fue la sede del gobierno del libertador y sede también del
primer Congreso Constituyente que tuvo el país. Los primeros años de
la historia republicana peruana se caracterizaron por el constante
enfrentamiento entre caudillos militares, que tenían como objetivo
gobernar el país y para lo cual intentaban tomar la sede de gobierno.
Así, Lima sufrió varios asedios y enfrentamientos armados en sus
calles. Desde el punto de vista urbanístico, el constante crecimiento
que experimentó la ciudad dio lugar a un fenómeno de modernización.
En 1862 se dio inicio al proceso de cambio en la nomenclatura urbana
de la ciudad y en 1868, por disposición del presidente José Balta, se
dispuso la demolición de las murallas que la circundaban, dando paso a
las primeras grandes avenidas.
6

7. 1.4.
Datos demográficos
La población de la República del Perú de acuerdo al Censo peruano de
2007 que realizó el INEI ascendía a 28 220 764 habitantes, con una
densidad promedio de 21,95 hab/km². La población estimada para 2012
es de 30 135 875 habitantes con una densidad de 23,44 hab/km².
El Perú es predominantemente urbano (75.9%), el 47,5% de la
población vive en alguna de las 15 ciudades más habitadas, Lima
Metropolitana es la mayor concentración urbana con 8 472 935 de
habitantes (2007), según la INEI.
Superficie
34 801.6 Km2
Cobertura de salud
58.8 %
Hogares c/ agua potable
91.3 %
PBI per cápita
PEA
Población estimada
Esperanza de vida
11 115.8 S/.
5 107.0 Miles
9 540 996 Pers.
77.3 Años
Hogares c/ Telf. móvil
87.5 %
Hogares con internet
36.8 %
Cobertura de salud
61.9%
PBI per cápita
7925.3 $
INEI (2007)
7

8. CAPÍTULO II
2. Características de la empresa
2.1 Razón social: CinePlex S.A
2.2 Ubicación: Cercado de Lima, Centro Comercial Plaza Grau.
2.3 Representante legal
2.4 Dirección de la empresa: Av. Paseo de la Republica Nro. 1 (Cuadra 1 4to Piso). Centro Comercial Plaza Grau
2.5 Teléfono / correo electrónico / página web
a) Teléfono
LIMA
624 9500
AREQUIPA
(054) 60 3400
PIURA
(073) 60 3400
CHICLAYO
(074) 60 3400
TRUJILLO
(044) 60 3400
HUANCAYO
(064) 60 3400
JULIACA
(051) 60 3400
TACNA
(052) 60 3400
HUÁNUCO
(062) 63 8100
b) Correo electrónico: contactanos@cineplanet.com.pe
c) Página web: www.cineplanet.com.pe
8

9. CAPÍTULO III
3. Características del área de Recursos Humano
3.1 Ubicación de la oficina de Trabajo Social
La oficina de Trabajo Social se encuentra ubicada dentro del área de
Desarrollo de Talento Humano, la misma que está compuesta por
cuatro sub-áreas: bienestar, capaciones, cultura y selección; estando
esta, dentro de la sub- área de bienestar.
3.2 Estructura orgánica
AREA DE RECURSOS
HUMANOS
DESARROLLO DEL TALENTO
HUMANO
Bienestar
Capacitaciones
Cultura
Selección
Asistencia
social
9

10. 3.3 Funciones
-
Orientación, dentro de la labor realizada en la empresa la orientación se
da con respecto a los beneficios y/o
derechos de los trabajadores,
como por ejemplo: derecho de descanso laboral, ya sea por lactancia,
accidentes, subsidios, entre otros.
-
Consejería,
evidenciándose
claramente
en
las
situaciones
problemáticas en las cuales puedan estar inmersos los trabajadores lo
cual pueda perjudicar su desempeño laboral.
-
Función de supervisión, realizando un seguimiento y monitoreo de la
ejecución de los proyectos planificados con los jefes de área de cada
complejo a nivel nacional.
-
Función de evaluación, contrasta los resultados obtenidos en las
distintas intervenciones en relación con los objetivos propuestos de su
área, teniendo en cuenta técnicas, medios y tiempos empleados.
-
Función de planificación, conduce el plan ya determinado, elaborando y
ejecutando proyectos de acuerdo con los objetivos establecidos por su
área.
-
Función preventiva, elaborar y ejecuta proyectos de intervención
dirigido a los trabajadores que se encuentren en situaciones de riesgo
social. Ejemplo: Charlas, capacitaciones, etc. sobre seguridad laboral.
3.4 Requerimientos teóricos que necesita la Trabajadora Social para
desempeñar sus funciones.
10

