Guía de utilización de los social media (concretamente twitter) para mejorar la organización y comunicación de todo tipo de asociaciones

1. Social Media para
Asociaciones
Aprovecha los medios sociales para mejorar la
comunicación y organización de tu asociación y
agrupar a todos los interesados
1.- Twitter
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2. ¿Qué es Social Media?
Gran parte de la
comunicación se ha centrado
en hablar, hablar y
hablar... Y muchas veces
sólo sobre nosotros mismos
ESTO NO ES SOCIAL MEDIA ...
...Es aburrido!
...Es el pasado!
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3. ¿Qué es Social Media?
Uno habla, otros escuchan,
dan opiniones, todos se
comunican entre sí
ESTO ES SOCIAL MEDIA ...
...Es un intercambio de opiniones.
ES CONVERSACIÓN!
...Es el futuro presente!
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4. ¿Qué es Social Media?
Social Media NO es un tablón de anuncios
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5. ¿Qué es Social Media?
Social Media es un cambio en la manera en que la
gente descubre, lee y comparte información y contenidos,
quetransforma el monólogo en
diálogo
y permite la democratización de la información
transformando a las personas de consumidores a
productores (prosumers).
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6. ¿Cómo usan las asociaciones los
social media?
En Estados Unidos:
de asociaciones sin ánimo de lucro tienen presencia
en Facebook con una media de 5,454 miembros.
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7. ¿Cómo usan las asociaciones los
social media?
En Estados Unidos:
de cada 5 dedican una cuarta parte del
tiempo de su personal a tiempo completo a
networking social. La mitad tienen previsto
incrementar el número de personas
asignadas a estos proyectos en los próximos
12 meses
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8. ¿Cómo usan las asociaciones los
social media?
En Estados Unidos:
de las asociaciones han creado una o más
redes sociales propias
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9. ¿Cómo usan las asociaciones los
social media?
En Estados Unidos:
mantienen comunidades de
10.000 miembros o menos
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10. Social Media es adecuado para:
• Escuchar
• Construir relaciones
• Crear / Mantener una comunidad
• Conversar
• Monitorizar/ Realizar seguimientos
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11. Y esto, ¿para qué me sirve?
... Depende del objetivo:
• ¿Quieres comunicarte en tiempo real? Házlo con Twitter
• ¿No tienes página web ni capacidad (financiera, temporal,
de conocimientos,...) para crearla? Prueba con Facebook
• ¿Te gustaría disponer de una TV propia? YouTube es el
canal perfecto
• ¿Necesitas compartir documentos privados? Una red en
Ning puede ser ideal
• ¿Otras necesidades y objetivos? Hay miles de herramientas
disponibles
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12. Herramientas
Hay decenas, cientos, miles...
... sólo hay que saber elegir la adecuada
para cada objetivo
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13. Twitter
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14. ¿Qué es
twitter?
Twitter es una herramienta de comunicación
online que permite escribir mensajes de 140
caracteres y que todos los que te siguen te
lean y tu puedas leer a todos los que sigues.
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15. ¿Para qué usar twitter?
Para difundir
noticias en
tiempo real a las
personas a las
que importa lo
que tienes que
contar (por ejemplo, una
asamblea, informaciones de
un problema puntual,...)
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16. ¿Para qué usar twitter?
Para lograr apoyos y que otras
personas hagan públicas las
reivindicaciones vecinales
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17. ¿Para qué usar twitter?
Para hacer preguntas/encuestas
y recibir comentarios (feedback)
de los propios asociados (y los
no asociados)
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18. ¿Para qué usar twitter?
Para difundir informaciones a los
diferentes públicos de la asociación:
medios de comunicación,
ayuntamiento, ...
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19. ¿Para qué usar twitter?
Para conseguir salir al paso de
rumores infundados de una
manera rápida y precisa
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20. ¿Para qué usar twitter?
Para comunicarse y estar en
contacto todos los miembros de
la asociación (directiva, vecinos
asociados,...)
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21. ¿Para qué usar twitter?
Para monitorizar debates que
afecten a la asociación y a los
vecinos
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22. ¿Para qué usar twitter?
Para identificar a los influyentes
en los temas que les afecten
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23. ¿Dónde se usa twitter?
Puedes usar twitter desde:
• La página web de twitter (twitter.com)
• Plugins en otras páginas web
• Programas de escritorio
• Teléfonos móviles: busca la aplicación idónea
para tu móvil puedes ver un listado desde aquí:
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24. ¿Cómo funciona twitter?
