(2009.09.29) avella tecnologias_de_informacion

TIC
Tecnologías de la Información y Comunicación
Academia Ingeniería y Hábitat
Alfredo Avella Guevara, 29 de Septiembre de 2009

TecnologTecnologíías de la Informacias de la Informacióón y Comunicacin y Comunicacióónn --TICTIC--
A G E N D AA G E N D A
•• El sector TIC, PASADO, PRESENTE Y FUTURO.El sector TIC, PASADO, PRESENTE Y FUTURO.
ANALISIS ESTRATEGICO DEL SECTORANALISIS ESTRATEGICO DEL SECTOR
•• ASPECTOS QUE CARACTERIZAN LA ECONOMIAASPECTOS QUE CARACTERIZAN LA ECONOMIA
•• LA INNOVACION EN LAS TIC, TENDENCIASLA INNOVACION EN LAS TIC, TENDENCIAS
•• EL PROTAGONISMO DE INTERNET, CICLO VIRTUOSOEL PROTAGONISMO DE INTERNET, CICLO VIRTUOSO
•• COMERCIO ELECTRONICO, APLICACIONES ENCOMERCIO ELECTRONICO, APLICACIONES EN
ORGANIZACIONES, y OTROS USOSORGANIZACIONES, y OTROS USOS
•• TIC Y CRISIS MUNDIAL, IMPACTO TIC EN ECONOMIA, LATIC Y CRISIS MUNDIAL, IMPACTO TIC EN ECONOMIA, LA
SOCIEDAD DE LA INFORMACION, BANDA ANCHA YSOCIEDAD DE LA INFORMACION, BANDA ANCHA Y
PYMES, REFERENCIAS EXITOSAS, POLITICAS PUBLICASPYMES, REFERENCIAS EXITOSAS, POLITICAS PUBLICAS
•• CONCLUSIONES, SUGERENCIAS Y RECOMENDACIONESCONCLUSIONES, SUGERENCIAS Y RECOMENDACIONES

El sector:
Tecnologías de Información y
Comunicación
-TIC-
Pasado, Presente y Futuro
El sector:
Comunicación
-TIC-
Pasado, Presente y Futuro

En conmutación se
evoluciona de “paso a
paso” a “registro común”
En conmutaciEn conmutacióón sen se
evoluciona deevoluciona de ““paso apaso a
pasopaso”” aa ““registroregistro comcomúúnn””
Historia previaHistoria previa del sectordel sector TelecomunicacionesTelecomunicaciones
Red jerarquica, red de
larga distancia nacional
LDN, y central
internacional , Sistemas
de Tx por Microondas,
primer cable submarino,
primera estación terrestre
RedRed jerarquicajerarquica, red de, red de
larga distancia nacionallarga distancia nacional
LDN, y centralLDN, y central
internacional , Sistemasinternacional , Sistemas
dede TxTx por Microondas,por Microondas,
primer cable submarino,primer cable submarino,
primera estaciprimera estacióón terrestren terrestre
Finales 80`s tarifa rezagada
y bajo ppto. p/inversiones:
insatisfacción demanada y
baja calidad de servicio
Finales 80`s tarifa rezagadaFinales 80`s tarifa rezagada
y bajoy bajo pptoppto. p/inversiones:. p/inversiones:
insatisfacciinsatisfaccióónn demanadademanada yy
baja calidad de serviciobaja calidad de servicio
50’s<año<199050’s<año<1990
En los 60’s CANTV
alquilaba canales TX a
REDES petroleras privadas
vs finales 80`s red LDN y
red LDN
En los 60En los 60’’s CANTVs CANTV
alquilaba canales TX aalquilaba canales TX a
REDES petroleras privadasREDES petroleras privadas
vsvs finales 80`s red LDN yfinales 80`s red LDN y
red LDNred LDN
FuenteFuente: MEMORIAS CANTV Y PROPIAS: MEMORIAS CANTV Y PROPIAS
A finales 50’s el Min. de
Comunicaciones crea la Oficina
Planificación y Desarrollo OPD, y
“grupo pionero” de ingenieros y
técnicos se incorpora a CANTV y
ejecuta plan agresivo de
desarrollo elevando
TELEDENSIDAD con servicios
telefonía y telex a nivel nacional
A finales 50A finales 50’’s el Min. des el Min. de
Comunicaciones crea la OficinaComunicaciones crea la Oficina
PlanificaciPlanificacióónn y Desarrolloy Desarrollo OPD, yOPD, y
““grupo pionerogrupo pionero”” de ingenieros yde ingenieros y
ttéécnicos se incorpora a CANTV ycnicos se incorpora a CANTV y
ejecuta plan agresivo deejecuta plan agresivo de
desarrollo elevandodesarrollo elevando
TELEDENSIDAD con serviciosTELEDENSIDAD con servicios
telefontelefoníía ya y telextelex a nivel nacionala nivel nacional
CRECIMIENTO Y
ADOPCION NUEVAS
TECNOLOGIAS
CRECIMIENTO YCRECIMIENTO Y
ADOPCION NUEVASADOPCION NUEVAS
TECNOLOGIASTECNOLOGIAS
Modernización de la planta externa con
cables de plástico, armarios y regletas y
equipos para resolver diafonía y otros
ModernizaciModernizacióón de la planta externa conn de la planta externa con
cables de plcables de pláástico, armarios y regletas ystico, armarios y regletas y
equipos para resolver diafonequipos para resolver diafoníía y otrosa y otros
Entre los 60’s y 80’s se generan sucesivos
conflictos entre técnicos y políticos y se
pierden muchos años de experiencia
Entre los 60Entre los 60’’s y 80s y 80’’s ses se generangeneran sucesivossucesivos
conflictosconflictos entre tentre téécnicoscnicos y poly polííticos y seticos y se
pierden muchos apierden muchos añños de experienciaos de experiencia

Había 20.000 Líneas
Telefonía Celular pero
aún no era un servicio
MASIVO ni POPULAR.
1er Equipo terminal
pesado y 2do
“LADRILLO”
HabHabíía 20.000 La 20.000 Lííneasneas
TelefonTelefoníía Celular peroa Celular pero
aaúún no era un servicion no era un servicio
MASIVO ni POPULAR.MASIVO ni POPULAR.
1er Equipo terminal1er Equipo terminal
pesado y 2dopesado y 2do
““LADRILLOLADRILLO””
ANTES DE LA REESTRUCTURACION DELANTES DE LA REESTRUCTURACION DEL
SECTOR TELECOMUNICACIONESSECTOR TELECOMUNICACIONES
A finales 80`s se creó
ambiente propicio para
privatización y apertura
comercial
A finales 80`s se creA finales 80`s se creóó
ambiente propicio paraambiente propicio para
privatizaciprivatizacióón y aperturan y apertura
comercialcomercial
Régimen Regulatorio con
LEY TELE 1940, Y SOLO
existía CONCESIONES
para las PETROLERAS,
BUSCAPERSONAS,
RADIOS “TRUNKING”, Y
a las EMPRESAS de
ENERGIA ELECTRICA
RRéégimen Regulatorio congimen Regulatorio con
LEY TELE 1940, Y SOLOLEY TELE 1940, Y SOLO
existexistíía CONCESIONESa CONCESIONES
para las PETROLERAS,para las PETROLERAS,
BUSCAPERSONAS,BUSCAPERSONAS,
RADIOSRADIOS ““TRUNKINGTRUNKING””, Y, Y
a las EMPRESAS dea las EMPRESAS de
ENERGIA ELECTRICAENERGIA ELECTRICA
Finales 80`s tarifa rezagada
y bajo ppto inversiones:
insatisfacción demanada y
baja calidad de servicio
Finales 80`s tarifa rezagadaFinales 80`s tarifa rezagada
y bajoy bajo pptoppto inversiones:inversiones:
insatisfacciinsatisfaccióónn demanadademanada yy
baja calidad de serviciobaja calidad de servicio
1960<año<19901960<año<1990
CANTV era la
OPERADORA UNICA
Y NO SE ABRIAN
ESPACIOS A
EMPRESAS
PRIVADAS
CANTV era laCANTV era la
OPERADORA UNICAOPERADORA UNICA
Y NO SE ABRIANY NO SE ABRIAN
ESPACIOS AESPACIOS A
EMPRESASEMPRESAS
PRIVADASPRIVADAS
A finales 80`s aún sector Público se reserva correo,
telecomunicaciones (CRV 1961, Art. 136, ord.22)
FuenteFuente: MEDIOS de: MEDIOS de ComunicacionComunicacion,, OrganismosOrganismos EmpresarialesEmpresariales y PROPIASy PROPIAS
A finales 80`s aA finales 80`s aúún sector Pn sector Púúblicoblico se reserva correo,se reserva correo,
telecomunicaciones (CRV 1961, Art. 136, ord.22)telecomunicaciones (CRV 1961, Art. 136, ord.22)

ADJUDICACION
BANDAS
TELEFONIA
CELULAR
TELCEL(1991) Y
MOVILNET (1992)
ADJUDICACIONADJUDICACION
BANDASBANDAS
TELEFONIATELEFONIA
CELULARCELULAR
TELCEL(1991) YTELCEL(1991) Y
MOVILNET (1992)MOVILNET (1992)
INICIO APERTURA A
COMPETENCIA
LIMITADA
INICIOINICIO
REESTRUCTURACION DELREESTRUCTURACION DEL
SECTORSECTOR
TELECOMUNICACIONESTELECOMUNICACIONES
INICIO APERTURA AINICIO APERTURA A
COMPETENCIACOMPETENCIA
LIMITADALIMITADA
LEY TELE 1940 y
comienza la
CONFORMACION de
PLATAFORMA
JURIDICA MODERNA
VIA REGLAMENTOS Y
PROVIDENCIAS
LEY TELE 1940 yLEY TELE 1940 y
comienza lacomienza la
CONFORMACION deCONFORMACION de
PLATAFORMAPLATAFORMA
JURIDICA MODERNAJURIDICA MODERNA
VIA REGLAMENTOS YVIA REGLAMENTOS Y
PROVIDENCIASPROVIDENCIAS
PLAN DEL SECTOR
TUTELADO Y
CONCERTADO
PLAN DEL SECTORPLAN DEL SECTOR
TUTELADO YTUTELADO Y
CONCERTADOCONCERTADO
1990<año<19991990<año<1999
PRIVATIZACION
CANTV 1991
PRIVATIZACIONPRIVATIZACION
CANTV 1991CANTV 1991
CREACION COMISION
NACIONAL
TELECOMUNICACIONES
EN 1990 –CONATEL-
CREACION COMISIONCREACION COMISION
NACIONALNACIONAL
EN 1990EN 1990 ––CONATELCONATEL--
EL SECTOR “TELE” SE SUMA A
LA “OLA ECONOMICA”
PRIVATIZADORA
EL SECTOREL SECTOR ““TELETELE”” SE SUMA ASE SUMA A
LALA ““OLA ECONOMICAOLA ECONOMICA””
PRIVATIZADORAPRIVATIZADORA
RURAL, DIGITEL,
DIGICEL (1998)
Fuente: GACETA OFICIAL, ORGANISMOS EMPRESARIALES Y PROPIASFuente: GACETA OFICIAL, ORGANISMOS EMPRESARIALES Y PROPIAS
RURAL, DIGITEL,RURAL, DIGITEL,
DIGICEL (1998)DIGICEL (1998)

EN 2000 FINALIZA
PERIODO DE
CONCURRENCIA
LIMITADA
EN 2000 FINALIZAEN 2000 FINALIZA
PERIODO DEPERIODO DE
CONCURRENCIACONCURRENCIA
LIMITADALIMITADA
CONSOLIDACION SECTORCONSOLIDACION SECTOR
TELECOMUNICACIONES y enTELECOMUNICACIONES y en
AAÑÑO 2007 CREACIONO 2007 CREACION ““MPPTIMPPTI””
SE INCREMENTA
COMPETENCIA
SE INCREMENTASE INCREMENTA
NUEVA LEY –LOTEL-
(2000), DECRETO 825, Y
EN 2001 NUEVOS
OPERADORES LDN y LDI,
LEY MENSAJES DATOS y
LEY FIRMA
ELECTRONICA
NUEVA LEYNUEVA LEY ––LOTELLOTEL--
(2000), DECRETO 825, Y(2000), DECRETO 825, Y
EN 2001 NUEVOSEN 2001 NUEVOS
OPERADORES LDN y LDI,OPERADORES LDN y LDI,
LEY MENSAJES DATOS yLEY MENSAJES DATOS y
LEY FIRMALEY FIRMA
ELECTRONICAELECTRONICA
EN 1999 SE
RENEGOCIAN
TARIFAS CANTV
EN 1999 SEEN 1999 SE
RENEGOCIANRENEGOCIAN
TARIFAS CANTVTARIFAS CANTV
1999<año<20061999<año<2006
Empleos Calificados
Variados y Modernos
Servicios
Empleos CalificadosEmpleos Calificados
Variados y ModernosVariados y Modernos
ServiciosServicios
EN 2006 TELE ES EL
SECTOR ECONOMICO
MAS IMPORTANTE
EN 2006 TELE ES ELEN 2006 TELE ES EL
SECTOR ECONOMICOSECTOR ECONOMICO
MAS IMPORTANTEMAS IMPORTANTE
CONTINUAN LAS
INVERSIONES Y SE
INCREMENTA EL
APORTE DEL
SECTOR AL PIB
CONTINUAN LASCONTINUAN LAS
INVERSIONES Y SEINVERSIONES Y SE
INCREMENTA ELINCREMENTA EL
APORTE DELAPORTE DEL
SECTOR AL PIBSECTOR AL PIB
Fuente: Medios de ComunicaciFuente: Medios de Comunicacióón, ORGANISMOS EMPRESARIALES y PROPIASn, ORGANISMOS EMPRESARIALES y PROPIAS
EN 2005
OPERADORES
UNIVERSALES
EN 2005EN 2005
OPERADORESOPERADORES
UNIVERSALESUNIVERSALES
EN 2006 3ER OPERADOR “TMC”EN 2006 3ER OPERADOREN 2006 3ER OPERADOR ““TMCTMC””

Aspectos LEY TelecomunicacionesAspectos LEY Telecomunicaciones ––LOTELLOTEL-- (2000)(2000)
•• Antes telecomunicaciones eran un servicio pAntes telecomunicaciones eran un servicio púúblico ahorablico ahora
son una actividad de interson una actividad de interéés general. Se incorpora els general. Se incorpora el
concepto deconcepto de ““Servicio UniversalServicio Universal””, con financiamiento v, con financiamiento vííaa
fondo aportado por las operadoras privadas.fondo aportado por las operadoras privadas.
•• Ante habAnte habíía Concesiones para prestacia Concesiones para prestacióón servicios den servicios de
telecomunicaciones y ahora Habilitaciones Administrativastelecomunicaciones y ahora Habilitaciones Administrativas
•• Se establece libertad de entrada y salida en el sector. SeSe establece libertad de entrada y salida en el sector. Se
establece derecho humano de personas para construirestablece derecho humano de personas para construir
redes y prestar servicios, incluyendo medios comunitariosredes y prestar servicios, incluyendo medios comunitarios
•• Se consagra la libertad de precios como regla, y la fijaciSe consagra la libertad de precios como regla, y la fijacióónn
de tarifas como excepcide tarifas como excepcióón.n. Se pSe prohrohííbenben subsidiossubsidios
cruzados entre servicios y empresascruzados entre servicios y empresas
•• Se crea unSe crea un ““OrganoOrgano ReguladorRegulador”” --CONATELCONATEL-- colegiado ecolegiado e
independiente (Director General y Consejo Directivo)independiente (Director General y Consejo Directivo)
FuenteFuente: LEY ORGANICA DE TELECOMUNICACIONES LOTEL 2000: LEY ORGANICA DE TELECOMUNICACIONES LOTEL 2000

SE CONCIBE A CANTV
y FILIALES COMO
EMPRESAS
ESTRATEGICAS
SE CONCIBE A CANTVSE CONCIBE A CANTV
y FILIALES COMOy FILIALES COMO
EMPRESASEMPRESAS
ESTRATEGICASESTRATEGICAS
NUEVA VISION DEL SECTORNUEVA VISION DEL SECTOR
““UN SECTOR ESTRATEGICOUN SECTOR ESTRATEGICO””
CONTINUA LIBRE
COMPETENCIA
CONTINUA LIBRECONTINUA LIBRE
HAY PROPUESTAS
PARA REVISION LEY
TELE -LOTEL- 2000 Y
REVISION DE LA
PLATAFORMA
JURIDICA, VIA nuevos
REGLAMENTOS Y
PROVIDENCIAS
HAY PROPUESTASHAY PROPUESTAS
PARA REVISION LEYPARA REVISION LEY
TELETELE --LOTELLOTEL-- 2000 Y2000 Y
REVISION DE LAREVISION DE LA
PLATAFORMAPLATAFORMA
JURIDICA, VIA nuevosJURIDICA, VIA nuevos
REGLAMENTOS YREGLAMENTOS Y
PROVIDENCIASPROVIDENCIAS
LANZAMIENTO
SATELITE SIMON
BOLIVAR
LANZAMIENTOLANZAMIENTO
SATELITE SIMONSATELITE SIMON
BOLIVARBOLIVAR
2007<año<futuro2007<año<futuro
SE NACIONALIZA
CANTV (2007) Y
SUS FILIAL
MOVILNET
SE NACIONALIZASE NACIONALIZA
CANTV (2007) YCANTV (2007) Y
SUS FILIALSUS FILIAL
MOVILNETMOVILNET
Fuente: MEDIOS DE COMUNICACION, ORGANISMOS EMPRESARIALES Y PROPIFuente: MEDIOS DE COMUNICACION, ORGANISMOS EMPRESARIALES Y PROPIASAS
CUBATEL ASESORA
A CVG TELECOM
CUBATEL ASESORACUBATEL ASESORA
A CVG TELECOMA CVG TELECOM
SE ACTUALIZAN, SE
SUSPENDEN Y SE
OTORGAN
CONCESIONES RADIO Y
TV y HAY NUEVA VISION
PARA LA ADMISTRACION
DEL ESPECTRO
RADIOELECTRICO
SE ACTUALIZAN, SESE ACTUALIZAN, SE
SUSPENDEN Y SESUSPENDEN Y SE
OTORGANOTORGAN
CONCESIONES RADIO YCONCESIONES RADIO Y
TV y HAY NUEVA VISIONTV y HAY NUEVA VISION
PARA LA ADMISTRACIONPARA LA ADMISTRACION
DEL ESPECTRODEL ESPECTRO
RADIOELECTRICORADIOELECTRICO