11. -
Conocimientos sobre investigación cualitativa y cuantitativa, necesarios
para sustentar y avalar los programas y proyectos elaborados dentro de
la empresa.
-
Conocimiento del método de intervención, el cual permite dar el carácter
científico a nuestro quehacer profesional.
-
Diagnostico además de ser un momento de la intervención profesional
es necesario conocer la realidad problemática en que se encuentran los
trabajadores para que los proyectos que se elaboren sean pertinentes.
-
Ética Profesional relacionado con los valores que debe de tener una
trabajadora social y su aplicación de estos dentro de su intervención
diaria, como por ejemplo: responsabilidad, respeto, puntualidad, etc
-
Conocimiento de los principios que una trabajadora social debe de
tener para su quehacer profesional entre los más trascendentales el
principio de confidencia, reserva, de aceptación, entre otros.
3.5 Habilidades y destrezas de la Trabajadora Social
-
Comunicación Asertiva, la Trabadora Social debe saber llegar, tanto a
los jefes de áreas como al personal del servicio de manera cordial y
amable.
-
Empatía, tener la capacidad de ponerse en el lugar del otro y poder así
poder entender la situación que está pasando la persona.
-
Habilidad para trabajar en equipo.
11

12. 3.6 Etapas de la administración de la oficina de Trabajo Social
A. Visión:
Brindar un servicio oportuno y pertinente que facilite la
satisfacción laboral y el bienestar de nuestros colaboradores,
entregando servicios adecuados en el ámbito de las personas
que satisfagan las necesidades de la administración y de los
funcionarios.
Misión:
El departamento de Desarrollo y Talento Humano, tiene como
misión la creación de condiciones laborales, en las cuales,
nuestros colaboradores desarrollen su máximo potencial de
desempeño, es decir, optimicen su calidad humana, como
resultado de la motivación y el entrenamiento.
Objetivos del área de Trabajo Social
El objetivo central del área de Desarrollo y Talento humano, es
colaborar y crear las condiciones necesarias para el bienestar, la
capacitación y seguridad de los trabajadores y de todos los
recursos humanos con los que cuenta CINEPLANET.
Así mismo fomentar la un clima laboral favorable, en el que los
trabajadores puedan desenvolverse de manera eficiente.
12

13. B. Planes, programas que desarrolla la Trabajadora Social
-
PROGRAMA: BENEFICIOS EDUCATIVOS

UNIVERSIDAD CESAR VALLEJO: para adultos, programas
regulares, no regulares, centro de idioma, 25% de descuento,
solo colaboradores.

UNIVERSIDAD SAN IGNACIO DE LOYOLA: Programa CPEL,
13% de descuento, solo colaboradores.

INSTITUTO
NORBERT
WIENER:
carreras
técnicas
profesionales, 20% de descuento, beneficio extendido a los
familiares.

LANGROW: Instituto de ingles, 10% y 15% de descuento,
Beneficio extendido a los familiares.

EUROIDIOMAS: 10% Y 15% de descuento, beneficio extendido
a los familiares.

PRIVATEACHER: Instituto de inglés, 10% de descuento,
beneficio extendido a los familiares

WALL STREET: instituto de inglés, cursos Premium business,
25% de descuento, beneficio extendido a familiares

CINEPLANET
STUDY Y WORK: Programa que recluta y
selecciona personal para descuentos especiales en institutos y
universidades, que beneficia a colaboradores full time y part
time. El colaborador elegirá la opción más atractiva, dinámica,
juvenil y que alcance sus expectativas.
13

14. 
Página Virtual, ZONA DE APRENDIZAJE:
Parte del programa
UCIK VIRTUAL, brinda información sobre capacitaciones que se
otorga a colaboradores full time y part time.
-
PROGRAMA DE BENEFICIOS EN LÍNEA DE CARRERA:
Brinda beneficios a los colaboradores Full Time, capacitándoles en
el campo profesional en el que se está especializando, por medio de
la inscripción al programa UCIC
-
PROGRAMA: BENEFICIOS EN SALUD
EPS-
PACIFICO:
descuento
en
servicio
de
salud
para
colaboradores Full Time, chequeo anual sin costo.
-
PROGRAMA DE SERVICIOS EN TELECOMUNICACIÓN:
PLAN BIG FAMILY: programa que beneficia a colaboradores Full
Time (hasta 3 líneas de RPC, descuento por planilla)

PROGRAMA DE BENEFICIOS:
Entrega de una cartilla a cada colaborador, la entrega es semestral, los
beneficios de horas libres y alimentos sin costo en dulcería.

Descuentos en un combo staff a S/. 2.50 (en el caso que lo colaboradores
comiencen a laborar sin alimentos)

Entrega de pases dobles y precio especial en combos; además de un
combo gratis por cumpleaños.

CAMPAÑA NAVIDEÑA
Organiza la entrega de una canasta con productos básicos (leche,
paneton, chocolate) además de beneficios como pases dobles y un
calendario de la empresa, dándose esto en todos los complejos a nivel
nacional.
14

15. 
PROGRAMA DE CAPACITACIONES:
CAPACITACION SOBRE LOS INDICADORES DE GESTION:
Brinda a los colaboradores part time, información sobre medidas
importantes que ayudan a dirigir el negocio efectivamente. Promueven
acciones para la mejora y manejo de los complejos, lo que conlleva a un
éxito duradero.

CAPACITACION SOBRE CALIDAD EN EL SERVICIO AL CLIENTE EDSA:
Brinda a los colaboradores part time, los pasos principales para atender al
cliente de forma eficiente, generando que los clientes pongan a nuestro
complejo en el primer lugar de su lista de favoritos incrementando así la
lealtad de nuestros clientes.

CAPACITACION EN TIPS DE SERVICIO:
Brinda a los colaboradores part time, información para evitar situaciones
de quejas o inconvenientes los clientes, recordando asi los TIPS de
Servicio al Cliente. (Cronograma enfocado en limpieza y mantenimiento de
específicos por área)

CAPACITACION Y DESARROLLO – PLAN DE BANCA:
Información sobre un proceso que nos permite conocer informar de
nuestros colaboradores, por complejos y área, para crear un panorama
más amplio. Personal actual y back up.
15

16. C. Procedimientos que utiliza en su labor diaria.

REGISTRO DE LOS NACIMIENTOS Y MATRIMONIOS DE LOS
TRABAJADORES:
La Trabajadora Social registra a los hijos de los colaboradores full
time y part time, dentro de los beneficios que la ley le otorga por
derecho.

REGISTRO DE LOS TRABAJADORES EN EL SEGURO ESSALUD
La Trabajadora Social, registra a todos colaboradores full time y part
time, sin excepción dentro del sistema de seguros ESSALUD.

REQUISITOS PARA OBTENER DESCANSO MEDICO:
La Trabajadora Social informa a todos los complejos a nivel nacional
sobre los requisitos que el colaborador debe de entregar para que
no tenga un descuento en planilla por inasistencia.

REGISTRO DE LOS TRABAJADORES QUE CUENTAN CON EL
SEGURO VIDA LEY:
La Trabajadora Social, registra a todos los colaboradores full time y
part time que tengan 4 años laborando dentro de la empresa, ellos
contaran con el beneficio seguro vida ley, que sus familiares también
serán beneficiarios.
16

17. D. Documentación que elabora y maneja la Trabajadora Social

REGISTRO DE LOS NACIMIENTOS Y MATRIMONIOS DE LOS
TRABAJADORES:
Respecto a los nacimientos y matrimonios, La trabajadora social
registrará en el T-Registro y en el sistema- OFISMART
·
Nacimientos: Si un trabajador/a va hacer padre/madre.
·
Matrimonio: Si un Si un trabajador/a se va a casar.

REGISTRO DE LOS TRABAJADORES EN EL SEGURO
ESSALUD:
Es necesario que todos los colaboradores deban estar registrados en
ESSALUD con la finalidad que no tengan inconveniente cuando quieran
hacer uso del servicio en el policlínico de ESSALUD.
Es necesario y urgente que informen a los colaboradores que deben
llamar al 4118000 opción 03 y consulten si están registrados, si hay
casos que no lo estén favor de informar con la finalidad de orientarlo y
registrarlos a la brevedad.
La empresa cumple con el pago a ESSALUD pero por diferentes
motivos:
o
Estuvieron registrados como derechohabiente (Hay que
darles de baja)
o
El policlínico que les toca depende de la dirección que figura
en el DNI (Se debe realizar cambio de dirección)
o Y otros.
17

