1. Carolina Trujillo Contreras
LA INFORMACIÓN DE LA WEB Y SU FUTURO DESORGANIZADAMENTE
CAOTICO.
En estos tiempos en que nos encontramos impregnado de la globalización, tecnología y
una abundancia de información bastante considerable, en donde esta se encuentra a un
clic de nosotros. La web y la web 2.0 es lo que entenderemos como el resultado de estos
tres ejes.
La Web es un sistema de distribución de información basado en hipertexto o
hipermedios enlazados y accesibles a través de Internet. Con un navegador web, el
usuario visualiza sitios compuestos de páginas web que pueden contener texto,
imágenes, vídeos u otros contenidos multimedia, y navega a través de ellas usando
hiperenlaces. Si bien La web 2.0 deriva de la web es esta, a la que los usuarios que
damos a vida y hoy posee una relevancia considerable, esta web se caracteriza por
facilitarnos a nosotros como usuarios a crear y compartir información; fortaleciendo
cada vez la inteligencia colectiva, y la cual está compuesta por un diseño centrado en los
usuarios y sus experiencias. Sabido es que esta Web y su constante interacción de
usuarios han permitido facilitar el acceso a la información, acortando los tiempos de
búsqueda o simplemente de la recepción de esta, sin distinguir hora o lugar de ubicación
de los usuarios, los que a su vez mejoran las vías de respuesta. Es por esto que me
pregunto ¿Qué pasara en el futuro,con tanta abundancia de información y su veracidad?
Dos preguntas para la misma interrogante, que para mí no tienen otra respuesta más que
un futuro caóticamente desordenado,invadido de información, con una constante
interrogante y desconfianza de la web.
Para mi son dos los principales factores que nos llevarán a un caos de la web;la cantidad
y la calidad v/s la publicidad. Aunque la veracidad de la información no sea un factor
que influya en este futuro caóticamente desordenado y desorganizado, para mi este es el
mejor ejemplo que hoy puedo entregar, como resultado de la calidad y la cantidad de
información perturbada a la que nos vemos enfrentados, veracidad que en el futuro será
cada vez más cuestionada.
La CANTIDAD de información a la que hoy la web se ha visto expuesta, es enorme y
crece a pasos gigantescos, de esto en cifras es lo que pasa con las páginas web, es

2. impresionante pensar que cada día se publican un millón de páginas web y 20.000
millones de correos electrónicos. Bien, es fácil percatarse de como la web presenta este
constante crecimiento en los últimos 15 años, el arranque de Internet unido a otros
procesos, como la aparición de la comunicación inalámbrica, ha venido a acelerar el
asunto, garantizando la generalidad de la información y su acceso en tiempo real desde
cualquier lugar del mundo, convirtiéndose en este en el primer factor que influye en el
gran aumento de información disponible en la web. Es así como podemos ver que
dichosvolúmenes de informaciónabarcan absolutamente todas las áreas del
conocimiento, las cuales se ven incrementadas a un nivel jamás antes pensado, loque
termina siendo prácticamente un desafío para los usuarios a la hora de realizar una
búsqueda, ya que con tanta abundancia su criterio de selección se va a lo más sencillo y
rápido, de modo que muchas veces se pierde información valiosa entre tanta cantidad de
documentos o archivos que la web nos facilita. Quizás uno de los grandes factores que
proporciona este aumento constante en la cantidad de información, se debe a nosotros
mismos y la redundancia de esta, es decir a modo sencillo cuando innecesariamente
volvemos producir contenido que ya se encuentra presente y al en que muchos casos
repetimos sin siquiera darle un nuevo valor agregado, que pueda hacerlo más
provechoso, esto a la vez provoca que los internautas disminuyan su capacidad de
atención para entender la información y así ser capaces de adquirir nuevo conocimiento
o un pensamiento ya sea crítico, de análisis o de reflexión. Tal como Cornella nos dice
“Todo este fenómeno de multiplicación de la cantidad de información que existe en el
mundo se ha venido a llamar la „explosión de la información‟, aunque más bien debería
llamarse la „explosión de la desinformación‟, indigerible y confundidora” (2002).
El segundo factor que para mí influye bastante en la calidad de la información hoy en
día, es la publicidad que pasó del letrero de la esquina, el anuncio en la radio o tv a
nuestros computadores y aparatos móvil. Es muy común, que la gran mayoría de los
usuarios al realizar una búsqueda no pasa más allá de la primera o segunda página, esto
es más bien por una cosa de comodidad y como lo dije anteriormente, el usuario cada
vez pierde más su sentido de análisis, critica y reflexión a la hora de elegir la
información que el buscador le entrega.
Los resultados que nos arrojan buscadores con una alta audiencia como lo es Google, no
son rankeados por la calidad de la información o el prestigio de la página web que
contiene el recurso informativo que los usuarios buscan, al contrario las consultas están

