El documento presenta la visión, misión y valores de una organización de saneamiento. Su visión es ser una organización eficiente, rentable y sólida con recursos humanos capacitados que brindan servicios de calidad orientados a satisfacer al cliente. Su misión es mejorar la calidad de vida de la población brindando servicios de saneamiento eficientes que preserven el medio ambiente y obtengan rentabilidad. Sus valores incluyen trabajo en equipo, honestidad, protección del medio ambiente y servicio de calidad a los clientes.

1. BALANCED SCORECARD Alicia Santisteban Romero

6. ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL

7. CUADRO DE MANDO

8. MAPA ESTRATEGICO Lograr que los resultados económico financiero permitan una gestión institucional eficaz Implementación de Programa de Catastro Sistema de Cobranza Efectiva Instalación de Medidores y Verificación de Conexiones Asegurar que nuestros usuarios se encuentran satisfechos con el servicio brindado en cantidad y calidad Mejoramiento del Sistema de Abastecimiento Ampliación y Renovación de Redes de Agua Potable y Alcantarillado Atención Adecuada y Capacitación Sanitaria Obtener un desenvolvimiento organizacional que imprima eficiencia a la gestión empresarial Selección de personal capacitado para satisfacer la demanda de conexiones Capacitación Permanente y Desarrollo de Habilidades Promover la Innovación Tecnológica FINANCIERA CLIENTE APRENDIZAJE Y CRECIMIENTO

9. CAPACITACION SANITARIA