1. TALLER DE
COMUNICACIÓN
PARA LOS
NEGOCIOS II
Docente:
Eduardo Asfura
Integrantes:
David Barrientos Salinas
Ekatterina Espinoza Quilodrán
Ingeniería Comercial - USS
“COMUNICACIÓN NO VERBAL”

2. 19 de Noviembre de 2010
El presente trabajo tiene por objetivo analizar la comunicación no verbal de algún
video en específico. Para éste fin, se ha elegido una escena de la película “El
Hundimiento”, basada en la historia de Adolf Hitler. La escena elegida muestra la
verdadera personalidad de este hombre, sus reacciones y su manera de ser.
Además, teniendo como base el video hay que analizar las estrategias de
comunicación no verbal: Kinésica, Proxémica y Paralingüística.
En primera instancia se aclarará el aspecto kinésico. Lo cual se aprecia en Hitler, un
personaje que expresa muchas posturas y movimientos corporales, además de gestos y
expresiones faciales.
Lo anterior se evidencia con claridad en el momento que le comentan acerca de la
llegada del bando enemigo, quienes los estaban rodeando, lo que significaba grandes
opciones de perder la guerra. Su rostro cambia, su semblante semi-sereno se transforma a
uno ofuscado. Sus manos tiemblan y en ese instante se enoja, se alza sobre los directivos
de su ejército y les grita, reclama el cómo podían haber aguantado eso. Sus expresiones
faciales dejan claro su sentir. Cuando grita, su rostro denota su real enojo. Posterior a eso,
se sienta con resignación por lo ocurrido. La tranquilidad vuelve al rostro de Hitler, pero
sin dejar de denotar lo mal que habían actuado los oficiales de su ejército, llega a pensar
que no había vuelta atrás.
Junto con lo anterior, es posible analizar el aspecto proxémico, es decir, el uso del
espacio y de las distancias.
Hitler se encuentra sentado hablándole a una parte de su escuadrón. Su manejo
comunicacional y liderazgo hacen que sus tropas obedezcan, retirándose solamente los de
bajo cargo. Continuo a esto Hitler se levante de su escritorio se pasea bruscamente de un
lugar a otro. El ministro del interior mantiene una distancia personal con sus
subordinados, la distancia no puede llegar a ser social ni tampoco pública, debido al
contexto comunicacional, el cual es una oficina, un espacio que no puede ser utilizado de

3. 19 de Noviembre de 2010
otras formas y por lo mismo no llega a ser íntima. Además, su enojo, hace que el resto de
la gente que está escuchando sus palabras, no se acerque más a él.
Luego de haber realizado los aspectos kinésico y proxémico, procederemos a
efectuar la rama paralingüística para finalizar por completo el análisis verbal de la
comunicación utilizado en el video.
Al comienzo, cuando los directivos del ejército están comentando los problemas y
la situación en que se encuentra Berlín, Hitler se encuentra en silencio, escuchando
atentamente a sus subalternos. Antes de decir una palabra, realiza una pausa y les pide
con voz serena y tono tranquilo a algunos de los integrantes del salón que desalojen este
mismo.
Posteriormente, demuestra su descontento hacia lo escuchado y comienza a
gritarles a los subalternos que quedaban con él, el tono tranquilo que había utilizado
previamente se transforma en vocalizar sus palabras con una velocidad rápida y un
volumen alto que comienza a ascender cada vez más.
Luego de gritar, expresa su desilusión y realiza una pausa entre cada idea que
manifiesta a los directivos del ejército; comienza a hablar con un volumen más bajo, pero
su velocidad sigue acelerada, al comienzo de cada oración su volumen es más resonante.
Después de estas manifestaciones, se queda en silencio y expresa con un tono
calmado y tranquilo que la guerra estaba perdida, luego de esto guarda silencio,
demostrando así, su descontento.
El buen manejo comunicacional de Adolf Hitler se evidencia en los tres aspectos
analizados –proxémica, kinésica, paralingüistica. Guarda la compostura en los momentos
precisos, la distancia, los gestos y el tono de su voz es el adecuado en cada situación a la
que se enfrentó.
Video analizado: http://www.youtube.com/watch?v=4bmkUlXp5sk&feature=related