Un nuevo comienzo en el Rainbow Golf Resort El Rainbow Golf Resort tena algo que celebrar. El complejo de golf de 120 unidades que consta de villas y condominios haba sido recientemente "renombrado" de una franquicia a una propiedad independiente. El nuevo propietario, Ken Okura, estaba revisando la estructura organizativa actual del Rainbow junto con los archivos del personal clave que actualmente dirige la operacin. Durante el perodo de transicin, Ken haba contratado a su propio equipo, incluido un vicepresidente de operaciones, un director de marketing de ventas y un director de alimentos y bebidas para reestructurar la organizacin: sin embargo, todava tena algunas reas clave que cubrir. En el pasado , cada miembro del equipo de administracin del resort haba marcado su propio territorio con poca comunicacin interna. Como ejemplo, Ken a menudo notaba que Shirley, la contadora, diriga regularmente a la recepcin sobre polticas y procedimientos. Todo esto sucedi bajo la supervisin de Jeremy, el Gerente de la Divisin de Habitaciones del resort, quien no pareci darse cuenta de tales acciones. Ken pens que esta superposicin de autoridad seguramente debera confundir al personal de recepcin. El perodo de transicin le haba brindado a Ken una ventana de oportunidad para evaluar la lnea y el personal de supervisin. Ken haba contratado a Ted Barrow, consultor de recursos humanos; los hallazgos de su informe fueron una gran sorpresa para Ken. El informe de Ted comenz con las siguientes preocupaciones del personal: Ken reuni a su nuevo equipo para trazar estrategias para abordar los desafos operativos y las preocupaciones de los empleados. Preguntas de estudio de caso: Por favor, escriba sus propias respuestas sobre las oraciones de pareja de cada pregunta!.

1. Un nuevo comienzo en el Rainbow Golf Resort
El Rainbow Golf Resort tena algo que celebrar. El complejo de golf de 120 unidades que consta
de villas y condominios haba sido recientemente "renombrado" de una franquicia a una
propiedad independiente. El nuevo propietario, Ken Okura, estaba revisando la estructura
organizativa actual del Rainbow junto con los archivos del personal clave que actualmente dirige
la operacin. Durante el perodo de transicin, Ken haba contratado a su propio equipo, incluido un
vicepresidente de operaciones, un director de marketing de ventas y un director de alimentos y
bebidas para reestructurar la organizacin: sin embargo, todava tena algunas reas clave que cubrir.
En el pasado , cada miembro del equipo de administracin del resort haba marcado su propio
territorio con poca comunicacin interna. Como ejemplo, Ken a menudo notaba que Shirley, la
contadora, diriga regularmente a la recepcin sobre polticas y procedimientos. Todo esto sucedi
bajo la supervisin de Jeremy, el Gerente de la Divisin de Habitaciones del resort, quien no pareci
darse cuenta de tales acciones. Ken pens que esta superposicin de autoridad seguramente debera
confundir al personal de recepcin.
El perodo de transicin le haba brindado a Ken una ventana de oportunidad para evaluar la lnea y
el personal de supervisin. Ken haba contratado a Ted Barrow, consultor de recursos humanos; los
hallazgos de su informe fueron una gran sorpresa para Ken. El informe de Ted comenz con las
siguientes preocupaciones del personal:
Ken reuni a su nuevo equipo para trazar estrategias para abordar los desafos operativos y las
preocupaciones de los empleados.
Preguntas de estudio de caso:
Por favor, escriba sus propias respuestas sobre las oraciones de pareja de cada pregunta!