1. De comunicaciones.
Nuri Adriana Pérez
024 14/02/2013
SIC visita la Casa del Vocal
En su paso por Popayán la SIC conoce la Casa del Vocal
La Superintendencia de Industria y Comercio en su paso por nuestra ciudad Blanca visito
el día 13 de febrero del presente en horas de la tarde la Casa del Vocal en compañía de
los Superintendente Delegados para Protección de la Competencia Dr. German Enrique
Bacca Medina, y los Secretarios Juan David Duque Botero y Daniel Orozco.
La visita inicio con un recorrido por las instalaciones de la Casa del Vocal y sus
comisiones, en compañía de los vocales de control quienes expusieron la labor que se
viene realizando en pro de la defensa de los usuarios y el fortalecimiento del Control
Social.
Para esta ocasión la reunión se centró en temas como brindar asesoría en protección al
consumidor, protección de la competencia, propiedad industrial, reglamentos técnicos,
protección de datos personales y asuntos jurisdiccionales. Además, los funcionarios de la
SIC podrán apoyarse en la Casa del Vocal y establecer contacto directo con las diferentes
comunidades del Departamento.
De igual manera el Director de la Casa del Vocal expuso las múltiples quejas y
reclamaciones de la comunidad por la activación del servicio de Roaming Internacional sin
consentimiento claro y expreso de los usuarios del servicio de telefonía móvil.
Respecto del Proyecto Casa del Vocal, el señor superintendente Delegado Dr. German
Enrique Bacca; manifestó:
“Sin lugar a dudas la Casa del Vocal en Popayán es un ejemplo de lo que es la
integración social de las comunidades y la Superintendencia de Industria y Comercio
tiene como una de sus funciones la protección de los consumidores entre los cuales se
encuentra los usuarios especialmente de los servicios de telecomunicaciones y considero
que el engranaje entre estas entidades siempre tiene que ser bienvenido”.
Finalmente, el Superintendente Delegado expreso su compromiso de apoyar todo el
proceso de formación y capacitación que viene adelantando la Casa del Vocal y en
especial a apoyar con funcionarios que formen a los vocales de control del Cauca en el
conocimiento y dominio en el régimen de Tecnologías de la Información y de protección a
los consumidores (Ley 1480 de 2011).
Por su parte, La Casa del Vocal saluda que en la ciudad de Popayán se vaya a instalar
una similar u homóloga como lo es “La Casa del Consumidor”, ya que esto contribuye a
la descentralización de los servicios de la SIC, logrando así un contacto más personal y
directo con las problemáticas de los consumidores.