Empresa Publicaciones Carta Tipo 2

Publicaciones ValconsPaolarens

 Empresa publicaciones.
 Especializada en tarjetas de presentaciones
 Folletos, calendarios, y catalogos entre otros
 Diplomas y calendarios.

 RESEÑA DE LA EMPRESA
 NUESTRO COMPROMISO
 Seguridad y Política de Seguridad
 Calidad y Política de Calidad
 Reconocimiento
 INFORMACION DE LA EMPRESA
 Antecedentes Legales
 Organigrama
 Currículum Vitae Valeria Villavicencio, Paola Arena.
 Instalaciones
 SERVICIOS

 SERVICIOS OFRECIDOS

 PRINCIPALES CLIENTES
 CONTACTENOS

Mail valconspaolarens@gmail.com
Valeria Villavicencio
Paola Arena
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RESEÑA DE LA EMPRESA
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ValconsPaolarens., se formó el 01 de Octubre del año 2009 como
Sociedad Limitada, cuyo socio(as) fundador(as) son Doña Valeria Villavicencio Aguirre y Doña Paola
Arena.
Innumerables son los testimonios plasmados en el transcurso de su corto y
prestigiosa trayectoria.
Con el correr de los días , no sólo ha crecido la experiencia
De ValconsPaolarens. Como una empresa dedicada a la prestación de servicios
de calidad en apoyo a la creación y publicación de la I Región, sino que
También ha logrado contar con un alto nivel de profesionales, modernizar
El equipamiento, introducir nuevas tecnologías e incorporar nuevas técnicas,
Tanto en el área de Servicios, como en el área de Infraestructura y
Administración.
Estamos ciertos que la significativa labor que realizamos no
Sería posible, de no contar con personal idóneo que colabora eficazmente,
Identificándose con los objetivos y el espíritu de la Empresa.
Uno de los principales objetivos de ValconsPaolarens. Es convertir
El Servicio al Cliente en un instrumento de competitividad y calidad, capaz
De enfrentar las nuevas exigencias y necesidades de un país que comienza
A abrirse al mundo como consecuencia del fenómeno de la globalización
En el cual estamos inmersos.
En ValconsPaolarens., trabajamos bajo el lema de brindarle un
“Servicio con Calidad y Seguridad”.

Paola Arena
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NUESTRO COMPROMISO
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Tenemos la convicción que tanto la Seguridad, de ValconsPaolarens. El Medio Ambiente,
La Calidad y el entorno social son una misma cosa y ésta es una Cultura
De Vida, con respeto a nosotros mismos y al prójimo. Es por esto que a
Continuación detallamos lo que pensamos es nuestro compromiso total.
Estamos siempre comprometidos a incrementar la productividad
Y la rentabilidad de nuestros clientes, combinando los estándares de
Seguridad, Calidad y Medio Ambiente, con un desempeño ejemplar de
Nuestros trabajadores, basados en los principios de:

 Honestidad, integridad personal y ética de los negocios
 Trabajo en equipo y Mejora Contínua
 Personal Motivado
 Beneficios económicos
 Orientación hacia la satisfacción del cliente
 Cumplimiento de metas y objetivos
 Búsqueda de la excelencia
 Innovación en investigación
 Comunicación Integral
 Orden y Disciplina
La base del éxito de nuestra gestión productiva, es nuestro recurso
Humano,



Paola Arena
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NUESTRA META
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Es formar parte de su empresa, constituyendo una alternativa en
El apoyo de sus gestiones, y al mismo tiempo otorgarles el mejor servicio
Orientado al desarrollo y crecimiento integral, tanto productivo como
Económico.
Nos comprometemos a mantener un constante esfuerzo, con el
Fin de lograr que nuestros clientes vean satisfechas sus expectativas,
Cumplimiento con los contratos suscritos y los requisitos exigidos, de
Manera tal de establecer una confianza mutua, transparente, seria y prolongada.

ValconsPaolarens es una empresa que se compromete con el cliente

Paola Arena
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 Es política de ValconsPaolarens., que su personal proporcione productos
Y servicios de acuerdo a los compromisos adquiridos por sus clientes, así
Como de realizar sus actividades en un proceso de mejora Contínua.
ValconsPaolarens., basado en el Sistema de la Gestión de la Calidad,

Se compromete a:

 Cumplir los requisitos acordados con nuestros Clientes
 Actualizarnos permanentemente investigando nuevas tecnologías
 Perfeccionarnos en las técnicas que aplicamos
 Respaldarnos con proveedores responsables y calificados
 Lograr la más alta satisfacción de nuestros Clientes
 Apoyándonos en el mejoramiento contínuo y en la eficacia de esta

