una investigacion

1. INSTITUTO TECNOLOGICO DE MATEHUALA.
CUESTIONARIO
DE MERCADOTECNIA ELECTRONICA
PROFESOR: Navarro Torres María Guadalupe
ALUMNO: Eduardo Díaz Medina
MATERIA: MERCADOTECNIA ELECTRÓNICA
INGENIERÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL.
GRUPO: 6“A”.

2. UNIDAD 1
1. ¿A QUE LE LLAMAMOS MERCADOTECNIA ELECTRÓNICA?
El Marketing electrónico son las campañas de publicidad por correo electrónico sobre
contenidos, productos, servicios o eventos de su emprendimiento personal, empresarial o
institucional. También es conocido como e-mail marketing, y representa una poderosa
herramienta de marketing directo que presentan una serie de ventajas: - Ahorro en
costes, -Ahorro en tiempo, -Gran capacidad de segmentación: Permite dividir el público en
una base de datos y aplicar estrategias o mensajes concretos a cada división. -
Interactividad: Permite personalizar los mensajes en los que el destinatario puede
interactuar.
Anaid (2012 5 septiembre) Mercadotecnia electrónica http://itvh-ahc-mercadotecnia-electronica.
blogspot.mx/
· La Mercadotecnia Electrónica es el estudio de la implementación de estrategias que
permitan la promoción y venta de productos y servicios, a través de medios electrónicos,
principalmente Internet.
La Mercadotecnia Online, es usada por las empresas, para llegar un público masivo, y de
ésta manera, poder captar y fidelizar nuevos clientes.
(© Copyright. 2010.) Marketingelectronico.com
http://www.mercadotecniaelectronica.com.mx/mercadotecnia-electronica.html
Es el estudio de las técnicas del uso de Internet para publicitar y vender productos y
servicios. Incluye la publicidad por clic, los avisos en páginas web, los envíos de correo
masivos, la mercadotecnia en buscadores (incluyendo la optimización en buscadores), la
utilización de redes sociales y la mercadotecnia de bitácoras o blogs.
Wikipedia la enciclopedia libre (1999-2013) Wikipedia
http://es.wikipedia.org/wiki/Mercadotecnia_en_Internet

3. CONCLUSION:
La mercadotecnia electrónica es una herramienta muy útil para promoción de ventas,
servicios y productos que se brinda a las personas y al estar en internet con tan solo un
clic está al alcance de muchas personas la mercadotecnia electrónica es una idea original e
innovadora que sin duda ha beneficiado a muchas empresas que buscan ser las más
competentes en el mundo del marketing y pues utilizando esta herramienta ha podido
innovarse y seguir en la competencia de ventas.
2. ¿QUÉ ES UN COMERCIO ELECTRÓNICO?
Los negocios electrónicos, también conocidos como "e-business", pueden definirse como
la utilización de tecnologías de información y comunicación (TIC) para brindar apoyo a
todas las actividades de las empresas.El comercio constituye el intercambio de productos
y servicios entre empresas, grupos e individuos y, por tanto, puede considerarse como
una de las actividades esenciales de cualquier negocio. Por lo tanto, los negocios
electrónicos o el comercio electrónico se centran en el uso de las TIC a fin de mejorar las
relaciones de la empresa con individuos, grupos y otras empresas.Los métodos utilizados
en los e-business permiten conectar los sistemas de tratamiento de datos de las empresas
de manera más eficiente y flexible, para trabajar más estrechamente con sus proveedores
y socios, y para satisfacer mejor las necesidades y expectativas de sus clientes.
(Jorge Alonso Vizcarra, 6 de septiembre del 2012)
El comercio electrónico también se refiere a una gama amplia de actividades comerciales
en línea para los productos y services.1 que pertenece a "cualquier formulario de
transacción mercantil en que las que cada parte actúa recíprocamente electrónicamente
en lugar de por intercambios físicos o el contacto" físico directo El comercio electrónico es
normalmente asociado con comprar y vender encima de la Internet, o dirigiendo cualquier
transacción que involucra el traslado de propiedad o derechos para usar género o
servicios a través de un network. computadora-mediado Aunque popular, esta definición
no es comprensiva bastante para capturar los recientes desarrollos en este nuevo y
revolucionario fenómeno comercial.
Se refiere normalmente asociados a la compra y venta encima de internet, o dirigiendo
cualquier transacción que involucra el traslado de la propiedad o derechos para usar
género o servicio a través de un network computadora mediano aunque popular.
(Álvarez, De María, 2011)

