Los mapas de calor de Ptengine muestran dónde los visitantes se concentran, se desplazan y hacen clic en cada página. Con los datos obtenidos del sitio web, puede aplicar el razonamiento a ese conocimiento y tomar decisiones y juicios acertados que impacten positivamente el tráfico, las conversiones y las ventas de una página web.
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Como utilizar Ptengine para aumentar las conversiones de un sitio web
1. Como utilizar Ptengine para aumentar las conversiones de un sitio
web
Las estadísticas obtenidas del tráfico en sitios web proporcionan
datos sustanciales sobre los visitantes, pero es más importante
comprender las actividades de los usuarios que conducen a esas
cifras.
Para la mayoría de nosotros, proporcionar informes estadísticos de
uso es simplemente una cuestión de agregar un script de Google
Analytics a cada página. A los propietarios de sitios se les presenta
una gran cantidad de información y pueden identificar rápidamente
si el tráfico aumenta o disminuye. Pero los datos no les dirán por
qué.
Cuanto más sabes, más quieres saber, pero es difícil determinar
cómo interactúan los visitantes con el sitio web, por ejemplo:
¿La gente usa ese widget?
2. ¿Los usuarios se distraen con la combinación de colores?
¿Las imágenes y vídeos son útiles o molestos?
¿Hasta dónde lee la gente la página?
¿Se utiliza el botón de llamada a la acción?
Google Analytics proporciona información, pero es compleja. Los
clientes suelen confundirse con términos como sesiones, rebotes,
embudos y conversiones y necesitan ayuda de expertos. Este experto
requiere una combinación de desarrollo técnico, análisis estadístico y
habilidades de elaboración de perfiles psicológicos. Suponiendo que
puedan encontrar a una persona así, es un trabajo de tiempo
completo que cuesta más tiempo y dinero de lo que todas las
corporaciones, excepto las más grandes, pueden permitirse.
Cómo obtener las mejores métricas de
interacción de visitantes
Afortunadamente, existen soluciones asequibles para especialistas en
marketing digital, diseñadores de interfaces de usuario y
desarrolladores de negocios en línea de todos los
tamaños. Ptengine proporciona métricas de participación que
revelan las historias detrás de los datos sin procesar. Las
características incluyen:
Implementación sencilla
No es necesario agregar código para eventos personalizados,
descargas, conversiones o ventas: un script activa todas las
funciones.
Informes intuitivos
Los informes simples ofrecen filtrado con un solo clic, agrupación de
páginas, análisis de campañas y un desglose por dispositivos,
navegadores, ubicaciones geográficas, conversiones y eventos. El
3. tráfico actual se puede comparar con el promedio para determinar si
las campañas son efectivas o no.
Métricas de tiempo en la página
Ptengine determina con precisión cuánto tiempo permanece el
usuario en una página, independientemente de si hace clic en otra
página.
Monitoreo de clics
El seguimiento de clics es más sofisticado que el seguimiento de
enlaces básico. Los usuarios pueden hacer clic en elementos que no
son enlaces, como pestañas, widgets, elementos de formulario, etc.
Es importante destacar que pueden hacer clic en un elemento
pensando que es un enlace.
Mapas de calor multidispositivo
Finalmente, la característica asesina. Los mapas de calor muestran
dónde los visitantes se concentran, se desplazan y hacen clic en cada
página.
A diferencia de otras soluciones de mapas de calor, Ptengine:
Proporciona mapas de atención que resaltan ciertas áreas que
atraen más la atención de los visitantes con cinturones de
colores más cálidos y mapas de llegada de desplazamiento que
resaltan el porcentaje de usuarios que se desplazan a un punto
de la página.
Es compatible con dispositivos y se adapta a diseños web
responsivos. Por ejemplo, es posible que pueda determinar que
los usuarios de dispositivos móviles se desplazan hacia el
4. contenido que los usuarios de computadoras de escritorio
omiten y ajustar su diseño en consecuencia.
Le permite filtrar y comparar páginas, lo que lo hace ideal para
pruebas A/B.
Ptengine ofrece un plan gratuito con todas las funciones incluidas.
Cada plan gratuito comienza con un paquete completo de funciones
durante 30 días y los planes comerciales están disponibles según las
visitas a la página y las solicitudes de funciones.
Cómo utilizar Ptengine para mejorar las
conversiones en un sitio web
Consideremos algunos casos de uso típicos.
Ejemplo uno
Su página de inicio tiene una alta tasa de rebote. Google Analytics se
lo dirá, pero no le dirá por qué.
Sospechas que la culpa puede ser del gran cartel del carrusel. Sin
embargo, los diseñadores piensan que es genial: ¡tienen espacio
para expresar su integridad artística! El departamento de marketing
lo considera fantástico: pueden implementar numerosas campañas
de marketing en la misma página. A su cliente le encanta: tiene una
enorme área de actualización dinámica que se ve genial.
Ptengine puede demostrar quién tiene razón. Es imparcial y no
sucumbirá al sesgo ni a la opinión previa de las partes interesadas:
Los informes indican que el 97% de los usuarios pasan menos
de veinte segundos en la página de inicio. Sin embargo, el
carrusel gira cada treinta segundos: la gran mayoría de los
5. visitantes nunca ven más de una campaña. Entonces, ¿por qué
implementar banners adicionales?
El mapa de atención muestra que solo el 8% de las personas
pasan del carrusel para llegar a sus botones principales de
llamado a la acción. En particular, aquellos que utilizan
dispositivos móviles más pequeños piensan que el área del
banner marca el final de la página y, por lo tanto, no se
desplazará más.
El mapa de clics muestra que menos del 1% de los visitantes
hacen clic en enlaces de carrusel. Parece un anuncio
publicitario, los botones no son prominentes y conducen a
áreas del sitio que rara vez se convierten en ventas (“acerca de
nosotros”, “noticias”, etc.).
¿Quizás es hora de repensar tu diseño y centrarte en lo que es
realmente importante?
Ejemplo 2
Sus ventas han disminuido a pesar del aumento de visitantes.
Nuevamente, Google Analytics y los informes de ventas mostrarán
esta tendencia, pero no está claro por qué sucedió.
Al mirar las principales páginas de compras, descubre un aumento
en el número de elementos irrelevantes para el objetivo, como
cupones, widgets de redes sociales y comentarios. El mapa de calor
de los clics demuestra que los clics tienen potentes botones y
mensajes de llamado a la acción que distraen a los compradores y
los alejan de los productos hacia áreas menos importantes del sitio.
La solución: simplificar las páginas y tener menos interrupciones
durante el trayecto. En caso de duda, puede dividir a sus visitantes
en dos grupos: a uno se le muestra el diseño actual y al otro se le
muestra solo una vista básica del producto. Usar mapas de calor
para cada experimento A/B es una excelente manera de
comprender rápidamente el comportamiento de los
6. visitantes. En unos días será posible determinar qué diseño fue
el más efectivo en las conversiones de ventas. Luego, el contenido y
el diseño se pueden actualizar según sea necesario.
La importancia de los datos para la toma
de decisiones
Los datos brutos de las estadísticas de sitios web proporcionan una
gran cantidad de información, pero no son suficientes por sí solos.
Con los datos obtenidos del sitio web, puede aplicar el razonamiento
a ese conocimiento y tomar decisiones y juicios acertados que
impacten positivamente el tráfico, las conversiones y las ventas de
una página web.
¡Ptengine podría ser tu primer paso en el camino hacia la
iluminación!