Algunos hechos NOTABLES en LAPSO 2007Algunos hechos NOTABLES en LAPSO 2007--20082008
•• CREACION DEL MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LASCREACION DEL MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LAS
TELECOMUNICACIONES E INFORMATICA,TELECOMUNICACIONES E INFORMATICA, paralelismoparalelismo áámbito INTLmbito INTL
•• En 2007 el sectorEn 2007 el sector PPúúblicoblico ADQUIERE PAQUETEADQUIERE PAQUETE
MAYORITARIO deMAYORITARIO de laslas ACCIONES de la CANTVACCIONES de la CANTV
•• El sectorEl sector PPúúblicoblico adquiereadquiere ““AES NETWORKSAES NETWORKS”” antiguaantigua FILIALFILIAL
dede telecomunicacionestelecomunicaciones de la ELECTRICIDAD DE CARACASde la ELECTRICIDAD DE CARACAS
•• SE EVALUAN LAS ESPECIFICACIONES OFICIALES PARASE EVALUAN LAS ESPECIFICACIONES OFICIALES PARA
ESTANDAR DEESTANDAR DE ““TELEVISION DIGITAL TERRESTRETELEVISION DIGITAL TERRESTRE””
•• SE ASIGNAN PORCIONES DEL ESPECTROSE ASIGNAN PORCIONES DEL ESPECTRO
RADIOELECTRICO EN LA BANDA DE 1900 MHZRADIOELECTRICO EN LA BANDA DE 1900 MHZ
•• SE REDUCEN TARIFAS DE TELEFONIA FIJA Y MOVILSE REDUCEN TARIFAS DE TELEFONIA FIJA Y MOVIL
•• CRECIMIENTO SOSTENIDO FACTURACION E INVERSIONCRECIMIENTO SOSTENIDO FACTURACION E INVERSION
Fuente: CASETEL y PROPIASFuente: CASETEL y PROPIAS

Percepción y
Visualización del
sector de las TIC en
ambitos nacional e
internacional
Percepción y
Visualización del
sector de las TIC en
ambitos nacional e
internacional

PercepcionesPercepciones calidadcalidad ee imagenimagen 19991999 ((¿¿dondedonde estabamosestabamos?)?)
•• RENTABILIDAD ACEPTABLE DE INVERSIONES REALIZADAS,RENTABILIDAD ACEPTABLE DE INVERSIONES REALIZADAS,
AUNQUE SE MANTIENEN VICISITUDES DEL MERCADO YAUNQUE SE MANTIENEN VICISITUDES DEL MERCADO Y
EXTERNALIDADES POLEXTERNALIDADES POLÍÍTICAS Y ECONTICAS Y ECONÓÓMICASMICAS
•• VIGENCIA SUBSIDIOS CRUZADOS, CONTROL TARIFAS, yVIGENCIA SUBSIDIOS CRUZADOS, CONTROL TARIFAS, y
GOBIERNO se RESERVA LIBRE FORMACIGOBIERNO se RESERVA LIBRE FORMACIÓÓN DE LOS PRECIOSN DE LOS PRECIOS
•• LA LEY MARCO ACTUAL HA SERVIDO PARA LOS LOGROS.LA LEY MARCO ACTUAL HA SERVIDO PARA LOS LOGROS.
INQUIETUDES:INQUIETUDES: ¿¿LA NUEVA LEY SERLA NUEVA LEY SERÁÁ AUTOCONTENIDA, OAUTOCONTENIDA, O
SEA REGLAMENTARSEA REGLAMENTARÍÍA?A? ¿¿elel problemaproblema sera la LEY, o serasera la LEY, o sera estarestar
plenamenteplenamente convencidosconvencidos dede quererquerer unauna aperturaapertura total entotal en
competenciacompetencia y siny sin discrecionalidaddiscrecionalidad nini privilegiosprivilegios??
•• ¿¿SE ELIMINARSE ELIMINARÁÁ EN LA NUEVA CARTA MAGNA LA RESERVAEN LA NUEVA CARTA MAGNA LA RESERVA
DEL ESTADO AL SECTOR TELECOMUNICACIONES?DEL ESTADO AL SECTOR TELECOMUNICACIONES?
•• ¿¿ES POSIBLE QUE EL ENTE REGULADOR ACTUE COMOES POSIBLE QUE EL ENTE REGULADOR ACTUE COMO
PROMOTOR, FACILITADORPROMOTOR, FACILITADOR ……Y NO COMO INTERVENTOR?Y NO COMO INTERVENTOR?
•• ¿¿COMO REPLANTEAR ESFUERZOS E IMPACTOS DE LAS TIC?COMO REPLANTEAR ESFUERZOS E IMPACTOS DE LAS TIC?
Fuente: ORGANISMOS EMPRESARIALES y PROPIASFuente: ORGANISMOS EMPRESARIALES y PROPIAS

Perfil Sector TIC en 2009,
¿de donde venimos y hacia donde vamos?
PerfilPerfil Sector TIC en 2009,Sector TIC en 2009,
¿¿dede dondedonde venimosvenimos yy haciahacia dondedonde vamosvamos??
CAMBIOS:CAMBIOS::1989 reestructuraci1989 reestructuracióón del sector, CANTV en 1991n del sector, CANTV en 1991
se privatiza bajo concurrencia limitada, desde 1991se privatiza bajo concurrencia limitada, desde 1991
apertura en competencia con nuevos actores y conapertura en competencia con nuevos actores y con
nuevos servicios. Conformacinuevos servicios. Conformacióón progresiva marco legal,n progresiva marco legal,
2007 se nacionaliza CANTV, revisi2007 se nacionaliza CANTV, revisióónn regregíímenmen regulatorioregulatorio
LIDERAZGO: compartidoLIDERAZGO: compartido el sector privado realizo inversionesel sector privado realizo inversiones
bajo la tutela y regulacibajo la tutela y regulacióón del sector oficial. Serviciosn del sector oficial. Servicios
universales y sector privado cuota importante del mercado.universales y sector privado cuota importante del mercado.
RegRegíímenmen regulatorio moderno y logro visiregulatorio moderno y logro visióón estratn estratéégica TICgica TIC
PARTICIPANTESPARTICIPANTES:: significativo nsignificativo núúmero de empresasmero de empresas
proveedoras de bienes y servicios en competenciaproveedoras de bienes y servicios en competencia

Como se visualizan las TECNOLOGIAS DE INFORMACION YComo se visualizan las TECNOLOGIAS DE INFORMACION Y
COMUNICACICOMUNICACIÓÓNN ––TICTIC-- en el AMBITO INTERNACIONAL en los 2000en el AMBITO INTERNACIONAL en los 2000’’SS
““FACTORES DE MOTORIZAN LOS CAMBIOSFACTORES DE MOTORIZAN LOS CAMBIOS””
•• RegimemRegimem regulatorio modernoregulatorio moderno
•• BANDA ANCHA eBANDA ANCHA e INNOVACION TECNOLOGICAINNOVACION TECNOLOGICA
•• LA RED Y SUS aplicaciones POR SECTORESLA RED Y SUS aplicaciones POR SECTORES
•• Sociedad del CONOCIMIENTO PARA masivaSociedad del CONOCIMIENTO PARA masiva
PARTICIPACION Y DESARROLLOPARTICIPACION Y DESARROLLO
•• USO INTENSIVO TIC EN PYMESUSO INTENSIVO TIC EN PYMES
•• REESTRUCTURACION DE LAS RELACIONES Y NUEVOSREESTRUCTURACION DE LAS RELACIONES Y NUEVOS
CENTROS DE PODERCENTROS DE PODER
FuenteFuente: ORGANISMOS EMPRESARIALES, EMPRESAS L: ORGANISMOS EMPRESARIALES, EMPRESAS LÍÍDERES VARIAS Y PROPIASDERES VARIAS Y PROPIAS

Tendencias de tecnológicas 2008
Nuevas tecnologNuevas tecnologííasas
Movilidad
WimaxWimax
3G (UMTS/HSPA)3G (UMTS/HSPA)
TelefonTelefoníía IPa IP
Convergencia
Datos en telefonDatos en telefonííaa
MultiplayMultiplay
PrestaciPrestacióón virtualn virtual
Aplicaciones
TV digitalTV digital
MultimediaMultimedia
Fuente: Cámara de Empresas de Servicios de Telecomunicaciones –CASETEL- 2008

SITUACION DEL SECTOR TI
EN VENEZUELA EN 1999
SITUACION DEL SECTOR TI
EN VENEZUELA EN 1999

IMPACTO ECONOMICO DEL SECTORIMPACTO ECONOMICO DEL SECTOR
TELECOMUNICACIONES 1990TELECOMUNICACIONES 1990--19961996
0,87
1,32
0,96
1,15
2,28
2,4
2 2,1
1.62
0
0,5
1
1,5
2
2,5
3
1980 1989 1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996
AÑOS
PARTICIPACIONINGRESOS/PIB
Cifras a partir del 2000?
Fuente: CONATEL, cálculos propios, 1996

NUMERO DE CONCESIONES PORNUMERO DE CONCESIONES POR
SERVICIO Y NIVELES DE INVERSIONSERVICIO Y NIVELES DE INVERSION
Servicio de telecomunicaciones 1991 1998 MILLONES DE DOLARES
Red Básica 1 1 3800
Telefonía Móvil Celular 1 5 1350
Trunking 0 12 20
Redes Privadas 0 12 60
Valor Agregado 0 30 41
TV Suscripción 2 12 75
TV Pública 15 42 120
Radio 287 510 30
Buscapersonas 25 42 6
Telefonía Pública 0 3 1
Telefonía Rural 0 3 52
Redes de Datos y Otros 0 10 6
Total empresas o concesiones 331 682 5561
Fuente: CASETEL, 1999

Demanda eDemanda e IndicesIndices de penetracide penetracióón de losn de los
Servicios de Telecomunicaciones (Fuente: CASETEL, 1999)Servicios de Telecomunicaciones (Fuente: CASETEL, 1999)
Nº SERVICIO DEMANDA PENET RACIÓN
Año 1998 Año 2000 Año 1998
Usuarios % Usuarios % Usuarios %
1 T ELEFONÍA BÁSICA 3.834.600 16,5 4.834.000 20,0 2.880.000 12,4
a.- Residencial 2.102.400 73,0
b.- Comercial 777.600 27,0
o también:
a.-Local (+cargos fijos)
b.-Larga Dist. Nacional
c.-Larga Dist. Internacional
2 T ELEFONÍA MÓVIL 2.788.800 12,0 3.383.800 14,0 1.700.000 7,3
3 T ELEFONOS PÚBLICOS 150.000 0,6 181.275 0,8 70.000 0,3
4 T ELEFONÍA RURAL 100.000 0,4 241.700 1,0 3.000 0,0
5 REDES PRIVADAS 7.204 0,0 10.877 0,0 1.500 0,0
6 T RUNKING 116.200 0,5 241.700 1,0 30.000 0,1
7 PAGING 232.400 1,0 483.400 2,0 70.000 0,3
8 T V-MULT ICANAL 581.000 2,5 1.208.500 5,0 350.000 1,5
9 DAT A MÓVIL 116.200 0,5 362.550 1,5 2.000 0,0
10 VALOR AGREGADO (+Internet) 464.800 2,0 1.015.140 4,2 200.000 0,9

Cifras del sector TelecomunicacionesCifras del sector Telecomunicaciones
Fuente: CASETEL, 1999Fuente: CASETEL, 1999
Nº SERVICIO FACTURACIÓN ACTUAL FACTURACIÓN POTENCIAL
Año 1998 Año 1998 Año 2000
Total(MM $) $/Usuario $/Usuario Total(MM $) $/Usuario Total(MM $) %
1 TELEFONÍA BÁSICA 2,100.0 729.2 729.2 2,796.1 692.7 3,348.6 43%
a.- Residencial (40%) 840.0 399.5
b.-Comercial (60%) 1,260.0 1,620.4
o también:
a.-Local (+cargos fijos) (43%) 903.0 313.5 313.5 1,202.3 297.9 1,439.9
b.-Larga Dist. Nacional (35%) 735.0 255.2 255.2 978.6 242.4 1,172.0
c.-Larga Dist. Internacional (22%) 462.0 160.4 160.4 615.1 152.4 736.7
2 TELEFONIA MOVIL 1,110.0 652.9 652.9 1,820.9 522.4 1,767.5 23%
3 TELEFONOS PÚBLICOS 152.3 2,175.0 2,175.0 326.3 2,693.7 488.3
4 TELEFONÍA RURAL 1.2 400.0 600.0 60.0 700.0 169.2
Sub-Total 153.5 386.3 657.5 8%
5 REDES PRIVADAS 28.0 18,666.7 18,666.7 134.5 50,000.0 543.8
6 TRUNKING 0.5 180.0 180.0 20.9 200.0 48.3
7 PAGING 8.4 120.0 120.0 27.9 120.0 58.0
8 TV-MULTICANAL 80.0 228.6 228.6 132.8 225.0 271.9
9 DATA MOVIL 0.0 0.0 0.0 0.0 120.0 43.5
10 VALOR AGREGADO 60.0 300.0 300.0 139.4 1,000.0 1,015.1
Sub-Total 176.9 455.5 1,980.7 26%
TOTAL 3,540.4 5,458.8 7,754.3 100%

ESTIMACION PUESTOS DE TRABAJOESTIMACION PUESTOS DE TRABAJO
DEL SECTOR TE LECOMUNICACIONESDEL SECTOR TE LECOMUNICACIONES
OPERADORAS 1991 1998
Red Básica (CANTV)
Telefonía Móvil celular
Redes Privadas de Telecomunicaciones
Radio y TV
Otros
Total Directo
21.100
100
====
10.000
====
31.200
15.000
4.500
1.000
15.000
3.000
38.500
Fuente: CASETEL, 1999

Cifras del sector de
las de las Tecnologías
de Información y
Comunicación -TIC- en
Venezuela a partir del
año 2001
Cifras del sector de
las de las Tecnologías
de Información y
Comunicación -TIC- en
Venezuela a partir del
año 2001

INGRESOS OPERATIVOS (miles US$)INGRESOS OPERATIVOS (miles US$)
Cifras a partir del 2009?
Los Ingresos operativos acumuladas del aLos Ingresos operativos acumuladas del añño 2007, totalizan 8,6 MMo 2007, totalizan 8,6 MM
US$. Los ingresos del 1Q2008, de 2,37 MM US$, permiten inferir uUS$. Los ingresos del 1Q2008, de 2,37 MM US$, permiten inferir unn
volumen total de ingresos 2008 en el orden de 9,4 MM US$volumen total de ingresos 2008 en el orden de 9,4 MM US$
4304035
3330787
3007337
3884707
5015278
6956767
8638656
0
1000000
2000000
3000000
4000000
5000000
6000000
7000000
8000000
9000000
10000000
2001-I
2001-II
2001-III
2001-IV
2002-I
2002-II
2002-III
2002-IV
2003-I
2003-II
2003-III
2003-IV
2004-I
2004-II
2004-III
2004-IV
2005-I
2005-II
2005-III
2005-IV
2006-I
2006-II
2006-III
2006-IV
2007(*)I
2007(*)II
2007(*)III
2007(*)IV
2008(*)I
2008
2009
Y Trimestral Y Anual

APORTE DEL SECTORAPORTE DEL SECTOR
TELECOMUNICACIONES AL PIB (%)TELECOMUNICACIONES AL PIB (%)
* CIFRAS ESTIMADAS* CIFRAS ESTIMADAS
1,69 1,83
2,19
2,64
2,86
3,15
3,57
3,25
3,04
3,33
3,8
4,4
4,05
4,5
5,62
6,32
0
1
2
3
4
5
6
7
1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 I
Sem
2007
III
2007
IV*
2008* 2009*

INVERSIONES DEL SECTORINVERSIONES DEL SECTOR
TELECOMUNICACIONES (miles MM $)TELECOMUNICACIONES (miles MM $)
1059837
724252
233198
501394
1365089
2220844
2500000
1600420
2481600
0
500000
1000000
1500000
2000000
2500000
3000000
2001-I
2001-II
2001-III
2001-IV
2002-I
2002-II
2002-III
2002-IV
2003-I
2003-II
2003-III
2003-IV
2004-I
2004-II
2004-III
2004-IV
2005-I
2005-II
2005-III
2005-IV
2006-I
2006-II
2006-III
2006-IV
2007(*)I
2007(*)II
2007(*)III
2007(*)IV
2008(*)I
2008*
2009*
Trimestral Anual
•• Inversiones acumuladas en aInversiones acumuladas en añño 2007 1,6 MM US$.o 2007 1,6 MM US$.
•• II trimestretrimestre de 2008, 390de 2008, 390 millonesmillones dede bolbolíívaresvares fuertesfuertes (181(181 millonesmillones dede
ddóólareslares))
•• InversionesInversiones previstasprevistas alal cierrecierre deldel aaññoo 20082008 serseráánn dede aproximadamenteaproximadamente
Bs.FBs.F. 5.335. 5.335 millonesmillones (2.481,6(2.481,6 millonesmillones dede ddóólareslares))
•• IncrementoIncremento anualanual de 55%.de 55%.