Para comenzar a usar twitter sólo es necesario
dar estos 3 pasos (menos de 5 minutos):
1. Registrarse en twitter.com (Sign Up)
2. Decidir a quién quieres leer
3. Comenzar a escribir
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25. 1.- Registrarse
Sólo se necesitan 4
datos:
• Nombre
• nombre de
usuario
• Contraseña
• e-mail
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26. 2.- Following
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27. 2.- Following
Al registrarte, twitter te permite:
• Buscar a conocidos en
twitter
• Seguir a una serie de
famosos
También puedes saltarte este
paso. Más tarde siempre
puedes volver
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28. 2.- Following
Para informarte:
En muchas páginas de periódicos, asociaciones,
empresas y ayuntamientos verás el icono de
twitter. Si les sigues podrás mantenerte
informado de todo lo que pasa.
Para informar y ser informado:
Implica a tus asociados para que te sigan y tú
seguirles a ellos. Veréis como la difusión de lo
que hacéis mejora.
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29. 3.- Empezar a compartir
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30. ¿Cómo...?
¿Cómo escribo un mensaje?
• Para escribir un mensaje tienes que usar
la caja superior. Recuerda que puedes
enviar enlaces a otras páginas web, a un
video, a una foto…
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31. ¿Cómo...?
¿Cómo respondo a un mensaje?
• Si quieres responder o mencionar a
alguien pon @ delante del nombre de
usuario. Por ejemplo, para responder a
arreglamicalle debes escribir
@arreglamicalle
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32. ¿Cómo...?
¿Cómo me suscribo a otros
canales?
Utiliza el buscador de twitter o puedes
incluso usar google….
Para seguirnos vete a
www.twitter.com/arreglamicalle
publicamos todas las denuncias e
información de interés
Para seguir a otro usuario, busca su
nombre y pulsa sobre Follow
• Si el usuario tiene protegidos
sus twits, debes solicitar la
suscripción
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33. ¿Cómo...?
¿Qué significa follower y following?
• Follower es todo usuario al que te has
suscrito para poder seguirle. Sus twits
aparecen en tu espacio
• Following hace referencia a las personas
que siguen lo que cuentas
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34. ¿Cómo...?
¿Cómo añado mi propio
icono?
• En el menú encontrarás
la opción Configuración
• Pulsa en Perfil
• Podrás subir una imagen
de un tamaño máximo de
700k en formato JPG,
GIF o PNG.
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35. ¿Cómo...?
¿Qué es un DM (Direct Message)?
• Un DM es un mensaje directo y privado a
cualquier otro usuario
• Sólo es posible enviar DMs a usuarios a
los que sigas y que te sigan
• Para enviar un DM pulsa en Direct
Messages, elige el usuario
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36. ¿Cómo...?
¿Cómo envío un DM
(Direct Message)?
• Para enviar un
DM pulsa en
Direct
Messages
• elige el usuario
del desplegable
• escribe el twit
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37. ¿Cómo...?
¿Qué es un hashtag?
• Es una etiqueta con la que se marcan
conversaciones para poder agruparlas.
Para crear un hastag escribe # delante de
una palabra. Por ejemplo, #arreglamicalle
agrupará las conversaciones sobre
ArreglaMicalle
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38. ¿Cómo...?
¿Qué es una lista?
• Es la última mejora de Twitter. Ahora se
pueden agrupar following y followers en
listas. Para ello sólo debes crear la lista y
asociar a los usuarios a cada lista
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39. ¿Conoces ArreglaMiCalle?
“ArreglaMiCalle es el lugar de encuentro de
todos los ciudadan@s que quieran denunciar
el mal estado de sus calles y barrios, con el
objetivo de que sirva como canal de
comunicación entre ayuntamientos y
vecinos para construir barrios y ciudades
más habitables”
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40. Anímate y participa en...
ArreglaMiCalle
http://www.arreglamicalle.com http://twitter.com/arreglamicalle
http://www.facebook.com/pages/ArreglaMiCalle/461693830561
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41. http://twitter.com/arreglamicalle
http://www.arreglamicalle.com
Social Media para Asociaciones
http://twitter.com/SharingBrands http://twitter.com/lotura
alfon@sharingbrands.com www.lotura.com/
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