El documento define el comercio electrónico como la realización de transacciones comerciales de forma electrónica entre empresas, consumidores y otros. Clasifica el comercio electrónico en directo e indirecto y describe varios tipos. También discute las ventajas como menores costos y acceso mundial, y las desventajas como fraudes y demoras en la entrega de productos.
3. DEFINICIÓN GENERAL._ El comercio electrónico consiste en
realizar electrónicamente transacciones comerciales. Las empresas
y los consumidores y hacen negocios entre si por medios
electrónicos.
Desde una perspectiva de comunicaciones._ Se define como la
entrega de información, servicios por medio de medios
telefónicos, ordenadores o cualquier otro medio electrónico.
Desde una perspectiva de procesos de negocio._
Consiste en la automatización de procesos
de negocio y flujos de trabajo gracias a
la aplicación de la tecnología,
Desde un plano de servicio._ Se define
como una herramienta satisfactoria a
favor de la empresa y de los clientes.
4. CLASIFICACIÓN DE E-COMERCE
DIRECTA INDIRECTA
Es aquel mediante el cual se
adquiere los bienes intangibles por
medio online.
EJ:
Compra de libros virtuales
Compras de tickets aéreos
Sistema mediante el cual se
adquiere bienes tangibles que
necesitan ser enviados físicamente,
usando canales convencionales de
distribución. Depende de factores
externos.
8. VENTAJ
AS
• Menores costes de
entrada
• Acceso mundial
• Interactividad
• Multimedia
• Diversificación
• Menores costes de salida
• Menores costes de
distribución
• Acceso directo al cliente
• Facilidad de uso
• Acortamiento de la
brecha digital
DESVENTA
JAS
• Filtración de estafadores
• Fraudes
• Demoras repentinas en la
recepción de productos