DISTRIBUCION INGRESOS OPERATIVOS DELDISTRIBUCION INGRESOS OPERATIVOS DEL
SECTOR TELECOMUNICACIONES aSECTOR TELECOMUNICACIONES añño 2007 (%)o 2007 (%)
TelefoníaMóvil;0,542
TelefoníaFijaLocal;0,0916
Transporte;0,1092
LDN;0,0462
DifusiónporSuscripción;
0,0684
Internet;0,0351
Otrosservicios;0,079
LDI;0,0226
TelefoníaPública;0,006

INVERSIONES DEL SECTORINVERSIONES DEL SECTOR
TELECOMUNICACIONES (miles MM $)TELECOMUNICACIONES (miles MM $)
•• 1er1er trimestretrimestre del 2008del 2008 telefontelefonííaa fijafija alcanzaalcanza 5.183.1765.183.176 llííneasneas
•• 894.771894.771 nuevasnuevas llííneasneas concon respectorespecto alal mismomismo perperííodoodo deldel aaññoo
pasadopasado (20% de(20% de aumentoaumento).).
•• A finales del 2008 seA finales del 2008 se esperaespera contarcontar concon mmááss de 6de 6 millonesmillones dede
llííneasneas, 916 mil 824, 916 mil 824 nuevasnuevas llííneasneas
2535966 2704921 2841698 2956185 3346462 3650501
4216794 4288062
4696468
5082213 5212331
6000000
4501468
0,1046 0,1094 0,1127 0,1151
0,1278 0,1367
0,1547 0,1567 0,1638 0,1709
0,1851
0,2072
0,2183
0
1000000
2000000
3000000
4000000
5000000
6000000
7000000
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007(*)I 2007(*)II 2007(*)III 2007(**)IV 2008(*)I 2009**
0
0,05
0,1
0,15
0,2
0,25
Suscriptores Líneas Teledensidad

TELEFONIA FIJATELEFONIA FIJA ––PENETRACIONPENETRACION--
Varios paVarios paííses de Latino Amses de Latino Amééricarica
0,0%
5,0%
10,0%
15,0%
20,0%
25,0%
30,0%
2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011
%dePenetracióndeLíneasFijas
Argentina Brasil
Chile Colombia
México Venezuela

MERCADO DE TELEFONIA FIJAMERCADO DE TELEFONIA FIJA
AL CIERRE DEL AAL CIERRE DEL AÑÑO 2007 (%)O 2007 (%)
•• A 7 aA 7 añños de la Apertura de la Telefonos de la Apertura de la Telefoníía Ba Báásica, los nuevos operadoressica, los nuevos operadores
han alcanzado 21,80% del mercado de telefonhan alcanzado 21,80% del mercado de telefoníía fija local.a fija local.

TelefonTelefoníía Ma Móóvilvil (suscriptores y(suscriptores y teledensidadteledensidad))
•• Las 24.4 millones de lLas 24.4 millones de lííneas mneas móóviles (88,53%viles (88,53% teledensidadteledensidad), y la), y la
asignaciasignacióón de espectro en la banda 1900n de espectro en la banda 1900 MHzMHz, adem, ademáás des de las porcioneslas porciones
903903--908908 MHzMHz, 948, 948--953953 MHzMHz, 1710, 1710--17701770 MHzMHz y 1805y 1805--19901990 MHzMHz,, anuncian laanuncian la
competencia centrada en tecnologcompetencia centrada en tecnologíías de ultima generacias de ultima generacióón, nuevosn, nuevos
servicios, convergencia y la renovaciservicios, convergencia y la renovacióón de equipos existentesn de equipos existentes
499116
1102948
2009757
3784735
5447172
6472584 7015121
8420980
12495721
19604430
21992195
2382013324405387
25345044,58
18789466
21176843
6541894
0,1592
0,2247
0,2618 0,2596 0,2731
0,3217
0,4679
0,6893
0,7705
0,8002
0,8616
0,8853 0,8687
0,0483 0,0862
0,7163
0,022410000
4010000
8010000
12010000
16010000
20010000
24010000
1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007
(*) I
2007
(*) II
2007
(*) III
2007-
IV
2008 I 2008
IV
0
0,1
0,2
0,3
0,4
0,5
0,6
0,7
0,8
0,9
1
Suscriptores Teledensidad

SERVICIO DE TELEFONIA MOVILSERVICIO DE TELEFONIA MOVIL
suscriptores prepago 1.348.045 y postpagosuscriptores prepago 1.348.045 y postpago
23.057.342 a23.057.342 añño 2007 (valores absolutos)o 2007 (valores absolutos)
Postpago;1348045
Prepago;23057342

DISTRIBUCION DEL MERCADO DE TELEFONIA MOVILDISTRIBUCION DEL MERCADO DE TELEFONIA MOVIL
SEGUNDO TRIMESTRE 2007 (%)SEGUNDO TRIMESTRE 2007 (%)
MOVISTAR;
0,405
MOVILNET;
0,407
DIGITEL;0,188

TelefonTelefoníía Ma Móóvilvil –– Cantidad de LCantidad de Lííneasneas
0
20.000
40.000
60.000
80.000
100.000
120.000
140.000
160.000
180.000
200.000
2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011
CantidaddeLineasMóviles(enmiles)
Argentina
Brasil
Chile
Colombia
México
Venezuela

TelefonTelefoníía Ma Móóvilvil –– PenetraciPenetracióónn --
0,0%
20,0%
40,0%
60,0%
80,0%
100,0%
120,0%
2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011
%dePenetracióndeLineasMóviles
Argentina
Brasil
Chile
Colombia
México
Venezuela

INTERNETINTERNET
•• 1er1er trimestretrimestre de 2008, el total dede 2008, el total de suscriptoressuscriptores aumentaumentóó 39,09%39,09% respectorespecto alal
mismomismo perperííodoodo deldel aaññoo 2007 (1,12007 (1,1 millonesmillones))
•• LaLa modalidadmodalidad bandabanda anchaancha sese incrementincrementóó en 52,53%,en 52,53%, mientrasmientras se reducese reduce
elel usouso de lade la modalidadmodalidad discadodiscado en 11,30%en 11,30% durantedurante elel mismomismo perperííodoodo
dede tiempotiempo
266.925 268.133 237.413
205.550
249.168 280.546
222.380
160.686 153.226 153.111 147.781 142.537 136.680
36.636
78.151
116.997
210.303
356.302
537.466
602.182
688.741
771.672
858.004
918.520
1.028.742
304.769 315.564 322.547
459.471
636.848
759.846 762.868
841.967
924.783
1.005.785
1.061.057
1.165.423
6.612
273.537
0
200.000
400.000
600.000
800.000
1.000.000
1.200.000
1.400.000
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 (*) I 2007 (*) II 2007-III 2007-IV 2008 I 2008 IV
Dial Up Dedicado Suscriptores

DIFUSION POR SUSCRIPCION (CATV)DIFUSION POR SUSCRIPCION (CATV)
•• En elEn el segmentosegmento dede DifusiDifusióónn porpor SuscripciSuscripcióónn (CATV) se(CATV) se
incorporaronincorporaron aproximadamenteaproximadamente 80.654 (1,380.654 (1,3 millonesmillones)) nuevosnuevos
clientesclientes durantedurante el Iel I trimestretrimestre 2008.2008. MostrandoMostrando unun incrementoincremento deldel
23,51 %23,51 % respectorespecto al Ial I trimestretrimestre deldel aaññoo 2007.2007.
778909
977375 943327 882322 981368
1117553
1327500 1373873 1429385 1516838 1616190 1696843 1700000
0,1662
0,1956
0,1819
0,1595
0,1705 0,1798
0,2086 0,2134 0,22
0,2335
0,2501 0,258
0,2722
0
200000
400000
600000
800000
1000000
1200000
1400000
1600000
1800000
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007-I 2007-II 2007-III 2007-IV 2008I 2009*
0
0,05
0,1
0,15
0,2
0,25
0,3
Suscriptores Densidad

TV PAGATV PAGA –– CANTIDAD DE BONADOSCANTIDAD DE BONADOS--
0
2.000
4.000
6.000
8.000
10.000
12.000
14.000
2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011
CantidaddeAbonadosTVPaga(enmiles)
Argentina
Brasil
Chile
Colombia
México
Venezuela

CIFRAS DE TRAFICO (fijo,CIFRAS DE TRAFICO (fijo, movilmovil, LDN y LDI), LDN y LDI)
1621
2275
2800
4043
5655 5699
6133
6600,050711
7102,669066
7643,563675
8225,649415
3843 3677
4092 4013 3905 3645 3664 3683,099043702,297636
4120,152822
4585,16871
926 898 1051 1009 1193 1122 1201,2518721286,1016581376,9447631628,0427181924,930587
96 130 163 183 212 222 232,4716981243,4373443254,9202378311,5878693380,8524624
0
1000
2000
3000
4000
5000
6000
7000
8000
9000
2002 2003 2004 2005 2006 2007-I 2007-II 2007-III 2007-IV 2008 2009
MOVIL FIJO LDN LDI

Banda AnchaBanda Ancha –– Cantidad de AccesosCantidad de Accesos
0
5.000
10.000
15.000
20.000
25.000
2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011
CantidaddeAccesosdeBandaAncha(enmiles)
Argentina
Brasil
Chile
Colombia
México
Venezuela

Banda AnchaBanda Ancha –– PENETRACIONPENETRACION --
0,0%
2,0%
4,0%
6,0%
8,0%
10,0%
12,0%
14,0%
16,0%
2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011
%dePenetracióndeAccesosdeBandaAncha
Argentina
Brasil
Chile
Colombia
México
Venezuela

Cifras de penetración
telefonía celular en
Latino América y a
nivel mundial
Cifras de penetración
telefonía celular en
Latino América y a
nivel mundial

PENETRACION telefonPENETRACION telefoníía ma móóvil,vil,
Varios paVarios paííses LA 2007ses LA 2007
Fuente: TIC y sector financiero, Colección Telefónica

Cobertura RED telefonCobertura RED telefoníía celular,a celular,

LLííneas celulares por 100 hab frente a rentaneas celulares por 100 hab frente a renta perper ccáápita,pita,

PenetraciPenetracióón de la TIC en Amn de la TIC en Améérica Latina,rica Latina,
Varios paVarios paííses LA (2001ses LA (2001--2007)2007)

PenetraciPenetracióón de la telefonn de la telefoníía celular en Venezuela,a celular en Venezuela,
Estimaciones hasta 2012Estimaciones hasta 2012

Cobertura RED telefonCobertura RED telefoníía celular,a celular,
Varios paVarios paííses LAses LA

Densidad de PoblaciDensidad de Poblacióón,n,
Varios paVarios paííses Mses Mééxico y Centro Amxico y Centro Améérica 2000rica 2000

Cobertura RED Celular GSM,Cobertura RED Celular GSM,
Varios paVarios paííses Mses Mééxico y Centro Amxico y Centro Améérica 2007rica 2007

Cuotas de mercado TelefonCuotas de mercado Telefoníía Ma Móóvil,vil,

Aspectos que caracterizan a la
economía desde los 90’s
Aspectos que caracterizan a la
economía desde los 90’s

ASPECTOS QUE HAN CARACTERIZADO A LAASPECTOS QUE HAN CARACTERIZADO A LA
ECONOMIA CON TIC DESDE LOS 90ECONOMIA CON TIC DESDE LOS 90’’SS
•• GLOBALIZACIONGLOBALIZACION
•• CONVERGENCIA MEDIOS, INFORMATICA Y CONTENIDOCONVERGENCIA MEDIOS, INFORMATICA Y CONTENIDO
•• VOLATILIDAD MERCADOS FINANCIEROSVOLATILIDAD MERCADOS FINANCIEROS
•• PERSONALIZACION DE ACTIVIDADES Y PRODUCTOSPERSONALIZACION DE ACTIVIDADES Y PRODUCTOS
•• ADQUISION DE CONOCIMIENTO MIENTRAS SE TRABAJAADQUISION DE CONOCIMIENTO MIENTRAS SE TRABAJA
•• MENOS ENSEMENOS ENSEÑÑANZA Y MAS APRENDIZAJEANZA Y MAS APRENDIZAJE
•• BIENES TRANSABLES DIGITALIZADOSBIENES TRANSABLES DIGITALIZADOS
•• REINGENIERIA PERMANENTE DE LOS NEGOCIOSREINGENIERIA PERMANENTE DE LOS NEGOCIOS
•• VIRTUALIZACION DE LOS ESPACIOSVIRTUALIZACION DE LOS ESPACIOS
•• INTEGRACION Y MAYOR INTERRELACIONINTEGRACION Y MAYOR INTERRELACION
•• CAMBIOS EN LAS CADENAS DE DISTRIBUCIONCAMBIOS EN LAS CADENAS DE DISTRIBUCION
•• MUCHA CREATIVIDAD E INNOVACIONMUCHA CREATIVIDAD E INNOVACION
•• MAYORES Y MEJORES ACTIVIDADES EN LINEAMAYORES Y MEJORES ACTIVIDADES EN LINEA
Fuente: DOW TAPSCOTTFuente: DOW TAPSCOTT ““The Digital Economy 1995The Digital Economy 1995”” y PROPIASy PROPIAS

OTROS ASPECTOS QUE CARACTERIZAN LAOTROS ASPECTOS QUE CARACTERIZAN LA
ECONOMIA CON TIC DESDE LOS 90ECONOMIA CON TIC DESDE LOS 90’’SS
•• LAS EMPRESAS, EL MERCADO Y LOS CLIENTESLAS EMPRESAS, EL MERCADO Y LOS CLIENTES
•• ECONOMIA MOLECULARECONOMIA MOLECULAR
•• PERMANENTE INNOVACION TECNOLOGICAPERMANENTE INNOVACION TECNOLOGICA
•• INCREMENTO DE LA DEMANDA DE GRANDES Y CONFIABLESINCREMENTO DE LA DEMANDA DE GRANDES Y CONFIABLES
CENTROS DE ALMACENAMIENTO DE DATOSCENTROS DE ALMACENAMIENTO DE DATOS
•• INSTANTANIEDADINSTANTANIEDAD
•• UBICUIDADUBICUIDAD
•• PORTABILIDADPORTABILIDAD
•• HACIA EL NEGOCIO MEDULARHACIA EL NEGOCIO MEDULAR
•• DISCORDANCIA Y PARADOJADISCORDANCIA Y PARADOJA
•• LA INCERTIDUMBRE DEL FUNCIONARIO, DEL EMPRESARIO, YLA INCERTIDUMBRE DEL FUNCIONARIO, DEL EMPRESARIO, Y
DEL CIUDADANODEL CIUDADANO

OTROS ASPECTOS QUE CARACTERIZAN A LAOTROS ASPECTOS QUE CARACTERIZAN A LA
SOCIEDAD CON TIC DESDE LOS 90SOCIEDAD CON TIC DESDE LOS 90’’SS
•• LA ACTIVIDAD POLITICA POR INTERNETLA ACTIVIDAD POLITICA POR INTERNET
•• LAS REDES SOCIALESLAS REDES SOCIALES
•• EL ENTRETENIMIENTO EN LINEAEL ENTRETENIMIENTO EN LINEA
•• MENOS HORAS EN TV Y MAS TIEMPO EN LINEAMENOS HORAS EN TV Y MAS TIEMPO EN LINEA
•• FOTOS Y VIDEOS DIGITALESFOTOS Y VIDEOS DIGITALES
•• DICCIONARIOS EN LINEADICCIONARIOS EN LINEA
•• PERIODICOS, LIBROS, MUSICA,PERIODICOS, LIBROS, MUSICA, ……. EN LINEA. EN LINEA
•• EL USUARIO COMO CIUDADANO DEL MUNDOEL USUARIO COMO CIUDADANO DEL MUNDO
•• RADIO Y TELEVISION DIGITALESRADIO Y TELEVISION DIGITALES
•• MAYORES CAPACIDADES MEMORIA A MENORES PRECIOSMAYORES CAPACIDADES MEMORIA A MENORES PRECIOS

LA TRANSFORMACION CON TICLA TRANSFORMACION CON TIC
DESDE LOS 90DESDE LOS 90’’SS
PROCESOS DELPROCESOS DEL
NEGOCIONEGOCIO
ORGANIZACIONESORGANIZACIONES
FUERZA LABORALFUERZA LABORAL
CALIDAD DECALIDAD DE
GESTIONGESTION
ORIENTADO A LAORIENTADO A LA
TAREATAREA
ESPECIALISTAS YESPECIALISTAS Y
RIGIDEZRIGIDEZ
HORARIO FIJO YHORARIO FIJO Y
LOCALIZADASLOCALIZADAS
EFICIENCIAEFICIENCIA EFECTIVIDADEFECTIVIDAD
ACTIVIDADACTIVIDAD ANTESANTES AHORAAHORA
HORARIO FLEXIBLEHORARIO FLEXIBLE
Y DISPERSASY DISPERSAS
AGREGAR VALORAGREGAR VALOR
MULTIIOFICIOS YMULTIIOFICIOS Y
FLEXIBILIDADFLEXIBILIDAD

Encuesta contribuciEncuesta contribucióón TI: relaciones, mercadon TI: relaciones, mercado
Mejora inter-compañias
Coordinación Extranet
Ventana al cliente
Mercados domésticos
Respuesta a mercado
Procura Bienes y Servicios B&S
otros
19991999CONCEPTOCONCEPTO
53%
69%
42%
55%
39%
15%
3%
AAÑÑO 2003O 2003
?
?
?
?
?
?
?
Fuente: WORLD BANK, 1993Fuente: WORLD BANK, 1993

Encuesta contribuciEncuesta contribucióón TI a eficiencia internan TI a eficiencia interna
Mejora toma decisión
Coordinación funciones
Gerencia financiera
Capacidad de respuesta
Flexibilidad y servicios
Reducción de costos
Productividad
Mejoras en la organización
otros
61%
53%
70%
50%
27%
34%
53%
64%
1%
AAÑÑO 2003O 2003
?
?
?
?
?
?
?
?
?

