El Real Betis Balompié es un club de fútbol fundado en 1907 en Sevilla. Actualmente compite en la Segunda División tras varios descensos recientes. A pesar de su pasado exitoso con títulos como la Liga en 1935, ahora atraviesa una crisis deportiva, institucional y social. Su objetivo es recuperar la gloria pasada a través de una mejora continua en todos los ámbitos.

1. PLAN DE COMUNICACIÓN: REAL BETIS BALOMPIÉ

2. El Real Betis Balompié, constituido hoy como Sociedad Anónima deportiva, fue
fundado el 12 de septiembre de 1907. Afincado en Sevilla, actualmente milita en
la Segunda División de la Liga Adelante y comparte ciudad con el Sevilla Fútbol
Club, con el que mantiene una gran rivalidad histórica.

3. • Años de éxitos:
 Con más de 100 años a sus espaldas, el Real Betis
Balompié ha cosechado grandes logros, entre los que
destacan un título de Liga (1935) y dos copas del Rey
(1977 y 2005)
 El club ha ocupado el TOP 25 de la clasificación de clubes
del mundo de la IFFHS (Federación Internacional de
Historia y Estadística de Fútbol) en los años 1995, 1997 y
2005
 Ha obtenido también 2 subcampeonatos de Copa del Rey,
1 subcampeonato de la Supercopa de España, 1
subcampeonato de la Copa de la Liga, 2 Campeonato de
Andalucía y 14 subcampeonatos y 5 campeonatos de
Sevilla

4. • Crisis institucional, social y deportiva:
 A pesar de un pasado lleno de glorias, la historia del club está llena de altibajos.
Una tónica constante es: a un año de euforia le sucede otro de declive. Este
“modus operandi” explica los tres últimos descensos a segunda división y su
situación actual en concurso de acreedores
• Consejo de administración:
 Por el momento se está a la espera de la resolución final y confirmación del
paquete accionarial de Farusa (propiedad de Manuel Ruiz de Lopera), por lo que
se ha establecido de forma judicial un Consejo de administración temporal
• Una gran afición:
 El número de socios verdiblancos siempre oscila entre los 32.000 y los 40.000 y
cuenta con un total de 404 peñas repartidas por todo el mundo, siendo el tercer
equipo de España que más tiene
 Además, es uno de los equipos con mayor seguimiento en España. Según el
último barómetro del CIS de junio de 2014, un 3,4% de los entrevistados reconoce
ser seguidor del club heliopolitano

5. • El Benito Villamarín:
 El Real Betis Balompié juega sus partidos como equipo local en el Estadio
Benito Villamarín, patrimonio del club al igual que la Ciudad Deportiva
Luis Del Sol, donde juegan todos los equipos de la cantera. Tiene
capacidad para albergar a 52.500 y se encuentra en el barrio de
Heliópolis, en el paseo de la Palmera
• Primer equipo y cantera:
 El club goza de una cantera prolífica que ha dado futbolistas al primer
equipo a lo largo de su historia. Hasta 17 son los equipos canteranos que
conforman toda la fábrica verdiblanca.
• Presente y futuro:
 Junto a la expansión deportiva de los últimos años, la entidad pretende
poner en marcha una etapa de profesionalización y avance del Real Betis
en todas las áreas: sociales, económicas y futbolísticas. Se pretende su
adaptación con la única premisa de colocarlo a la altura de su inigualable
afición

6. a) Visión, misión y valores
• VISIÓN:
 El Real Betis Balompié será un club de futbol de referencia en España y Europa, potenciando
la cantera y el crecimiento del club desde el punto de vista social, económico y futbolístico
 Paralelamente, se transmitirá a todos sus socios y simpatizantes la pertenencia a un club con
personalidad, orgullo y raíces autóctonas, favoreciendo su participación activa en el futuro
de la entidad
• MISIÓN:
 Ser el primer club de Andalucía en masa social y en consecución de objetivos deportivos
 Recuperar los valores deportivos, sociales y humanos vinculados a la entidad
 Generar un modelo perdurable en el tiempo, firme y sólido
 Rentabilizar social y económicamente el club
 Ser más eficiente en costes
 Realizar inversiones estratégicas sobre la marca, el personal y los productos

7. • VALORES:
 INTEGRIDAD
 MEJORA CONTINUA
 PASIÓN
 TRABAJO EN EQUIPO
 TRANSPARENCIA
 DIVERSIDAD
 COMPROMISO
 RESPONSABILIDAD
 JUEGO LIMPIO
 INTEGRACIÓN

8. b) Principales objetivos estratégicos:
cómo conseguir lo que quiero ser

 Comunicación constante y periódica con los públicos objetivo y con los medios de
comunicación. La transparencia será uno de los valores del club
 Invertir y fomentar todos los puntos positivos de la entidad para la consecución
de resultados positivos favorables
 Conectar con la afición de forma constante y activa, de manera que el
sentimiento bético del aficionado nazca a raíz de las acciones de la entidad
 Todas las acciones se realizarán con honestidad, transparencia y coherencia, de
forma que se transmita la imagen de una empresa seria y preocupada por el
cumplimiento de unos valores deportivos, sociales y humanos
 Se analizará el nivel de satisfacción de los socios y peñistas con el club
 Se llevarán a cabo acciones capaces de contentar a todos los aficionados y socios
buscando su fidelización, a la vez que se capten nuevos seguidores y clientes
 Se buscará tener la mayor presencia posible en la vida de la ciudad y la región,
poniendo en marcha la responsabilidad social corporativa de la entidad

9. ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN
• Público objetivo:
 No hay una edad determinada, ni un estilo de vida, ni una clase
social. El Betis es una forma de vivir.
• Proveedores:
 El Betis tiene una serie de empresas que le abastecen en lo que
necesita: viajes, bebidas, hoteles, etc. La lista de proveedores es
la siguiente: Cruzcampo, Cocacola, Hotel Silken Al-Aldalus, Halcón
Viajes, Saboga, Renfe, La Caixa, Macron, Montepinos, Tryp
Hoteles, Canal Plus y Director11.
• Empleados:
 Todavía no podemos precisar con exactitud con cuántos
empleados cuenta la entidad

10. • Medios de comunicación:
 El Betis utiliza sus medios de comunicación para poder interactuar con los
aficionados y tenerlos al tanto de todo lo que sucede en el club:
 Redes sociales: Tuenti, Twitter y Facebook
 Televisión: canal en Youtube (Betis TV)
 Radio: Radio Betis (sólo se puede oír en internet. Acceso desde la web
oficial)
 Revistas: Trece Barras y Balompié (externalizada)
 Además, debido a su gran importancia y seguimiento masivo, este club casi
siempre ocupa un espacio en diversos medios que, aunque no son propios,
forman parte de su imagen.
 Diarios deportivos: Marca, AS, Estadio Deportivo, El Decano, El Desmarque,
Al final de la Palmera (dedicado en exclusividad al club verdiblanco), etc.
 Diarios generalistas: ABC de Sevilla, El Correo de Andalucía, Diario de Sevilla,
El País, El Mundo, etc.
 Televisión: TVE, Canal Sur, Telecinco, Antena 3, La Sexta,etc.
 Radio: Cope (Deportes Cope), Ser (La cámara de los balones), Onda Cero
(Onda deportiva y Sevilla en la Onda), Radio Tomares (El derbi), etc.

11. • Instituciones:
 El Betis tiene relación con una serie de instituciones con las que mantiene
diferentes competencias:
 Federación Andaluza de Fútbol
 Real Federación Española de Fútbol
 Liga de Fútbol Profesional
 UEFA
 Ayuntamiento de Sevilla
 Junta de Andalucía
 Gobierno de España
• Competencia:
 En estos momentos, el Betis compite en la Segunda División española, ahora
llamada Liga Adelante, por lo que sus máximos competidores son todos los
clubes de esta categoría, en total 21. Pero, la máxima rivalidad la tiene en la
misma ciudad: el Sevilla FC. Cada vez que hay un derbi sevillano, la
competencia entre los dos clubes de la ciudad es máxima

12. b) Análisis de la comunicación externa
Dirección General
(Consejo de
Administración)
Consejero y accionista
(José Miguel López Catalán)
Departamento de
Marketing
(Ignacio Lasa)
Jefe de Protocolo
RRPP
Personal del
departamento
de marketing
DEPARTAMENTO DE
CUENTAS
(Proveedores y
anunciantes)
PUBLICIDAD
INSTITUCIONAL
DEPARTAMENTO
COMERICIAL
(Productos y merchandising)
Departamento de
Comunicación
(Julio Jiménez Heras)
Jefe de Prensa
(Manuel Reyes)
Coordina y convoca ruedas de
prensa y gestiona las relaciones
con los medios de comunicación
externos al Club
Redactores y
colaboradores externos
(periodistas, diseñadores
gráficos y operadores de
cámara)
Notas de prensa y
desarrollo y diseño de
los medios de
comunicación internos
(Betis TV, Revista Trece
Barras, Radio Betis,
gestión de RRS, etc.)

13. c) Análisis de la comunicación externa
• El Real Betis Balompié dispone de:
 una emisora de radio online, ‘Radio Betis’, cuyo punto fuerte son las
retransmisiones del primer equipo y el filial
 una página web, con una zona de acceso privada para socios. La parte de acceso
público incluye secciones de actualidad, calendario de partidos y competiciones,
podcast de los últimos partidos, taquilla…
 un canal de YouTube, ‘Betis TV’, desde donde el club suministra diariamente
vídeos de actualidad
 en el campo de la prensa escrita, dos son las revistas que edita el club:
‘Balompié’, que se reparte cada vez que el equipo juega en casa, y ‘Trece Barras’,
proyecto digital de carácter mensual dirigido a tablets y smartphones.
 en el apartado de redes sociales, el Betis está presente de manera muy activa en
Facebook, Twitter, Tuenti e Instagram. A través de las redes sociales, aficionados y
medios de comunicación pueden estar perfectamente informados de todo cuanto
ocurre a diario

14. d) Análisis del entorno y la competencia
• Entorno:
 El Real Betis Balompié está ubicado en Sevilla, capital de Andalucía. Cuenta con 700.169
habitantes que la hacen la ciudad más poblada de Andalucía y la cuarta de España
 Sevilla es un importante centro comercial, de servicios, financiero y, junto con el Área
Metropolitana, un área intensamente industrial, donde se está impulsando el desarrollo de
nuevas empresas que se ubican en los diferentes parques industriales
• Competencia:
 El Real Betis cuenta como competencia directa, con otro equipo de fútbol profesional en la
misma ciudad: el Sevilla Fútbol Club
 El Sevilla Fútbol Club, que actualmente milita en la Primera División, es una entidad más
exitosa que el Real Betis Balompié. También es más antigua y posee unas estructuras más
consolidadas
 Cuenta en su palmarés con varios trofeos que lo convierten en el equipo con más títulos
regionales, nacionales e internacionales de Sevilla y de toda Andalucía. El segundo en este
ranking histórico sería el Betis

15. ANÁLISIS DAFO

16. Mayka Merchán
Patricia Piñero
J. Joaquín Trenado
J. Miguel Navarro
Manuel Núñez
Un trabajo realizado por: