El documento presenta un diagrama que muestra diferentes herramientas y tecnologías de comunicación y colaboración organizadas en cuatro secciones: sistemas flexibles, transferir información, diversos formatos y software social. Algunas de las herramientas mencionadas incluyen directorios, agregadores, lectores, slideshare, podcasting, redes de blogs, creative commons, etiquetado, folksonomías, marcadores, videoblogs, blogs y wikis.