Este documento analiza el debate presidencial de 2010 en Chile entre los candidatos Eduardo Frei y Sebastián Piñera a través del lente del lenguaje corporal. Analiza los discursos de cierre de ambos candidatos, notando que Piñera usó gestos y tono de voz que reforzaron su mensaje de manera convincente, mientras que Frei mostró signos de estar a la defensiva y su discurso careció de énfasis, lo que lo hizo monótono. El análisis concluye que el uso efectivo del lengu

1. Taller de Comunicación para los Negocios II
Alumnos:
Ricardo Matas Serrano
Gonzalo Leiva Martin
Situación comunicativa a analizar: http://www.youtube.com/watch?v=zKv9iF5uRYY
Descripción de la Situación (Contexto):
Es el 11 de Enero del 2010, se está llevando a cabo el último debate presidencial entre los
candidatos Eduardo Frei (quien desea volver a ocupar el cargo) y Sebastián Piñera (quien busca
posicionar a la derecha en el poder después de 20 años). Luego de presentar sus propuestas,
ambos tienen una última oportunidad de convencer a los chilenos y chilenas para que voten por
ellos, para ello deben realizar un pequeño discurso de un minuto y medio que muestre su
compromiso con Chile.
Ahora, el 18 de Enero del 2010, el presidente electo Sebastián Piñera lleva alrededor de 10 meses
en el palacio de la moneda.
¿Qué podemos apreciar en el mensaje de ambos políticos? ¿Habrá influido considerablemente en
el resultado la forma de expresarse de los candidatos?
En este informe, pretendemos analizar ¿Qué tan convincente y reales nos parecen sus discursos?,
gracias a los conocimientos adquiridos en clases y al ver el documental “Los secretos del lenguaje
corporal”.
Análisis:
1. Análisis del aspecto Kinésico: Entendemos por Kinésico, a todos los movimientos, gestos,
expresiones faciales, en fin, como nos delata nuestro cuerpo cuando hablamos. En el video
analizado presenciamos los siguientes hechos relevantes:
a) Eduardo Frei: Nos podría recordar en cierta medida al discurso de Richard Nixon
mostrado en el documental “los secretos del lenguaje corporal”. Frei empieza su
discurso con ambas manos apoyadas en el atril, esto muestra dos cosas, primero,
puede denotar una actitud a la defensiva, tal vez no está siendo entrevistado al igual
que Nixon, pero da una sensación de estar a la defensiva ante los espectadores, y en
segundo lugar, no deja que los asistentes las vean, y las mantiene ahí durante gran
parte de su discurso. Uno de los consejos para establecer una buena comunicación, es
mantener las manos visibles, con movimientos controlados y poco bruscos.
Aunque parezca muy rebuscado, tal vez lo siguiente sea una observación interesante
que reafirme lo mencionado anteriormente:
A los 36 segundos del video, Frei afirma: “Así como Chile ha crecido y se ha
desarrollado…” Justo en esa frase, el candidato repentinamente sube sus manos y las
coordina en cierta manera con su mensaje, afirmando que efectivamente Chile ha

2. tenido un proceso de desarrollo, pero justo al terminar esta frase prosigue
estipulando: “Hay problemas, hay cuentas pendientes…” y asume nuevamente su
posición defensiva, ¿Por qué no seguir con el movimiento de las manos, que podrían
haber mostrado más compromiso por enfrentar dichas problemáticas?, en lugar de
eso se afirma en el atril nuevamente, igual a como lo hace el ex mandatario
estadounidense. Esta situación (reiteramos que aunque es algo rebuscada, coincide
con lo visto en el documental) podría decirnos que no enfrenta los problemas sufridos
durante el gobierno de la concertación, y es por ello que vuelve a defenderse, no de
algún periodista ya que no se trata de una entrevista, pero sí de nuestros juicios
acerca de sus palabras.
La ausencia de gestos con las manos al afirmar: “Voy a utilizar todo mi esfuerzo
personal y colectivo”, o la mala utilización de estos al hacer un movimiento de mano
bastante retraído y débil cuando dice: “tenemos ganas, tenemos coraje para asumir
las responsabilidades” le juegan en contra quitándole credibilidad a frases claves de su
mensaje. Conforme avanza en su discurso, logra reafirmarse y maneja de mejor
manera su lenguaje corporal.
b) Sebastián Piñera: A diferencia de Frei, Piñera se ve mejor preparado, o al menos, más
tranquilo. Al empezar ya muestra sus manos y acompaña sus frases con ademanes que
reafirman lo que dice: “Vamos a gobernar para todos los Chilenos, pero con un cariño
y un compromiso muy especial…” justo ahí realiza un gesto con las manos que indica
aceptación, se las acerca al pecho en un gesto fraternal que demuestra cercanía. Sea
verdad o no lo que dice, sin duda se presenta como un orador bastante preparado, y
es por ello que logra obtener la confianza de la gente. No muestra muchos puntos
bajos en sus movimientos, aún así podríamos señalar su constante parpadeo como un
punto en contra (se sugiere que se evite el parpadeo excesivo para establecer una
buena comunicación).
2. Análisis aspecto proxémico: Se refiere a la distancia entre los hablantes, y a la
interferencia que puede producir la excesiva o poca cercanía física en una situación
determinada. Aquí no podemos decir mucho, al ser un debate, es un contexto bastante
formal. La distancia entre ambos candidatos está dada por la posición de sus atriles, y no
pueden alejarse de éste. Aún así, también se mantiene de cierta forma un diálogo con el
público asistente, y el público que está viendo la televisión. La distancia entre los emisores
y los receptores (los asistentes al debate) es la adecuada para eventos de carácter público,
por lo que no interfiere en el contexto en el que se establece la situación comunicativa.
3. Análisis aspecto paralingüístico: Por último el aspecto paralingüístico, que se refiere a
todos los elementos vocales que no forman parte del contenido verbal del mensaje, como
las pausas, los tonos de voz, los matices, etc.
a) Eduardo Frei: En este ámbito Frei se desenvuelve de una manera correcta,
independiente a ciertos errores y pausas en momentos puntuales, éstas no
significarían necesariamente un factor determinante en la credibilidad ni en el

3. contenido de su discurso. Se expresa con una voz firme, que demuestra seriedad y
seguridad en lo que expresa, aún así, no matiza con su voz, un registro plano durante
todo el discurso, que no pone énfasis, que no matiza, sin duda esto es muestra de
seriedad, pero hace que el mensaje sea monótono para los oyentes.
b) Sebastián Piñera: Pero sin duda Piñera se destaca aun más, su dicción y fluidez
demuestran seguridad de forma más notoria que Frei. Piñera no vacila ni hace pausas
extensas, no comete los mismos pequeños errores que su contrincante, habla a una
velocidad adecuada, por lo que su discurso se entiende a la perfección.
Ahora no nos sorprende el resultado final de las elecciones, el desplante de Sebastián Piñera, y su
discurso acompañado de un lenguaje no verbal bastante completo y efectivo, le permitieron
imponerse sobre su oponente en el debate. Todo hubiera sido distinto para Eduardo Frei si
hubiera utilizado un lenguaje mejor implementado, pues no todo son palabras, éstas sin un énfasis
apropiado, sin una expresión corporal que acompañe y complemente el mensaje, terminan
solamente entrando por un oído y saliendo por el otro. Sin duda el resultado de las elecciones
confirma nuestro análisis, las promesas no lo fueron todo, el lenguaje no verbal en esta instancia
sin duda se hiso aun más importante.