CARACTERISTICAS DEL CAMBIOCARACTERISTICAS DEL CAMBIO
••LA REDLA RED
••INTERCAMBIO DE INFORMACIONINTERCAMBIO DE INFORMACION
••SISTEMAS APLICADO A NEGOCIOSSISTEMAS APLICADO A NEGOCIOS
••COMPUTACION DE GRUPOSCOMPUTACION DE GRUPOS
••PC MULTIMEDIAPC MULTIMEDIA
IMPACTOIMPACTOMEDIO/ACTIVIDADMEDIO/ACTIVIDAD
••EL NEGOCIO MALLADOEL NEGOCIO MALLADO
••LA EMPRESA EXPANDIDALA EMPRESA EXPANDIDA
••LA EMPRESA INTEGRADALA EMPRESA INTEGRADA
••EQUIPOS DE ALTO DESEMPEEQUIPOS DE ALTO DESEMPEÑÑOO
••EL INDIVIDUO EFECTIVOEL INDIVIDUO EFECTIVO
DE LA ESTACION DE TRABAJO A GRUPO EN REDDE LA ESTACION DE TRABAJO A GRUPO EN RED
Fuente: DOW TAPSCOTTFuente: DOW TAPSCOTT ““The Digital Economy 1995The Digital Economy 1995””

VENTAJAS DE NEGOCIOS CON TIVENTAJAS DE NEGOCIOS CON TI
ALTAALTA
BAJABAJA
TASATASA
DEDE
CAMBIOCAMBIO
NECESIDADESNECESIDADES
DEL NEGOCIODEL NEGOCIO
ORGANIZACIORGANIZACIÓÓN TRADICIONALN TRADICIONAL
DE NEGOCIOS Y DEDE NEGOCIOS Y DE
USUARIOS DE TECNOLOGIASUSUARIOS DE TECNOLOGIAS
CON SISTEMAS ABIERTOSCON SISTEMAS ABIERTOS
19701970 19801980 19901990 20002000 20102010
SOLUCION INNOVADORASOLUCION INNOVADORA
TI ADECUADA ATI ADECUADA A
NECESIDAD DEL NEGOCIONECESIDAD DEL NEGOCIO
VENTAJA CRECIENTE DELVENTAJA CRECIENTE DEL
NEGOCIO USUARIO DE TINEGOCIO USUARIO DE TI
Fuente: GARTNER GROUP, 1996Fuente: GARTNER GROUP, 1996

IMPACTOS EN GRANDES EMPRESAS Y TENDENCIAS ENIMPACTOS EN GRANDES EMPRESAS Y TENDENCIAS EN
EL SECTOR PUBLICOEL SECTOR PUBLICO (1996)(1996)
EL CAMBIOEL CAMBIO
•• NO HAY MERCADO SEGURO, POCONO HAY MERCADO SEGURO, POCO
TIEMPO PARA LANZAR NUEVOSTIEMPO PARA LANZAR NUEVOS
PRODUCTOS. DESARROLLO CONTINUO DEPRODUCTOS. DESARROLLO CONTINUO DE
NUEVOS PRODUCTOSNUEVOS PRODUCTOS
•• REINTENTAR GLOBAL. REDUCCIONREINTENTAR GLOBAL. REDUCCION
MARGENES GANANCIAMARGENES GANANCIA
•• REINVENTAR CONTINUAMENTEREINVENTAR CONTINUAMENTE
•• CALIDAD Y PRECISIONCALIDAD Y PRECISION
•• PRIVATIZACION EMPRESAS PUBLICASPRIVATIZACION EMPRESAS PUBLICAS
REGLAS IMPREVISIBLESREGLAS IMPREVISIBLES
•• REACTIVACION ECONOMICA GLOBALREACTIVACION ECONOMICA GLOBAL
•• RIESGOS ECONOMICOSRIESGOS ECONOMICOS
•• DESARROLLOS DE RAPIDADESARROLLOS DE RAPIDA
COMECIALIZACIONCOMECIALIZACION
•• RERE--PLANIFICAR CON APOYO DEPLANIFICAR CON APOYO DE
CONSULTORESCONSULTORES

IMPACTOS EN GRANDES EMPRESAS YIMPACTOS EN GRANDES EMPRESAS Y
TENDENCIAS EN EL SECTOR PUBLICO (1996)TENDENCIAS EN EL SECTOR PUBLICO (1996)
IMPACTO DE LAS TIIMPACTO DE LAS TI
TENDENCIAS EN EMPRESAS YTENDENCIAS EN EMPRESAS Y
SECTOR PUBLICOSECTOR PUBLICO
•• ACTIVIDADES MEDULARESACTIVIDADES MEDULARES
•• UNIDADES VIRTUALESUNIDADES VIRTUALES
•• COORDINACION CENTRALCOORDINACION CENTRAL
•• VISION CORTO PLAZO SIN INFLUENCIAVISION CORTO PLAZO SIN INFLUENCIA
ACCIONISTAS Y MERCADO DE CAPITALESACCIONISTAS Y MERCADO DE CAPITALES
•• ACTITUD REACTIVAACTITUD REACTIVA vsvs CONTROLADOCONTROLADO
POR MERCADOPOR MERCADO
•• FEDERACION DE NEGOCIOS BASADOSFEDERACION DE NEGOCIOS BASADOS
EN TIEN TI
•• GERENCIA ORIENTADA POR TI FLEXIBLEGERENCIA ORIENTADA POR TI FLEXIBLE
Y BALANCEADAY BALANCEADA
•• AUTONOMIA EN ACTIVIDAD MEDULARAUTONOMIA EN ACTIVIDAD MEDULAR
•• INVERSION EN INFRAESTRUCTURAINVERSION EN INFRAESTRUCTURA
•• COMPONENTES/CONSTRUCCION MEDULARCOMPONENTES/CONSTRUCCION MEDULAR

IMPACTOS EN GRANDES EMPRESAS YIMPACTOS EN GRANDES EMPRESAS Y
TENDENCIAS EN EL SECTOR PUBLICO (1996)TENDENCIAS EN EL SECTOR PUBLICO (1996)
FOCALIZACION ALFOCALIZACION AL
CLIENTECLIENTE
•• UN DISEUN DISEÑÑO NO SATISFACEO NO SATISFACE
PLENAMENTEPLENAMENTE
•• I MPORTANCIA DEL SERVICIOI MPORTANCIA DEL SERVICIO
SOBRE PRODUCTO SIMPLIFICA LASSOBRE PRODUCTO SIMPLIFICA LAS
NEGOCIACIONESNEGOCIACIONES
•• FORTALECIMIENTO DEFORTALECIMIENTO DE
RELACIONES ENTRE SUPLIDORES YRELACIONES ENTRE SUPLIDORES Y
SUS CLIENTES COMUNESSUS CLIENTES COMUNES
APLICACIONES DE AMPLIOAPLICACIONES DE AMPLIO
ALCANCEALCANCE
•• CADENA DE SUMINISTRO COMOCADENA DE SUMINISTRO COMO
BANDERA DE APLICACIONESBANDERA DE APLICACIONES
•• POCOS RRHH COMPETENTES EN TIPOCOS RRHH COMPETENTES EN TI
•• TENDENCIA AL APOYO EXTERNO ETENDENCIA AL APOYO EXTERNO E
INCLUSO PROCURA POR TERCEROSINCLUSO PROCURA POR TERCEROS
•• UTILIZAR RECURSOS DE TI DE LOSUTILIZAR RECURSOS DE TI DE LOS
SOCIOSSOCIOS

TECNOLOGIA EMPRESARIALTECNOLOGIA EMPRESARIAL vsvs PERSONAL (1996)PERSONAL (1996)
CRECIMIENTO DEL MERCADOCRECIMIENTO DEL MERCADO
TECNOLOGIAS PARA CONSUMIDORESTECNOLOGIAS PARA CONSUMIDORES
COBERTURA PORCOBERTURA POR
FIBRA OPTICA >10%FIBRA OPTICA >10%
HOGARESHOGARES
20012001
19931993
19941994
CD ROMCD ROM
EQUIPOS MULTIPLES OFICINAEQUIPOS MULTIPLES OFICINA
FAX/IMPRESORA LASER/COPIADORAFAX/IMPRESORA LASER/COPIADORA
100%100%00 5%5% 30%30%
PORCENTAJE DE INVERSIONES EN T/IPORCENTAJE DE INVERSIONES EN T/I
19951995
19961996
ALMACENES DEALMACENES DE
INFORMACIONINFORMACION
JUEGOS DE 64 bitsJUEGOS DE 64 bits
INICIO SERVICIOSINICIO SERVICIOS
ISDNISDN
19971997 VIDEO DISCOS DIGITALESVIDEO DISCOS DIGITALES
19981998 MODEM PARA COAXIALMODEM PARA COAXIAL
19991999
TV INTERACTIVATV INTERACTIVA
POR SUSCRIPCIONPOR SUSCRIPCION
20002000
INTERNET LISTAINTERNET LISTA
PARA NEGOCIOSPARA NEGOCIOS
FUNCIONALIDAD DINAMICAFUNCIONALIDAD DINAMICA
DE LA REDDE LA RED
TECNOLOGIAS EMPRESARIALESTECNOLOGIAS EMPRESARIALES
VLIMVLIM
MICROPROCESADORESMICROPROCESADORES
64 BITS OS64 BITS OS
VIDEO CONFERENCIA ENVIDEO CONFERENCIA EN
INTERNETINTERNET
““THIN CLIENTTHIN CLIENT”” INTERNETINTERNET
DIRECTORIO DEDIRECTORIO DE
SERVICIOSSERVICIOS
EMPRESARIALESEMPRESARIALES
COMUNICACIONES DE DATOSCOMUNICACIONES DE DATOS
MOVILES Y DIGITALESMOVILES Y DIGITALES
DEMANDA ACELERADADEMANDA ACELERADA
SERVICIOS ATMSERVICIOS ATM
AAÑÑOO
32 BIT OS32 BIT OS

BENEFICIOS vs PENETRACION DEBENEFICIOS vs PENETRACION DE
TECNOLOGIAS AVANZADAS (1996)TECNOLOGIAS AVANZADAS (1996)
BENEFICIOSBENEFICIOS
ALGORITMOALGORITMO
GENETICOGENETICO MAQUINA DEMAQUINA DE
APRENDIZAJEAPRENDIZAJE
NUEVOS PROCESOSNUEVOS PROCESOS
EN INDUSTRIAS DEEN INDUSTRIAS DE
ALTO RENDIMIENTOALTO RENDIMIENTO
SOBRE INVERSIONSOBRE INVERSION
COMPUTACIONCOMPUTACION
EMERGENTEEMERGENTE
TEORIA DEL CAOSTEORIA DEL CAOS
Y DE LAY DE LA
COMPLEJIDADCOMPLEJIDAD
NUEVOSNUEVOS
PROCESOS PARAPROCESOS PARA
APPS HORIZONTALAPPS HORIZONTAL
O VERTICAL CONO VERTICAL CON
RETORNORETORNO
SIGNIFICATIVOSIGNIFICATIVO
PROGRAMACIONPROGRAMACION
LOGICALOGICA
PROGAMACIONPROGAMACION
FUNCIONALFUNCIONAL
VISIONVISION
MAQUINAMAQUINA
REALIDADREALIDAD
VIRTUALVIRTUAL
SOLUCIONESSOLUCIONES
CASUISTICASCASUISTICAS
SINTETIZACIONSINTETIZACION
DEL HABLADEL HABLA
TELEVISIONTELEVISION
INTERACTIVAINTERACTIVA
COMUNICACIONESCOMUNICACIONES
INALAMBRICASINALAMBRICAS
MENSAJERIAMENSAJERIA
INTELIGENTEINTELIGENTE
OO PRG.OO PRG.
REDESREDES
NEURALESNEURALES
AGENTESAGENTES
INTELIGENTESINTELIGENTES
MEJORASMEJORAS
SIGNIFICATIVAS ASIGNIFICATIVAS A
PROCESOSPROCESOS
EXISTENTES CONEXISTENTES CON
RETORNO MODESTORETORNO MODESTO
MOVILMOVIL
SISTEMASSISTEMAS
DIRIGIDOSDIRIGIDOS
LIMITADALIMITADA
VISUALIZACIONVISUALIZACION
SISTEMAS DE REUNIONESSISTEMAS DE REUNIONES
ELECTRONICASELECTRONICAS
FUZZYFUZZY
LOGICALOGICA
ATMATM
COMPUTADORESCOMPUTADORES
TELEFONICOSTELEFONICOS
MERCADOMERCADO
CIBERNETICOCIBERNETICO
TARJ. INTELIG.TARJ. INTELIG.
RECONOCIMIENTORECONOCIMIENTO
MANUSCRITOSMANUSCRITOS
PROG. VISUALPROG. VISUAL
VOZVOZ
NLUNLU
CONFERENCIA DECONFERENCIA DE
DATOSDATOS
OO O/SOO O/S
CONF.CONF. TERMINALE
NICHONICHO
PENETRACION POTENCIALPENETRACION POTENCIAL
UBICUIDADUBICUIDAD
STERMINALES
DE IMAGINESDE IMAGINES
BIOMETRIABIOMETRIA
VIDEO CONFEREN.VIDEO CONFEREN.
PDASPDAS

PLANIFCACION EN EL TIEMPO DE UTILIZACION DEPLANIFCACION EN EL TIEMPO DE UTILIZACION DE
TECNOLOGIAS AVANZADAS (1996)TECNOLOGIAS AVANZADAS (1996)
MODIFICACION DEMODIFICACION DE
APLICACIONES,APLICACIONES,
PROCESOS YPROCESOS Y
ESTACIONESESTACIONES
PERSONALESPERSONALES
NIVELES DE CAMBIOS TECNOLOGICOSNIVELES DE CAMBIOS TECNOLOGICOS
SUSTITUCIONSUSTITUCION
COMPLETA DECOMPLETA DE
REDES, SOFTWAREREDES, SOFTWARE
EE
INFRAESTRUCTURAINFRAESTRUCTURA
ENEN
ORGANIZACIONESORGANIZACIONES
Y EMPRESASY EMPRESAS
REEMPLAZO DEREEMPLAZO DE
COMPONENTESCOMPONENTES
MAYORES OMAYORES O
INFRAESTRUCTURAINFRAESTRUCTURA
REEMPLAZO DEREEMPLAZO DE
APLICACIONES,APLICACIONES,
PROCESOS YPROCESOS Y
ESTACIONESESTACIONES
PERSONALESPERSONALES
19951995 19961996 19971997 19981998 19991999 20002000 20012001 20022002 20032003 20042004 20052005
INICIOS NUEVAS TECNOLOGIAS EN EL TIEMPOINICIOS NUEVAS TECNOLOGIAS EN EL TIEMPO
TARJETASTARJETAS
SISTEMAS OPERATIVOSSISTEMAS OPERATIVOS
OBJETIVOOBJETIVO--ORIENTADOSORIENTADOS
MERCADOMERCADO
CIBERNETICACIBERNETICA
TELEVISIONTELEVISION
INTERACTIVAINTERACTIVA
TELEFONIA COMPUTACIONALTELEFONIA COMPUTACIONAL
MOVILMOVIL
MENSAJERIAMENSAJERIA
INTELIGENTEINTELIGENTE
COMUNICACIONESCOMUNICACIONES
INALAMBRICASINALAMBRICAS
REALIDADREALIDAD
VIRTUALVIRTUAL
VIDEO CONFERENCIA A NIVEL DE ESCRITORIOVIDEO CONFERENCIA A NIVEL DE ESCRITORIO
CAPACIDAD TX FLEXIBLECAPACIDAD TX FLEXIBLE
DATOS DEDATOS DE
YACIMIENTOSYACIMIENTOS
PROCESAMIENTOPROCESAMIENTO
PARALELO MASIVOPARALELO MASIVOSISTEMASSISTEMAS
ORDENADOSORDENADOS
REDESREDES
NEURALESNEURALES
MANUSCRITOMANUSCRITO
OBJETOOBJETO
AGENTESAGENTES
IMAGEIMAGE
UNDERSTANDINGUNDERSTANDING
ASISTENTE PERSONALASISTENTE PERSONAL
DIGITALDIGITAL
BIOMETRIABIOMETRIA
CONFERENCIA DECONFERENCIA DE
DATOSDATOS
ENTENDIMIENTOENTENDIMIENTO
LENGUAJE NATURALLENGUAJE NATURAL
PROGRAMACION VISUALPROGRAMACION VISUAL
DE VOZDE VOZ