Paola Arena
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Paola Arena
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INFORMACION DE LA EMPRESA
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ANTECEDENTES LEGALES

 Razón Social: Valeria &. Paola
 Nombre de Fantasía: “ValconsPaolarens.”
 R.U.T. : 77.619. 250 - 3
 Dirección Matriz: H. de la Concepción # 1994 dpto. 51
 Iquique
 Fono: 364400 - 480229
 Fax: 480229
 Giro Comercial: publicidad y Servicios,
 Representaciones
 Representante Legal: Valeria Villavicencio
 E-mail: valconspaolarens@gmail.com

 http://valconspaolarens.blogspot.com/

Paola Arena
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ORGANIGRAMA

Gerente general


Gerencia comercial Asesor técnico Gerencia
administración
Paola Arena Secretaria
Ambas socias

Paola Arena
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CURRICULUM VITAE VALERIA VILLAVICENCIO

Antecedentes personales
Nombres : Valeria Villavicencio Aguirre

Rut : 18.825.181-1

Dirección : H. de la concepción # 1994 depto 51 block 22

Nacionalidad : chilena

Fecha de Nacimiento : 11 de junio 1995

Antecedentes Académicos
Enseñanza Básica : completada en colegio Atenea, Iquique

Enseñanza Media : Actualmente en 1ro medio colegio de ingles

Antecedentes Laborales
Octubre a la fecha : realizo mi trabajo como gerente general de
empresa ValconsPaolarens, junto con mi socia
Paola Arena

Paola Arena
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IINICIO

CLIENTE
FLUJOGRAMA
Entra cliente en la oficina

Y nos pide realizar trabajo

encargada Encargada
Se comprueba hora en
Se registra y agenda para corroborar Encargada,
ordena pedido fecha de entrega recomienda dos días
de entrega

CLIENTE

CLIENTE NO PUEDE
Cliente analiza, y
ESPERAR, SOLICITA 1 DIA
solicita sus tarjetas
MAXIMO DE ESPERA

cliente
Siempre cliente tiene razón,
Paga la cuenta, con
por ese motivo nos damos el
sencillo
tiempo y respondemos a sus
necesidades

Encargada realiza boleta
correspondiente y entrega
comprobante para retirar tarjetas al
dia siguiente
Paola Arena
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Carta Gantt
Fechas 01-10-2009 02-10-2009 03-10-2009 04-10-2009 05-10-2009
A CLIENTES
B GASTOS
C PUBLICIDAD
D ENTRADA
E SALIDA

F Donaciones
G
H

Paola Arena
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REGLAMENTO interno

I.- HORARIOS DE TRABAJO
 PRIMERA.- Se conviene expresamente que el horario es de lunes a viernes de 8:30 a 18:30 hrs.,
con una hora para tomar sus alimentos en el horario de 14:00 a 15:00 hrs. y cualquier
modificación deberá ser preautorizado por su supervisor directo.

 SEGUNDA.- Los horarios señalados podrán ser modificados por la empresa según las necesidades
de la misma siendo obligación de esta dar aviso a el o los trabajadores.
 TERCERA.- La empresa concede como máximo tres tolerancias a la quincena de quince minutos
cada una, al incurrir en el tercer retardo de quince minutos a la quincena a la hora de entrada
exclusivamente, automáticamente se le descontara medio día de salario,
 CUARTA.- Cada trabajador deberá firmar su asistencia diaria en las listas correspondientes
ubicadas en el área de Recursos Humanos y acentuar en la misma sus horarios de comida y salida
de la compañía.
 QUINTA.- El trabajador se compromete a hacer efectivo el tiempo laboral respetando sus horarios
de lo contrario le será descontado de su salario el tiempo faltante o se considerara como media
falta o falta completa según sea el caso.
 SEXTA.- Esta estrictamente prohibido registrar la asistencia de algún otro compañero de trabajo,
el que incurra en este hecho será acreedor a una sanción en la que existe la posibilidad de baja
definitiva.
 SÉPTIMA.- Ningún trabajador podrá ausentarse de la empresa antes de terminar su jornada diaria
sin la previa autorización del Socio respectivo, o en su defecto con la autorización del Socio de
Recursos Humanos.
 II.- PERMISOS Y FALTAS
OCTAVA.- Los permisos deben ser forzosamente solicitados por escrito y con 72 hrs., de anticipación, el
permiso que no cumpla con dichos requisitos automáticamente se considerara nulo.
NOVENA.- El Socio y/o Gerente responsable del área quienes estarán facultados a autorizar el permiso y
las condiciones bajo el que este se autorice. Todos los
permisos serán sin goce de sueldo en el caso de que sea
día completo salvo que los funcionarios antes
mencionados autoricen lo contrario. Los permisos
deberán ser informados

Paola Arena
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