2. Evolución de la EAD Garcia Aretio, Lorenzo “Algunos modelos de educación a distancia” Editorial del BENED. Nov.2004
3. Círculo vicioso de la capacitación Baja en presupuestos de capacitación Capacitación en TI inadecuada Persona hace un uso pobre de la tecnología Bajo retorno a la inversión en TI Percepción de bajos efectos de la capacitación