La misión del banco es servir con excelencia a los clientes y satisfacer todas sus necesidades financieras para maximizar las inversiones nacionales y atraer inversiones extranjeras, beneficiando tanto al estado como a los individuos. Su visión es convertirse en una de las entidades financieras más competitivas del país en 2016 con muchos usuarios satisfechos y las tasas más bajas. Los valores empresariales incluyen la hospitalidad, responsabilidad, honestidad, disciplina, puntualidad y tenacidad.