LAS TECNOLOGIAS DE INFORMACION EN ELLAS TECNOLOGIAS DE INFORMACION EN EL
AMBITO INTERNACIONAL (a finales 90AMBITO INTERNACIONAL (a finales 90’’s)s)
TENDENCIAS DE NEGOCIOS MAS SIGNIFICATIVAS:TENDENCIAS DE NEGOCIOS MAS SIGNIFICATIVAS:
•• CONCENTRACION EN EL NEGOCIO MEDULARCONCENTRACION EN EL NEGOCIO MEDULAR
•• MAS CONTENIDO DE TI EN BIENES Y SERVICIOSMAS CONTENIDO DE TI EN BIENES Y SERVICIOS
•• PERSONALIZACION Y SATISFACCION DEL CLIENTEPERSONALIZACION Y SATISFACCION DEL CLIENTE
•• COMERCIO ELECTRONICO, y HACIA NEGOCIO ELECTRONICO*COMERCIO ELECTRONICO, y HACIA NEGOCIO ELECTRONICO*
TENDENCIAS TECNOLOGICAS:TENDENCIAS TECNOLOGICAS:
•• PROTOCOLOS Y SISTEMAS DE REDES EN INTERNETPROTOCOLOS Y SISTEMAS DE REDES EN INTERNET
•• TRANSMISION INALAMBRICATRANSMISION INALAMBRICA
•• TELEFONO CON VIDEO Y TECLADO; y TV: TONO DE LA RED**TELEFONO CON VIDEO Y TECLADO; y TV: TONO DE LA RED**
•• SISTEMAS EMPRESARIALES INTEGRADOSSISTEMAS EMPRESARIALES INTEGRADOS
FUENTE: * revista TheFUENTE: * revista The EconomistEconomist, junio 1999,, junio 1999, ““AA surveysurvey ofof businessbusiness andand the Internetthe Internet””
y **y ** ““empresa Samsungempresa Samsung””

Ojo!!!! Falta por hacer!!! LAS TECNOLOGIAS DEOjo!!!! Falta por hacer!!! LAS TECNOLOGIAS DE
INFORMACION EN EL AMBITO INTERNACIONALINFORMACION EN EL AMBITO INTERNACIONAL
(a finales 2009)(a finales 2009)
FUENTE: * revista TheFUENTE: * revista The EconomistEconomist, junio 1999,, junio 1999, ““AA surveysurvey ofof businessbusiness andand the Internetthe Internet””
y **y ** ““empresa Samsungempresa Samsung””

POSICIONAMIENTO MERCADO DEPOSICIONAMIENTO MERCADO DE
TELECOMUNICACIONES (1996)TELECOMUNICACIONES (1996)
IBMIBM
SprintSprint M C IM C I
AT&TAT&T BritishBritish
TelecomTelecom
TelefonicaTelefonica
DeutscheDeutsche
TelekomTelekom
FranceFrance
TelecomTelecom
Otras empresas europeasOtras empresas europeas
Cable &Cable &
WirelessWireless
ScitorScitor
SwissSwiss
PTTPTT
TeliaTelia
DutchDutch
PTTPTT
MFSMFS
RetadoresRetadores LLííderesderes
Actores en nichosActores en nichos VisionariosVisionarios
CapacidadCapacidad
parapara
llevar allevar a
cabocabo
iniciativainiciativa
VisiVisióón del negocion del negocio
Fuente: Gardner Group, 1996

AMBITO INTERNACIONALAMBITO INTERNACIONAL
POSIBLES TECNOLOGIAS CON MAYOR IMPACTO ENPOSIBLES TECNOLOGIAS CON MAYOR IMPACTO EN
TERMINOS DE UBICUIDAD Y RETORNO DE LA INVERSIONTERMINOS DE UBICUIDAD Y RETORNO DE LA INVERSION
(1999(1999--2001):2001):
•• TELEFONIA POR PROTOCOLO INTERNETTELEFONIA POR PROTOCOLO INTERNET
•• COMPUTACION MOVILCOMPUTACION MOVIL
•• COMERCIO ELECTRONICOCOMERCIO ELECTRONICO
•• CAPACIDAD DE TRANSMISION POR DEMANDACAPACIDAD DE TRANSMISION POR DEMANDA

AMBITO INTERNACIONAL (a finales 90AMBITO INTERNACIONAL (a finales 90’’s)s)
FUENTE: varias y propiasFUENTE: varias y propias

AMBITO INTERNACIONAL (a finales 2009)AMBITO INTERNACIONAL (a finales 2009)
FUENTE: varias y propiasFUENTE: varias y propias

TECNOLOGIAS DE INFORMACION DE ALTOTECNOLOGIAS DE INFORMACION DE ALTO
IMPACTO EN NEGOCIO PETROLERO 90IMPACTO EN NEGOCIO PETROLERO 90’’ss
•• SISMICA TRIDIMENSIONALSISMICA TRIDIMENSIONAL
•• REDES NEURALESREDES NEURALES
•• EQUIPOS DE TRABAJO VIRTUALESEQUIPOS DE TRABAJO VIRTUALES
•• COMERCIO ELECTRONICOCOMERCIO ELECTRONICO
•• REALIDAD VIRTUALREALIDAD VIRTUAL
•• AUTOMATIZACION INDUSTRIALAUTOMATIZACION INDUSTRIAL

¿¿COMO SE ESTAN APLICANDO LAS NUEVAS T/ICOMO SE ESTAN APLICANDO LAS NUEVAS T/I
EN EL AMBITO INTERNACIONAL? (finales 90EN EL AMBITO INTERNACIONAL? (finales 90’’s)s)
SECTOR FINANCIEROSECTOR FINANCIERO
•• REDES NEURALES PARA DETECCIONREDES NEURALES PARA DETECCION
DE FRAUDES EN TRANSACCIONESDE FRAUDES EN TRANSACCIONES
CAMBIARIAS Y DE TARJETAS DECAMBIARIAS Y DE TARJETAS DE
CREDITOCREDITO
•• TRANSFERENCIA ELECTRONICA DETRANSFERENCIA ELECTRONICA DE
FONDOSFONDOS
SECTOR COMERCIAL (LOCAL + INTL)SECTOR COMERCIAL (LOCAL + INTL)
•• COMERCIO ELECTRONICO (EDI + EFT)COMERCIO ELECTRONICO (EDI + EFT)
•• SUPERMERCADO VIRTUALSUPERMERCADO VIRTUAL
•• CLASIFICADOS ELECTRONICOSCLASIFICADOS ELECTRONICOS
•• MERCADO DE MAYORISTASMERCADO DE MAYORISTAS
MEDICINAMEDICINA
•• REALIDAD VIRTUAL PARAREALIDAD VIRTUAL PARA
SIMULACIONES QUIRURGICASSIMULACIONES QUIRURGICAS
ENTRETENIMIENTOENTRETENIMIENTO
•• REALIDAD VIRTUALREALIDAD VIRTUAL

La innovación en TIC,
tendencias tecnológicas
La innovación en TIC,
tendencias tecnológicas

TENDENCIAS EN
TECNOLOGIAS DE INFORMACION
(La convergencia)
TENDENCIAS ENTENDENCIAS EN
TECNOLOGIAS DE INFORMACIONTECNOLOGIAS DE INFORMACION
(La(La convergenciaconvergencia))
PRECIO CAPACIDAD
PROCESAMIENTO
Y ALMACENAMIENTO
PRECIO CAPACIDAD
PROCESAMIENTO
Y ALMACENAMIENTO
APLICACIONES DE
ALMACENES
DE DATOS
APLICACIONES DE
ALMACENES
DE DATOS
TENDENCIAS
DECRECIENTES
DE PRECIOS SIMILARES
A LOS OCURRIDOS
EN INFORMATICA
TENDENCIAS
DECRECIENTES
DE PRECIOS SIMILARES
A LOS OCURRIDOS
EN INFORMATICA
INCORPORACION DE LOS
AVANCES INFORMATICOS
Y DE CONTENIDO
EN LOS SERVICIOS DE
TELECOMUNICACIONES
INCORPORACION DE LOS
AVANCES INFORMATICOS
Y DE CONTENIDO
EN LOS SERVICIOS DE
TELECOMUNICACIONES
NUEVOS SERVICIOS
DE
TELECOMUNICACIONES
NUEVOS SERVICIOS
DE
TELECOMUNICACIONES
ANALISIS DE SISTEMAS
Y GESTIONES DE
NEGOCIOS QUE ANTES
ERAN INVIABLES
ANALISIS DE SISTEMAS
Y GESTIONES DE
NEGOCIOS QUE ANTES
ERAN INVIABLES
ACCESO REMOTO INALAMBRICO “PALMA DE LA MANO”
CATALOGOS EN LINEA Y COMERCIO
FACTURA ELECTRONICA EN LINEA
............. Desarrollo de contenido......
............ .Desarrollo de contenido.....
EQUIPOS DE TRABAJO EN DIVERSAS AREAS
VIDEO CONFERENCIA CON OPCION “LATENTE”
telecomunicaciones
Informática
contenido

0
50
100
150
200
250
300
1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007
Datos
Voz
Servicio de voz y datos (Miles de Millones)
DEMANDA MUNDIAL DE DATOS
Fuente: The Yankee Group

GERENCIA DE
LA EMPRESA
APLICACIONES
ANCHO
DE BANDA
EQUIPOS
Combinación avances informáticos + potencial telecomunicaciones
GERENCIA DE LAS
BASES DE DATOS
SEGURIDAD
GERENCIA DE LOS
SISTEMAS Y LAS
REDES
COMPUTACIÓN
DISTRIBUIDA
SISTEMAS
OPERATIVOS
APLICACIONES
CORPORATIVAS
ALMACENES DE
DATOS
DESARROLLO DE
APLICACIONES
CORREO-E Y
GRUPOS
CONOCIMIENTO Y
GERENCIA DE
DOCUMENTOS
SERVICIOS DE
TELECOMUNICA-
CIONES
TRANSPORTE
ALAMBRICA
TRANSMISION
INALAMBRICA
INTERNET
COMERCIO
ELECTRONICO
SISTEMAS DE REDES
Y PROTOCOLOS
PLATAFORMAS
COMPUTACIONALES
ALMACENAMIENTO
MICRO-
PROCESADORES
TARJETAS
INTELIGENTES
TENDENCIAS EN TECNOLOGIAS DE INFORMACIONTENDENCIAS EN TECNOLOGIAS DE INFORMACION
(Las tecnologías de mayor impacto a nivel global, 1999-2001)
Fuente: Price, Waterhouse, Cooper, 1998

INTEGRACION DE TECNOLOGIAS Y SERVICIOS AL CLIENTE
telefono
Solo voz
Teléfono pantalla
Voz
Texto visible
ADSI
Telefonía con Protocolo Internet
POTS Telefonía Básica
Teléfono video Red
Audio, Video, Texto visible
ADSI
Correo-e, Navegar en RED
H.323 Telefonía por Internet
H.324 PSTN Video Conferencia
1ra versión
mundial
Teléfono pantalla Internet
Voz
Texto visible
ADSI
Correo-e
Navegar RED
Fuente: Samsung 1999

TENDENCIAS TECNOLOGICAS
MICROPROCESADORES (EQUIPOS) en 1999
TENDENCIAS TECNOLOGICASTENDENCIAS TECNOLOGICAS
MICROPROCESADORES (EQUIPOS) en 1999MICROPROCESADORES (EQUIPOS) en 1999
ES LO MAS IMPORTANTE DE UN COMPUTADOR, PERMITE REALIZAR LAS FUNCIONES
ARITMETICAS Y LOGICAS. EL MICROPROCESADOR ESTABLECE EL TIPO DE SISTEMA
OPERATIVO Y LAS APLICACIONES QUE SERAN COMPATIBLES CON LA MAQUINA Y A SU
VEZ, AMBOS DEFINEN LA PLATAFORMA O CUAL APLICACIÓN PUEDE CORRER ALLI.
ES LO MAS IMPORTANTE DE UN COMPUTADOR, PERMITE REALIZAR LAS FUNCIONES
ARITMETICAS Y LOGICAS. EL MICROPROCESADOR ESTABLECE EL TIPO DE SISTEMA
OPERATIVO Y LAS APLICACIONES QUE SERAN COMPATIBLES CON LA MAQUINA Y A SU
VEZ, AMBOS DEFINEN LA PLATAFORMA O CUAL APLICACIÓN PUEDE CORRER ALLI.
TENDENCIAS
TECNOLOGICAS
MUNDIALES
TENDENCIAS
TECNOLOGICAS
MUNDIALES
SERVICIOS Y
SOLUCIONES EN
OTROS PAISES
SERVICIOS Y
SOLUCIONES EN
OTROS PAISES
POTENCIALIDADES
EN
VENEZUELA
POTENCIALIDADES
EN
VENEZUELA
LA EFICIENCIA SE DUPLICA CADA 18
MESES. EN 1988 1 CHIP DRAM ERA
1 MB. EN 1998 16 MB. 1 MEMORIA DE
1 MB COSTABA $265 Y HOY 16 MB
MENOS DE $2. EN 1988 ERA INTEL
80386 CON 25 MHz Y 275.000 TRAN-
SISTORES. EN 1998 ES PENTIUM II
XEON 450 MHz Y 7.5 MILLONES DE
TRANSISTORES.
COMBINAR MAYOR CAPACIDAD
INFORMATICA Y COMUNICACIONAL
EN EQUIPOS MOVILES EINTELIGEN-
TES, LOS HARAN UBICUOS.
LA EFICIENCIA SE DUPLICA CADA 18
MESES. EN 1988 1 CHIP DRAM ERA
1 MB. EN 1998 16 MB. 1 MEMORIA DE
1 MB COSTABA $265 Y HOY 16 MB
MENOS DE $2. EN 1988 ERA INTEL
80386 CON 25 MHz Y 275.000 TRAN-
SISTORES. EN 1998 ES PENTIUM II
XEON 450 MHz Y 7.5 MILLONES DE
TRANSISTORES.
COMBINAR MAYOR CAPACIDAD
INFORMATICA Y COMUNICACIONAL
EN EQUIPOS MOVILES EINTELIGEN-
TES, LOS HARAN UBICUOS.
LA SUSTITUCION DEL COBRE POR
ALUMINIO Y OTROS AVANCES EN
TECNOLOGIA DE MATERIALES
MEJORARAN LA VELOCIDAD.
APARECE UNA VARIEDAD DE EQUI-
POS TERMINALES CON CONTENIDO
INFORMATICO. MUCHOS DE ELLOS
A NIVEL DEL HOGAR.
LOS MICROPROCESADORES DE 64
BITS DE INTEL (MERCED) TECNOLO-
GICAMENTE SE ACERCAN AL UTILI-
ZADO POR EL SERVIDOR RISC-UNIX.
SERVIDORES BAJO MERCED PERMI-
TIRAN CORRER UNIX Y WINDOWS NT
LA SUSTITUCION DEL COBRE POR
ALUMINIO Y OTROS AVANCES EN
TECNOLOGIA DE MATERIALES
MEJORARAN LA VELOCIDAD.
APARECE UNA VARIEDAD DE EQUI-
POS TERMINALES CON CONTENIDO
INFORMATICO. MUCHOS DE ELLOS
A NIVEL DEL HOGAR.
LOS MICROPROCESADORES DE 64
BITS DE INTEL (MERCED) TECNOLO-
GICAMENTE SE ACERCAN AL UTILI-
ZADO POR EL SERVIDOR RISC-UNIX.
SERVIDORES BAJO MERCED PERMI-
TIRAN CORRER UNIX Y WINDOWS NT
LA COMPRA DE DIGITAL POR
COMPAQ LOGRO LA VIABILIDAD
DE LOS SERVIDORES MERCED.
ES UN BUEN EJEMPLO DE LOS
IMPACTOS DEL MERCADO POR
FUSIONES O ADQUISICIONES DE
EMPRESAS.
EL ÉXITO DE COMPAQ EN EL MUN
DO EMPRESARIAL VATICINA LA
VIGENCIA DE LOS SERVIDORES.
LA CRISIS ASIATICA HA INFLUIDO
EN LAS VENTAS DE SEMICON-
DUCTORES
LA COMPRA DE DIGITAL POR
COMPAQ LOGRO LA VIABILIDAD
DE LOS SERVIDORES MERCED.
ES UN BUEN EJEMPLO DE LOS
IMPACTOS DEL MERCADO POR
FUSIONES O ADQUISICIONES DE
EMPRESAS.
EL ÉXITO DE COMPAQ EN EL MUN-
DO EMPRESARIAL VATICINA LA
VIGENCIA DE LOS SERVIDORES.
LA CRISIS ASIATICA HA INFLUIDO
EN LAS VENTAS DE SEMICON-
DUCTORES.

