Este documento presenta el perfil profesional de Jonathan Martelo, un asistente administrativo bilingüe con experiencia en servicio al cliente, administración, y proyectos educativos. Posee habilidades en liderazgo, comunicación, idiomas como inglés, portugués y español, y software de oficina. Cuenta con estudios en asistencia administrativa bilingüe y certificados en inglés y Excel avanzado.

1. Asistente Administrativo
JONATHAN MARTELO
CONTACTO
Móvil
Fijo
+57 3006600373
+57 (1) 6930729
HABILIDADES
COMPETENCIAS CORPORATIVAS
Liderazgo
Creatividad
Comunicación
IDIOMAS
Español
Portugués
Ingles
Medio
Medio
Medio
Fluente
Fluente
Fluente Nativo
Nativo
Nativo
SOFTWARE
Ms office
Photoshop
Illustrator
Mac OS X
ESTUDIOS
Asistente Administrativo Bilingüe
Centro Colombo Americano
2010-2012
EXPERIENCIA LABORAL
Agente de Servicio al Cliente
Bogotá - Colombia
Actividades: supervisión y acompañamiento de los proceso de calidad en servicio al cliente,
comunicación bilingüe (inglés y español), trabajo multitareas y resolución de problemas.
Logros: Cumplimiento de hasta un 90% de las metas corporativas, recibo de incentivos económicos
y bonos de premiación a causa de un excelente desempeño laboral.
ITF (Tnternational Transport workers Federation)
Auxiliar Administrativo
Barranquilla - Colombia
Actividades: Administración de agenda de visitas a los navíos en diferentes puertos de la ciudad,
elaboración de planillas de cálculo para ingresos y egresos (registro financiero), elaboración de
informes de desempeño, comunicación bilingüe (inglés, español).
Logros: Incremento de un 32% de las visitas a los navíos según el comparativo 2011-2012.
PROJETOS SIGNIFICATIVOS
AIESEC BRASIL
PIES DESCALZOS COLOMBIA
REFERENCIAS
Carmen Martelo
Coordinadora Tarjeta Plata OLIMPICA.
Móvil: +57 300-4410231
Maria Camila Castro
Instructora en BERLITZ COLOMBIA
Móvil: +57 318-5936533
co.linkedin.com/in/jonathanmartelo
MET(Michigan English Test)
Lectura, gramática e escucha B2
2012 Centro Colombo Americano.
Excel avanzado
2014 SENA Virtual.
CERTIFICADOS
SEAMA: Creación y desarrollo de clases de español e informática para niños de 7 a 15 años,
uso de las TIC como herramienta de enseño, termine con éxito el programa que duro tres meses
dejando un nivel básico-medio de aprendizaje en los beneficiados.
Email jonathanmartelob@gmail.com
São Carlos Clube
Asistente de Gerencia
Actividades: Creación de informes financieros, control de inventario de bebidas y alimentos en
el sector de bares y restaurante del club, contratación de funcionarios, liderazgo de auditoria,
planeación de proyectos y asistencia en demás actividades de la gerencia.
Logros: Cumplimento en la previsión de inventario de hasta un 95%, creación del programa de
entrenamiento y evaluación de desempeño para los funcionarios operativos, implemente en el club
la señalización bilingüe y menú de servicios bilingüe.
São Carlos - Brasil
YO TAMBIÉN LEO: Trabajando en conjunto con la biblioteca de la escuela Pies Descalzos en
Barranquilla, en el desarrollo del club de lectura para niños de 6 a 12 años aumentando para ellos
la oferta de libros infantiles y estimulando la cultura de lectura en los beneficiados.
Trabaje por año y medio en el proyecto que actualmente continua operando en la escuela
Supertiendas y Almacenes Olímpica S.A
Profesional Interno -(Sección Carnes)
Actividades: Análisis y seguimiento de ventas generales y ofertas en el sector Carnes
a nivel regional, líder de los programas de impulso en la sección, seguimiento de la distribución
e inventario de productos, redacción de informe comerciales y de gestión, planeación y organización
de eventos comerciales del sector, administración del boletín de novedades de la sección.
Logros: Creación e implementación de un nuevo modelo de gestión de proyectos basado en mejora
continua, nuevas tecnologías y herramientas gráficas, reconocimiento interno de la compañía
por la innovación en comunicación interna y seguimiento de actividades.
Bogotá - Colombia
Teleperformance