18. 
REGISTRO DE LOS REQUISITOS PARA OBTENER DESCANSO
MEDICO:
El descanso deberá considerarse con la presentación de la constancia
de incapacidad temporal o certificado del colegio médico del Perú,
donde figure los días de descanso, el diagnostico, la firma y sello del
médico colegiado éste descanso no podrá ser mayor a los 20 días
acumulados en el año. Pasado los 20 días es considerado subsidio.
Según los lineamientos que indica el Seguro Social los descansos
médicos deben tener las siguientes características, por ello desde la
fecha solo se recibirá descansos médicos que tienen los siguientes
requisitos
Requisitos para el canje de un CITT
1. Anexo 04 debidamente llenado.
2. Copia del DNI del paciente.
3. Descansos médicos en original en orden de inicio a término otorgado
por médico con especialidad referente a la enfermedad. El descanso
debe otorgarse desde el mismo día de la atención, a fin de que la fecha
en el certificado coincida con la fecha del recibo de pago por la
atención médica recibida.
4. Copia de los pagos que sustenten la atención médica (en orden de
fecha de inicio a término). La fecha del pago por consulta médica debe
coincidir con la fecha de emisión del descanso.
5. Receta médica en orden de fecha de inicio a término, la fecha debe
coincidir con la emisión del descanso médico y la constancia de
atención o pago por consulta y comprobante de compra de
medicamento.
18

19. 6. Copia de resultado de informe médico de laboratorio por orden de
fecha.
7. Copia de resultados de informe médico de imágenes en orden por
fecha (ecografías, rayos X, tomografías, resonancias magnéticas)
8. Copia del informe médico actualizado y otorgado por médico tratante y
con RNE (descanso médico superior a 5 días, en caso de menos días
se presentarán a requerimiento del médico evaluador).
9. Copia del informe operatorio en caso el paciente haya sido
operado más la copia de anatomía patológica.
10. Copia de epicrisis si ha estado hospitalizado en clínica u hospital.

REGISTRO DE LOS TRABAJADORES QUE CUENTAN CON EL
SEGURO VIDA LEY:
Carta de Presentación del Seguro Vida Ley: Indicaciones generales
(Los documentos solicitados deben ser devueltos hasta el 15/10/2013)
Certificados de Vida Ley: se está enviando dos juegos uno para el
colaborador y el otro debe ser entregado a la Compañía con la firma del
colaborador Asegurado (Cargo).
Declaración de Beneficiarios: El colaborador deberá entregar a su
empleador una D.J. con firma legalizada notarialmente, indicando sus
beneficiaros.
Es
obligación
del
colaborador
comunicar
las
modificaciones que puedan ocurrir en el contenido de la D.J.
Indicarles que el Seguro Vida de Ley es un seguro que lo paga la
Compañía para todos los colaboradores que han cumplido cuatro años
de trabajo.El seguro de vida busca garantizar la protección de las
personas que el asegurado tiene a su cargo. En caso del fallecimiento
de éste, sus beneficiarios o herederos acceden a una indemnización.
19

20. E. Sistema o soporte informático que utiliza la Trabajadora
Social
Dentro la empresa (CINEPLANET), el área de Desarrollo y Talento
Humano, utiliza y maneja diversos sistemas computacionales para
ejecutar su trabajo, entre ellos:

Suite Microsoft office (M. Word, M. Power Point, M. Excel , M.
Access, M. Outlook, M. Publisher):
Utilizado
para
la
elaboración
de
informes,
documentos,
presentaciones, entre otras actividades.

Office Mark:
Este sistema empresarial permite a la trabajadora social, acceder a
información laboral, de cada trabajador,, como por ejemplo: donde
ha trabajado anteriormente, dentro de que empresa o grupo a
trabajado, etc.

Sistema de Outlook (correo corporativo):
Utilizado como medio comunicativo entre la trabajadora social, los
trabajadores, los jefes de complejos, etc.

Discover:
Sistema corporativo que filtra toda la información necesaria sobre el
estado del complejo (centro de trabajo), con la finalidad de evitar
posibles accidentes laborales, por mal estado de la infraestructura.

Ofisis:
Este sistema empresarial, le permite a la trabajadora social, acceder
a información personal de los colaboradores (trabajadores) como
por ejemplo: si este es casado, soltero, si tiene hijos, cuantos tiene,
entre otros datos, para que puedan acceder a diferentes tipos de
seguros laborales, según su condición.
20

21. F. Canales de comunicación interna y externa que utiliza la
Trabajadora Social

Red Privada de Claro: La trabajadora social cuenta con una línea
ilimitada, la cual también tiene toda la jefatura en todos los
complejos a nivel nacional.

Correo corporativo: Cada complejo cuenta con Outlook, donde se
remiten información y documentación a nivel nacional, generando
así una comunicación fluida.

Teléfono fijo (anexo): cuenta con un número de anexo del teléfono
fijo perteneciente a su área de bienestar.

Infoplanet: Página virtual donde la Trabajadora Social publica
afiches, volantes sobre futuras capacitaciones, información sobre los
requisitos del descanso médico, seguro Social ESSALUD, Seguro
vida ley.

Periódico mural: La Trabajadora Social envía información relevante
sobre las capacitaciones que se desarrollaran en cada complejo,
publicándolo en el periódico mural ubicado en cada cuarto de break.