TENDENCIAS EN
TECNOLOGIAS DE INFORMACION
(ASPECTOS GENERALES) en 1999
TENDENCIAS ENTENDENCIAS EN
TECNOLOGIAS DE INFORMACIONTECNOLOGIAS DE INFORMACION
(ASPECTOS GENERALES) en 1999(ASPECTOS GENERALES) en 1999
INTERNET: ESTA CAMBIANDO COMO HACER LO QUE SE HACE
INALAMBRICOS: ESTAN CAMBIANDO DONDE Y CUANDO HACEMOS LO QUE HACEMOS
INTERNET: ESTA CAMBIANDO COMO HACER LO QUE SE HACE
INALAMBRICOS: ESTAN CAMBIANDO DONDE Y CUANDO HACEMOS LO QUE HACEMOS
OBJETIVOS Y PRIORIDADES
DE LAS EMPRESAS DE
TELECOMUNICACIONES
OBJETIVOS Y PRIORIDADES
DE LAS EMPRESAS DE
TELECOMUNICACIONES
TENDENCIAS
DEL
MERCADO
TENDENCIAS
DEL
MERCADO
TENDENCIAS
DE LOS
CONSUMIDORES
TENDENCIAS
DE LOS
CONSUMIDORES
OPORTUNIDAD PARA COMUNICAR
GENTE Y PARA EXPLOTAR EL
POTENCIAL DE INTERNET
COMPETIR A LA VEZ EN REDES
ALAMBRICAS E INALAMBRICAS
RESPONDER Y SATISFACER A
NUEVAS DEMANDAS DEL MERCADO
CAMBIAR HACIA MAS VARIEDAD
Y HACIA MAS FLEXIBILIDAD
PARA EL EXITO INTEGRAR TECNO-
LOGIAS Y HACERLAS AMIGABLES
OPORTUNIDAD PARA COMUNICAR
GENTE Y PARA EXPLOTAR EL
POTENCIAL DE INTERNET
COMPETIR A LA VEZ EN REDES
ALAMBRICAS E INALAMBRICAS
RESPONDER Y SATISFACER A
NUEVAS DEMANDAS DEL MERCADO
CAMBIAR HACIA MAS VARIEDAD
Y HACIA MAS FLEXIBILIDAD
PARA EL EXITO INTEGRAR TECNO-
LOGIAS Y HACERLAS AMIGABLES
LA REVOLUCION DEL MERCADO SE
TIPIFICA POR SER SIN LEY,
DESVASTADOR Y DESORDENADO
HOY EN DIA 50% TRANSACCIONES
EN LINEA OCURREN DE 8am A 5pm,
LA TECNOLOGIA PERMITEOPCIONES
Y HORARIOS 7d/s, 24h/d, 365d/a
SE ORIENTA EL COMERCIO DE LA
“CALLE REAL” AL “MENU PRINCIPAL”
HOY EN DIA LOS DATOS SON UNA
DENOMINACION TAN VALIOSA
COMO EL EURO O EL DOLAR
LA REVOLUCION DEL MERCADO SE
TIPIFICA POR SER SIN LEY,
DESVASTADOR Y DESORDENADO
HOY EN DIA 50% TRANSACCIONES
EN LINEA OCURREN DE 8am A 5pm,
LA TECNOLOGIA PERMITEOPCIONES
Y HORARIOS 7d/s, 24h/d, 365d/a
SE ORIENTA EL COMERCIO DE LA
“CALLE REAL” AL “MENU PRINCIPAL”
HOY EN DIA LOS DATOS SON UNA
DENOMINACION TAN VALIOSA
COMO EL EURO O EL DOLAR
QUIEREN CONTROL COMPLETO
QUIEREN AUTOSERVICIO
NO QUIEREN HACER COLAS
COLOCAR ORDENES 24 h/d ,
7 d/semana y 365 d/año
INFORMACION GENERAL Y
RESPUESTAS A FACTURACION
QUIEREN CONTROL COMPLETO
QUIEREN AUTOSERVICIO
NO QUIEREN HACER COLAS
COLOCAR ORDENES 24 h/d ,
7 d/semana y 365 d/año
INFORMACION GENERAL Y
RESPUESTAS A FACTURACION

SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES
(ANCHO DE BANDA) en 1999
SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONESSERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES
(ANCHO DE BANDA) en 1999(ANCHO DE BANDA) en 1999
CRECIMIENTO DE INTERNET Y REDES EMPRESARIALES DEMANDAN MAS
ANCHO DE BANDA EN BUCLE ABONADO Y RED OPERADORA. SOLUCIONES
COMPITEN PARA OFRECER LOS PRECIOS QUE EL MERCADO ACEPTA.
CRECIMIENTO DE INTERNET Y REDES EMPRESARIALES DEMANDAN MAS
ANCHO DE BANDA EN BUCLE ABONADO Y RED OPERADORA. SOLUCIONES
COMPITEN PARA OFRECER LOS PRECIOS QUE EL MERCADO ACEPTA.
TENDENCIAS
TECNOLOGICAS
MUNDIALES
TENDENCIAS
TECNOLOGICAS
MUNDIALES
SERVICIOS Y
SOLUCIONES EN
OTROS PAISES
SERVICIOS Y
SOLUCIONES EN
OTROS PAISES
POTENCIALIDADES
EN
VENEZUELA
POTENCIALIDADES
EN
VENEZUELA
LAS OPERADORAS CONSIDERAN
QUE LA FIBRA OPTICA NO ES
FACTIBLE ECONOMICAMENTE EN
EL BUCLE DE ABONADO
MAYORES ESFUERZOS EN LINEAS
DE ACCESO QUE EN AUTOPISTAS
DE INFORMACION
CONMUTACION Y TRANSMISION
POR PAQUETES
LAS OPERADORAS ADQUIEREN A
PROVEEDORAS ACCESO INTERNET
MAS ACTORES Y MEJORES PRECIOS
LAS OPERADORAS CONSIDERAN
QUE LA FIBRA OPTICA NO ES
FACTIBLE ECONOMICAMENTE EN
EL BUCLE DE ABONADO
MAYORES ESFUERZOS EN LINEAS
DE ACCESO QUE EN AUTOPISTAS
DE INFORMACION
CONMUTACION Y TRANSMISION
POR PAQUETES
LAS OPERADORAS ADQUIEREN A
PROVEEDORAS ACCESO INTERNET
MAS ACTORES Y MEJORES PRECIOS
INNOVACION TECNOLOGICA
QUE PERMITA ADMINISTRAR
TRAFICO CRECIENTE DE INTERNET
OPERADORAS DESARROLLAN SUS
PROPIOS PROTOCOLOS PARA EL
TRAFICO DE VOZ Y DATOS
•MODEN PARA CABLE COAXIAL
•LINEA ABONADO DIGITAL
•ACCESO SATELITAL
•INALAMBRICAS EN TIERRA
CAMBIOS REGULATORIOS. EN 1T99
80% MERCADOS COMPATIBLES CON
ACUERDOS “OMC”
ALIANZAS, ADQUISIONES,FUSIONES
INNOVACION TECNOLOGICA
QUE PERMITA ADMINISTRAR
TRAFICO CRECIENTE DE INTERNET
OPERADORAS DESARROLLAN SUS
PROPIOS PROTOCOLOS PARA EL
TRAFICO DE VOZ Y DATOS
•MODEN PARA CABLE COAXIAL
•LINEA ABONADO DIGITAL
•ACCESO SATELITAL
•INALAMBRICAS EN TIERRA
CAMBIOS REGULATORIOS. EN 1T99
80% MERCADOS COMPATIBLES CON
ACUERDOS “OMC”
ALIANZAS, ADQUISIONES,FUSIONES
AUN EL USO DE TI ES BAJO EN
EL PAIS Y MUCHA DE LAS
INFRAESTRUCTURAS ESTAN
SUBUTILIZADAS
LOS INDICES DE PENETRACION
EN SERVICIOS INTERNET AUN
SON BAJOS. HAY ESPACIO
ALTA PENETRACION DE
SERVICIOS CELULARES
VATICINA ÉXITO A “PCS”
SUJETAS A NUEVA LEY Y/O
CONFORMAMACION MARCO
JURIDICO SEGÚN “OMC”
AUN EL USO DE TI ES BAJO EN
EL PAIS Y MUCHA DE LAS
INFRAESTRUCTURAS ESTAN
SUBUTILIZADAS
LOS INDICES DE PENETRACION
EN SERVICIOS INTERNET AUN
SON BAJOS. HAY ESPACIO
ALTA PENETRACION DE
SERVICIOS CELULARES
VATICINA ÉXITO A “PCS”
SUJETAS A NUEVA LEY Y/O
CONFORMAMACION MARCO
JURIDICO SEGÚN “OMC”

ARQUITECTURA DEL BUCLE DE ABONADO
RF
Antena Direccional
Cable RF
Transceptor (Convertidor Bidireccional)
Módem
Commutador “T”
10 unidades
Cable con serial a FI

DIAGRAMA COMPLETO DE UNA ESTACION BASE
Transreceptor
Base de piso en techo
Bando de Módem de RF
Commutación por paquetes
Ethernet
Datos Bidireccionales
a alta velocidad
Telefonía
Videoconferencia
Internet
Telfonía
Internet
WAN
Terminal del Servidor

TRANSMISION ALAMBRICA
TRANSMISION ALAMBRICATRANSMISION ALAMBRICA
ACTUALMENTE LOS MEDIOS FISICOS MAS COMUNES SON ALAMBRES DE
COBRE (PAR TRENZADO Y COAXIAL) Y LA FIBRA OPTICA. AMBOS TIENEN
SUS INCONVENIENTES Y HAY MULTIPLES ARREGLOS POR OPERADORA.
ACTUALMENTE LOS MEDIOS FISICOS MAS COMUNES SON ALAMBRES DE
COBRE (PAR TRENZADO Y COAXIAL) Y LA FIBRA OPTICA. AMBOS TIENEN
SUS INCONVENIENTES Y HAY MULTIPLES ARREGLOS POR OPERADORA.
TENDENCIAS
TECNOLOGICAS
MUNDIALES
TENDENCIAS
TECNOLOGICAS
MUNDIALES
SERVICIOS Y
SOLUCIONES EN
OTROS PAISES
SERVICIOS Y
SOLUCIONES EN
OTROS PAISES
POTENCIALIDADES
EN
VENEZUELA
POTENCIALIDADES
EN
VENEZUELA
LOS SERVICIOS Y PROTOCOLOS
ORIGINALMENTE CONCEBIDOS
PARA FIBRA OPTICA SON VIABLES
EN REDES DE COBRE Y VICEVERSA
SE HACEN MAYORES ESFUERZOS
EN LINEAS DE ACCESO ABONADOS
QUE EN AUTOPISTAS INFORMACION
AL IGUAL QUE TELCOS, TV-CABLE
USAN COAXIALES EN RED LOCAL Y
FIBRA OPTICA PARA GRANDES
DISTANCIAS (SISTEMAS HIBRIDOS)
USO DE FIBRA OPTICA EN TRAMOS
LARGOS. POCO EN INSTALACIONES
INTERNAS POR ANTIECONOMICO
LOS SERVICIOS Y PROTOCOLOS
ORIGINALMENTE CONCEBIDOS
PARA FIBRA OPTICA SON VIABLES
EN REDES DE COBRE Y VICEVERSA
SE HACEN MAYORES ESFUERZOS
EN LINEAS DE ACCESO ABONADOS
QUE EN AUTOPISTAS INFORMACION
AL IGUAL QUE TELCOS, TV-CABLE
USAN COAXIALES EN RED LOCAL Y
FIBRA OPTICA PARA GRANDES
DISTANCIAS (SISTEMAS HIBRIDOS)
USO DE FIBRA OPTICA EN TRAMOS
LARGOS. POCO EN INSTALACIONES
INTERNAS POR ANTIECONOMICO
DSL (LINEA DIGITAL ABONADO) CON
MODEN AUMENTA VELOCIDAD DE
TRANSMISION DIGITAL
FDDI, (“FIBER DISTRIBUTED DATA
INTERFACE”) PUEDE UTILIZARSE
EN REDES DE COBRE
SOLUCION HIBRIDA PERMITE TX DE
DATOS HASTA 10Mbps. TV-CABLE
AUMENTA CONFIABILIDAD Y MEJOR
CALIDAD IMAGEN ELIMINANDO
AMPLIFICADORES
DWDM (DENSE WAVE DIVISION
MULTIPLEXING) AUMENTA ANCHO
DE BANDA SIN INSTALAR OTRO
CABLE, SOLO SISTEMA OPTICO
DSL (LINEA DIGITAL ABONADO) CON
MODEN AUMENTA VELOCIDAD DE
TRANSMISION DIGITAL
FDDI, (“FIBER DISTRIBUTED DATA
INTERFACE”) PUEDE UTILIZARSE
EN REDES DE COBRE
SOLUCION HIBRIDA PERMITE TX DE
DATOS HASTA 10Mbps. TV-CABLE
AUMENTA CONFIABILIDAD Y MEJOR
CALIDAD IMAGEN ELIMINANDO
AMPLIFICADORES
DWDM (DENSE WAVE DIVISION
MULTIPLEXING) AUMENTA ANCHO
DE BANDA SIN INSTALAR OTRO
CABLE, SOLO SISTEMA OPTICO
REPOTENCIAR BUCLES CON
NUEVAS TECNOLOGIAS EN
REDES DE COBRE Y FIBRA
OPTICA. OPERADORA MEJORA
COMPETITIVAD ANCHO BANDA
AL TERMINAR PERIODO DE
CONCURRENCIA LIMITADA LAS
EMPRESAS DE TV POR
SUSCRIPCION SERAN MUY
COMPETITIVAS EN SERVICIOS
DE ACCESO A INTERNET DE
ALTA VELOCIDAD
SOLUCIONES HIBRIDAS
PAR 28.8 Kbps, DSL 2Mbps,
COAXIALHASTA 10Mbps
FIBRA OPTICA 2.5 Gbps
vs TOPE A NIVEL ENRUTADOR
REPOTENCIAR BUCLES CON
NUEVAS TECNOLOGIAS EN
REDES DE COBRE Y FIBRA
OPTICA. OPERADORA MEJORA
COMPETITIVAD ANCHO BANDA
AL TERMINAR PERIODO DE
CONCURRENCIA LIMITADA LAS
EMPRESAS DE TV POR
SUSCRIPCION SERAN MUY
COMPETITIVAS EN SERVICIOS
DE ACCESO A INTERNET DE
ALTA VELOCIDAD
SOLUCIONES HIBRIDAS
PAR 28.8 Kbps, DSL 2Mbps,
COAXIALHASTA 10Mbps
FIBRA OPTICA 2.5 Gbps
vs TOPE A NIVEL ENRUTADOR

