1. Shadow IT: Encontrar la luz en la oscuridad
Hace ya un tiempo que el llamado Shadow IT se había convertido en un verdadero dolor de cabeza para los
responsables tecnológicos de las empresas, debido a la aparición descontrolada de PCs en diferentes
departamentos de las mismas, con el objetivo de dar respuesta a la falta de flexibilidad de los servicios
informáticos para la provisión de soluciones ante las nuevas necesidades del negocio. Pasados unos años de
aparente tranquilidad, la llegada de soluciones de todo tipo hospedadas en Clouds Públicas ha supuesto una
tentación demasiado grande para el negocio, cosa que está provocando nuevos desafíos para el CIO y una
versión actualizada del temido Shadow IT.
Los Departamentos de TI, los nuevos McGuivers
La situación económica actual, unida a la presión por diferenciarse de la competencia, empuja al negocio a
proporcionar nuevos servicios y productos que garanticen una mejor experiencia de usuario y obtener así una
mejor posición de mercado. Se espera, entonces, que el departamento de IT ofrezca también una solución que
dé soporte a las nuevas exigencias del negocio y se ajuste a estos cambios continuos, lo que se traduce en una
elevada presión que dificulta una actuación ágil y alineada con los objetivos conjuntos.
Este tipo de situaciones requiere a menudo la disponibilidad de servicios de IT que proporcionen una mayor
agilidad y flexibilidad de provisión. Ante este escenario, nos encontramos con departamentos de IT que no
disponen de los recursos, ni del tiempo, ni de la financiación necesaria para disponer de sus propios servicios
en Cloud, por lo que se acaba recurriendo a proveedores de Cloud Públicas, lo cual supone un gran riesgo de
pérdida de control por parte del departamento de IT y conlleva riesgos de seguridad asociados a tener en
cuenta. Riesgos de seguridad que, con la aparición del fenómeno Snowden(1), se han agudizado de una forma
considerable y han hecho replantear las estrategias de externalización a muchas empresas.

2. Diversifica y gana
Es el momento de subirnos al tren, si aún no lo hemos hecho, y aprovechar las ventajas de los nuevos modelos
de aprovisionamiento de tecnología. El departamento de IT de las empresas debe pasar a la acción, ser el
protagonista del cambio, liderar la adopción de soluciones en Cloud, ya sean públicas, privadas o una
combinación de ambas, según las necesidades de la empresa, y decidir cuáles serán las herramientas que se
utilizarán para su gobierno, evitando de esta forma la aparición del temido Shadow IT. Al mismo tiempo,
estaremos dotando a la compañía de los medios adecuados para garantizar la agilidad del negocio ante los
nuevos retos. La combinación de soluciones de IT tradicionales con soluciones de Cloud Públicas y Privadas
nos conduce a la aparición de soluciones de Cloud Híbridas, que dominarán el escenario de las infraestructuras
de provisión de capacidad de procesado y almacenamiento en los próximos años(2).
La hibridación de soluciones de provisión de IT no implica que las aplicaciones de negocio se dividan en partes
que deban ejecutarse en entornos diferentes, significa que las necesidades puntuales o extraordinarias del
negocio se podrán satisfacer con la provisión de sistemas en una Cloud Pública, siempre y cuando los datos
que se manejen en estos entornos no sean sensibles ni susceptibles de ser interceptados por terceros. En
cambio, los sistemas que hospedan los procesos y datos fundamentales para el negocio pueden
proporcionarse desde infraestructuras tradicionales o desde soluciones de Cloud Privadas. Una combinación
de tecnologías según las necesidades y estructura del negocio, que nos permite una solución escalable y
optimizada en costes.
¿Cómo empezamos?
A la vista de la situación actual y de los riesgos potenciales del nuevo Shadow IT, las empresas deberían pensar
en:
-
Estandarizar su IT para facilitar la adopción de soluciones en Cloud
Racionalizar su infraestructura y su modelo de operación para asegurar un entorno escalable
Planificar el despliegue de su solución de Cloud Privada para optimizar la provisión de IT
Definir claramente el roadmap de adopción de soluciones Cloud en los distintos escenarios
¿Os resultan familiares las situaciones descritas anteriormente? ¿Estáis pensando o implementar o habéis
implementado soluciones de Cloud Híbridas en vuestras empresas?
(1) – http://www.datamation.com/cloud-computing/will-the-snowden-leaks-hurt-u.s.-cloud-providers-1.html
(2) – http://www8.hp.com/h20195/v2/GetDocument.aspx?docname=4AA4-1239ENW