3. influenciadas por el ranking del buscador. Esta influencia está compuesta por dos
elementos principales que paso a detallar a continuación.
El primer elemento que es importante destacar es que muchas veces las páginas web y
el contenido de su publicidad, les permita ubicar a estos sitios en los primeros puestos
del ranking, sin importar el contenido y la calidad que este pueda poseer, es decir que
pagan por estar dentro de las primeras páginas de resultados. Lo cual nos da paso al
segundo elemento, las páginas web pueden mantenerse en el ranking a lo largo del
tiempo gracias a lo que nos indica Baeza Yates, al decir que “Es importante de
destacar es que los sitios con los cuales están relacionadas estas consultas son
influenciados de una manera u otra por el algoritmo de ranking del buscador. Esto
hace que muchos sitios no sean visitados por el hecho de aparecer después de los 10
primeros resultados” (2005).
La veracidad si bien no es un elemento que participe dentro de este caos, si es paramí el
resultado de este constante desorden y crecimiento informacional en la web,
convirtiéndose en una de las mayores preocupaciones que cada día se hace más grande.
Internet está absolutamente repleto de información, eso no podemos dudarlo, pero, la
gran incógnita que se nos presenta ¿es posible que toda esta información sea de
fiar?.Como lo dije anteriormente estamos inmersos como sociedad en el fenómeno de la
Web 2.0, que para mí este es el componente esencial que permite que la información sea
tergiversada, interrumpida, distorsionada, que al mismo tiempo actúa por medio de la
colaboración y el intercambio colectivo ágil de información entre los usuarios, a través
de los distintos servicios que esta web nos ofrece, como las redes sociales, los blogs y
los wikis. Si bien estos servicios son de gran utilidad,al no haber dentro de ellas un
criterio de selección y de edición previo a la publicación, afecta de forma directa a la
calidad y veracidad del material publicado. Si bien, esta veracidad se ve afectada en
todo los ámbitos, los medios de comunicación son las principales víctimas de cómo es
cuestionada la autenticidad de la información que se encuentra en internet.
Ejemplos hay muchos pero pasare a recordar dos, uno a nivel internacional y otro a
nivel nacional.
El primero fue un experimento realizado por un estudiante Irlandés ShaneFitzgerald,
quien inventó una cita supuestamente hecha por el compositor francés Maurice Jarre.La
frase no tardó en propagarse por un sinnúmero de blogs estadounidenses y sitios web de
periódicos en Gran Bretaña, Australia y la India. Todos utilizaron el material inventado
a pesar de que los administradores de la enciclopedia en línea detectaron que no tenía

4. fuentes y lo retiraron de Wikipedia en dos ocasiones. Pasó un mes entero sin que nadie
se percatara del fraude editorial, para que el estudiante diera a conocer que todos habían
caído en su experimento, reconociendo que los resultados lo asombraron. Una semana
después el diario británico “TheGuardian”, fue el primero en admitir que su redactor de
obituarios había copiado material directamente de Wikipedia, sin antes verificar la
información en otras fuentes.
Otro caso más reciente y más cercano, fue el ocurrido en Chile la última semana de
Mayo, en el noticiero 24 horas TVN (Canal estatal) dio a conocer en vivo y en plena
cobertura del temporal que afecto a la zona centro sur de nuestro país, una fotografía
que supuestamente correspondía a la estación de metro Baquedano repletamente
colapsada de gente por la lluvia. La imagen era monumental, ya que mostraba a cientos
de personas apretada entre sí y sin poder circular. Al mismo tiempo que la imagen era
mostrada en TV, los mismos usuarios de las redes sociales manifestaron la falsedad del
contexto, ya que la fotografía correspondía a
otro país y en otras circunstancias. Minutos más
tarde los periodistas del canal estatal pidieron
disculpas por el error y diciendo de forma
implícita, que las redes sociales son fuente de
información extraordinaria, pero no del todo
fiables.
La supuesta imagen de la Estación de metro Baquedano.
Después de todo lo expuesto anteriormente, es posible darnos cuenta cuan responsables
somos nosotros los usuario de esta desorganización informacional en la web. A pesar de
que la web y la web 2.0 son bastante recientes, ya hemos comenzado a ver las
consecuencias de esta en nuestra sociedad, el problema para mí no es la web en sí, sino
más bien el uso que nosotros le hemos dado. Si los usuarios no comienzan a tener
conciencia del poder de la web en nuestras vidas y sociedad, será cada vez más cercano
este futuro caótico, repleto de información desordenada y desorganizada, a la que los
usuarios aun no aprendemos a darle el uso correcto. La web no es la solución para
nuestras interrogantes, pero sí una gran herramienta para resolverla, saber usarla y como
usarla es algo que pocos practican, mientras no la mayoría no sepa darle el uso correcto
iremos cada vez avanzando a pasos gigantescos a este futuro caótico de la información
en la web.