TRANSMISION INALAMBRICA
TRANSMISION INALAMBRICATRANSMISION INALAMBRICA
TRADICIONALMENTE UTILIZADAS EN DIFUSIÓN SEÑALES RADIO, TV,OTRAS
LA DINAMICA DE LA SOCIEDAD ACTUAL LAS VISUALIZA COMO UNA GRAN
SOLUCION A SUS NECESIDADES SOCIALES Y DE TRABAJO
TRADICIONALMENTE UTILIZADAS EN DIFUSIÓN SEÑALES RADIO, TV,OTRAS
LA DINAMICA DE LA SOCIEDAD ACTUAL LAS VISUALIZA COMO UNA GRAN
SOLUCION A SUS NECESIDADES SOCIALES Y DE TRABAJO
TENDENCIAS
TECNOLOGICAS
MUNDIALES
TENDENCIAS
TECNOLOGICAS
MUNDIALES
SERVICIOS Y
SOLUCIONES EN
OTROS PAISES
SERVICIOS Y
SOLUCIONES EN
OTROS PAISES
POTENCIALIDADES
EN
VENEZUELA
POTENCIALIDADES
EN
VENEZUELA
LAS OPERADORAS ADOPTARON
ESTANDARES DIGITALES. OFRECEN
SERVICIOS PAQUETES DATOS Y
MENSAJERIA
POR TENER POCO TIEMPO MUERTO
OTRO TIPO DE REDES SON MEJORES
EN APLICACIONES TIEMPO REAL
SATELITES “LEO” INICIALMENTE
PARA TELEFONIA MOVIL Y PARA
BUSCAPERSON. A CORTO PLAZO
SERVICIOS DE ANCHO DE BANDA
A ANTENAS ESTACIONARIAS. BAJO
ESE ESQUEMA PODRAN COMPETIR
SATISFACTORIANMENTE
LAS OPERADORAS ADOPTARON
ESTANDARES DIGITALES. OFRECEN
SERVICIOS PAQUETES DATOS Y
MENSAJERIA
POR TENER POCO TIEMPO MUERTO
OTRO TIPO DE REDES SON MEJORES
EN APLICACIONES TIEMPO REAL
SATELITES “LEO” INICIALMENTE
PARA TELEFONIA MOVIL Y PARA
BUSCAPERSON. A CORTO PLAZO
SERVICIOS DE ANCHO DE BANDA
A ANTENAS ESTACIONARIAS. BAJO
ESE ESQUEMA PODRAN COMPETIR
SATISFACTORIANMENTE
REDES DE BUSCAPERSONAS DAN
SERVICIOS DOS VIAS DE DATOS
RADIO PUNTO MULTIPUNTO PRESTA
SERVICIO DATOS A 2 Mbps
MICROONDAS PTO A PTO Y PTO A
MULTIPUNTO PRESTAN SERVICIOS
DATOS ALTA VELOCIDAD, TV POR
SUSCRIPCION Y TV INTERACTIVA
SERVICIOS ACCESO INTERNET,
ACCESO A BASES DE DATOS,
CORREO-E, TELEMETRIA
REDES DE BUSCAPERSONAS DAN
SERVICIOS DOS VIAS DE DATOS
RADIO PUNTO MULTIPUNTO PRESTA
SERVICIO DATOS A 2 Mbps
MICROONDAS PTO A PTO Y PTO A
MULTIPUNTO PRESTAN SERVICIOS
DATOS ALTA VELOCIDAD, TV POR
SUSCRIPCION Y TV INTERACTIVA
SERVICIOS ACCESO INTERNET,
ACCESO A BASES DE DATOS,
CORREO-E, TELEMETRIA
TRADICIONALMENTE ESTAS
TECNOLOGIAS ERAN MAS
COSTOSAS SE USABAN SOLO
CUANDO LAS ALAMBRICAS NO
EXISTIAN.
POR UNA SERIE DE CAMBIOS
EN LAS REGULACIONES Y EN
EL USO DEL ESPECTRO
RADIOELECTRICO SE
OFRECERAN DIVERSAS
ALTERNATIVAS EFECTIVAS
DE COMUNICACIONES
INALAMBRICAS EN PRECIOS,
VARIEDAD Y CALIDAD DE
SERVICIO
TRADICIONALMENTE ESTAS
TECNOLOGIAS ERAN MAS
COSTOSAS SE USABAN SOLO
CUANDO LAS ALAMBRICAS NO
EXISTIAN.
POR UNA SERIE DE CAMBIOS
EN LAS REGULACIONES Y EN
EL USO DEL ESPECTRO
RADIOELECTRICO SE
OFRECERAN DIVERSAS
ALTERNATIVAS EFECTIVAS
DE COMUNICACIONES
INALAMBRICAS EN PRECIOS,
VARIEDAD Y CALIDAD DE
SERVICIO

MODEM
CABLE COAXIAL
(DSL) LINEA
DIGITAL DE
ABONADO
SATELITES INALAMBRICOS
Opciones en bucle de abonado sin modem de 28.8 Kbps
NOTA: velocidad
de Tx para bajar
entre 3-10 Mbps, y
de subida entre
128 Kbps y 10 Mbps
VENTAJAS:
•Mas disponible
que DSL
DESVENTAJAS:
•Si aumenta número
usuarios del área
disminuye eficiencia
individual
•Seguridad función
de línea compartida
Líderes:
“Home/AT&T(TCI),
Road Runner/Time
Warner
NOTA: velocidad
8Mbps de bajada
y 1Mbps subida.
Opción “G Lite”
1.5Mbps para baja
y 512Kbps subir
VENTAJAS:
•línea dedicada
•usa par de cobre
•compatible con
múltiples bucle
DESVENTAJAS:
•Disponibilidad
limitada
•Instalación por
Operadora salvo
G Lite por cliente
Líderes:
Pacific Bell,
US West
Ameritech
NOTA: Los satélites envían datos al PC
desde su ubicación. Se reciben en mini-
parábola o disco similar al usado para
recepción de TV por satélite. La velocidad
de baja es de 400 Kbps y puede ser mas.
VENTAJAS:
•Trabaja en áreas rurales donde otras
opciones de alta velocidad no están
disponibles
•Debido a una inversión de AOL en
Hughes’Direct TV, puede ser accesada
Internet
•Las velocidades de bajada son atractivas y
deben mejorar con entrada en el mercado
de Teledesis y SkyBridge
DESVENTAJAS:
•A través de la conexión satelital solo se
puede bajar información, la subida debe
ser hecha a través de la línea teléfonica
•El precio del servicio es mas alto
Dificultad para su instalación
•Líderes: Hughes, Echostar, yTeledesic
NOTA: Existen varios
arreglos. La velocidad
depende de frecuencia
y de la línea de vista.
Entre 21 y 45 Mbps
y puede ser menor
VENTAJAS:
•Sin interconexión a
Operadora o TV-cable
•Receptor puede ser
móvil
•Atractivo a clientes
DESVENTAJAS:
•Aún prototipo “B”
•Limitación geográfica
•Tarde al mercado
Líderes: Lucent, MCI,
Sprint, y Teligent
TENDENCIAS EN TECNOLOGIAS DE INFORMACION en 1999TENDENCIAS EN TECNOLOGIAS DE INFORMACION en 1999
¿Como lograr acceso a Internet con mayor ancho de banda?

El protagonismo de
Internet
El protagonismo de
Internet

INTERNET E INTRANET (ANCHO DE BANDA) en 1999
INTERNET E INTRANET (ANCHO DE BANDA) en 1999INTERNET E INTRANET (ANCHO DE BANDA) en 1999
LA RED COMO INSTRUMENTO DE USO COTIDIANO A NIVEL EMPRESARIAL. AMBOS TIENEN
POSIBILIDADES: COMERCIO ELECTRONICO NEGOCIO A NEGOCIO, Y NEGOCIO A CLIENTE
EXTRANET PARA COMPARTIR Y NEGOCIAR CON SOCIOS, SUPLIDORES Y CLIENTES
LA RED COMO INSTRUMENTO DE USO COTIDIANO A NIVEL EMPRESARIAL. AMBOS TIENEN
POSIBILIDADES: COMERCIO ELECTRONICO NEGOCIO A NEGOCIO, Y NEGOCIO A CLIENTE
EXTRANET PARA COMPARTIR Y NEGOCIAR CON SOCIOS, SUPLIDORES Y CLIENTES
TENDENCIAS
TECNOLOGICAS
MUNDIALES
TENDENCIAS
TECNOLOGICAS
MUNDIALES
SERVICIOS Y
SOLUCIONES EN
OTROS PAISES
SERVICIOS Y
SOLUCIONES EN
OTROS PAISES
POTENCIALIDADES
EN
VENEZUELA
POTENCIALIDADES
EN
VENEZUELA
LAS TECNOLOGIAS CREADAS PARA
INTERNET TIENEN MUCHO QUE
DECIR A LAS TECNOLOGIAS QUE
SE NECESITAN EN LA RED DE LA
EMPRESA, O INTRANET.
LAS INTRANET PERMITEN COM-
PARTIR BASES DE DATOS, SERVI-
DORES, Y APLICACIONES, Y PER-
MITEN TRABAJAR EN EQUIPO Y
COMPARTIR Y USAR PIZARRO-
NES Y VIDEOCONFERENCIA.
LA OBSOLESCENCIA TECNOLOGI-
CA DE UN DESARROLLO DE LA
RED ES DE 3 MESES. LAS TEC-
NOLOGIAS DE INTERNET HAN SIDO
ADOPTADAS POR PYMES.
LAS TECNOLOGIAS CREADAS PARA
INTERNET TIENEN MUCHO QUE
DECIR A LAS TECNOLOGIAS QUE
SE NECESITAN EN LA RED DE LA
EMPRESA, O INTRANET.
LAS INTRANET PERMITEN COM-
PARTIR BASES DE DATOS, SERVI-
DORES, Y APLICACIONES, Y PER-
MITEN TRABAJAR EN EQUIPO Y
COMPARTIR Y USAR PIZARRO-
NES Y VIDEOCONFERENCIA.
LA OBSOLESCENCIA TECNOLOGI-
CA DE UN DESARROLLO DE LA
RED ES DE 3 MESES. LAS TEC-
NOLOGIAS DE INTERNET HAN SIDO
ADOPTADAS POR PYMES.
AUN ESTAN “EN PAÑALES” LAS
TECNOLOGIAS DE INTERNET TALES
COMO EL PROTOCOLO TCP/IP QUE
FACILITAN LA INFRAESTRUCTURA
DE COMUNICACIONES: PROTOCOLO
PARA TRANSPORTE POR HIPERTEX-
TO (PARA PAGINAS WEB) Y LENGUA-
JE VINCULANTE ENTRE PAGINAS
A CORTO PLAZO SE INSTRUMENTA-
RAN INNUMERABLES SOLUCIONES
QUE SUSTITUIRAN TECNOLOGIAS
INTERMEDIAS. LA VIGENCIA DE
HARDWARE, SOFTWARE Y SERVI-
CIOS DE INTERNET ES MUY BAJA.
LAS SOLUCIONES SE ORIENTAN A
SERVICIOS QUE PERMITEN CONEXIO-
NES A ALTAS VELOCIDADES.
AUN ESTAN “EN PAÑALES” LAS
TECNOLOGIAS DE INTERNET TALES
COMO EL PROTOCOLO TCP/IP QUE
FACILITAN LA INFRAESTRUCTURA
DE COMUNICACIONES: PROTOCOLO
PARA TRANSPORTE POR HIPERTEX-
TO (PARA PAGINAS WEB) Y LENGUA-
JE VINCULANTE ENTRE PAGINAS
A CORTO PLAZO SE INSTRUMENTA-
RAN INNUMERABLES SOLUCIONES
QUE SUSTITUIRAN TECNOLOGIAS
INTERMEDIAS. LA VIGENCIA DE
HARDWARE, SOFTWARE Y SERVI-
CIOS DE INTERNET ES MUY BAJA.
LAS SOLUCIONES SE ORIENTAN A
SERVICIOS QUE PERMITEN CONEXIO-
NES A ALTAS VELOCIDADES.
DEBIDO A QUE LAS TECNOLO-
GIAS EMERGENTES DESDE QUE
SALEN AL MERCADO HASTA QUE
SON SUSTITUIDAS ABARCAN PE-
RIODOS MENORES A UN AÑO,
EXISTE UNA INMENSA OPORTU-
NIDAD DE DESARROLLAR TEC-
NOLOGIAS DE ESA NATURALEZA
EN ALIANZA CON LAS CASAS DE
SOFWARE INTERNACIONALES.
ORIENTAR ESFUERZOS EN ESTE
SENTIDO HACIA EL MERCADO
GLOBALIZADO PUDIERA TAM-
BIEN DESARROLLAR OTRAS
ALIANZAS CON EMPRESAS LIDE-
RES DE TELECOMUNICACIONES.
DEBIDO A QUE LAS TECNOLO-
GIAS EMERGENTES DESDE QUE
SALEN AL MERCADO HASTA QUE
SON SUSTITUIDAS ABARCAN PE-
RIODOS MENORES A UN AÑO,
EXISTE UNA INMENSA OPORTU-
NIDAD DE DESARROLLAR TEC-
NOLOGIAS DE ESA NATURALEZA
EN ALIANZA CON LAS CASAS DE
SOFWARE INTERNACIONALES.
ORIENTAR ESFUERZOS EN ESTE
SENTIDO HACIA EL MERCADO
GLOBALIZADO PUDIERA TAM-
BIEN DESARROLLAR OTRAS
ALIANZAS CON EMPRESAS LIDE-
RES DE TELECOMUNICACIONES.

GERENCIA DE
INVENTARIO
PLANIFICACIÓN
INTEGRADA
GERENCIA DE
SISTEMAS DE CALIDAD
COMERCIO
ELECTRÓNICO
SERVICIOS AL
CLIENTE
MERCADEO
INTERACTIVO
PLANIFICACIÓN DE
VENTAS
ADMINISTRACIÓN Y
GERENCIA
GERENCIA DE LA CADENA
DE SUMINISTRO
COMPRAS EN LÍNEA
MANUFACTURA
DISTRIBUCIÓN
FINANCIAMIENTO
RECURSOS
HUMANOS
Intranet de la
empresa
Hacia el resto de la
red
LA EMPRESASUPLIDORES CLIENTES
EXTRANET DE LA EMPRESA FUENTE: Cambridge Technologiy Partners

SISTEMAS DE REDES Y PROTOCOLO (ANCHO DE BANDA) en 1999
SISTEMAS DE REDES Y PROTOCOLO (ANCHO DE BANDA) en 1999SISTEMAS DE REDES Y PROTOCOLO (ANCHO DE BANDA) en 1999
TRADICIONALMENTE LAS “LAN” SE UTILIZABAN PARA COMPARTIR PERIFERICOS COMO
LA IMPRESORA Y COMPARTIR ALMACENES DE DATOS. HOY EN DIA SON COMUNES LA
ENTREGA AUTOMATIZADA DE INFORMACION, IMÁGENES, MULTIMEDIA, ACCESO A INTER
NET Y VIDEOCONFERENCIA. AHORA LAS “LAN” SE CONECTAN A TRAVES DE LA RED.
TRADICIONALMENTE LAS “LAN” SE UTILIZABAN PARA COMPARTIR PERIFERICOS COMO
LA IMPRESORA Y COMPARTIR ALMACENES DE DATOS. HOY EN DIA SON COMUNES LA
ENTREGA AUTOMATIZADA DE INFORMACION, IMÁGENES, MULTIMEDIA, ACCESO A INTER-
NET Y VIDEOCONFERENCIA. AHORA LAS “LAN” SE CONECTAN A TRAVES DE LA RED.
TENDENCIAS
TECNOLOGICAS
MUNDIALES
TENDENCIAS
TECNOLOGICAS
MUNDIALES
SERVICIOS Y
SOLUCIONES EN
OTROS PAISES
SERVICIOS Y
SOLUCIONES EN
OTROS PAISES
POTENCIALIDADES
EN
VENEZUELA
POTENCIALIDADES
EN
VENEZUELA
EL NEGOCIO DE “LA RED” TIENE EL
DILEMA DE PERFECCIONAR LA
UBICUIDAD Y LA HETEROGENEIDAD
FRENTE A LA INNIMENTE NECESI-
DADDE MAYOR ANCHO DE BANDA.
EL ESTÁNDAR ETERNET SE HA
SEGMENTADO: ETERNET RAPIDO
100 Mbps Y SERA SUSTITUIDO POR
ETERNET “GIBABITS”. ATM Y
FRAME RELAY SIGUEN SIENDO
TECNOLOGIAS DOMINANTES EN
REDES “WAN”
A MEDIANO PLAZO EXISTIRA UN
PROTOCOLO ESTANDAR.
EL NEGOCIO DE “LA RED” TIENE EL
DILEMA DE PERFECCIONAR LA
UBICUIDAD Y LA HETEROGENEIDAD
FRENTE A LA INNIMENTE NECESI-
DADDE MAYOR ANCHO DE BANDA.
EL ESTÁNDAR ETERNET SE HA
SEGMENTADO: ETERNET RAPIDO
100 Mbps Y SERA SUSTITUIDO POR
ETERNET “GIBABITS”. ATM Y
FRAME RELAY SIGUEN SIENDO
TECNOLOGIAS DOMINANTES EN
REDES “WAN”
A MEDIANO PLAZO EXISTIRA UN
PROTOCOLO ESTANDAR.
LOS PROVEEDORES DE TECNOLO-
GIA CON SUS PRODUCTOS COMO
TALES COMO “APPLETALK”, DECnet,
NETBUI Y IPX/SPX RESPECTIVAMEN-
TE DE APPLE, COMPAQ, MICROSOFT
Y NOVELL SERAN SUSTITUIDOS EN
EL MERCADO POR UN PROTOCOLO
UNICO DE INTERNET.
LA CONECTIVIDAD COMERCIAL HA
MATERIALIZADO AL COMERCIO
ELECTRONICO Y LA INTERNET HA
HECHO REALIDAD LAS REDES
VIRTUALES PRIVADAS CONVIRTIEN-
DOSE EN LA INFRAESTRUCTURA
DE LA EMPRESA.
LOS PROVEEDORES DE TECNOLO-
GIA CON SUS PRODUCTOS COMO
TALES COMO “APPLETALK”, DECnet,
NETBUI Y IPX/SPX RESPECTIVAMEN-
TE DE APPLE, COMPAQ, MICROSOFT
Y NOVELL SERAN SUSTITUIDOS EN
EL MERCADO POR UN PROTOCOLO
UNICO DE INTERNET.
LA CONECTIVIDAD COMERCIAL HA
MATERIALIZADO AL COMERCIO
ELECTRONICO Y LA INTERNET HA
HECHO REALIDAD LAS REDES
VIRTUALES PRIVADAS CONVIRTIEN-
DOSE EN LA INFRAESTRUCTURA
DE LA EMPRESA.
LOS PROVEEDORES DE TECNO-
LOGIA DE REDES COMPETIRAN
CON ENRUTADORES DE ALTA
EFICIENCIA DE MANERA DE
ASEGURAR LOS RAPIDOS IN-
CREMENTOS DE TRAFICO.
LOS PROVEEDORES DE ACCESO
A INTERNET SERAN LOS PRIME-
ROS CLIENTES DE ESTOS
PODEROSOS ENRUTADORES
COMPATIBLES CON EL NUEVO
PROTOCOLO DE INTERNET.
OTROS CLIENTES SERAN LAS
REDES DE LAS EMPRESAS.
LAS VENTAS DE HARDWARE
SERAN MUY IMPORTANTES.
LOS PROVEEDORES DE TECNO-
LOGIA DE REDES COMPETIRAN
CON ENRUTADORES DE ALTA
EFICIENCIA DE MANERA DE
ASEGURAR LOS RAPIDOS IN-
CREMENTOS DE TRAFICO.
LOS PROVEEDORES DE ACCESO
A INTERNET SERAN LOS PRIME-
ROS CLIENTES DE ESTOS
PODEROSOS ENRUTADORES
COMPATIBLES CON EL NUEVO
PROTOCOLO DE INTERNET.
OTROS CLIENTES SERAN LAS
REDES DE LAS EMPRESAS.
LAS VENTAS DE HARDWARE
SERAN MUY IMPORTANTES.