4. CONCLUSIÓN:
El comercio electrónico es el uso de comunicaciones electrónicas y la tecnología de la
informática digital en las transacciones mercantiles crear, transforma, y redefine las
relaciones para la creación de valor entre las organizaciones, y organizaciones
individuales.
4. PRESENTA UN ANÁLISIS FODA DE LA UTILIZACIÓN DE INTERNET:
FORTALEZAS: OPORTUNIDADES:
 Los clientes son más
fáciles de encontrar y
llegar a ellos. Pocas
empresas venden
productos que atraen a
todo el mundo. La mayoría
de los productos están
diseñados hacia un
mercado en específico,
como los adolescentes y
profesionistas
 Internet es un canal
de comunicación, no
tiene costo editorial al
colgar una información,
no tiene costo de
distribución, tiene
audiencia pre activo,
global y bien informado,
es interactivo, es
accesible globalmente de
forma continua
DEBILIDADES: AMENAZAS:
 Las tecnologías
disminuyen los costos de
cambiar de proveedor.
 Las tecnologías de
internet disminuyen los
costos de proveedor. Un
comprador que adquiere
un bien, sea uno un
consumidor final, puede
tener costes asociados a
cambiar al proveedor y
tiene que dedicar tiempo y
esfuerzo a adaptarse a las
especificaciones del
nuevo procesador.
 Fraude con tarjetas de
crédito. La venta en línea
pone en riesgo el
cumplimiento de no pagar
pedidos fraudulentos,
 Las empresas que no
comprendan el fenómeno
de internet serán
devoradas por sus
competidores o sustitutos
más despiertos como
medio comercial web

5. CONCLUSIÓN:
El internet tiene muchas ventajas pero más debilidades para mi es una desventaja con el
simple hecho de la tarjeta de crédito ese es un riesgo demasiado grande es mejor una
transacción atreves de un Oxxo es más segura que poner a disposición tu tarjeta de
crédito para mí las compras por internet son muy útiles pero hay muchos estafadores y
uno tiene que estar al pendiente de todo pero para las empresas es muy útil para dar a
conocer sus productos pero si una empresa no se actualiza constantemente puede llegar
a la quiebra.
5. COMERCIO ELECTRÓNICO:
El comercio electrónico también se refiere a una gama amplia de actividades comerciales
en línea para los productos y services.1 que pertenece a "cualquier formulario de
transacción mercantil en que las que cada parte actúa recíprocamente electrónicamente
en lugar de por intercambios físicos o el contacto" físico directo El comercio electrónico es
normalmente asociado con comprar y vender encima de la Internet, o dirigiendo cualquier
transacción que involucra el traslado de propiedad o derechos para usar género o
servicios a través de un network.3 computadora-mediado. El comercio electrónico es el
uso de comunicaciones electrónicas y la tecnología de la informática digital en las
transacciones mercantiles crear, transforma, y redefine las relaciones para la creación de
valor entre o entre las organizaciones, y entre las organizaciones e individuales
Alma Lizet Álvarez corral (2012 29 noviembre) Mercadotecnia electrónica
http://alizet.blogspot.mx/
El comercio electrónico es definido por los estudios de la Organización para la
Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE) como el proceso de compra, venta o
intercambio de bienes, servicios e información a través de las redes de comunicación.
Representa una gran variedad de posibilidades para adquirir bienes o servicios ofrecidos
por proveedores en diversas partes del mundo. Las compras de artículos y servicios por
internet o en línea pueden resultar atractivas por la facilidad para realizarlas, sin embargo,
es importante que los ciberconsumidores tomen precauciones para evitar ser víctimas de
prácticas comerciales fraudulentas.
PROCURADURÍA FEDERAL DEL CONSUMIDOR- ALGUNOS DERECHOS RESERVADOS (©
2012) Profeco

6. http://www.profeco.gob.mx/internacionales/com_elec.asp
El comercio electrónico, también conocido como e-commerce (electronic commerce en
inglés), consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través de medios
electrónicos, tales como Internet y otras redes informáticas. Originalmente el término se
aplicaba a la realización de transacciones mediante medios electrónicos tales como el
Intercambio electrónico de datos, sin embargo con el advenimiento de la Internet y la
World Wide Web a mediados de los años 90 comenzó a referirse principalmente a la venta
de bienes y servicios a través de Internet, usando como forma de pago medios
electrónicos, tales como las tarjetas de crédito.
Wikipedia la enciclopedia libre (1999-2013) Wikipedia
http://es.wikipedia.org/wiki/Comercio_electr%C3%B3nico
CONCLUSIÓN:
Mi idea de comercio electrónico es similar a la de negocio electrónico pues ofrece lo
mismo un servicio una venta y trato con proveedores y sobretodo el ofrecer un buen
servicio al usuario para que pueda encontrar y comprar el producto que se buscaba y así
satisfacer sus necesidades.

7. 6. CUADRO COMPARATIVO:
E-Business E-Commerce E-Marketing
Diferencias:
Es una actitud empresarial
a favor del uso de la
tecnología de Internet
opuesta a la actitud
tradicional de definir
negocios en el ámbito
tradicional en donde los
procesos se orientan desde
y para Internet. Solicitan de
la empresa una actitud de
investigación de perfiles,
canales nuevos y de la
influencia de dicha
tecnología en los
colaboradores y sistemas a
utilizar.
Diferencias:
Alude a la actividad del
negocio en sí misma,
dentro de Internet, más no
a la actitud de la empresa
con respecto de la
tecnología. Consiste en la
ejecución vía selección de
medios, para establecer
acciones de comercio,
compra, venta,
negociaciones,
vinculaciones comerciales o
similares tanto como en la
definición de enfoque de
perfil objetivo, esta vez,
llamados usuarios.
Diferencias: es la
traducción del "Marketing
tradicional" en términos de
Internet, donde es
necesario añadir el
conocimiento que se tiene
sobre las herramientas
disponibles, perfiles de
usuarios y tendencias de
comunicación, para
establecer conceptos que
alcancen a dichos usuarios
de forma efectiva mediante
acciones de E-Commerce, y
con una orientación "E-Business".
Es viable decir
que el E-Marketing debería
preparar el camino de
nuestras acciones para
establecer nuestros
procedimientos
empresariales en Internet.
Relación: usa internet
Ventas
Usa Marketing
Relación: usa internet
Ventas
Usa Marketing
Relación: usa internet
Ventas
Usa E-Business y E-Commerce
CONCLUSIÓN:
Leí tiene cosas que se relacionan en la búsqueda de información que ice tiene más
diferencias y se encuentran en el buscador por las diferencias entre los 3 pero en las
mismas referencias observe que se parecían por que usan las mismas herramientas y
dependen de una de la otra.

8. 7. OPORTUNIDADES Y RIESGOS DE INTERNET:
Como oportunidad con el internet puedes buscar y encontrar todo lo que necesites
Organización de eventos, Información sobre enfermedades, Transferencias bancarias,
Mirar video, Escuchar música, imágenes etc. esto es solo con un clic y abre un mundo
lleno de información
El internet ha facilitado el trabajo de las persona, te ayuda a comprender información de
lo que crees imposible encontrar, y aunque existen otras formas para encontrar
información de dónde comprar algún artículo, o ejecutar actividades como las ya
mencionadas el humano prefiere la comodidad y busca en internet para hacer más
sencillo el trabajo. Existen también redes sociales que ayudan a informarte de una
manera más rápida con tus amigos y familiares. Distribuir fotos y videos con la gente que
conoces y todo se hace más divertido.
Gracias al internet las oportunidades en trabajo, información, comunicación, etc. se nos
han ido posibilitado con un solo clic.
Pero también no debemos olvidarnos de los riesgos que nos puede traer el internet, al no
manejarlo de manera responsable algunas de las situaciones más sobresalientes de
problemática por el internet lo son el
cyber-bullying, material que está abierto a toda clase de público siendo que son páginas
para mayores de 18 años, robo de páginas, proporciona datos personales si no se tiene la
precaución de configurar para que no vean esta clase de información etc.
CONCLUSIÓN:
En lo personal debemos aprender a utilizar el internet de una manera responsable,
porque, si bien es muy fácil subir, publicar videos, fotos, artículos, etc. tenemos que saber
que no podemos dejar que todo el mundo pueda acceder a lo que nosotros hacemos. Un
ejemplo son las redes sociales que aún no se toma conciencia de respetar el contenido
ajeno

9. 9. ¿QUÉ ES LA WORLD WIDE WEB?
La WWW es una forma de ver toda la información disponible en Internet como un
continuo, sin rupturas. Utilizando saltos hipertextuales y búsquedas, el usuario navega a
través de un mundo de información parcialmente creado a mano, parcialmente generado
por computadoras de las bases de datos existentes y de los sistemas de información".
Según su propio creador, Berners-Lee, la Web es un sistema que presenta las siguientes
características:
1) Hipermedial: en la Web podemos manejar información multimedia y navegar a través
de ella.
2) Distribuido: a diferencia de las antiguas y enormes bases de datos que concentraban la
información físicamente en un único lugar, la Web es un sistema compuesto por miles de
servidores localizados en cientos de ciudades del mundo que están interconectadas entre
sí.
3) Heterogéneo: por ser un servicio relativamente nuevo, la Web tiene la ventaja de poder
reunir servicios y protocolos más antiguos (como Gopher, los News, FTP, e inclusive el
correo electrónico), de modo tal de presentar la información desde un único programa
cliente.
4) Colaborativo: ésta es una característica sustancial y la que posiblemente le haya dado el
mayor empuje a su crecimiento, ya que cualquier persona, en cualquier parte del mundo,
puede agregar información a la Web para que luego pueda ser consultada por el resto de
los usuarios.
http://www.educoas.org/portal/bdigital/contenido/valzacchi/ValzacchiCapitulo-
2New.pdf#page=1&zoom=auto,0,800
La Web es un hipertexto de escala planetaria puesto que cualquier usuario puede poner
su página en la red y establecer enlaces a cualquiera de los documentos disponibles en
ella. La Web es un sistema hipertextual preparado para recorrer diferentes páginas web
dispuestas en servidores accesibles desde cualquier ordenador conectado a Internet y
enlazadas unas con otras conformando una estructura similar a la de la tela de araña,
típicamente, Las páginas web se enlazan unas a otras dentro de cada hiperdocumento o
sitio web y pueden conectarse a otros hiperdocumentos o sitios web llevando al usuario
de un servidor a otro sin necesidad de teclear ninguna ruta.

10. En la Web, cada nodo es una página, y cada palabra remarcada (puede ser con
determinado color o subrayada) representa la entrada de un enlace. La Web también
permite relacionar documentos multimedia (imágenes, sonidos, vídeo, etc.) y recursos
residentes en múltiples servidores mundiales y ofrece un nuevo y más extenso medio para
estudiar las consecuencias del hipertexto convertido en hipermedia.
María Jesús Lamarca Lapuente 8septiembre 2012
http://www.hipertexto.info/documentos/web.htm
CONCLUSIÓN:
Es una creación tecnológica que ha ayudado mucho a las personas en la búsqueda de
información y servicios, tales como comprar cualquier tipo de artículos creación de
programas, para mirar videos escuchar música etc. ha facilitado la comunicación entre
personas y es una gran herramienta que se es utilizada en las empresas.
10. ¿CUÁLES SON LOS TIPOS DE COMERCIO ELECTRÓNICO?
Business to Business (B2B):
Comercio realizado entre proveedores y clientes empresariales, o sea, de empresa a
empresa;
Business-to-consumer o business-to-customer (B2C)
Es el comercio entre la empresa productora, vendedora o prestadora de servicios y el
consumidor final;
Consumer to Consumer (C2C)
Comercio electrónico entre usuarios particulares de Internet. La comercialización de
bienes o servicios no involucra a productores y sí a un consumidor final con otro
consumidor final, sin intermediarios;
Government to consumers (G2C)
Comercio entre gobiernos, provincial, federal o municipal y consumidor, por ejemplo, el
pago de impuestos, multas y tarifas públicas;

11. Government to Business (G2B)
Negocios entre gobierno y empresas, por ejemplo: las compras del Estado a través de
internet por medio de licitaciones, concurso de precios, etc.
Informática-Hoy Copyright © (2007-2012)
http://www.informatica-hoy.com.ar/aprender-informatica/Tipos-de-Comercio-
Electronico.php
De empresa a empresa, EaE
Las transacciones de comercio electrónico suceden entre dos empresas. La actividad EaE
no es nueva, pero Internet ha cambiado la forma en que todo resulta en una transacción.
Este tipo de transacciones se maneja generalmente con líneas de crédito y las empresas a
menudo tienen relaciones duraderas con las demás. El vendedor tiene la responsabilidad
de determinar la solvencia del comprador.
De la empresa al consumidor, EaC
Las transacciones tienen que ver con clientes que compran productos y servicios de las
empresas a través de Internet. Las compras en línea han aumentado significativamente en
los últimos años... Las transacciones de comercio electrónico EaC no están estrictamente
relacionadas a las compras al por menor. Muchos clientes adquieren un seguro de salud,
seguro de auto y otros productos similares en línea. Una de las razones de la popularidad
del comercio electrónico EaC es que los consumidores disfrutan de la comodidad de
comprar productos y servicios en línea.
De consumidor a consumidor, CaC
La actividad de comercio electrónico es más reciente, y por lo general requiere una
empresa que haga de intermediaria La forma en que funciona es mediante las compañías
que tienen productos para vender los enumeran a través de un sitio de terceros. Los
consumidores que buscan comprar productos, visitan el sitio y buscan los productos
disponibles. El consumidor compra el producto y el vendedor es responsable de
entregarlo. El negocio que hace el intermediario por lo general requiere una tarifa de
transacción, ya sea del vendedor o del comprador.

12. Del consumidor a la empresa, CaE
Las transacciones se realizan cuando una empresa coloca un trabajo en línea y las
empresas hacen sus ofertas al proyecto. Las empresas con experiencia en diseño web
presentarán propuestas de oferta para el consumidor. El consumidor elige una empresa,
se somete el acuerdo sobre el pago a la misma y espera a la entrega de dicha página. Las
empresas licitadoras actúan como intermediarias para verificar el pago y la entrega de
servicios.
El comercio móvil
Tiene que ver con transacciones comerciales que tienen lugar a través de teléfonos
móviles. Muchas tiendas ofrecen aplicaciones de software móvil para comprar artículos y
hacer que se envíen. Otra operación común del comercio móvil es la banca móvil. Los
consumidores pueden consultar saldos de cuentas, transferir fondos y mirar a la actividad
bancaria de forma móvil.
Rose Johnson Marzo 2011
http://www.ehowenespanol.com/5-tipos-principales-comercio-electronico-info_196480/
CONCLUSIÓN:
La cantidad de comercio llevada a cabo electrónicamente ha crecido de manera
extraordinaria debido a Internet. Una gran variedad de comercio se realiza de esta
manera, estimulando la creación y utilización de innovaciones como la transferencia de
fondos electrónica, la administración de cadenas de suministro, el marketing en Internet,
etc. La mayor parte consiste en la compra y venta de productos o servicios entre personas
y empresas, sin embargo un porcentaje considerable del comercio electrónico consiste en
la adquisición de artículos virtuales
11. ¿Qué es la investigación de mercados en línea?
Una de las herramientas para la investigación de mercados, más moderna, es la
floreciente Internet. Cada vez más, lo investigadores de mercados están recabando datos
primarios a través de investigación de mercados en línea: encentas por Internet y sesiones
de grupo en línea. Aunque la investigación en línea promete mucho, y algunos analistas
predicen que Internet pronto será la herramienta de investigación de mercados primaria,
otros son más cautelosos.

13. A medida que aumenta el número consumidores conectados a Internet, también aumenta
el número de mercadólogos que realizan sus investigaciones en la Web.
La investigación en la Web ofrece algunas ventajas claras respecto a las encuestas y
grupos de enfoques tradicionales. Las ventajas más obvias son la velocidad y la economía.
Los investigadores en línea por lo regular terminan sus estudios en línea más rápido.
Otra de las ventajas es que la Investigación por Internet es relativamente económica. Los
participantes pueden inscribirse en un grupo de enfoques desde cualquier lugar del
mundo, se eliminan costos de viaje, alojamiento e instalaciones. En cuanto a las
encuestas, el Internet elimina casi todos los costos de correo, teléfono, salarios, mano de
obra e impresión. El costo de la Investigación de mercados por la Web, puede ser desde
1'% hasta 80% menor.
Las encuestas y grupos de enfoque en línea también son excelentes para llegar a los
inaccesibles, como: los públicos adolescentes, solteros, acomodados e instruidos, que a
menudo son evasivos; también es muy útil para llegar a doctores, abogados,
profesionales, personas a las que sería muy difícil llegar porque no les interesa participar
en encuestas.
Considerando todas estas ventajas y todo lo que las empresas se pueden ahorrar, cada vez
más empresas están desplazando su investigación a la Web.
Sofía Fuentes18th Septiembre 2012 investigación de mercados en línea
http://sofiafsitscc.blogspot.mx/2012/09/13-investigacion-de-mercados-en-linea.html
CONCLUSION:
Las empresas actualmente deben estar más atentas a: las actividades de la competencia,
que este al día en adelantos industriales, así analiza nuevas oportunidades de negocios o
procure una alianza estratégica con otra empresa en el extranjero por eso ejecutar
investigaciones en línea les ayuda a mantenerse más al día y no quedarse en el confort der
lo mismo siempre y así innovar cada vez que exista una nueva tendencia y con la
investigación se pueden dar cuenta que es lo que le falta para poder innovarse y estar al
día.

14. 12. ¿QUE BUSCADORES SE RECOMIENDA EN LÍNEA?
• Principales herramientas para optimizar la investigación de mercados
• 1- Para analizar tendencias
• Google dispone de varias herramientas gratuitas que muestran la variación en los
términos de búsqueda utilizados por los usuarios en el buscador.
• - Google Trends: es un servicio corporativo para visualizar la evolución de una
palabra clave o término de búsqueda, tanto en el propio buscador de Google como
en las noticias publicadas en medios de comunicación de todo el mundo. Esta
especie de ‘buscador de tendencias’ permite segmentar por países y por
años. Google Trends también cuenta con una opción para analizar la evolución de
una página web a lo largo del tiempo. De esta forma, a pesar de no ofrecer datos
oficiales de visitas, la herramienta permite hacerse una idea del rápido crecimiento
o declive de un sitio web respecto a otro. Además, para una búsqueda dentro de
un país, muestra las regiones y ciudades desde donde el término se ha buscado de
forma más representativa.
• - Google Insights: esta herramienta de investigación de mercados está orientada a
mostrar las estadísticas de búsquedas a lo largo del tiempo. Google Insinghts es
una herramienta más potente que Google Trends.
• Twitter dispone de diversas aplicaciones destinadas a analizar tendencias para
permitir un rápido y sencillo análisis de la información.
• - Trendmap: una herramienta que permite visualizar sobre un mapa las palabras
más utilizadas en tiempo real en diferentes regiones del mundo.
• - Tendistic: muestra la evolución de los diferentes hashtags o palabras claves
utilizadas por los usuarios a lo largo del tiempo.
• - A World of Tweets: muy útil para conocer, de un vistazo y en tiempo real, las
zonas más activas en la publicación de mensajes en cada momento.
Follow the hashtag: una herramienta que muestra a los usuarios más activos en el
empleo de una palabra clave determinada en las últimas horas, hasta un máximo
de 1.500 tweets publicados con esa palabra clave.
• Facebook también dispone de varias herramientas destinadas a facilitarnos el
análisis y la comprensión de la información de nuestra página web.
• - Crowdbabble: es una aplicación que nos permite analizar nuestra página en
Facebook. El principal valor añadido de Crowdbabble es que permite analizar y ver
las interacciones de los usuarios en nuestra página en tiempo real.

15. • - Open Facebook Search: un buscador que nos permite encontrar aquellas
conversaciones que son públicas en Facebook. Gracias a esta aplicación podemos
acceder a aquellos comentarios en los que es mencionada nuestra marca u otra
palabra relevante para nuestra empresa
(Omar Rodríguez 24 de noviembre de 2013 )
http://blog.ozongo.com/investigacion-de-mercados/
CONCLUSIÓN:
Es la búsqueda de mercado hay infinidad de buscadores pero los que más mencionan son
las aplicaciones de Google y Facebook porque horita son los buscadores más conocidos
por los usuarios y es más fácil buscarlos por estos medio ya que si buscamos algo en estos
2 buscadores nos aparecerá por la publicidad que poseen y muchos usuarios se basan en
los comentarios que hacen en estos sitios y si ben k lo comentarios son buenos de las
empresas tendrán más compradores solo por el hecho de verlo en estos buscadores y a
ellos les sirve para su publicidad y cuantas estrellas le dan las personas es en lo primero
que se fijan.
13. ¿Cuáles son las tendencias del e-Marketing?
En los años 90, con el boom de Internet, se popularizó el uso del email –el cual
rápidamente se incrustó en la mercadotecnia, y para 1995 ya había superado al correo
ordinario. En los últimos años y con la proliferación de las redes sociales muchos
pronosticaron el fin del email marketing.
Expertos en la materia como Peter Ghali, sugieren cinco tendencias acerca del email
marketing en 2013:
1. Email marketing seguirá siendo eficaz
Con el aumento de la popularidad de la social media, muchos predijeron la desaparición
de email marketing. Sin embargo en 2012, los vendedores utilizaron esta herramienta
como parte central en sus presupuestos de mercadotecnia, el cual en muchos casos
aumentó. Los mercadólogos han encontrado que el correo electrónico es una manera
eficaz para crecer y retener a los clientes.

16. 2. Email marketing y social media
Las redes sociales y el email marketing actualmente van de la mano. Es ya un lugar común
para los mercadólogos agregar botones de redes sociales para compartir sus mensajes de
correo electrónico, así como utilizar el email marketing para incrementar sus propios
seguidores en las redes sociales. La ventaja de combinar el correo electrónico y con social
media marketing es que le da a sus suscriptores la oportunidad de escucharlo de la
manera en que ellos quieren hacerlo.
3. El usuario móvil en la estrategia de email marketing
Los smartphones son en muchas ocasiones, el primer lugar donde la gente (los clientes
reales y potenciales) lee sus mensajes de correo electrónico, tendencia que se incrementa
exponencialmente. En este sentido es preciso diseñar materiales que sean compatibles
con todas las plataformas móviles y visibles en todas las pantallas a las que tenga acceso
el target.
4. Obtener engagement es cada vez más importante
Mientras muchos mercadologías buscan centrar sus esfuerzos por incrementar su número
de envíos (como debe ser), 2013 se volverá todavía más crítico en la creación de un
engagement que permita que las estrategias de email marketing sean efectivas. Los
consumidores se enfrentan a las bandejas de entrada saturadas, por lo que tendrá
mercadólogos y los diseñadores tendrán que establecer una relación más fuerte con sus
suscriptores para que su mensaje destaque. Actualmente, muchos programas de correo
electrónico (Gmail, Yahoo!, etc.) están añadiendo herramientas para ayudar a los usuarios
filtrar los mensajes que no son importantes por lo que será imprescindible aumentar el
enfoque en la participación de usuarios a través de aperturas de correo y clics.
5. Centrarse en aumentar el contenido
La esencia del éxito del email marketing radica en la entrega de valor a los suscriptores. En
2013, mercadólogos y diseñadores de email marketingtendrán que evaluar sus estrategias
de entrega de contenido para buscar aumentar sus tasas de conversión.
Rápido, efectivo, masivo.
http://www.neored.mx/neoblog/conoce-las-5-tendencias-del-email-marketing-para-este-
2013

17. Según Brennan Carlson, vicepresidente de productos y estrategia de Lyris, hay 6
tendencias que determinarán el futuro del e-marketing:
1. Mundo multi-tecnológico. El consumidor está muy conectado a distintos dispositivos
constantemente. Debido a esto los ‘marketeros’ tienen que preocuparse del diseño de
respuesta de los correos electrónicos para que los usuarios se sientan satisfechos
independientemente del dispositivo que usen.
2. Email y redes sociales. Los ‘marketeros’ pueden usar las redes sociales para impulsar
inscripciones a las listas de correo electrónico, ya que se ha detectado que los incentivos
como ofertas y descuentos promueven que los usuarios compartan contenidos.
3. Compromiso basado en la entrega. Hay que aumentar la relevancia para que los
usuarios vean los emails y estos no pasen a la carpeta de “spam” como ocurre en Yahoo! y
Gmail cuando el destinatario no lo ha abierto.
4. Basado en la localización marketing. Tiene un gran alcance, ya que permite atraer
clientes en tiempo real. Mediante la creación de programas check-in, existe la posibilidad
de promover otros productos y servicios en función de donde se encuentre el usuario.
5. Canal de uno. Debe haber una buena estrategia que lleve a los usuarios de un canal a
otro y no pensar en la estrategia multicanal que no sea vista como individual, que no
confunda a los usuarios y los invite a participar.
6. Contenidos inteligentes. Los ‘marketeros’ pueden usar su base de datos para que el
usuario pueda disponer de un contenido personalizado, pero haciendo una clara distinción
en la industria de los mensajes inteligentes y los que no lo hacen.
6 tendencias que determinarán el futuro del email marketing. (2013). Recuperado de
http://www.marketingdirecto.com/actualidad/e-mail-marketing/6-tendencias-que-determinaran-
el-futuro-del-email-marketing/
CONCLUSIÓN:
Las tendencias y conceptos evolucionan continuamente el e marketing, es un sector que
se caracteriza por su perfil innovador y donde las inversiones son cada día más
importantes, nacen nuevas tendencias y conceptos como propuesta alternativa y las
nuevas tendencias del Marketing que demuestran efectividad y resultados positivos,
terminan por imponerse y convertirse en auténticos modelos estratégicos que pueden
incluso generar la aparición de nuevas empresas y profesionales especializados.

19. 14. SISTEMAS BASADOS EN EL PAGO ELECTRÓNICO:
Un sistema de pago electrónico es un sistema de pago que facilita la aceptación de pagos
electrónicos para las transacciones en línea a través de internet.
Los EPS o sistemas de pagos electrónicos, realizan la transferencia del dinero entre
compradores y vendedores en una acción de compra-venta electrónica a través de una
entidad financiera autorizada por ambos. Es, por ello, una pieza fundamental en el
proceso de compra-venta dentro del comercio electrónico
Como ejemplos de sistemas de pago electrónico nos encontramos las pasarelas de pago o
TPV virtual para el pago con tarjeta, los sistemas de monedero electrónico y los sistemas
que se conectan directamente con la banca eletrónica del usuario.
El comercio electrónico por Internet se ofrece como un nuevo canal de distribución
sencillo, económico y con alcance mundial las 24 horas del día todos los días del año, y
esto sin los gastos y limitaciones de una tienda clásica: personal, local, horario,
infraestructura,
Tipos de Sistemas de pago electrónicos
Los sistemas de pago empleados en Internet pueden englobarse en varias categorías:
Cajeros Electrónicos
Se trata de sistemas en los cuales los clientes abren unas cuentas con todos sus datos en
unas entidades de Internet. Estas entidades les proporcionan algún código alfanumérico
asociado a su identidad que les permita comprar en los vendedores asociados a las
entidades.
Dinero Electrónico (Anónimo e Identificado)
El concepto de dinero electrónico es amplio, y difícil de definir en un medio tan extenso
como el de los medios de pago electrónicos (EPS). A todos los efectos se definirá el dinero
electrónico como aquel dinero creado, cambiado y gastado de forma electrónica. Este
dinero tiene un equivalente directo en el mundo real: la moneda. El dinero electrónico se
usará para pequeños pagos (a lo sumo unos pocos miles de euros).
El dinero electrónico puede clasificarse en dos tipos:
Dinero on-line:

20. Exige interactuar con el banco (vía módem, red o banca electrónica) para llevar a cabo el
pago de una transacción con una tercera parte (comercio o tienda online). Existen
empresas que brindan esta triangulación con los bancos como SafetyPay o PayPal,
también existen divisas comerciales puramente electrónicas como e-gold y las que
combinan varias formas de pago como Neopago, además debemos incluir aquellas
plataformas de pago que funcionan sobre una plataforma móvil, lo cual lleva a mayor
portabilidad de las soluciones de pago y por tanto mayor posibilidad de uso sobre todo en
lo referente a micro pagos.
Dinero offline:
Se dispone del dinero a través de internet, y puede gastarse cuando se desee, sin
necesidad de contactar para ello con un banco. Estos sistemas de dinero electrónico
permiten al cliente depositar dinero en una cuenta y luego usar ese dinero para comprar
productos o servicios en Internet.
Cheques Electrónicos
Los métodos para transferir cheques electrónicos a través de Internet no están tan
desarrollados como otras formas de transferencia de fondos. Los cheques electrónicos
podrían consistir algo tan simples como enviar un email a un vendedor autorizándole a
sacar dinero de la cuenta, con certificados y firmas digitales asociados. Un sistema de
cheques puede ser considerado como un compromiso entre un sistema de tarjetas de
crédito y uno de micropagos o dinero electrónico (anónimo).
Tarjetas de Crédito
Los sistemas de tarjetas de crédito en Internet funcionarán de forma muy similar a como
lo hacen hoy en día. El cliente podrá usar si lo desea su tarjeta de crédito actual para
comprar productos en una tienda virtual. La principal novedad consiste en el desarrollo
del estándar de cifrado SET (Secure Electronic Transaction) por parte de las más
importantes compañías de tarjetas de crédito.
Wikipedia la enciclopedia libre (1999-2013)
Wikipedia
http://es.wikipedia.org/wiki/Sistema_de_pago_electr%C3%B3nico#Tipos_de_Sistemas_d
e_pago_electr.C3.B3nicos

21. CONCLUSIÓN:
Los sistemas de pago electrónico es una manera muy cómoda de realizar las operaciones
necesarias para saldar algún adeudo y con la comodidad de hacerlo desde el hogar y ya no
solo desde el hogar si se cuenta con algún aparato electrónico como celulares iPod y se
cuenta con internet desde cualquier parte se puede hacer algún pago o transacción de
dinero y esto se encuentra al alcance de todas las personas me parece que es algo muy
útil para las personas y así con esta innovación no pierden algo de tiempo en trasladarse
hasta el lugar físico donde se realizan los pagos.