Servicio de transporte terrestre o aéreo: La Trabajadora Social
envía documentación (pases, documentos que serán publicados en
el periódico mural) importante a cada complejo (Lima - Provincias),
ya sea vía terrestre y aérea.
21

22. G. Coordinaciones que ejecuta la Trabajadora Social
Las coordinaciones que realiza son:

Formal: son aquellas que debe estar acorde a una planificación.
Coordinaciones de viaje al exterior, a través de una documentación.

Informal: Son aquellas que no se realiza con una planificación,
cuando realiza llamadas vía telefónicas para verificar las reuniones,
gestiones, visitas domiciliarias
etc. A la vez cuando vela por el
bienestar de los colaboradores.
H. Sistemas de control y evaluación
Después de cada capacitación realizada ella utiliza:

Encuestas:
al
finalizar
las
actividades
como
campañas,
capacitaciones; contiene 5 preguntas

Entrevistas: al finalizar las actividades realizadas,
de manera
informal.
22

23. CAPÍTULO IV
4. Sugerencias y recomendaciones de la Trabajadora Social para mejorar el
currículo de Trabajo Social
4.1 Sugerencias
-
Se debe cambiar la curricula de la carrera profesional y cambiar
cursos e incluir cursos que sean de suma importancia dentro de
la empresa como Derecho Laboral, el cual nos ayuda a conocer
los beneficios de los que gozan los trabajadores, los cuales son
universales.
-
Incluir dentro de la currícula un curso de liderazgo el cual
preparará a las estudiantes el poder trabajar con un número
amplio de personas y que permitirá una buena administración de
los recursos humanos.
-
Profundizar el curso de proyectos sociales que no solo debe
llevarse en un ciclo, sino un año; debido que el quehacer
profesional en el trabajo social se trata de la planificación,
ejecución, control y monitoreo de proyectos.
4.2 Recomendaciones
-
Las alumnas estudiantes de Trabajo Social deberían insertarse
en la parte práctica de la carrera desde sus inicios y no esperar
el último ciclo para poder ejercerla, pues esto permitirá identificar
los roles y funciones de la Trabajadora Social, así como el
adquirir experiencia que permitirá que nuestro desempeño
profesionalmente sea eficaz y adecuado.
23

24. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
CONCLUSIONES

Las alumnas estudiantes de Trabajo Social deben ser
insertadas dentro de empresas e instituciones para que
confronten de manera práctica la realidad que se viene dando
en ellas. La formación de estos estudiantes será integral, ya
que al sumarle el conocimiento práctico, ellas tendrán una
visión más clara de lo que a futuro esperan las empresas de
ellas.

La currícula vigente no es la más adecuada pues los cursos
no contribuyen al ejercicio profesional en su totalidad.

A pesar de que el objetivo de la carrera es la promoción
social de la persona, muchas veces la Trabajadora Social
debe acoplarse a los objetivos de la empresa, dejando de
lado los objetivos profesionales.
RECOMENDACIÓN

En las empresas ciertos parámetros deben permitir a los
alumnas practicantes, la obtención de
instrumentos utilizados por una
materiales o
Trabajadora Social que
labora en empresa, con el objetivo de que las alumnas que
recurren a ellas puedan ir familiarizándose con la labor que
van a desempeñar como futuras Trabajadoras Sociales, ya
que así contribuirán a lograr una formación profesional de
calidad y el éxito en su trabajo.
24

25. 
Las Trabajadoras Sociales no deben permitir que se les
asigne más personal de lo que les corresponde y las
empresas deberían de tomar en cuenta que si las
Trabajadoras Sociales tienen a su cargo más personal de lo
que les corresponde no van a realizar una buena labor como
la que la empresa necesita.

Las Trabajadoras sociales en la práctica deberían aplicar la
parte teórica para avalar su quehacer profesional y de este
manera darle un carácter científico a nuestra profesión y no
actuar improvisadamente.
25

26. ANEXOS
1. Fotografías
Alumnas de Trabajo Social, en el
frontis de la Oficina General de la
Empresa de Cineplanet
26

27. Alumnas de Trabajo Social, en el frontis
de la Oficina General de la Empresa de
Cineplanet
27

28. Fachada de la Oficina Central de la
Empresa Cineplanet - Lima
28

29. Recepción de las oficinas de la
empresa de Cineplanet
29

30. Alumnas Practicantes junto con la
Señorita Trabajadora Social Cecilia
Huatuco, quien es Asistenta Social
de la Área de Talento y Desarrollo
Humano de la Empresa Cineplanet Lima
30