TENDENCIAS TECNOLOGICAS en 1999
CORREO ELECTRONICO Y GRUPOS DE CORREO (APLICACIONES)
TENDENCIAS TECNOLOGICAS en 1999TENDENCIAS TECNOLOGICAS en 1999
CORREO ELECTRONICO Y GRUPOS DE CORREO (APLICACIONES)CORREO ELECTRONICO Y GRUPOS DE CORREO (APLICACIONES)
SE TRATA DE FORMAS DE TRABAJO QUE MEJORAN NOTABLEMENTE LAS POSIBILIDADES
DE COMUNICACIÓN, COLABORACION Y COORDINACION ENTRE INDIVIDUOS, EQUIPOS DE
TRABAJO Y NEGOCIOS (ALIADOS, CLIENTES, SUPLIDORES Y SOCIOS COMERCIALES).
LA MENSAJERIA POR SER ASINCRONICA SIEMPRE LLEGA. APLICACIONES MULTIPLES.
SE TRATA DE FORMAS DE TRABAJO QUE MEJORAN NOTABLEMENTE LAS POSIBILIDADES
DE COMUNICACIÓN, COLABORACION Y COORDINACION ENTRE INDIVIDUOS, EQUIPOS DE
TRABAJO Y NEGOCIOS (ALIADOS, CLIENTES, SUPLIDORES Y SOCIOS COMERCIALES).
LA MENSAJERIA POR SER ASINCRONICA SIEMPRE LLEGA. APLICACIONES MULTIPLES.
TENDENCIAS
TECNOLOGICAS
MUNDIALES
TENDENCIAS
TECNOLOGICAS
MUNDIALES
SERVICIOS Y
SOLUCIONES EN
OTROS PAISES
SERVICIOS Y
SOLUCIONES EN
OTROS PAISES
POTENCIALIDADES
EN
VENEZUELA
POTENCIALIDADES
EN
VENEZUELA
EN ECONOMIA GLOBALIZADA PAR-
TE DE LAS VENTAJAS COMPETITI-
VAS LAS REPRESENTAN INFORMA-
CION OPORTUNA.
EL INTERCAMBIO DE MENSAJES ES
FUNDAMENTAL PARA LA TOMA DE
DECISIONES.
LOS PRODUCTOS DE CORREO ELEC-
TRONICO ESTAN CAMBIANDO POR
DOS RAZONES FUNDAMENTALES:
PARA QUE SEAN COMPATIBLES
CON LOS ESTANDARES DE INTER-
NET Y CON LOS HABITOS DE LOS
USUARIOS
EN ECONOMIA GLOBALIZADA PAR-
TE DE LAS VENTAJAS COMPETITI-
VAS LAS REPRESENTAN INFORMA-
CION OPORTUNA.
EL INTERCAMBIO DE MENSAJES ES
FUNDAMENTAL PARA LA TOMA DE
DECISIONES.
LOS PRODUCTOS DE CORREO ELEC-
TRONICO ESTAN CAMBIANDO POR
DOS RAZONES FUNDAMENTALES:
PARA QUE SEAN COMPATIBLES
CON LOS ESTANDARES DE INTER-
NET Y CON LOS HABITOS DE LOS
USUARIOS.
LAS SOLUCIONES DE MODIFICACION
A LOS SISTEMAS DE CORREO PUE-
DEN AFECTAR A LOS DIRECTORIOS,
INTERFAZ DEL USUARIO, AL TRANS-
PORTE Y ALMACENAMIENTO DE LA
INFORMACION, LA INFORMATICA DE
GRUPOS E INCLUSO A LOS MISMOS
PARADIGMAS DE LA PROGRAMA-
CION.
EL MANEJO DE LOS CORREOS DE
GRUPO TIENE SUS PROPIAS SOLU-
CIONES YA QUE MIEMBROS DE UN
EQUIPO DE TRABAJO PUEDEN AC-
CESAR SIMULTANEAMIENTE A DO-
CUMENTOS Y AGENDAS
LAS SOLUCIONES DE MODIFICACION
A LOS SISTEMAS DE CORREO PUE-
DEN AFECTAR A LOS DIRECTORIOS,
INTERFAZ DEL USUARIO, AL TRANS-
PORTE Y ALMACENAMIENTO DE LA
INFORMACION, LA INFORMATICA DE
GRUPOS E INCLUSO A LOS MISMOS
PARADIGMAS DE LA PROGRAMA-
CION.
EL MANEJO DE LOS CORREOS DE
GRUPO TIENE SUS PROPIAS SOLU-
CIONES YA QUE MIEMBROS DE UN
EQUIPO DE TRABAJO PUEDEN AC-
CESAR SIMULTANEAMIENTE A DO-
CUMENTOS Y AGENDAS.
EXISTE ESPACIO PARA ORGANI-
ZAR, CLASIFICAR Y DARLE PRIO-
RIDAD AL FLUJO DE INFORMACION
DE EQUIPOS DE TRABAJO QUE SE
ENCUENTRAN EN UN MISMO PRO-
YECTO EN UBICACIONES DIFEREN
TES, DE MANERA DE OBTENER
SIEMPRE LA ULTIMA VERSION
ACTUALIZADA Y LOS APORTES Y
MODIFICACION DE LAS DIFEREN-
TES FUENTES.
LOS CONCEPTOS DE CORREOS EN
GRUPO CAMBIAN RADICALMENTE
CON EL AUGE DE INTERNET
EXISTE ESPACIO PARA ORGANI-
ZAR, CLASIFICAR Y DARLE PRIO-
RIDAD AL FLUJO DE INFORMACION
DE EQUIPOS DE TRABAJO QUE SE
ENCUENTRAN EN UN MISMO PRO-
YECTO EN UBICACIONES DIFEREN-
TES, DE MANERA DE OBTENER
SIEMPRE LA ULTIMA VERSION
ACTUALIZADA Y LOS APORTES Y
MODIFICACION DE LAS DIFEREN-
TES FUENTES.
LOS CONCEPTOS DE CORREOS EN
GRUPO CAMBIAN RADICALMENTE
CON EL AUGE DE INTERNET.

PENETRACION DE INTERNETPENETRACION DE INTERNET
JaponJapon
SingapureSingapure
Escandinavia y FinlandiaEscandinavia y Finlandia
AlemaniaAlemania
BrasilBrasil
Alto TIAlto TI
crecimcrecim.. CiasCias
((p.ejp.ej. China). China)
NICNIC’’ss (*)(*) ••¿¿VENEZUELA?VENEZUELA?
FUENTE: PROPIAFUENTE: PROPIA
Fuente: Gartner Group,Fuente: Gartner Group, 19971997
(*) NIC: Nuevos pa(*) NIC: Nuevos paííses industrializadosses industrializados
PIB/CAPITAPIB/CAPITA
FranciaFrancia
ItaliaItalia
EspaEspaññaa
MexicoMexico
BeneluxBenelux
Hong KongHong Kong
USAUSA
AustraliaAustralia Reino UnidoReino Unido
CoreaCorea
RETADORESRETADORES LIDERESLIDERES
ACTORES EN NICHOSACTORES EN NICHOS VISIONARIOSVISIONARIOS

¿Quienes están en línea? (% desarrollo de
dominios)
1999
2002
20 40 600
Dominios Públicos Europa
Intranets en USA
10080
Dominios Públicos en
USA
Intranet Europa
Extranets privadas USA
Extranets privadas
Europa
Extranets suplidores USA
Extranets suplidores
Europa
Fuente: EIU & Booz Allen & Hamilton, 500 compañías, 1999

¿Que puede hacer su dominio o “website”?
Planificad
o
Actual
Monitoreo de dominios
visitados
20 40 10080600
Gran experiencia multimedia
Integrar bases de datos del
usuario
Permite transacciones en línea
Integra bases de datos de
suplidores
Integrado con operación
teleservicio
Permite varias formas de
pago
No planificado
Fuente: The Yankee Group, 250 empresas medianas y grandes, 1999

0 10 20 60504030 70
Mayor impacto
En proceso de
cambio
Algún impacto
Sin impacto
Internet: la gran
solución
1999
2002
Fuente: EUI & Booz
Allen & Hamilton
1999

REFERENCIAS DE INTERNET en 1999REFERENCIAS DE INTERNET en 1999
•• SERVIDORES: DE 1.3 MILLONES EN 1993 A 43.2 EN 1999SERVIDORES: DE 1.3 MILLONES EN 1993 A 43.2 EN 1999
•• 50 MILLONES DE USUARIOS EN 4 A50 MILLONES DE USUARIOS EN 4 AÑÑOS VERSUS 50OS VERSUS 50
AAÑÑOS QUE LE TOMO A LA TELEFONIAOS QUE LE TOMO A LA TELEFONIA
•• 4242 ppááginasginas enen correocorreo cuestancuestan US$ 7.40 yUS$ 7.40 y demorandemoran 55 ddííasas
versus en Internetversus en Internet demorandemoran 22 minutosminutos yy cuestancuestan US$ 0.09US$ 0.09
•• UNA TRANSACCIUNA TRANSACCIÓÓN BANCARIA CUESTA US$ 1.27 ENN BANCARIA CUESTA US$ 1.27 EN
TAQUILLA VERSUS US$ 0.01 EN INTERNETTAQUILLA VERSUS US$ 0.01 EN INTERNET
•• En 1998, en elEn 1998, en el mundomundo,, habhabííanan 100100 millonesmillones de internautasde internautas
versus 1.25versus 1.25 millonesmillones enen AmAmééricalatinaricalatina. En. En BrasilBrasil 1999 1MM1999 1MM
•• Solo hay 218.000 (1.8% del totalSolo hay 218.000 (1.8% del total mundialmundial)) ppááginasginas Web enWeb en
espaespaññolol, de, de laslas cualescuales el 55%el 55% estestáánn enen EspaEspaññaa..

REFERENCIAS INTERNET AMERICA LATINA 1999REFERENCIAS INTERNET AMERICA LATINA 1999
•• AltosAltos ííndicesndices dede pobrezapobreza, y, y bajabaja teledensidadteledensidad --11% en11% en
promediopromedio-- enen telefontelefonííaa fijafija, con, con extremosextremos 32% Puerto Rico,32% Puerto Rico,
19% Argentina y Chile, 18% Venezuela, 9%19% Argentina y Chile, 18% Venezuela, 9% BrasilBrasil y 2%y 2%
CubaCuba
•• Para 1998 sePara 1998 se estimabanestimaban 77 millonesmillones dede usuariosusuarios y 170.000y 170.000
servidoresservidores. Para 1999 se. Para 1999 se estimanestiman 5050 millonesmillones de PC,de PC,
380.000380.000 servidoresservidores de losde los cualescuales 64%64% estarestarííanan ubicadosubicados enen
BrasilBrasil y My Mééxicoxico
•• Para el 2000 sePara el 2000 se esperanesperan 3030 millonesmillones dede usuariosusuarios,, parapara elel
2003 se2003 se estimanestiman 500500 millonesmillones dede habitanteshabitantes. Los. Los costoscostos dede
accesoacceso a Interneta Internet eraneran US$ 90 en 1995 yUS$ 90 en 1995 y hoyhoy son delson del ordenorden
de US$ 30de US$ 30
•• SeSe estimaestima en US$ 2000 MM elen US$ 2000 MM el comerciocomercio electrelectróóniconico B2CB2C

HECHOS Y CIFRAS DE INTERNETHECHOS Y CIFRAS DE INTERNET
•• PRIVACIDADPRIVACIDAD 31%31%
•• CENSURACENSURA 24%24%
•• NAVEGACIONNAVEGACION 17%17%
•• IMPUESTOSIMPUESTOS 9%9%
•• OTROSOTROS 8%8%
AMERICA LATINAAMERICA LATINAUSA Y UEUSA Y UE
•• LENTITUDLENTITUD 29%29%
•• PRECIOSPRECIOS 29%29%
•• COSTOS SERVIDORCOSTOS SERVIDOR 19%19%
•• IDIOMAIDIOMA 10%10%
•• OTROSOTROS 10%10%
OBSTACULOS Y DIFICULTADES EN:OBSTACULOS Y DIFICULTADES EN:
Fuente: MIINISTERIO DE PRODUCCION Y COMERCIO, 1999Fuente: MIINISTERIO DE PRODUCCION Y COMERCIO, 1999

EncuestaEncuesta contribucicontribucióónn TI:TI: relacionesrelaciones,, mercadomercado
Mejora inter-compañias
Coordinación Extranet
Ventana al cliente
Mercados domésticos
Respuesta a mercado
Procura Bienes y Servicios B&S
Otros
53%
69%
42%
55%
39%
15%
3%
AAÑÑO 2003O 2003
?
?
?
?
?
?
?

EncuestaEncuesta contribucicontribucióónn TI aTI a eficienciaeficiencia internainterna
Mejora toma decisión
Coordinación funciones
Gerencia financiera
Capacidad de respuesta
Flexibilidad y servicios
Reducción de costos
Productividad
Mejoras en la organización
Otros
61%
53%
70%
50%
27%
34%
53%
64%
1%
AAÑÑO 2003O 2003
?
?
?
?
?
?
?
?
?

ACTIVIDADES EN REDACTIVIDADES EN RED
USUARIOS MOVILES
NUMERO USUARIOS
CORREO ELECTRONICO
INFORMACION PUBLICA
APOYO A VENTAS
COMPRAS
PUBLICIDAD
PAGINAS EN RED
19991999ACTIVIDADACTIVIDAD
100 MM
75%
60%
45%
30%
15%
15%
AAÑÑO 2003O 2003
> 750.000
1 Billon
50%
70%
Fuente: VARIOS Y CALCULOS PROPIOSFuente: VARIOS Y CALCULOS PROPIOS
??

TENDENCIAS DEL MERCADO 2006-2008
Posible utilización espacio en crecimiento
TENDENCIAS DEL MERCADO 2006TENDENCIAS DEL MERCADO 2006--20082008
PosiblePosible utilizaciutilizacióónn espacio en crecimientoespacio en crecimiento
2006: 4,1 millones internautas en Venezuela,2006: 4,1 millones internautas en Venezuela,
crecimiento de 35,3% respecto a 2005, ycrecimiento de 35,3% respecto a 2005, y
538.733 conexiones de banda ancha,538.733 conexiones de banda ancha,
un 51% de aumento sobre 2005,un 51% de aumento sobre 2005,
(Fuente: Bar(Fuente: Baróómetro de banda ancha de Cisco).metro de banda ancha de Cisco).
2008:2008:
enero: 5,5 millones internautas, y dos terceras partes sonenero: 5,5 millones internautas, y dos terceras partes son
de clases D y E.de clases D y E.
diciembre: 7.167.375 internautas y 90% en banda anchadiciembre: 7.167.375 internautas y 90% en banda ancha
El uso y aplicaciones de las redes socialesEl uso y aplicaciones de las redes sociales
Las nuevas generaciones y el uso de las TICLas nuevas generaciones y el uso de las TIC
Fuente: SOCIEDAD VENEZOLANA DE POLITICA CLINICAFuente: SOCIEDAD VENEZOLANA DE POLITICA CLINICA

Ciclo virtuoso de las
Comunicación -TIC-
Ciclo virtuoso de las
Comunicación -TIC-

Ciclo Virtuoso de las TecnologCiclo Virtuoso de las Tecnologíías de Informacias de Informacióón yn y
ComunicaciComunicacióónn
(LO DESEADO: sumar esfuerzos en la misma direcci(LO DESEADO: sumar esfuerzos en la misma direccióón)n) --TICTIC--
ConvergencConvergenc
iaia informinformáática,tica,
telecomunicaciontelecomunicacion
es medioses medios
CompetenciaCompetencia
AperturaApertura
totaltotal
mayormayor
ancho deancho de
bandabanda
MasMas
inversionesinversiones
y opcionesy opciones
RedRed
100%100%
digitaldigital
Aportes deAportes de
contenidocontenido
MasMas
UsuariosUsuarios
en la REDen la RED
MasMas
aportesaportes
dede
contenidocontenido
UsuariosUsuarios
en laen la
REDRED
Se envia y se
recibe mas
rápido mas
información
Sociedad
del
Conocimiento
Se exige mas
calidad y
mas
ancho de
banda
Demanda
de servicios
y
aplicaciones
Fuente: VARIOS Y PROPIOSFuente: VARIOS Y PROPIOS

Comercio ElectrónicoComercio Electrónico

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