La teoría de la burocracia surgió en 1940 como una crítica a las teorías clásica y de las relaciones humanas. Se caracteriza por rechazar principios universales de administración, comunicaciones formales, normas legales, impersonalidad, jerarquía de autoridad y rutinas. Tiene ventajas como la racionalidad y precisión pero también críticas como el exceso de formalismo y apego a reglamentos.

1. TEORIA DE LA BUROCRACIA
surge en 1940 ante las críticas hechas a la
teoría clásica y a la de las relaciones
humanas
CARACTERÍSTICAS VENTAJAS CRITICAS
-Rechaza a los principios
universales de la
administración.
-Carácter formal de las
comunicaciones.
-Carácter legal de las normas
y reglamentos.
-Impersonalidad en las
relaciones.
-Jerarquía de autoridad.
-Rutinas y procedimientos.
-Racionalidad con que se
actúa para la alcanzar
objetivos.
-Precisión en el conocimiento
de los deberes.
-Las órdenes se entregan por
escrito evitando así errores.
-Exagerado apego a los
reglamentos.
-Exceso de formalismo y
de papeleo.
-Resistencia al cambio.
-Toma en cuenta solo a la
organización formal.