1. )
t
DE GELUKKIGSTE KLANT !
)
t
Frame

2. d
Social Media
Twitter
@unetovninieuws
@rob_wierenga
Linked-in
UNETO-VNI Detailhandel
Facebook
UNETOVNI

4. 80%

5. WE STOPPEN ER MEE !! ??

6. COR MOLENAAR HOOGLERAAR ??

7. OF DE DUIVEL !?

8. RETAIL IS DE MOOISTE TOP VAN SPORT

12. WERKELIJKHEID OF FICTIE

13. NATIONAAL !

14. INTERNATIONAAL

15. 50CT IN THE HOUSE !

16. WELKOM KLANT !

17. HET PAKKETJE AAN DE DEUR !

18. HET KAN NIET LAGER !

19. BRANCHE VERVAGING

20. IS ER NOG TOEKOMST ???

22. Wat wil de consument ??

23. DESIGN

24. iPHONE 5??

25. MVO

26. BELEVING

27. FLAGSHIP STORE VAN....

28. HEINEKEN VOOR DE LIEFHEBBER

29. LG VOOR HET HELE GEZIN

30. NIEUWE IDEEËN OPDOEN ...

31. CROSS MERCHANDISING

32. IK WORD HUISMAN !

33. BEREIK DE KLANT !

34. d
GRATIS INTERNET
✓ LAAT VERGELIJKEN

35. d
GRATIS INTERNET
✓ LAAT VERGELIJKEN
✓ DAN WEET WIE JE KLANT IS

36. d
GRATIS INTERNET
✓ LAAT VERGELIJKEN
✓ DAN WEET WIE JE KLANT IS
✓ LOYALTY KAART

37. d
GRATIS INTERNET
✓ LAAT VERGELIJKEN
✓ DAN WEET WIE JE KLANT IS
✓ LOYALTY KAART
✓ KORTING VOUCHERS

38. d
SOCIAL MEDIA
✓ KETENS DOEN HET REDELIJK

39. d
SOCIAL MEDIA
✓ KETENS DOEN HET REDELIJK
✓ MKB HEEFT MOEITE

40. d
SOCIAL MEDIA
✓ KETENS DOEN HET REDELIJK
✓ MKB HEEFT MOEITE
✓ JULLIE KUNNEN DAAR
VERANDERING IN BRENGEN

41. d
VAN ON- NAAR OFF-LINE
ZALANDO

42. d
VAN ON- NAAR OFF-LINE
ZALANDO
APPLE

43. d
VAN ON- NAAR OFF-LINE
ZALANDO
APPLE
COOL BLUE

44. CONTENT & HARDWARE

45. NFC (Near Field Communication)

46. AUGMENTED REALITY

48. MULTICHANNEL

49. d
HET IDEALE BEELD
✓ OFFER ME A TRIP

50. d
HET IDEALE BEELD
✓ OFFER ME A TRIP
✓ PERSONAL SHOPPER

51. d
HET IDEALE BEELD
✓ OFFER ME A TRIP
✓ PERSONAL SHOPPER
✓ DIRECT ADVIES VIA WEBCAM

52. d
HET IDEALE BEELD
✓ OFFER ME A TRIP
✓ PERSONAL SHOPPER
✓ DIRECT ADVIES VIA WEBCAM
✓ SERVICE VIA SOCIAL NETWERK

53. GROUPS “CLOUDING”

54. d
GROUPS “ CLOUDING”
✓ GEZAMENLIJK INKOPEN
✓ BEPAALT PRODUCTIE

55. d
GROUPS “ CLOUDING”
✓ GEZAMENLIJK INKOPEN
✓ BEPAALT PRODUCTIE
✓ BEPAALT MVO

56. d
GROUPS “ CLOUDING”
✓ GEZAMENLIJK INKOPEN
✓ BEPAALT PRODUCTIE
✓ BEPAALT MVO
✓ BUSINESS MODELLEN
VOOR SOCIALE NETWERK

58. SMARTPHONE “REAL TIME” CONTACT

59. d
“REAL TIME” CONTACT
✓ FACEBOOK LIKES

60. d
“REAL TIME” CONTACT
✓ FACEBOOK LIKES
✓ WINKELCAMERA IN
CONTACT

61. d
“REAL TIME” CONTACT
✓ FACEBOOK LIKES
✓ WINKELCAMERA IN
CONTACT
✓ COMMUNITY VRAGEN
OM ADVIES VIA FILM OF FOTO

62. d
“REAL TIME” CONTACT
✓ FACEBOOK LIKES
✓ WINKELCAMERA IN
CONTACT
✓ COMMUNITY VRAGEN
OM ADVIES VIA FILM OF FOTO
✓ REAL TIME ADVIES

64. TESCO - SEOUL

65. d
PREVIEW SHOPPING
✓ OP WINKELNIVEAU

66. d
PREVIEW SHOPPING
✓ OP WINKELNIVEAU
✓OP ARTIKELNIVEAU

67. d
PREVIEW SHOPPING
✓ OP WINKELNIVEAU
✓OP ARTIKELNIVEAU
✓ VIA BEPAALDE ROUTES

68. d
PREVIEW SHOPPING
✓ OP WINKELNIVEAU
✓OP ARTIKELNIVEAU
✓ VIA BEPAALDE ROUTES
✓ HOE DRUK HET IS.

69. KENNIS IS KEY

70. KENNISBANK 2.0

71. PRODUCTINFO

72. TOETS

73. Testversie
Het opleidings- en ontwikkelfonds voor de elektrotechnische detailhandel
(OFED) verklaart hierbij dat:
Rob Wierenga
Let op: Dit certificaat betreft een testversie
de productgroep Audio succesvol heeft behaald en hiermee de basiskennis
van de onderstaande producten beheerst.
Specificatie producten
• CD DVD
• Geluid
• Homecinema
• Luidspreker
• Portable audio
• Tuner
• Versterker
Woerden, 7 maart 2012
Namens OFED:
Dhr. van Loon
Om actuele productkennis te garanderen is dit certificaat geldig t/m 7 maart 2014.
CERTIFICAAT

74. PZ-ONLINE 2.0

75. PER COMPETENTIE WIJZER

76. STRAATTAAL

78. CONCLUSIE RETAIL LEEFT !

79. FYSIEKE WINKEL - E-COMMERCE - M-COMMERCE - L-COMMERCE

80. MINIATURISERING

81. AUGMENTED REALITY & NFC

82. CROWD SOURCING

83. SMART GRID

84. SMART BEDIENING

85. INNOVATIE MET NIEUWE “STYLE”

87. CREËER “ DE GELUKKIGSTE KLANT ! “